案件警示教育考試題庫及參考答案

案件警示效》考試*庫及?考答宣C專業(yè)勝任、勤就盡職

一、*??0保護(hù)商業(yè)秋田與客戶通私、公平竟金

1【單透】檢據(jù)鎖監(jiān)會有關(guān)規(guī)定,應(yīng)帖子該支行主要負(fù)責(zé)人及其上一總機(jī)構(gòu)分管負(fù)責(zé)人（）及以上處罰？參考答案：B

A?告6【單選】某銀行值貨員經(jīng)手其父親所在公司的一筆貸款審目時.應(yīng)該（）

B.記大過A的鐐行管理層ittl所處關(guān)系

C.WRB公平對待，不必兩銀行披II所處關(guān)系

0.記過C以憂思利率發(fā)收貨款

?考蘇案：C0建議父親表其他銀行申請貸款

2【單選】地行業(yè)從業(yè)人員在工作中，可以（）叁考答案：A

A將銀行的電崎南回家中自己使用,離職的時候不歸還7【單速】n?《再重徽行法》的規(guī)定,下列有關(guān)商業(yè)蜴行辦理業(yè)務(wù)的規(guī)定正確的■（）?

B利用職務(wù)便利為朋友辦?,朋友以一定財(cái)物回發(fā)A商業(yè)銀行可以在雙春客戶辦理業(yè)務(wù)的時候自行婚短管業(yè)時間

C勸用國?行嫡受箭B商業(yè)銀行辦理業(yè)務(wù)、《1供服務(wù)不能收取手饃費(fèi)

0以上都可以C商業(yè)做行辦理緝H業(yè)務(wù)不得壓單

3考答案：CD商業(yè)銀行可以任意降低利率耒發(fā)放貸款

31?法】《橫行業(yè)從9人品EWW?中）由（）?e?A.***?:C

A各惴itt要8【單選】犯罪分子在槍臺外實(shí)跑檢劫，要迅速拿起自衛(wèi)給械（），并與聯(lián)期單位取存聯(lián)系取援.

B中國魴業(yè)監(jiān)督管理委員會A狼牙棒

C中國銀行業(yè)協(xié)會B防火兩用槍

D中國人民銀行C立即報警

?考答案：C叁商答案：C

4【單遺】李某的朋友裱某長期從事保人民幣的買玄，關(guān)于李某的下列行為說法正確的■（)?9【單選】（）是案防工作監(jiān)■的第一費(fèi)任人.

A可以只幫助張某運(yùn)一而不買賣假人艮而.不會構(gòu)成犯HA"長

B可以從Jfc某貨以低價購買華人民幣R己使用,不會構(gòu)成犯，B/

C可以以朋友身份悔助京某共同出售，只要不收取報Utt不會構(gòu)成C粒，長

0以上行為都構(gòu)成m11D分管行長

?考答案:D參考杏案：C

d19LA1下列事個化項(xiàng)不是爆行業(yè)從立人員的六條從業(yè)F本小則？（）71o【單禽】進(jìn)出泥笠業(yè)務(wù)區(qū)，成紅魔察周邊情況，在?認(rèn)（）時，方叼于N助是獨(dú)門?

A誠實(shí)信用、守法合殿A(yù)無人

B倍息保肥、熟知I業(yè)務(wù)B無急修

C安全B應(yīng)注蹙現(xiàn)累有無可醍人員或異常情況

0天謖C襄隨手關(guān)門

變考簽案：C參考答案：A

11【單選】■業(yè)場所夠格工作人員在（）,受密切注意度察X戶的1?態(tài)，直行舉止,及時發(fā)現(xiàn)可震情況16【單選】譽(yù)業(yè)朋聞.系統(tǒng)內(nèi)愴童、偏等人員進(jìn)入■業(yè)場所檢查，■等工作.應(yīng)出示（

并妥善處建.

A身份證

A平時

B單位介紹他

B營業(yè)啊

C?位介紹僮和身份證或工作證

C守隹時間

0?位介留僧和身份證

0押運(yùn)柳）

叁考答案：C

今考答案：B

17【單選】當(dāng)售業(yè)場所虞藥不法分子侵犯時,其處■方式■：（）.

12【單選】客戶提取現(xiàn)金、將別最大修現(xiàn)金時，柜臺工作人員由（：?

A光報■、再反已、后防身

A慢供優(yōu)質(zhì)凝務(wù)

B光■身、腐報警、再度由

8投?其注意安全掰范

C先反擊、耳防身、后掖■

C注意樽周邊情況

參考看獎：B

?才誓累:B

181?冼】餐業(yè)如，向省?；鹕?■亞人多向侏（》?

13【單選】■業(yè)場所應(yīng)配冬（），負(fù)責(zé)修護(hù)■業(yè)WW?業(yè)大廳的安全和正甯工作秩序.

Aft-HF報好切看電源

AIB務(wù)人員

B保護(hù)和冷移理會、越冊、重要憑證

B大量經(jīng)理

C使用消防樓、滅火b滅火

C保安

D檢絕非消防人黃送入?業(yè)域內(nèi)救火

0值助保衛(wèi)人員

叁考答案：A

叁考答案：B

19【單逸】志JB消防隊(duì)襄定期開展消防業(yè)務(wù)訓(xùn)城，督年組織（）滅火實(shí)成演.

14【■逸】譽(yù)受期間，遇到公安、銀監(jiān)皿1和上級主管單位人員零進(jìn)入現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、監(jiān)控重等熔所檢*時.

除被時其介紹值、身份證或工作證郁有效證件、做好登記外,）陪同方可進(jìn)入.A1-2次

A有臨施人員或一貯作人員B2-3次

B有單位安全員CI次

C有上TB主襄領(lǐng)導(dǎo)DI次

D有負(fù)貴人或上級保工職能部門負(fù)費(fèi)人）考答案：A

?考答案：Dzu【“通】儲行1?埼刖UK俎童業(yè)勞因與外界相通篦出入U8爾安整（：?.

15【被JM營業(yè)期間，工作人員臨時走出蓄業(yè)宣，以下說法不正口的是（）.A防UM門

A時間很HL可以不關(guān)Q,但要快進(jìn)快出B鐵門

C木門B客戶面都

0防森門c客戶密碼■入

委考簽案：DD街面情況

21【?選】■業(yè)場所周邊防護(hù)不達(dá)標(biāo)的是（）??*?*：0

A無外圍網(wǎng)增26【單選】譽(yù)業(yè)場所安排不少于（）名工作人員接獻(xiàn)柏，并網(wǎng)時的好報警工■.

8A9V,無防1B越蹲礙物

c既在BM,又有周界報■器

0無??.有周界報警器

叁考答案：B

22【單途】未設(shè)金咫和自財(cái)服務(wù)用所的普重場所內(nèi),不是必紈安裝的菽■奘■［最（）分考看案：A

A“110”報■笑?27【單選】撲救帶電將體火災(zāi)不能用滅火B(yǎng)K）.

B報警蝴I（?*?）A1211滅火器

C聲光報■裝■B泡沫滅火81

0震動報■袈*C干檢滅火器

?今生塞：D?**看：B

23【單選】■業(yè)場所與外界相通的出入Q安裝的總控裝■,必須達(dá)X的要求是<）.26【單選】尸禁在值守中心安裝其它用電設(shè)備，產(chǎn)孩攜帶《》進(jìn)入總控中心，

A回放圖0應(yīng)能清常分程電入人員體虢特征A易燃品

B回放圖除應(yīng)靛清蜥分除人員面部特征B物爆品

C回放圖ft應(yīng)版清格分蜻出入人效C易屬品

D皿放圖鼻應(yīng)能清有分解出入人員手中所持之物D易燃、易修、曷腐品

）考答案：A★考答案：D

24［?ft］自助設(shè)普、自助銀行安裝的針對搔作人員的總控獎*,必囊達(dá)朝的要求■（291?選】要定則消防H材進(jìn)行檢杳和域修.更狹失效，（）的消防b材，噴保消防設(shè)版處于R好第

工作狀態(tài).

A回放圖障應(yīng)靛清陰分解操作人員的體#1抬征

Aurn

B回放圖障應(yīng)能清有分解操作人員的016（轉(zhuǎn)征

B喜效

C回放迎0應(yīng)能清嘛分僻1*作人員的活動情況

C無需限

D回放圖除應(yīng)能清蜥分解1?作人員的手中之物

?考答案：A

■考答案：b

3oi?a）如出現(xiàn)消防借■后，值班人員應(yīng)搐據(jù)《消防滅火B(yǎng)I案》相關(guān)流段，：a速排查火情，蛆織滅火和

25【單逸）自助設(shè)備、自助蝮行安裝的總控裝，，不可攝人的卡位是（）?<）撤離.

A出納maA全體

B人員A對

C上報螃B情

變考簽案：B參考答案：A

31【?選】消防工作賈匍?預(yù)防為主、防消餓合?的方針.()37【單選】預(yù)防為主、密防群治，突出?點(diǎn)、全面防范、打擊犯罪、保建安全是我行安全保衛(wèi)工作基本方

針《〉

A正談

A對

811諜

By

C不施定

?考答案：A

?考答案：A

38【單選】青業(yè)網(wǎng)點(diǎn)火■發(fā)生起始階段，在場人員應(yīng)立即撤*,等待T19?或F0?的救援()

32[?ft]單位主J!負(fù)責(zé)人為單位消防安全費(fèi)任人.()

A對

A正確

B錨

B精談

?考答案：A

C不確定

39【單選】譽(yù)業(yè)挾，譽(yù)業(yè)員要攫航攜尾箱在譽(yù)業(yè)廳外等待押眇車到來()

?考答案：A

A對

33【單選】普受人員必須熟記火■投■電話,消防安全主管人員會熟鯨使用消防蓄林，f員工大事了解

消防JI村即可.《〉B錯

A正確事考答案：B

Bft讀40【單選】營業(yè)終了,營業(yè)員要捷航攝是箱在管業(yè)廳外等待押眇率到來()

C不■定A對

9等第案：BB錨

34【單選】小型會議僦行小型JB集性活動可以在電腦機(jī)房，檔賣空，但超出20人以上款不能在電腦機(jī)房?考答案：B

和精案室內(nèi)進(jìn)行.()

41【單選】線行業(yè)從業(yè)人員在無法痛知自己的行為是否■于利越?jīng)_突或?qū)θ绾翁幚砝脹_突存痛疑問時，

A正確應(yīng)謨按照內(nèi)部規(guī)定陶()??,尋求內(nèi)部專業(yè)支持.

B精謾A銀監(jiān)會

C不確定B所在機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人

,考答案：BC懾行業(yè)協(xié)會

35【單選】有人身上?火，且皮膚被灼飭，此時可迅毯用水澆滅()0上級主管

A對參考答案：D

B精42【單選】下列帙B息保密的說法借談的是《〉?

叁考答案：BAm行業(yè)從業(yè)人JS應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶資料及其交易信息樽案

36【單逸】歷防為主、防消結(jié)合蜃消防工作Q本方It()B在受雇期間不???■透露客戶的資料和交。侑息

C在■前也要受信息保密的妁束0某銀行客戶處現(xiàn)為了交湘一家上市企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)，答應(yīng)其財(cái)務(wù)■負(fù)費(fèi)人可以給予一定比例的提成

0將客戶信息用于未經(jīng)客戶許可的*他目的參考答案：0

?考答案：047【*選】銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中.不符合“HMD業(yè)務(wù)”的有關(guān)我企的量().

43【單選】下列符合“守法合ST要求的做漆也括().*勃如向客戶推*的產(chǎn)品

A遵卬法律法規(guī)B貨行產(chǎn)品部門向客戶經(jīng)理介始產(chǎn)金時來提及員險，客戶經(jīng)理也沒有主動了修產(chǎn)金風(fēng)貶

B避守行業(yè)自律冊地C熟知與自身KM2相關(guān)的有關(guān)法規(guī)

C?守所在機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度0型知業(yè)務(wù)處理注程

0以上9應(yīng)遵守?考答案：B

參考答案：0?【單選】某金業(yè)剛畢業(yè)的男性客戶到限行辦理業(yè)務(wù)，他以自己對某些風(fēng)假的理解不尊為理由，禮ee

地春請辦理業(yè)務(wù)的一名年輕女性工作人員下JE后單獨(dú)為其*釋.該女性工作人員恰當(dāng)?shù)奶欠ㄊ?

44【單選】下列有關(guān)銀行從業(yè)人員與同業(yè)人員之間就甬業(yè)保密與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的做法M褒的事().

A認(rèn)為該客戶的要求屬于工作人員的職責(zé)之一，必須霹足其要求

A銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員授勉時.不得泡?本機(jī)構(gòu)客戶值息和樹I構(gòu)尚未公開的?大內(nèi)部信息或高受

??B認(rèn)為這是不合翅的遭謂，堅(jiān)決不%

Bm行業(yè)從業(yè)人員用周業(yè)人員接觸時，不招以不正當(dāng)手般剌探、以取同業(yè)人員所在機(jī)構(gòu)淘未公開的財(cái)務(wù)效C用心向客戶解黑，如果是解！R業(yè)務(wù)，應(yīng)盡量在上班時間在工作場所進(jìn)行

也、重大鼠咯決策和產(chǎn)品研發(fā)等?大內(nèi)部信息或商業(yè)性空

D讓保安人員立即驅(qū)逐該客戶

C銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時，不韶竊取、侵害同業(yè)人員所在機(jī)構(gòu)的知漢產(chǎn)權(quán)和專有技術(shù)

分考看案：C

o餓行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員歧觸X,應(yīng)盡?"騎對方第內(nèi)部消卷依高業(yè)秘密

49【單選】銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中，沒有充守“公平對待”原則的是().

,考答案：0

A因產(chǎn)晶設(shè)計(jì)的左鼻而導(dǎo)致費(fèi)率和JH務(wù)便捷甩度上的差別

45【單選】以下*'限關(guān)于保滬客戶Ia私的說法不正■?(>

B在為反復(fù)提出，'?■務(wù)■求的建軍客戶辦理立務(wù)時，JBa出了不耐饌的神左

A銀行業(yè)從亞人員不得遑反法律法規(guī)和所在機(jī)構(gòu)關(guān)于客戶I?私保妒的靈龍.造H任何客戶資料和交U伯息

C為身體有殘博的客戶提供熱情解務(wù)

B出于好哥或其ft目的向其他冏?打斷客戶的個人信息和交U信息屬于不出杼為.可能侵犯客戶購私

D射心公平他對告不熟18業(yè)務(wù)濠程的客戶

C皴行應(yīng)當(dāng)保護(hù)在為客戶提供開戶服務(wù)時所了解到的客戶財(cái)務(wù)狀況值8

?考答案：B

0徽行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥事保存客戶資料及其交易信息檔案.在篇幅，為了繼續(xù)為客戶提供及務(wù)，可以

將客戶估息帶延新機(jī)構(gòu)，在介紹新機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品與服務(wù)后，由客戶自行達(dá)獐最否蚪買X產(chǎn)品或耀務(wù)50【?逡】某鎮(zhèn)的售人員在向客戶推薦皴行產(chǎn)品的時候.向客戶特別強(qiáng)調(diào)了同類產(chǎn)品歷史零收益率篇達(dá)

30S.電示*定能，達(dá)到該收益目標(biāo),并鼻甯餓產(chǎn)品沒有風(fēng)除，對餞行為評價正?的是<).

?與答案：0

*沒有做到向客戶充分提示風(fēng)總

46【單選】以下?一項(xiàng)不及于公平竟?fàn)幮袨椋?>

B由于歷史上謨產(chǎn)后確實(shí)沒出過何息，也就不M向客戶說明是否存在風(fēng)險

A某蝮行為了提高為客戶提供SI務(wù)的展量，定期對從業(yè)人員進(jìn)行堪以1,講援金11產(chǎn)品和JH務(wù)的特點(diǎn)和技巧,

經(jīng)過一段時間后,該行的膻務(wù)員■和效率晝蓄搓高，吸引了更多客戶C該人員是為了冗成續(xù)售目標(biāo)，時例行有利，所以最合JS的

B某銀行M然在網(wǎng)炎同質(zhì)產(chǎn)品的定價上并不是量低的，但卻能在提供產(chǎn)品和熊務(wù)的過程中,為客戶提供地D以上彼法都不對

位原先

?冬答案：A

c某怏行在向客戶推楣信用卡業(yè)務(wù)時，期m皆知客戶在信用卡使用過度中,消費(fèi)達(dá)到一定金看后，可以獲

51I4U&］以下0行為符合?行業(yè)從業(yè)人員IR業(yè)操守11關(guān)信息按■的規(guī)定？()

將某些獎品

A某銀行代理儲售一只基金產(chǎn)a,,決行儲傳人員為了利用該限行的知8度實(shí)現(xiàn)儲值目標(biāo)，在介*8產(chǎn)品時沒0應(yīng)當(dāng)及時提示、到止，并視情況向所在機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門援管

賽攫到■終費(fèi)任承擔(dān)者，并使得清或者誤以為該俵行是風(fēng)齡承擔(dān)者

0應(yīng)當(dāng)立即向監(jiān)管部門檢*該同事的也規(guī)行為，不必?先提M同?或南本行級號發(fā)告

B在向普通睇眾介紹產(chǎn)品合約的時候，懾行雙員大曾使用術(shù)語和例行內(nèi)部用語,使客戶對產(chǎn)品特性很雉理

解參考看案：c

【單選】我國(業(yè)銀行法》規(guī)定，銀行工作人員不需在其他經(jīng)濟(jì)也熾兼職.作為一家鐵行的部門總收

C銀行工作人員向消費(fèi)者年班介蛤談行代理的產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險、?佟責(zé)任承擔(dān)人以及旅行的責(zé)任與義務(wù)56?

理，孫某在當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家僑會兼任原間的行為(》.

0銀行職員在介*8銀行所代理產(chǎn)金的時帔，利用銀行的聲譽(yù)對所代理產(chǎn)金進(jìn)行金妁以外的承塔

A連反了衣關(guān)法律法規(guī)和取業(yè)操守的規(guī)定，必須停止兼職活動

?考答案：C

B車q利機(jī)構(gòu)屬允許；SBB內(nèi)的兼職活動，井應(yīng)當(dāng)向所在皴行康穹自己的兼職身份

52【單選】銀行業(yè)從業(yè)人員由皆做到授傳盡職，但對申91貸歙企業(yè)的授值盡取不應(yīng)該觸括().

C季私利機(jī)構(gòu)屬允許范國內(nèi)的董職活動,可以圮一半以上的時間用于牝11班工作

*了解該企業(yè)所處行業(yè)情況.