二零二五售后服務(wù)承諾書珠寶行業(yè)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五售后服務(wù)承諾書珠寶行業(yè)甲方（采購(gòu)方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務(wù)承諾1.售后服務(wù)內(nèi)容1.1提供產(chǎn)品使用說明書，指導(dǎo)甲方正確使用和維護(hù)產(chǎn)品；1.2提供產(chǎn)品保修服務(wù)，保修期限為______年；1.3提供產(chǎn)品維修服務(wù)，包括但不限于更換零部件、修復(fù)損壞等；1.4提供產(chǎn)品保養(yǎng)建議，延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命。2.售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方承諾在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后的______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；2.1對(duì)于產(chǎn)品維修服務(wù)，乙方承諾在收到產(chǎn)品后的______個(gè)工作日內(nèi)完成維修；2.2對(duì)于產(chǎn)品更換零部件服務(wù)，乙方承諾在收到更換零部件請(qǐng)求后的______個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)。二、售后服務(wù)責(zé)任1.乙方保證提供的售后服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范；2.乙方保證所提供的零部件與原廠零部件質(zhì)量一致；3.乙方保證在售后服務(wù)過程中，對(duì)甲方個(gè)人信息保密；4.乙方承擔(dān)因售后服務(wù)不當(dāng)給甲方造成的損失責(zé)任。三、售后服務(wù)費(fèi)用1.乙方提供的售后服務(wù)免費(fèi)，但乙方保留對(duì)因甲方不當(dāng)使用或人為損壞的產(chǎn)品拒絕提供免費(fèi)服務(wù)或收取合理費(fèi)用的權(quán)利；2.乙方承擔(dān)產(chǎn)品維修和更換零部件所需的合理費(fèi)用。四、售后服務(wù)爭(zhēng)議解決1.如在售后服務(wù)過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；2.如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的珠寶產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符合要求，有權(quán)拒收或要求乙方更換。有權(quán)根據(jù)珠寶行業(yè)實(shí)際情況調(diào)整產(chǎn)品采購(gòu)數(shù)量，但應(yīng)按照本承諾書約定的程序通知乙方。義務(wù)：在承諾書規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接收符合要求的珠寶產(chǎn)品，并按照承諾書約定支付貨款。為乙方交貨提供必要的協(xié)助，如提供卸貨場(chǎng)地等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照承諾書要求提供珠寶產(chǎn)品后，有權(quán)要求甲方按照約定支付貨款。如因甲方原因?qū)е陆回浹舆t或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照承諾書約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量和質(zhì)量提供珠寶產(chǎn)品。對(duì)甲方提供的與珠寶產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息和技術(shù)要求保密，不得泄露給第三方。六、檢驗(yàn)與驗(yàn)收1.檢驗(yàn)方式乙方在交貨前應(yīng)對(duì)珠寶產(chǎn)品進(jìn)行自檢，確保產(chǎn)品符合承諾書要求。甲方在收到產(chǎn)品后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）進(jìn)行驗(yàn)收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本承諾書約定的珠寶產(chǎn)品名稱、規(guī)格、質(zhì)量要求以及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）采取補(bǔ)救措施，如更換產(chǎn)品等。七、付款方式與期限1.預(yù)付款承諾書簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付給乙方承諾書總價(jià)的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.進(jìn)度款（如有）根據(jù)珠寶行業(yè)生產(chǎn)進(jìn)度，在乙方按照甲方要求交付一定比例的珠寶產(chǎn)品后，甲方支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有珠寶產(chǎn)品交付且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付承諾書總價(jià)的尾款，即承諾書總價(jià)的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照承諾書約定支付貨款，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒收符合要求的珠寶產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品保管費(fèi)用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照承諾書約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量或質(zhì)量提供珠寶產(chǎn)品，每逾期一天，應(yīng)按照承諾書總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方有權(quán)解除承諾書，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的珠寶產(chǎn)品不符合承諾書要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換符合要求的珠寶產(chǎn)品，并按照承諾書總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因產(chǎn)品質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、承諾書的變更與解除1.變更本承諾書的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本承諾書的組成部分，具有與本承諾書同等的法律效力。2.解除除本承諾書約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本承諾書。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本承諾書，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本承諾書所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行承諾書義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決承諾書的履行問題，如變更承諾書內(nèi)容或解除承諾書等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本承諾書履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交承諾書簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在承諾書履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于產(chǎn)品價(jià)格、設(shè)計(jì)方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自承諾書簽訂之日起至承諾書履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、承諾書生效與有效期1.生效本承諾書自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本承諾書有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完