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文檔簡介
快運代理加盟協(xié)議書?甲方(加盟總部):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(加盟方):姓名:____________________身份證號碼:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方在快運行業(yè)擁有成熟的品牌、管理經(jīng)驗和運營模式,乙方有意加盟甲方,成為甲方的快運代理加盟商,經(jīng)雙方友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方加盟甲方事宜達成如下協(xié)議:一、協(xié)議宗旨本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在快運代理加盟合作中的權利義務關系,確保雙方在合作過程中遵循誠實信用原則,共同推動快運業(yè)務的順利開展,實現(xiàn)互利共贏。二、加盟授權1.甲方授予乙方在[具體地域范圍]內(nèi)獨家使用甲方品牌及快運服務體系的權利,從事快運代理業(yè)務。未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得超出該地域范圍開展業(yè)務,也不得將甲方品牌及服務體系轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借或授權給第三方使用。2.乙方有權使用甲方提供的統(tǒng)一標識、商標、包裝、宣傳資料等品牌資源,但需按照甲方規(guī)定的方式和范圍使用,不得擅自更改或用于其他非快運業(yè)務相關的用途。三、服務內(nèi)容及標準1.服務內(nèi)容乙方負責在授權區(qū)域內(nèi)接收客戶的快運貨物,并按照甲方規(guī)定的流程和標準進行攬收、分揀、運輸、派送等操作,確保貨物安全、及時、準確地送達目的地。乙方應積極拓展客戶資源,推廣甲方的快運服務,提高甲方品牌在當?shù)氐闹群褪袌稣加新?。乙方需按照甲方要求定期向甲方反饋業(yè)務數(shù)據(jù),包括貨物收派情況、客戶投訴處理情況等。2.服務標準攬收時效:乙方應在接到客戶攬收需求后的[x]小時內(nèi)上門取件(特殊情況除外,但需提前與客戶溝通并得到客戶同意)。運輸時效:甲方應確保貨物在正常情況下按照規(guī)定的運輸路線和時間進行運輸,具體時效標準按照甲方制定的《快運服務時效表》執(zhí)行。派送時效:乙方應在貨物到達目的地后的[x]小時內(nèi)完成派送(特殊情況除外,但需及時通知客戶)。服務質(zhì)量:乙方應提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務,確??蛻魸M意度達到[x]%以上。如出現(xiàn)客戶投訴,乙方應在接到投訴后的[x]小時內(nèi)進行處理,并將處理結(jié)果及時反饋給客戶和甲方。四、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權對乙方的業(yè)務經(jīng)營活動進行監(jiān)督、檢查,包括服務質(zhì)量、操作流程、財務管理等方面,乙方應積極配合甲方的監(jiān)督檢查工作。有權根據(jù)市場情況和業(yè)務發(fā)展需要,對甲方品牌及服務體系進行調(diào)整和優(yōu)化,并要求乙方按照調(diào)整后的規(guī)定執(zhí)行。如乙方違反本協(xié)議約定,甲方有權提前解除本協(xié)議,并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供快運業(yè)務所需的品牌授權文件、運營手冊、操作指南、宣傳資料等資料,并對乙方進行相關培訓,幫助乙方熟悉業(yè)務流程和服務標準。負責全國性的快運網(wǎng)絡建設和優(yōu)化,確保貨物運輸?shù)捻槙澈透咝В瑸橐曳教峁┍匾倪\輸支持和保障。負責處理乙方在業(yè)務經(jīng)營過程中遇到的重大客戶投訴和糾紛,協(xié)助乙方解決問題。按照約定向乙方支付相應的代理費或返利,具體支付方式和標準在本協(xié)議其他條款中約定。(二)乙方權利義務1.權利有權使用甲方的品牌及服務體系開展快運代理業(yè)務,并在授權區(qū)域內(nèi)享有獨家經(jīng)營的權利。有權按照本協(xié)議約定獲取甲方支付的代理費或返利。有權要求甲方提供業(yè)務培訓、技術支持、市場推廣等方面的幫助和支持。2.義務嚴格遵守本協(xié)議約定,按照甲方的品牌形象和服務標準開展業(yè)務,不得擅自更改或降低服務質(zhì)量。自行承擔經(jīng)營過程中的各項費用,包括但不限于場地租賃、設備購置、人員工資、水電費等。負責在授權區(qū)域內(nèi)建立和維護客戶關系,積極拓展業(yè)務,提高市場份額。按照甲方要求定期向甲方報送業(yè)務報表、財務報表等資料,確保數(shù)據(jù)真實、準確、完整。妥善保管甲方提供的品牌授權文件、運營手冊、操作指南、宣傳資料等資料,不得泄露給第三方,如因乙方原因?qū)е律鲜鲑Y料泄露,乙方應承擔相應的法律責任。不得從事任何損害甲方品牌形象和利益的行為,如發(fā)現(xiàn)第三方有侵權行為,應及時通知甲方并協(xié)助甲方進行維權。五、費用及支付方式1.加盟費乙方應向甲方支付加盟費人民幣[x]元,該費用在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)一次性支付完畢。加盟費一經(jīng)支付,不予退還。2.代理費甲方按照乙方每月實際完成的快運業(yè)務量向乙方支付代理費,代理費標準為每票貨物人民幣[x]元。代理費每月結(jié)算一次,甲方在收到乙方上月業(yè)務報表及相關費用發(fā)票后的[x]個工作日內(nèi)將代理費支付至乙方指定的銀行賬戶。3.保證金乙方應向甲方繳納保證金人民幣[x]元,作為乙方遵守本協(xié)議約定、保證服務質(zhì)量的擔保。在本協(xié)議履行期間,如乙方無違約行為,保證金在協(xié)議期滿或提前解除后的[x]個工作日內(nèi)無息退還乙方。如乙方出現(xiàn)違約行為,甲方有權扣除相應的保證金作為違約金。六、知識產(chǎn)權歸屬1.甲方擁有甲方品牌、商標、標識、運營模式、操作流程、軟件系統(tǒng)等知識產(chǎn)權,乙方在加盟期間僅享有按照本協(xié)議約定使用的權利,不得對上述知識產(chǎn)權進行任何形式的侵犯、篡改或擅自轉(zhuǎn)讓。2.乙方在業(yè)務經(jīng)營過程中自行研發(fā)或與第三方合作研發(fā)的與快運業(yè)務相關的技術、軟件、數(shù)據(jù)等知識產(chǎn)權歸乙方所有,但乙方應確保上述知識產(chǎn)權的使用不會侵犯甲方或第三方的合法權益。同時,乙方應按照甲方要求提供相關知識產(chǎn)權的使用情況報告。七、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。如本協(xié)議提前解除或終止,雙方仍應繼續(xù)履行保密義務,直至保密期限屆滿。八、合同期限及續(xù)約1.合同期限本協(xié)議有效期自[協(xié)議簽訂日期]起至[截止日期]止。2.續(xù)約協(xié)議期滿前[x]個月,如乙方有意續(xù)約,應向甲方提交書面續(xù)約申請。甲方在收到乙方續(xù)約申請后,如無異議,雙方可另行簽訂續(xù)約協(xié)議;如甲方不同意續(xù)約,應提前[x]天書面通知乙方。九、違約責任1.若乙方違反本協(xié)議約定,未按照甲方規(guī)定的服務標準開展業(yè)務、擅自超出授權區(qū)域經(jīng)營、泄露甲方商業(yè)秘密等,甲方有權采取以下措施:要求乙方限期整改,如乙方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改,甲方有權解除本協(xié)議,并要求乙方返還甲方提供的品牌授權文件、運營手冊、宣傳資料等資料。扣除乙方相應的保證金作為違約金,如保證金不足以彌補甲方損失的,乙方還應承擔賠償責任。乙方應按照本協(xié)議約定支付的代理費或返利的[x]%向甲方支付違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定,未按照約定向乙方支付代理費或返利、未提供必要的業(yè)務培訓和技術支持等,乙方有權要求甲方限期改正,并按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。如甲方在規(guī)定期限內(nèi)仍未改正,乙方有權解除本協(xié)議,并要求甲方賠償因此給乙方造成的損失。3.如一方違反保密條款的約定,應向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[x]元,并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成重大損失的,違約方還應承擔相應的法律責任。十、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、其他條款1.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2
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