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店鋪月結(jié)合同協(xié)議?甲方(委托方):姓名:______________________身份證號(hào)碼:________________聯(lián)系地址:________________聯(lián)系電話:________________乙方(受托方):公司名稱:________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:________________法定代表人:________________聯(lián)系地址:________________聯(lián)系電話:________________鑒于甲方擁有店鋪經(jīng)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù),乙方具備提供店鋪運(yùn)營(yíng)管理等相關(guān)服務(wù)的能力,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方進(jìn)行店鋪月度運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為甲方的[店鋪名稱](以下簡(jiǎn)稱"店鋪")提供全面的月度運(yùn)營(yíng)管理服務(wù),具體包括但不限于店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理、商品管理、客戶服務(wù)、營(yíng)銷推廣、數(shù)據(jù)分析等方面。店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理協(xié)助甲方制定店鋪的月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,并確保計(jì)劃的有效執(zhí)行。負(fù)責(zé)店鋪的日常事務(wù)處理,包括但不限于訂單處理、庫(kù)存管理、物流協(xié)調(diào)等。對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。商品管理負(fù)責(zé)店鋪商品的選品、上架、下架及更新等操作,確保商品信息的準(zhǔn)確性和完整性。對(duì)商品的銷售情況進(jìn)行分析,根據(jù)市場(chǎng)需求和銷售數(shù)據(jù),提出商品調(diào)整建議,如優(yōu)化商品組合、調(diào)整價(jià)格策略等??蛻舴?wù)及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢、投訴和建議,確??蛻魸M意度達(dá)到[x]%以上。處理客戶的退換貨等售后問(wèn)題,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。營(yíng)銷推廣制定并執(zhí)行店鋪的月度營(yíng)銷推廣計(jì)劃,包括但不限于線上廣告投放、社交媒體營(yíng)銷、促銷活動(dòng)策劃等。分析營(yíng)銷推廣效果,根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果調(diào)整推廣策略,提高店鋪的流量和轉(zhuǎn)化率。數(shù)據(jù)分析定期收集、整理和分析店鋪的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),如銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等。通過(guò)數(shù)據(jù)分析為甲方提供決策支持,如預(yù)測(cè)銷售趨勢(shì)、優(yōu)化店鋪布局等。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容,為甲方提供高質(zhì)量、專業(yè)化的服務(wù)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下:店鋪銷售額月度增長(zhǎng)率不低于[x]%。客戶滿意度評(píng)分不低于[x]分(滿分[x]分)。商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率達(dá)到[x]次/月以上。營(yíng)銷推廣活動(dòng)的投入產(chǎn)出比不低于[x]。二、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)了解店鋪運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)情況,包括但不限于運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、營(yíng)銷推廣計(jì)劃等。在乙方未按照本協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)時(shí),有權(quán)要求乙方限期整改或解除本協(xié)議。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息,包括但不限于店鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商品信息、客戶資料等,并確保所提供資料的真實(shí)性和合法性。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。配合乙方開(kāi)展服務(wù)工作,為乙方提供必要的協(xié)助和支持。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)本協(xié)議約定及甲方提供的資料和信息,獨(dú)立開(kāi)展服務(wù)工作,有權(quán)拒絕甲方提出的違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的不合理要求。在服務(wù)過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料或信息存在虛假、違法等情況,有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方整改。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。定期向甲方匯報(bào)店鋪運(yùn)營(yíng)管理情況,提交月度運(yùn)營(yíng)報(bào)告,包括但不限于銷售額、銷售量、客戶滿意度、營(yíng)銷推廣效果等方面的數(shù)據(jù)和分析。保守甲方的商業(yè)秘密和店鋪運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的相關(guān)信息,不得向任何第三方泄露。在服務(wù)過(guò)程中,如因乙方原因給甲方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的月度服務(wù)費(fèi)用為人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。2.支付方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前,將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi),向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定,向乙方提供虛假或違法的資料和信息,導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展服務(wù)工作或給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供服務(wù),乙方應(yīng)在甲方要求的期限內(nèi)進(jìn)行整改。若整改后仍不符合要求,甲方有權(quán)扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為違約金。若乙方連續(xù)[x]個(gè)月未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用(如有),同時(shí)乙方應(yīng)按照已收取服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方違反保密條款,向第三方披露或使用甲方的商業(yè)秘密等信息,乙方應(yīng)立即停止違約行為,并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時(shí),甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用(如有),乙方應(yīng)按照已收取服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]個(gè)月。協(xié)議期滿后,雙方如無(wú)異議,則自動(dòng)延續(xù)[x]個(gè)月。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)
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