旅游管理與規(guī)劃案例研究練習題

旅游管理與規(guī)劃案例研究練習題姓名_________________________地址_______________________________學號______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和地址名稱。2.請仔細閱讀各種題目，在規(guī)定的位置填寫您的答案。一、選擇題1.旅游管理的基本原則包括哪些？

a.可持續(xù)性原則

b.以人為本原則

c.整體性原則

d.穩(wěn)定性原則

2.旅游規(guī)劃的核心內(nèi)容是什么？

a.旅游產(chǎn)品開發(fā)

b.旅游基礎(chǔ)設施建設

c.旅游市場分析

d.旅游環(huán)境與資源保護

3.旅游目的地形象策劃的主要任務有哪些？

a.確定旅游目的地形象

b.設計旅游目的地標識

c.開展旅游目的地宣傳推廣

d.評估旅游目的地形象效果

4.旅游規(guī)劃過程中，如何進行環(huán)境影響評價？

a.識別旅游活動對環(huán)境的影響

b.評估環(huán)境影響程度

c.制定環(huán)境保護措施

d.實施環(huán)境保護措施

5.旅游規(guī)劃中，旅游基礎(chǔ)設施的配置應遵循什么原則？

a.以市場需求為導向

b.以旅游資源為基礎(chǔ)

c.以可持續(xù)發(fā)展為原則

d.以上都是

6.旅游目的地營銷策略有哪些？

a.價格策略

b.產(chǎn)品策略

c.推廣策略

d.渠道策略

7.旅游目的地可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略包括哪些方面？

a.經(jīng)濟發(fā)展

b.社會發(fā)展

c.生態(tài)保護

d.旅游管理

8.旅游規(guī)劃中，如何進行風險評估？

a.識別潛在風險

b.評估風險程度

c.制定風險應對措施

d.實施風險應對措施

答案及解題思路：

1.答案：a,b,c,d

解題思路：旅游管理的基本原則應涵蓋可持續(xù)性、以人為本、整體性和穩(wěn)定性，以保證旅游業(yè)的長期健康發(fā)展。

2.答案：a,b,c,d

解題思路：旅游規(guī)劃的核心內(nèi)容應包括旅游產(chǎn)品開發(fā)、基礎(chǔ)設施建設、市場分析和環(huán)境資源保護，以實現(xiàn)旅游業(yè)的全面發(fā)展。

3.答案：a,b,c,d

解題思路：旅游目的地形象策劃的任務包括確定形象、設計標識、宣傳推廣和評估效果，以提升旅游目的地的知名度和吸引力。

4.答案：a,b,c,d

解題思路：環(huán)境影響評價應包括識別旅游活動對環(huán)境的影響、評估影響程度、制定保護措施和實施保護措施，以實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

5.答案：d

解題思路：旅游基礎(chǔ)設施配置應遵循市場需求導向、旅游資源基礎(chǔ)和可持續(xù)發(fā)展原則，以保證基礎(chǔ)設施的合理性和效率。

6.答案：a,b,c,d

解題思路：旅游目的地營銷策略應包括價格策略、產(chǎn)品策略、推廣策略和渠道策略，以實現(xiàn)旅游目的地的市場推廣和銷售。

7.答案：a,b,c,d

解題思路：旅游目的地可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略應涵蓋經(jīng)濟發(fā)展、社會發(fā)展、生態(tài)保護和旅游管理，以實現(xiàn)旅游業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。

8.答案：a,b,c,d

解題思路：風險評估應包括識別潛在風險、評估風險程度、制定風險應對措施和實施風險應對措施，以降低旅游業(yè)的風險。二、填空題1.旅游管理的基本內(nèi)容包括：旅游市場管理、旅游企業(yè)管理、旅游目的地管理、旅游服務質(zhì)量管理。

2.旅游規(guī)劃的基本步驟包括：需求分析、資源評估、規(guī)劃編制、規(guī)劃審批、規(guī)劃實施與監(jiān)測。

3.旅游目的地形象策劃的主要內(nèi)容包括：形象定位、形象設計、形象傳播、形象維護。

4.旅游基礎(chǔ)設施的配置原則包括：合理性、適用性、經(jīng)濟性、可持續(xù)性。

5.旅游目的地營銷策略包括：市場細分、目標市場選擇、市場定位、營銷組合策略。

6.旅游目的地可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略包括：生態(tài)環(huán)境保護、文化傳承與發(fā)展、社區(qū)參與、經(jīng)濟效益與社會公平。

7.旅游規(guī)劃中的風險評估包括：自然風險、市場風險、政策風險、管理風險。

答案及解題思路：

1.答案：旅游市場管理、旅游企業(yè)管理、旅游目的地管理、旅游服務質(zhì)量管理。

解題思路：根據(jù)旅游管理涉及的不同層面和內(nèi)容，可填入旅游市場管理、旅游企業(yè)管理、旅游目的地管理和旅游服務質(zhì)量管理。

2.答案：需求分析、資源評估、規(guī)劃編制、規(guī)劃審批、規(guī)劃實施與監(jiān)測。

解題思路：旅游規(guī)劃是一個系統(tǒng)的過程，從需求分析到規(guī)劃實施與監(jiān)測，每一步都是不可或缺的。

3.答案：形象定位、形象設計、形象傳播、形象維護。

解題思路：旅游目的地形象策劃是一個全面的過程，包括定位、設計、傳播和維護四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

4.答案：合理性、適用性、經(jīng)濟性、可持續(xù)性。

解題思路：旅游基礎(chǔ)設施配置應遵循合理布局、適應需求、經(jīng)濟高效和長期可持續(xù)的原則。

5.答案：市場細分、目標市場選擇、市場定位、營銷組合策略。

解題思路：旅游目的地營銷策略應基于市場細分、選擇合適的目標市場、進行市場定位，并通過合適的營銷組合策略來實施。

6.答案：生態(tài)環(huán)境保護、文化傳承與發(fā)展、社區(qū)參與、經(jīng)濟效益與社會公平。

解題思路：可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)注旅游目的地在環(huán)境保護、文化保護、社區(qū)互動以及經(jīng)濟與社會公平方面的平衡發(fā)展。

7.答案：自然風險、市場風險、政策風險、管理風險。

解題思路：風險評估涉及可能影響旅游規(guī)劃實施的各種風險，包括自然、市場、政策和管理的風險。三、判斷題1.旅游規(guī)劃的核心內(nèi)容是旅游產(chǎn)品開發(fā)。（）

2.旅游目的地形象策劃的任務是確定旅游目的地形象。（）

3.旅游規(guī)劃中，旅游基礎(chǔ)設施建設應以市場需求為導向。（）

4.旅游目的地營銷策略包括價格策略、產(chǎn)品策略、推廣策略和渠道策略。（）

5.旅游目的地可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略包括經(jīng)濟發(fā)展、社會發(fā)展、生態(tài)保護和旅游管理。（）

6.旅游規(guī)劃中的風險評估包括識別潛在風險、評估風險程度、制定風險應對措施和實施風險應對措施。（）

答案及解題思路：

1.答案：√

解題思路：旅游規(guī)劃的核心內(nèi)容確實包括旅游產(chǎn)品的開發(fā)，因為這是滿足游客需求、提升旅游目的地吸引力、實現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

2.答案：√

解題思路：旅游目的地形象策劃的主要任務就是通過一系列策略確定和塑造旅游目的地的形象，以吸引目標游客群體。

3.答案：√

解題思路：旅游基礎(chǔ)設施建設應充分考慮市場需求，以保證設施的有效利用和經(jīng)濟效益，同時滿足游客的基本需求。

4.答案：√

解題思路：旅游目的地營銷策略通常包括價格策略、產(chǎn)品策略、推廣策略和渠道策略等多個方面，這些策略共同作用以實現(xiàn)市場目標。

5.答案：√

解題思路：旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略應全面考慮經(jīng)濟發(fā)展、社會發(fā)展、生態(tài)保護和旅游管理等多個方面，以實現(xiàn)旅游業(yè)的長期健康發(fā)展。

6.答案：√

解題思路：旅游規(guī)劃中的風險評估是一個系統(tǒng)性的過程，它包括識別潛在風險、評估風險程度、制定風險應對措施和實施這些措施，以保證旅游規(guī)劃的實施順利進行。四、簡答題1.簡述旅游管理的概念及其基本內(nèi)容。

解答：

旅游管理是指對旅游業(yè)的各個方面進行科學規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以提高旅游業(yè)的整體效益，滿足游客需求，促進旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?；緝?nèi)容包括：

旅游資源管理：包括旅游資源的調(diào)查、評價、保護和開發(fā)。

旅游市場管理：包括旅游市場的預測、開拓、維護和調(diào)控。

旅游企業(yè)管理：包括旅游企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管理、財務管理、人力資源管理、市場營銷等。

旅游服務質(zhì)量管理：包括旅游服務的質(zhì)量標準、服務質(zhì)量監(jiān)控、服務質(zhì)量評價等。

旅游環(huán)境管理：包括旅游環(huán)境保護、旅游環(huán)境監(jiān)測、旅游環(huán)境治理等。

2.簡述旅游規(guī)劃的基本步驟。

解答：

旅游規(guī)劃的基本步驟包括：

旅游資源調(diào)查與評價：了解旅游資源的特點、分布、數(shù)量、質(zhì)量等。

旅游市場分析：分析旅游市場的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢等。

制定旅游發(fā)展目標：根據(jù)旅游資源與市場分析，制定旅游發(fā)展的長期和短期目標。

制定旅游產(chǎn)品開發(fā)策略：包括旅游產(chǎn)品類型、開發(fā)方式、產(chǎn)品定位等。

制定旅游基礎(chǔ)設施建設規(guī)劃：包括交通、住宿、餐飲、娛樂等基礎(chǔ)設施的布局與建設。

制定旅游營銷策略：包括目標市場、營銷手段、營銷預算等。

制定旅游環(huán)境與生態(tài)保護規(guī)劃：保證旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.簡述旅游目的地形象策劃的主要任務。

解答：

旅游目的地形象策劃的主要任務包括：

分析旅游目的地現(xiàn)狀：了解旅游目的地的資源特點、文化背景、市場競爭狀況等。

確定旅游目的地形象定位：根據(jù)分析結(jié)果，確定旅游目的地的核心競爭力和獨特賣點。

制定旅游目的地宣傳策略：包括宣傳口號、宣傳手段、宣傳內(nèi)容等。

設計旅游目的地形象標識：如標志、標語、圖案等。

制定旅游目的地形象傳播計劃：包括傳播渠道、傳播方式、傳播時間等。

4.簡述旅游基礎(chǔ)設施建設配置原則。

解答：

旅游基礎(chǔ)設施建設配置原則包括：

綜合性原則：充分考慮旅游、交通、住宿、餐飲、娛樂等各方面需求。

經(jīng)濟性原則：在滿足功能需求的前提下，降低建設成本。

環(huán)境保護原則：遵循可持續(xù)發(fā)展的理念，保護生態(tài)環(huán)境。

可持續(xù)發(fā)展原則：保證旅游基礎(chǔ)設施的長期使用，滿足未來旅游發(fā)展的需求。

適應性原則：根據(jù)旅游市場的變化，調(diào)整旅游基礎(chǔ)設施的配置。

5.簡述旅游目的地營銷策略。

解答：

旅游目的地營銷策略包括：

產(chǎn)品策略：根據(jù)旅游市場需求，開發(fā)特色旅游產(chǎn)品，提高產(chǎn)品競爭力。

價格策略：根據(jù)旅游產(chǎn)品的市場需求和成本，制定合理的價格策略。

渠道策略：選擇合適的銷售渠道，擴大旅游產(chǎn)品的銷售范圍。

促銷策略：利用廣告、公關(guān)、網(wǎng)絡等手段，提高旅游目的地的知名度和美譽度。

品牌策略：塑造旅游目的地的品牌形象，提高旅游目的地的市場競爭力。

答案及解題思路：

1.答案：見解答部分。解題思路：了解旅游管理的定義，明確其基本內(nèi)容，結(jié)合旅游業(yè)的特點進行分析。

2.答案：見解答部分。解題思路：掌握旅游規(guī)劃的基本步驟，分析每個步驟的內(nèi)涵和作用，結(jié)合實際案例進行闡述。

3.答案：見解答部分。解題思路：理解旅游目的地形象策劃的任務，明確其核心內(nèi)容，結(jié)合實際案例進行分析。

4.答案：見解答部分。解題思路：了解旅游基礎(chǔ)設施建設配置原則，分析每個原則的內(nèi)涵和意義，結(jié)合實際案例進行闡述。

5.答案：見解答部分。解題思路：掌握旅游目的地營銷策略，分析每種策略的內(nèi)涵和作用，結(jié)合實際案例進行闡述。五、論述題1.闡述旅游規(guī)劃在旅游目的地可持續(xù)發(fā)展中的作用。

（1）旅游規(guī)劃的定義與重要性

（2）旅游規(guī)劃對資源保護的作用

（3）旅游規(guī)劃對社區(qū)發(fā)展的貢獻

（4）旅游規(guī)劃對環(huán)境保護的貢獻

（5）旅游規(guī)劃對經(jīng)濟可持續(xù)性的影響

2.分析旅游目的地營銷策略對旅游市場的影響。

（1）旅游目的地營銷策略的類型

（2）營銷策略對目的地形象塑造的影響

（3）營銷策略對游客吸引力的作用

（4）營銷策略對市場競爭的影響

（5）營銷策略對目的地品牌建設的作用

3.探討如何實現(xiàn)旅游規(guī)劃中的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

（1）可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的定義與原則

（2）旅游規(guī)劃中可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施步驟

（3）生態(tài)旅游在可持續(xù)發(fā)展中的作用

（4）社區(qū)參與在可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要性

（5）政策與法規(guī)在可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中的應用

答案及解題思路：

1.闡述旅游規(guī)劃在旅游目的地可持續(xù)發(fā)展中的作用。

答案：

旅游規(guī)劃在旅游目的地可持續(xù)發(fā)展中起著的作用。旅游規(guī)劃有助于合理利用和保護旅游資源，保證旅游活動的長期可持續(xù)性。通過規(guī)劃，可以促進社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，提高居民生活水平。旅游規(guī)劃有助于保護環(huán)境，減少旅游活動對自然和人文環(huán)境的負面影響。旅游規(guī)劃能夠推動經(jīng)濟、社會和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展。

解題思路：

從旅游規(guī)劃的定義和重要性出發(fā)，逐步闡述其在資源保護、社區(qū)發(fā)展、環(huán)境保護和經(jīng)濟可持續(xù)性方面的作用，最后總結(jié)其對旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的綜合影響。

2.分析旅游目的地營銷策略對旅游市場的影響。

答案：

旅游目的地營銷策略對旅游市場有著深遠的影響。通過有效的營銷策略，可以塑造目的地形象，提高游客吸引力，增強市場競爭力和品牌影響力。同時營銷策略還能促進旅游市場的多元化發(fā)展，滿足不同游客的需求。

解題思路：

分析不同類型的旅游目的地營銷策略，從目的地形象塑造、游客吸引力、市場競爭和品牌建設等方面，闡述其對旅游市場的影響。

3.探討如何實現(xiàn)旅游規(guī)劃中的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

答案：

實現(xiàn)旅游規(guī)劃中的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略需要遵循以下步驟：明確可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的定義和原則；制定具體實施步驟，包括生態(tài)旅游推廣、社區(qū)參與和法規(guī)政策支持等；通過不斷調(diào)整和優(yōu)化，保證可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的有效實施。

解題思路：

從可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的定義和原則入手，分析其實施步驟，包括生態(tài)旅游、社區(qū)參與和政策法規(guī)等方面，最后總結(jié)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。六、案例分析題1.旅游目的地規(guī)劃案例分析

a)案例背景

描述案例的旅游目的地名稱、地理位置、歷史背景等基本信息。

b)規(guī)劃內(nèi)容

介紹該旅游目的地的規(guī)劃目標、規(guī)劃原則、主要規(guī)劃措施等。

c)規(guī)劃效果評價

分析規(guī)劃實施后的旅游目的地在游客數(shù)量、服務質(zhì)量、生態(tài)環(huán)境、經(jīng)濟效益等方面的變化。

d)存在問題與改進建議

總結(jié)規(guī)劃實施過程中存在的問題，并提出相應的改進建議。

2.旅游目的地形象策劃案例分析

a)案例背景

描述案例的旅游目的地名稱、地理位置、特色資源等基本信息。

b)策劃內(nèi)容

介紹該旅游目的地的形象定位、品牌故事、視覺識別系統(tǒng)等策劃內(nèi)容。

c)策劃效果評價

分析策劃實施后旅游目的地在品牌知名度、游客滿意度、口碑傳播等方面的變化。

d)存在問題與改進建議

總結(jié)策劃實施過程中存在的問題，并提出相應的改進建議。

3.旅游目的地營銷策略案例分析

a)案例背景

描述案例的旅游目的地名稱、地理位置、特色資源等基本信息。

b)營銷策略內(nèi)容

介紹該旅游目的地的營銷目標、營銷渠道、營銷手段等策略內(nèi)容。

c)策略效果評價

分析策略實施后旅游目的地在市場份額、游客數(shù)量、收入增長等方面的變化。

d)存在問題與改進建議

總結(jié)策略實施過程中存在的問題，并提出相應的改進建議。

答案及解題思路：

1.旅游目的地規(guī)劃案例分析

a)案例背景

例如：云南省大理古城。

b)規(guī)劃內(nèi)容

例如：以保護古城風貌和歷史文化為核心，加強基礎(chǔ)設施建設，提升旅游服務質(zhì)量。

c)規(guī)劃效果評價

例如：游客數(shù)量增加，服務質(zhì)量提升，古城風貌得到保護。

d)存在問題與改進建議

例如：部分游客體驗不佳，古城承載能力有限，需要進一步優(yōu)化旅游設施。

2.旅游目的地形象策劃案例分析

a)案例背景

例如：四川九寨溝。

b)策劃內(nèi)容

例如：以“童話世界”為形象定位，打造獨特的品牌故事和視覺識別系統(tǒng)。

c)策劃效果評價

例如：品牌知名度提升，游客滿意度高，口碑傳播效果好。

d)存在問題與改進建議

例如：部分游客對形象策劃的理解不足，需要加強宣傳推廣。

3.旅游目的地營銷策略案例分析

a)案例背景

例如：海南三亞。

b)營銷策略內(nèi)容

例如：以“陽光、沙灘、海浪”為主題，通過線上線下多渠道推廣。

c)策略效果評價

例如：市場份額擴大，游客數(shù)量增加，收入增長顯著。

d)存在問題與改進建議

例如：部分游客對營銷策略的體驗不佳，需要優(yōu)化營銷手段。七、設計題1.設計一個旅游目的地可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

（一）背景分析

請結(jié)合旅游目的地實際情況，分析其自然資源、文化特色、社會經(jīng)濟條件等，闡述可持續(xù)發(fā)展的必要性。

（二）目標設定

設定旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的總體目標，包括經(jīng)濟、社會、環(huán)境和文化等方面的目標。

（三）戰(zhàn)略措施

提出實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的具體措施，包括：

環(huán)境保護與資源管理：如水資源保護、森林資源管理、生態(tài)旅游發(fā)展等。

社會經(jīng)濟發(fā)展：如旅游就業(yè)機會增加、社區(qū)參與、文化遺產(chǎn)保護等。

基礎(chǔ)設施與設施：如交通、住宿、餐飲等設施的可持續(xù)發(fā)展。

市場營銷與管理：如品牌建設、市場推廣、旅游產(chǎn)品創(chuàng)新等。

（四）實施與監(jiān)控

制定戰(zhàn)略實施計劃，包括時間表、責任主體、資金來源等。

設計監(jiān)控體系，對戰(zhàn)略實施效果進行定期評估。

2.設計一個旅游目的地營銷策略。

（一）市場分析

分析目標市場，包括目標客戶群體、消費需求、競爭態(tài)勢等。

（二）品牌定位

確定旅游目的地的品牌定位，如文化體驗、生態(tài)旅游、休閑度假等。

（三）營銷組合策略

產(chǎn)品策略：設計具有特色和吸引力的旅游產(chǎn)品。

價格策略：制定合理的定價策略，包括季節(jié)性調(diào)整、優(yōu)惠政策等。

渠道策略：選擇合適的銷售渠道，如在線預訂平臺、旅行社等。

促銷策略：運用多種促銷手段，如廣告、公關(guān)、社交媒體營銷等。

（四）營銷實施計劃

制定詳細的營銷實施計劃，包括時間表、預算、關(guān)鍵任務等。

3.設計一個旅游基礎(chǔ)設施配置方案。

（一）需求分析

分析旅游目的地的游客數(shù)量、旅游活動類型等