2025網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護服務(wù)合同（示范文本）

2025網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護服務(wù)合同（示范文本）合同編號：甲方（服務(wù)方）：地址：聯(lián)系方式：法定代表人/負責(zé)人：乙方（被服務(wù)方）：地址：聯(lián)系方式：法定代表人/負責(zé)人：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方委托甲方提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護服務(wù)事項達成如下協(xié)議：第一條合同范圍1.1服務(wù)對象：本合同所指的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括但不限于：（具體描述設(shè)備種類、型號、數(shù)量，如路由器、交換機、防火墻、無線AP等）。1.2服務(wù)內(nèi)容：甲方將為乙方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供日常維護、故障排查、設(shè)備升級、技術(shù)支持等服務(wù)，確保乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的穩(wěn)定運行。具體服務(wù)內(nèi)容詳見本合同第二條。1.3服務(wù)區(qū)域：乙方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備位于（具體地址）。甲方負責(zé)在該區(qū)域內(nèi)提供相關(guān)服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與要求2.1日常維護甲方負責(zé)定期檢查乙方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行狀態(tài)，包括但不限于：（1）設(shè)備運行狀態(tài)檢查；（2）設(shè)備配置參數(shù)優(yōu)化；（3）設(shè)備日志清理與備份；（4）設(shè)備備件更換（如需）；（5）其他乙方要求的日常維護工作。2.2故障處理（1）乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)生故障時，甲方應(yīng)在接到乙方通知后小時內(nèi)響應(yīng)（如遇緊急情況，響應(yīng)時間另行約定）。（2）甲方應(yīng)盡快查明故障原因并進行修復(fù)，修復(fù)時間不超過小時（特殊情況另行協(xié)商）。2.3設(shè)備升級（1）甲方負責(zé)對乙方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行軟件及硬件升級，確保設(shè)備性能最優(yōu)、安全性最高。（2）升級前，甲方應(yīng)向乙方提交詳細的升級方案，經(jīng)乙方同意后方可實施。2.4技術(shù)支持甲方應(yīng)提供7×24小時技術(shù)支持服務(wù)，乙方可通過方式、郵件或現(xiàn)場方式向甲方尋求技術(shù)支持。（1）方式技術(shù)支持：（2）郵件技術(shù)支持：（3）現(xiàn)場技術(shù)支持：在乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)生重大故障時，甲方應(yīng)安排技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進行處理。2.5服務(wù)標準甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家及行業(yè)相關(guān)標準，確保乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定運行。第三條服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為年，自年月日起至年月日止。3.2在服務(wù)期限屆滿前日內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。第四條服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用乙方應(yīng)向甲方支付網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護服務(wù)費用總計人民幣元（大寫：）。4.2費用構(gòu)成（1）日常維護費用：人民幣元；（2）故障處理費用：人民幣元；（3）設(shè)備升級費用：人民幣元；（4）其他費用：人民幣元。4.3支付方式（1）乙方應(yīng)在本合同簽訂之日起日內(nèi)支付首期費用人民幣元；（2）剩余費用按（月/季度/半年）支付，每期支付人民幣元；（3）支付方式為（銀行轉(zhuǎn)賬/支票/現(xiàn)金）。4.4費用調(diào)整在服務(wù)期限內(nèi)，如因乙方增加設(shè)備數(shù)量或新增服務(wù)內(nèi)容，雙方可協(xié)商調(diào)整費用標準。第五條甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方提供必要的設(shè)備維護條件（如電源、網(wǎng)絡(luò)接口等）；（2）甲方有權(quán)要求乙方配合進行設(shè)備調(diào)試、升級等操作。5.2義務(wù)（1）甲方應(yīng)按時提供本合同約定的維護服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量；（2）甲方應(yīng)定期向乙方提交服務(wù)報告，內(nèi)容包括但不限于維護記錄、故障處理記錄、設(shè)備狀態(tài)等；（3）甲方應(yīng)嚴格遵守乙方的保密制度，不得向第三方泄露乙方的商業(yè)秘密；（4）甲方應(yīng)為乙方提供技術(shù)培訓(xùn)，確保乙方能夠基本操作和管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按合同約定提供服務(wù)；（2）乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價；（3）乙方有權(quán)在甲方未履行合同義務(wù)時提出整改要求或解除合同。6.2義務(wù)（1）乙方應(yīng)按時支付維護服務(wù)費用；（2）乙方應(yīng)為甲方提供必要的工作條件和便利；（3）乙方應(yīng)妥善保管網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，防止人為損壞；（4）乙方應(yīng)配合甲方進行設(shè)備調(diào)試、升級等操作。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任（1）如甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改；（2）如甲方未按約定時間修復(fù)故障，每延遲一天，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的%作為違約金；（3）如因甲方原因?qū)е乱曳皆O(shè)備損壞，甲方應(yīng)負責(zé)維修或賠償損失。7.2乙方違約責(zé)任（1）如乙方未按約定支付費用，每延遲一天，乙方應(yīng)向甲方支付合同總金額的%作為違約金；（2）如因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞，相關(guān)維修費用由乙方承擔(dān)。第八條不可抗力8.1因不可抗力事件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同或延期履行。8.2受不可抗力影響的一方應(yīng)盡快通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。第九條爭議解決9.1本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向所在地人民法院提起訴訟。第十條其他事項10.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條合同生效本合同自年月日起生效。甲方：