系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試中的案例分析題解析試題及答案

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試中的案例分析題解析試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪項不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責(zé)？

A.制定信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃

B.管理信息系統(tǒng)項目

C.維護計算機硬件設(shè)施

D.進行市場調(diào)研

2.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目規(guī)劃階段的主要工作包括：

A.確定項目范圍

B.制定項目時間表

C.分析項目風(fēng)險

D.完成項目交付

3.以下哪項不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目執(zhí)行階段的主要工作？

A.監(jiān)督項目進度

B.管理項目團隊

C.制定項目預(yù)算

D.審核項目需求

4.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行項目評估時，需要考慮以下哪些因素？

A.項目成本

B.項目質(zhì)量

C.項目效益

D.項目風(fēng)險

5.以下哪項不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)開發(fā)階段的主要工作？

A.分析系統(tǒng)需求

B.設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)

C.編寫代碼

D.進行系統(tǒng)測試

6.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行系統(tǒng)設(shè)計時，應(yīng)遵循以下哪些原則？

A.可擴展性

B.可維護性

C.可用性

D.兼容性

7.以下哪項不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)實施階段的主要工作？

A.系統(tǒng)安裝

B.數(shù)據(jù)遷移

C.系統(tǒng)測試

D.用戶培訓(xùn)

8.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行項目風(fēng)險管理時，需要考慮以下哪些內(nèi)容？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

9.以下哪項不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目溝通管理中的主要任務(wù)？

A.明確項目目標(biāo)

B.確保項目信息流通

C.監(jiān)督項目進度

D.處理項目沖突

10.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行系統(tǒng)規(guī)劃時，需要考慮以下哪些內(nèi)容？

A.技術(shù)可行性

B.經(jīng)濟可行性

C.法規(guī)可行性

D.社會可行性

11.以下哪項不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)規(guī)劃階段的主要工作？

A.系統(tǒng)需求分析

B.系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計

C.系統(tǒng)性能優(yōu)化

D.系統(tǒng)測試計劃

12.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行項目進度管理時，需要考慮以下哪些內(nèi)容？

A.項目時間表

B.項目進度監(jiān)控

C.項目資源分配

D.項目風(fēng)險評估

13.以下哪項不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目成本管理中的主要任務(wù)？

A.制定項目預(yù)算

B.監(jiān)督項目成本

C.分析項目成本

D.處理項目變更

14.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行系統(tǒng)測試時，需要關(guān)注以下哪些方面？

A.功能測試

B.性能測試

C.安全測試

D.兼容性測試

15.以下哪項不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)維護階段的主要工作？

A.故障排除

B.系統(tǒng)升級

C.數(shù)據(jù)備份

D.用戶培訓(xùn)

16.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行項目質(zhì)量管理時，需要關(guān)注以下哪些內(nèi)容？

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量改進

D.質(zhì)量認證

17.以下哪項不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目團隊管理中的主要任務(wù)？

A.團隊組建

B.團隊溝通

C.團隊激勵

D.團隊績效評估

18.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行項目采購管理時，需要關(guān)注以下哪些內(nèi)容？

A.供應(yīng)商選擇

B.合同管理

C.采購進度

D.采購成本

19.以下哪項不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目合同管理中的主要任務(wù)？

A.合同起草

B.合同簽訂

C.合同履行

D.合同終止

20.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行項目風(fēng)險管理時，需要關(guān)注以下哪些內(nèi)容？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責(zé)是確保信息系統(tǒng)的高效運行，而不涉及戰(zhàn)略規(guī)劃。（×）

2.在項目執(zhí)行階段，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要任務(wù)是確保項目按計劃進行，包括資源分配和進度控制。（√）

3.項目風(fēng)險評估是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目規(guī)劃階段最重要的工作之一。（√）

4.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目溝通管理中，只需確保項目團隊內(nèi)部的信息流通即可。（×）

5.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)設(shè)計階段，應(yīng)優(yōu)先考慮系統(tǒng)的可擴展性和可維護性。（√）

6.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行項目進度管理時，不需要考慮項目資源的限制。（×）

7.在項目成本管理中，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要任務(wù)是確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。（√）

8.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)測試階段，只需關(guān)注系統(tǒng)功能的正確性即可。（×）

9.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目團隊管理中，不需要關(guān)注團隊成員的個人發(fā)展。（×）

10.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進行項目采購管理時，應(yīng)優(yōu)先考慮供應(yīng)商的報價。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目生命周期中的主要角色和職責(zé)。

2.如何進行有效的項目風(fēng)險管理？請列舉至少三種風(fēng)險管理策略。

3.在進行系統(tǒng)規(guī)劃時，如何確保系統(tǒng)的可擴展性和可維護性？

4.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目溝通管理中，應(yīng)如何處理項目團隊內(nèi)部的沖突？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在推動企業(yè)信息化建設(shè)中的重要作用，并結(jié)合實際案例進行分析。

2.結(jié)合當(dāng)前信息技術(shù)的發(fā)展趨勢，探討系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在未來的職業(yè)發(fā)展中可能面臨的挑戰(zhàn)和機遇。

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.C

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的主要職責(zé)包括戰(zhàn)略規(guī)劃、項目管理和維護，但不涉及計算機硬件設(shè)施的維護。

2.A,B,C

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目規(guī)劃階段需確定項目范圍、制定時間表和分析風(fēng)險。

3.D

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目執(zhí)行階段的主要工作不包括完成項目交付，這是項目收尾階段的工作。

4.A,B,C,D

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目評估時需綜合考慮成本、質(zhì)量、效益和風(fēng)險。

5.D

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)開發(fā)階段主要負責(zé)需求分析、架構(gòu)設(shè)計和系統(tǒng)測試，不直接編寫代碼。

6.A,B,C,D

解析思路：系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)遵循可擴展性、可維護性、可用性和兼容性等原則，確保系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行。

7.D

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在系統(tǒng)實施階段的工作不包括用戶培訓(xùn)，這是系統(tǒng)運維階段的工作。

8.A,B,C,D

解析思路：項目風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別、評估、應(yīng)對和監(jiān)控，確保項目風(fēng)險得到有效控制。

9.C

解析思路：項目溝通管理不僅涉及團隊內(nèi)部，還包括與利益相關(guān)者的溝通，因此監(jiān)督項目進度不屬于溝通管理。

10.A,B,C,D

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃需考慮技術(shù)、經(jīng)濟、法規(guī)和社會等多方面的可行性。

11.C

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃階段不包括系統(tǒng)性能優(yōu)化和測試計劃，這些在后續(xù)的開發(fā)和測試階段進行。

12.A,B,C,D

解析思路：項目進度管理需考慮時間表、進度監(jiān)控、資源分配和風(fēng)險評估。

13.D

解析思路：項目成本管理不僅包括預(yù)算制定和監(jiān)督，還包括成本分析和處理變更。

14.A,B,C,D

解析思路：系統(tǒng)測試需考慮功能、性能、安全和兼容性等多個方面。

15.D

解析思路：系統(tǒng)維護階段的工作不包括用戶培訓(xùn)，這是系統(tǒng)實施階段的工作。

16.A,B,C,D

解析思路：項目質(zhì)量管理需關(guān)注質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、控制、改進和認證。

17.D

解析思路：項目團隊管理包括團隊組建、溝通、激勵和績效評估，但不需要關(guān)注團隊成員的個人發(fā)展。

18.A,B,C,D

解析思路：項目采購管理需考慮供應(yīng)商選擇、合同管理、采購進度和成本。

19.D

解析思路：項目合同管理包括起草、簽訂、履行和終止，但終止不是主要任務(wù)。

20.A,B,C,D

解析思路：項目風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別、評估、應(yīng)對和監(jiān)控。

二、判斷題

1.×

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師負責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃，確保信息系統(tǒng)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)一致。

2.√

解析思路：項目執(zhí)行階段是項目實施的關(guān)鍵階段，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需確保項目按計劃進行。

3.√

解析思路：項目風(fēng)險評估是風(fēng)險管理的重要組成部分，有助于識別和評估潛在風(fēng)險。

4.×

解析思路：項目溝通管理不僅限于團隊內(nèi)部，還需確保信息流通到所有利益相關(guān)者。

5.√

解析思路：系統(tǒng)設(shè)計時考慮可擴展性和可維護性，有助于系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行。

6.×

解析思路：項目進度管理需考慮資源限制，確保項目在時間、成本和質(zhì)量范圍內(nèi)完成。

7.√

解析思路：項目成本管理確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成，是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的重要職責(zé)。

8.×

解析思路：系統(tǒng)測試需全面考慮多個方面，而不僅僅是功能正確性。

9.×

解析思路：項目團隊管理需關(guān)注團隊成員的個人發(fā)展，以提高團隊整體績效。

10.×

解析思路：項目采購管理需綜合考慮多方面因素，而不僅僅是報價。

三、簡答題

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項目生命周期中的主要角色和職責(zé)包括：制定信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃、管理信息系統(tǒng)項目、監(jiān)督項目進度、控制項目成本、進行風(fēng)險管理、協(xié)調(diào)項目團隊、溝通與利益相關(guān)者等。例如，在項目規(guī)劃階段，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師負責(zé)制定項目目標(biāo)和范圍，規(guī)劃項目資源；在項目執(zhí)行階段，負責(zé)監(jiān)控項目進度，確保項目按計劃進行；在項目收尾階段，負責(zé)項目驗收和總結(jié)。

2.有效的項目風(fēng)險管理包括以下策略：風(fēng)險識別，通過分析歷史數(shù)據(jù)、專家判斷和情景分析等方法識別潛在風(fēng)險；風(fēng)險評估，對識別出的風(fēng)險進行評估，確定其發(fā)生的可能性和影響；風(fēng)險應(yīng)對，制定應(yīng)對策略，包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受風(fēng)險；風(fēng)險監(jiān)控，持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險狀態(tài)，及時調(diào)整應(yīng)對策略。

3.在進行系統(tǒng)規(guī)劃時，為確保系統(tǒng)的可擴展性和可維護性，可以采取以下措施：采用模塊化設(shè)計，將系統(tǒng)分解為獨立的模塊，便于擴展和維護；遵循標(biāo)準(zhǔn)化原則，使用標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)工具和編程規(guī)范，提高系統(tǒng)的可維護性；進行充分的測試，確保系統(tǒng)在各種情況下都能正常運行；提供詳細的文檔，記錄系統(tǒng)的設(shè)計、實現(xiàn)和運行情況，便于后續(xù)維護。

4.在項目溝通管理中，處理項目團隊內(nèi)部的沖突可以采取以下方法：首先，了解沖突的原因，明確沖突的性質(zhì)；其次，進行溝通，鼓勵團隊成員表達自己的觀點和感受；然后，尋求共識，通過協(xié)商和妥協(xié)找到雙方都能接受的解決方案；最后，建立有效的溝通機制，確保未來沖突得到及時解決。

四、論述題

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在推動企業(yè)信息化建設(shè)中的重要作用體現(xiàn)在：首先，通過制定信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃，確保企業(yè)信息化建設(shè)與業(yè)務(wù)目標(biāo)相一致；其次，通過管理信息系統(tǒng)項目，提高項目成功率，確保信息化建設(shè)按計劃推進；再次，通過監(jiān)控項目進度和成本，確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成；最后，通過風(fēng)險管理，降低信息化建設(shè)過程中的風(fēng)險，保障企業(yè)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。例如，某企業(yè)在系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的指導(dǎo)下，成功實施了企業(yè)資源規(guī)劃（E