臨沭縣電梯安全管理人員勝任力評(píng)估試卷以及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在巡視中發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大，應(yīng)如何處理？

A.忽略，不報(bào)告

B.立即報(bào)告維修部門

C.告知使用單位自行處理

D.暫時(shí)關(guān)閉電梯，等待維修

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)如何評(píng)估電梯的安全性？

A.僅通過外觀檢查

B.結(jié)合電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

C.僅通過操作檢查

D.不進(jìn)行任何評(píng)估

正確答案：B3.電梯安全管理人員在檢查電梯緩沖器時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其檢查要點(diǎn)？

A.緩沖器的安裝位置

B.緩沖器的材質(zhì)是否耐磨

C.緩沖器的制動(dòng)效果

D.緩沖器的標(biāo)識(shí)是否清晰

正確答案：B4.在電梯維護(hù)保養(yǎng)過程中，以下哪種情況不需要立即停止維護(hù)保養(yǎng)工作？

A:發(fā)現(xiàn)電梯門無法正常關(guān)閉

B:發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行過程中有異常噪音

C:發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度過快

D:發(fā)現(xiàn)電梯操作面板無響應(yīng)

正確答案：C5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯困人救援時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.保持冷靜，與被困人員保持通話

B.嘗試通過電梯內(nèi)部通訊設(shè)備聯(lián)系救援人員

C.使用電梯內(nèi)部電話報(bào)警

D.隨意操作電梯按鈕，試圖打開電梯門

正確答案：D6.電梯的安全鉗在電梯超速或下行超載時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)，以下哪種情況下安全鉗不會(huì)啟動(dòng)？

A.電梯下行速度超過額定速度

B.電梯下行超載

C.電梯上行速度超過額定速度

D.電梯上行超載

正確答案：C7.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)檢查結(jié)果屬于正常范圍？

A.電梯的制動(dòng)器間隙過大

B.電梯的緊急呼叫系統(tǒng)無法正常工作

C.電梯的運(yùn)行速度符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

D.電梯的樓層指示燈損壞

正確答案：C8.電梯安全管理人員在電梯使用說明書中，應(yīng)明確告知乘客哪些安全事項(xiàng)？

A.電梯使用注意事項(xiàng)

B.電梯緊急情況應(yīng)對(duì)措施

C.電梯維護(hù)保養(yǎng)信息

D.以上所有

正確答案：D9.電梯安全管理人員在乘客被困電梯時(shí)，應(yīng)如何與乘客溝通？

A.忽略乘客的求救

B.保持冷靜，耐心解釋

C.立即離開現(xiàn)場(chǎng)

D.強(qiáng)制乘客自行開門

正確答案：B10.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在故障隱患時(shí)，應(yīng)立即：

A.進(jìn)行維修

B.停止使用該電梯

C.忽略，待電梯公司人員到來處理

D.暫時(shí)使用，但告知乘客風(fēng)險(xiǎn)

正確答案：B11.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯的安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)遵循的程序是（）。

A:聽取投訴內(nèi)容，記錄相關(guān)信息，及時(shí)反饋處理結(jié)果

B:忽視投訴，繼續(xù)進(jìn)行其他工作

C.將投訴轉(zhuǎn)交給其他部門處理

D.只處理部分投訴，以節(jié)省資源

正確答案：A12.電梯安全管理人員在培訓(xùn)使用者時(shí)，應(yīng)告知使用者哪些情況下應(yīng)立即停止使用電梯？

A:電梯內(nèi)有異味

B:電梯運(yùn)行異常

C:電梯門無法正常開啟或關(guān)閉

D:以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急制動(dòng)裝置失效，應(yīng)立即采取的措施是：

A.停止使用該電梯

B.繼續(xù)使用并定期檢查

C.立即上報(bào)維修

D.等待下次例行檢查

正確答案：A14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)未佩戴工作證時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，繼續(xù)使用

B.立即停止使用，并報(bào)告上級(jí)

C.通知司機(jī)自行改正

D.使用萬能鑰匙強(qiáng)行打開

正確答案：B15.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯的安全保護(hù)裝置進(jìn)行定期檢查，以下哪個(gè)不是安全保護(hù)裝置？

A.安全鉗

B.超載保護(hù)裝置

C.緊急停止裝置

D.轎廂照明

正確答案：D16.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)檢查電梯的哪個(gè)部件是否磨損？

A.電梯鋼絲繩

B.電梯門鎖

C.電梯轎廂

D.電梯控制系統(tǒng)

正確答案：A17.電梯安全管理人員在電梯轎廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客暈倒時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A.撥打急救電話

B.嘗試喚醒乘客

C.關(guān)閉電梯，等待乘客醒來

D.檢查乘客是否受傷

正確答案：A18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常維護(hù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度異常，應(yīng)：

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.調(diào)整電梯速度，確保正常

C.忽略此問題，繼續(xù)運(yùn)行電梯

D.告知維修人員處理

正確答案：A19.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴時(shí)，應(yīng)首先：

A.確認(rèn)異響的具體位置和情況

B.要求乘客提供詳細(xì)的異響描述

C.立即要求乘客離開電梯

D.忽略乘客的投訴

正確答案：A20.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警時(shí)，正確的處理步驟是：

A:立即關(guān)閉電梯電源

B:立即聯(lián)系電梯維修人員

C:立即通知電梯公司

D:立即打開電梯門

正確答案：B21.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何正確處理乘客被困事件？

A.直接打開電梯門嘗試救援

B.使用電梯內(nèi)部通話設(shè)備安撫乘客，同時(shí)立即上報(bào)情況

C.隨意撥打電話通知維修人員

D.關(guān)閉電梯電源等待救援

正確答案：B22.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉異常，應(yīng)如何處理？

A.忽略不計(jì)，認(rèn)為無關(guān)緊要

B.立即上報(bào)公司，并采取措施排除

C.嘗試自行調(diào)整門機(jī)

D.等待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示

正確答案：B23.電梯安全管理人員在電梯使用現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)乘客使用不當(dāng)行為時(shí)，應(yīng)：

A:忽略不問

B:及時(shí)制止并教育

C:報(bào)告電梯使用單位

D:立即停止電梯運(yùn)行

正確答案：B24.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)立即（）。

A.撥打救援電話

B.報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)

C.安撫被困人員情緒

D.等待被困人員自行離開

正確答案：A25.電梯安全管理人員在電梯日常維護(hù)中，發(fā)現(xiàn)電梯緊急報(bào)警裝置無法正常工作，應(yīng)如何處理？

A.停止使用電梯

B.通知維修人員

C.忽略，繼續(xù)使用

D.修復(fù)緊急報(bào)警裝置

正確答案：B26.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)該遵循的原則是：

A.立即使用電梯緊急呼叫系統(tǒng)

B.嘗試強(qiáng)行打開電梯門

C.保持冷靜，等待救援

D.逃離電梯，跳樓逃生

正確答案：C27.電梯安全管理人員在每日巡視中，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不嚴(yán)，應(yīng)首先采取的措施是：

A:通知維修人員

B:讓電梯運(yùn)行一段時(shí)間后觀察

C:立即上報(bào)并停止電梯使用

D:詢問乘客是否有人被困

正確答案：C28.電梯安全管理人員在檢查電梯對(duì)重裝置時(shí)，以下哪種情況不屬于故障？

A.對(duì)重裝置存在銹蝕

B.對(duì)重裝置運(yùn)行時(shí)發(fā)出異常噪音

C.對(duì)重裝置運(yùn)行平穩(wěn)，無異?，F(xiàn)象

D.對(duì)重裝置存在松動(dòng)

正確答案：C29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在故障時(shí)，首先應(yīng)做什么？

A:嘗試自行修復(fù)

B:停止使用電梯，并設(shè)置警示標(biāo)志

C:等待乘客自行發(fā)現(xiàn)

D:忽略，認(rèn)為不影響下次使用

正確答案：B30.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的限速器未正常工作，應(yīng)如何處理？

A.立即更換限速器

B.立即上報(bào)給電梯使用單位

C.立即通知電梯維修人員

D.以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯發(fā)生故障時(shí)，乘客可以直接通過電梯門上的按鈕嘗試強(qiáng)行打開電梯門。

答案：×2.日常工作中對(duì)電梯的安全管理不能僅限于定期檢查和記錄，還應(yīng)關(guān)注其日常運(yùn)行狀態(tài)。（）

答案：×3.在評(píng)估電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄時(shí)，應(yīng)注重其有效性、可靠性和穩(wěn)定性。

答案：√。這是正確的，評(píng)估電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄時(shí)應(yīng)注重其有效性、可靠性和穩(wěn)定性。4.對(duì)電梯定期檢查可以省略部分環(huán)節(jié)，不會(huì)對(duì)安全運(yùn)行產(chǎn)生大的影響。

答案：×5.電梯緊急電源設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和試驗(yàn)，但無需記錄試驗(yàn)結(jié)果。

答案：×6.只要乘客按電梯操作規(guī)范操作，就可以保證絕對(duì)安全。

答案：×（還需要電梯的安全性能及管理人員的維護(hù)和管理）7.對(duì)待涉及電梯的安全隱患和問題，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)肅對(duì)待并積極解決。（）

答案：√8.電梯井道內(nèi)如有積水，可使用常規(guī)的排水工具進(jìn)行清理。

答案：×9.對(duì)于突發(fā)火災(zāi)，應(yīng)急救援小組應(yīng)該迅速成立并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮。

答案：√10.任何單位和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)自身的安全生產(chǎn)教育，特別是電梯安全相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

答案：√11.電梯的電氣設(shè)備是電梯正常運(yùn)行的關(guān)鍵部分，需要定期檢查和維護(hù)，確保其安全可靠。

發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)吸煙區(qū)未設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)，應(yīng)立即向有關(guān)部門報(bào)告。

答案：√12.在檢查電梯設(shè)備時(shí)，應(yīng)特別關(guān)注其制動(dòng)器、安全門等關(guān)鍵部件的安全性能。

答案：√13.對(duì)于超過規(guī)定尺寸的電梯，只需通過簡(jiǎn)單的測(cè)量即可判斷其是否合規(guī)。

答案：×14.電梯的超載保護(hù)裝置僅在滿載時(shí)啟動(dòng)，以限制乘客數(shù)量。

答案：×15.在檢查電梯電氣控制系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該確保其接線牢固、無松動(dòng)或裸露。（）

答案：√16.在檢查電梯安全管理制度時(shí)，必須明確各部門、各崗位的職責(zé)和權(quán)限。

答案：√17.電梯轎頂?shù)陌踩Q應(yīng)由電氣安全觸點(diǎn)來操作。()

答案：×18.在進(jìn)行消防安全檢查時(shí)，不要求必須實(shí)地查看，而是主要通過文件審查等方式進(jìn)行檢查。（）

答案：×19.電梯緊急報(bào)警電話號(hào)碼在全國(guó)范圍內(nèi)是統(tǒng)一的。

答案：√20.安全管理人員在日常檢查中必須關(guān)注每個(gè)單元或樓層的消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)。(正確)

答案：√21.在進(jìn)行電梯事故應(yīng)急演練時(shí)，不僅是為了模擬應(yīng)急情況，更重要的是通過演練來提高處理事故的能力。

答案：√22.電梯應(yīng)急救援演練中，電梯困人情況應(yīng)由電梯維修人員獨(dú)立處理。

答案：×23.任何關(guān)于電梯的法律法規(guī)違反情況都應(yīng)該上報(bào)政府監(jiān)管部門進(jìn)行處理。（）

答案：√24.在處理電梯緊急情況時(shí)，應(yīng)該首先采取應(yīng)急措施，然后根據(jù)實(shí)際情況決定是否聯(lián)系專業(yè)救援隊(duì)伍。（）

答案：√25.電梯的層站顯示系統(tǒng)可以提供實(shí)時(shí)的樓層信息，無需額外輔助設(shè)備。

答案：√26.電梯的緊急電源可以在電梯停電時(shí)為電梯提供緊急照明和運(yùn)行動(dòng)力。

答案：√27.火災(zāi)逃生通道在高層建筑中是非常重要的，所以日常安全管理必須特別重視這一方面。

答案：√28.若發(fā)生緊急事件時(shí)未能立即解決，相關(guān)管理人員應(yīng)及時(shí)通知所有電梯內(nèi)的人員并疏導(dǎo)到安全位置。

答案：√29.電梯安全管理人員可以忽視乘客攜帶的危險(xiǎn)物品進(jìn)入電梯。

答案：×30.電梯轎廂內(nèi)部應(yīng)配備足夠的消防器材，以應(yīng)對(duì)火災(zāi)情況。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯設(shè)備報(bào)廢處理中的報(bào)廢證明審核要點(diǎn)。

答案：報(bào)廢證明審核要點(diǎn)包括：

（1）報(bào)廢原因是否合理，如設(shè)備老化、損壞等；

（2）報(bào)廢證明是否齊全，包括設(shè)備型號(hào)、規(guī)格、使用年限等；

（3）報(bào)廢證明是否符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；

（4）報(bào)廢證明是否經(jīng)過相關(guān)部門審核和批準(zhǔn)；

（5）報(bào)廢證明是否真實(shí)有效。2.解釋什么是電梯的“三相電”和“單相電”，并說明它們?cè)陔娞葜械膽?yīng)用。

答案：“三相電”是指三個(gè)相位相互之間相差120度的電壓，通常用符號(hào)“△”表示。這種電源供應(yīng)方式適用于大型的電動(dòng)機(jī)和其他需要大量電能的設(shè)備。而“單相電”是指兩個(gè)相位之間的電壓差為120度的電源，通常用符號(hào)“L”表示。這種電源供應(yīng)方式適用于小型的電器設(shè)備和電梯中的照明設(shè)備。3.電梯安全管理人員在電梯使用單位內(nèi)部進(jìn)行安全宣傳教育時(shí)，應(yīng)采用哪些形式？

答案：安全宣傳教育形式包括：

（1）舉辦安全知識(shí)講座；

（2）發(fā)放安全宣傳資料；

（3）組織觀看安全警示教育片；

（4）開展安全知識(shí)競(jìng)賽；

（5）利用宣傳欄、公告等形式進(jìn)行宣傳。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)中如何運(yùn)用相關(guān)知識(shí)。

答案：運(yùn)用相關(guān)知識(shí)的方法包括：

（1）熟悉電梯安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，提高自身素質(zhì)；

（2）在電梯安全管理工作中，依據(jù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行決策；

（3）對(duì)電梯安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行宣傳，提高公眾意識(shí)；

（4）在電梯事故調(diào)查中，運(yùn)用法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析；

（5）對(duì)電梯安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跟蹤，及時(shí)了解最新動(dòng)態(tài)；

（6）對(duì)電梯安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂，提高其適用性。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重缺陷時(shí)的處理流程。

答案：立即上報(bào)給電梯制造廠家或?qū)I(yè)維保公司，要求進(jìn)行檢修或更換部件；同時(shí)，記錄缺陷情況并跟蹤處理進(jìn)度。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商務(wù)大廈在辦公高峰期發(fā)現(xiàn)電梯頻繁發(fā)生故障，造成多起電梯事故，影響辦公效率。安全管理人員應(yīng)采取哪些措施來預(yù)防類似事件的發(fā)生？

答案：

（1）加強(qiáng)日常維護(hù)和檢查，確保電梯各項(xiàng)功能正常。

（2）提高電梯操作人員的專業(yè)培訓(xùn)水平。

（3）建立和完善電梯應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。

總結(jié)：預(yù)防為主，通過定期維護(hù)、專業(yè)培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案的完善，可以有效減少電梯故障的發(fā)生，保障辦公環(huán)境的安全。2.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生電梯轎廂內(nèi)安全裝置失效。電梯轎廂內(nèi)乘客被困，電梯門無法打開。請(qǐng)問，在這種情況下，應(yīng)該如何處理？

答案：

（1）立即停止電梯運(yùn)行，確保乘客安全。

（2）通知電梯維保單位，告知安全裝置失效情況，并請(qǐng)求派員現(xiàn)場(chǎng)處理。

（3）在等待維保人員到來期間，應(yīng)安排專人現(xiàn)場(chǎng)值守，防止其他乘客誤入轎廂。

總結(jié)：在電梯轎廂內(nèi)發(fā)生安全裝置失效的情況下，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，通知維保單位，并安排專人現(xiàn)場(chǎng)值守。3.某大型商場(chǎng)的扶梯在營(yíng)業(yè)過程中突然出現(xiàn)逆行現(xiàn)象，眾多顧客受到驚嚇并困在扶梯上。

請(qǐng)描述電梯安全管理人員在處理這種情況時(shí)應(yīng)采取的緊急措施？并解釋這些措施的重要性。

答案：

（1）立即關(guān)閉扶梯電源，防止電梯在故障狀態(tài)下繼續(xù)運(yùn)行。

（2）通知維修人員攜帶必要的工具和設(shè)備