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文檔簡介

郵輪客艙部安全理念主講教師：謝佳輝CruiseshipcabinsafetyfeaturesCruisecabinserviceandmanagement客艙安全的特性

郵輪客艙安全管理是郵輪整體安全管理的重要組成部分之一。郵輪客艙安全防范始終是一項(xiàng)不可松懈的工作，尤其在日常對客服務(wù)中，也是尤為重要的。難度大一艘大郵輪客艙數(shù)量大多在1000間以上，數(shù)量多，郵輪旅游作為一種高端的旅游度假產(chǎn)品，在客艙物品的配備上，物品豐富，易燃物品多，游客用電量大，潛在的不安全因素多郵輪是一個(gè)休閑度假的區(qū)域，游客的安全意識較薄弱，也就容易成為不法分子的偷盜目標(biāo)等，從而會增加客艙安全管理的難度客艙部安全的特性要求高客艙安全管理的項(xiàng)目較多，專業(yè)技術(shù)含量較高，同時(shí)要全面了解郵輪的防火、防盜、防爆以及防突發(fā)事件等知識掌握客艙操作技巧，特別是涉外案件會直接影響到國家的形象，所以對從業(yè)人員的全面素質(zhì)提出了更高的要求客艙部安全的特性弱點(diǎn)多客艙部安全的特性客艙屬于游客在郵輪上的私密空間，具有隱蔽性，因此安全隱患不易被發(fā)現(xiàn)。所以對處理好“熱情待客”與“防止犯罪行為”的兩者關(guān)系是一件很不容易的事情。本講小結(jié)難度大要求高弱點(diǎn)多思考題請你想一想，作為郵輪客艙服務(wù)員，應(yīng)該如何更好的將客艙安全工作做好呢？謝謝觀看Cruis

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