四川中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)?！豆彩聵I(yè)管理概論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁四川中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校

《公共事業(yè)管理概論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，以下關(guān)于公共服務(wù)市場化的優(yōu)點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是：（）A.提高公共服務(wù)的效率和質(zhì)量B.完全消除公共服務(wù)領(lǐng)域的壟斷C.增強(qiáng)公共服務(wù)的靈活性和多樣性D.減輕政府的財(cái)政負(fù)擔(dān)2、公共部門的績效管理需要建立科學(xué)的指標(biāo)體系。以下關(guān)于公共部門績效指標(biāo)的選擇原則，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.可量化B.與部門目標(biāo)無關(guān)C.具有代表性D.可操作性3、在公共危機(jī)管理的信息發(fā)布中，以下哪個(gè)原則要求信息發(fā)布要準(zhǔn)確、及時(shí)？（）A.真實(shí)性原則B.主動(dòng)性原則C.策略性原則D.以上都是4、公共管理中的倫理問題日益受到關(guān)注，以下關(guān)于公共管理倫理的作用，不準(zhǔn)確的是：（）A.規(guī)范公共管理人員的行為B.提升公共組織的公信力和形象C.僅僅是一種道德約束，不具有實(shí)際作用D.促進(jìn)公共管理的公平、公正和民主5、公共服務(wù)的質(zhì)量控制需要建立有效的監(jiān)督機(jī)制。對(duì)于公共教育服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督，以下哪種方式更能客觀準(zhǔn)確地反映教學(xué)質(zhì)量？（）A.學(xué)生評(píng)價(jià)B.教師互評(píng)C.家長反饋D.第三方評(píng)估6、公共部門的戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)施和評(píng)估等環(huán)節(jié)。在制定公共部門戰(zhàn)略時(shí)，首要考慮的因素是？（）A.內(nèi)部資源B.外部環(huán)境C.組織文化D.領(lǐng)導(dǎo)意愿7、公共服務(wù)的提供需要考慮公平與效率的平衡，以下關(guān)于公平與效率關(guān)系的描述，不正確的是：（）A.公平與效率相互依存、相互促進(jìn)B.追求公平必然犧牲效率C.在一定條件下，公平與效率可以兼顧D.應(yīng)根據(jù)具體情況合理權(quán)衡公平與效率8、在公共項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目的可行性研究是重要的前期工作。以下哪項(xiàng)不屬于可行性研究的主要內(nèi)容？（）A.技術(shù)可行性B.經(jīng)濟(jì)可行性C.法律可行性D.社會(huì)可行性9、公共部門人力資源管理具有其特殊性，以下關(guān)于公共部門人力資源管理特點(diǎn)的描述，不正確的是：（）A.強(qiáng)調(diào)政治回應(yīng)性和社會(huì)公平B.人員的晉升主要依據(jù)個(gè)人績效C.注重法律法規(guī)和倫理道德的約束D.以公共服務(wù)為導(dǎo)向10、對(duì)于公共組織文化，以下關(guān)于其對(duì)組織績效的影響，哪一項(xiàng)是準(zhǔn)確的？（）A.公共組織文化對(duì)組織績效沒有直接影響，主要是一種精神層面的象征B.積極的組織文化能夠提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，從而提升組織績效C.組織文化一旦形成就難以改變，對(duì)組織績效的影響也固定不變D.公共組織文化只對(duì)組織內(nèi)部管理有影響，對(duì)外部服務(wù)和形象塑造作用不大11、公共政策的評(píng)估需要全面、客觀、準(zhǔn)確。以下關(guān)于公共政策評(píng)估的內(nèi)容，不包括（）A.政策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度B.政策執(zhí)行的成本效益C.政策制定者的個(gè)人背景D.政策對(duì)社會(huì)的影響12、公共管理中的成本核算對(duì)于提高資源利用效率具有重要意義。在公共交通運(yùn)營成本核算中，以下哪個(gè)成本項(xiàng)目容易被忽視但對(duì)長期運(yùn)營影響較大？（）A.車輛購置成本B.燃料成本C.維修保養(yǎng)成本D.司機(jī)培訓(xùn)成本13、公共管理中的公共輿論對(duì)政策制定和執(zhí)行具有重要影響。以下關(guān)于公共輿論的特點(diǎn)，不正確的是（）A.多樣性B.穩(wěn)定性C.可引導(dǎo)性D.時(shí)效性14、在公共服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中，以下哪種方法能夠更全面地了解公眾的滿意度？（）A.問卷調(diào)查法B.專家評(píng)估法C.成本效益分析法D.標(biāo)桿管理法15、公共管理中的倫理問題日益受到關(guān)注。以下關(guān)于公共管理倫理的作用，不正確的是（）A.規(guī)范公共管理者的行為B.提高公共管理的合法性C.忽視公共利益，追求個(gè)人私利D.增強(qiáng)公眾對(duì)公共管理的信任二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)論述公共管理中的公共物品理論，包括公共物品的特性、分類、供給方式等方面，分析如何實(shí)現(xiàn)公共物品的有效供給。2、（本題5分）論述公共管理中的跨部門合作的必要性和挑戰(zhàn)，提出促進(jìn)跨部門合作的策略和方法，以提高公共管理的協(xié)同效應(yīng)和綜合效能。3、（本題5分）公共管理中的責(zé)任政府建設(shè)需要完善的監(jiān)督問責(zé)機(jī)制，請(qǐng)闡述監(jiān)督問責(zé)機(jī)制的構(gòu)成要素、運(yùn)行方式和存在的問題，分析如何構(gòu)建有效的監(jiān)督問責(zé)機(jī)制。4、（本題5分）公共部門人力資源管理具有獨(dú)特性，請(qǐng)論述公共部門人力資源規(guī)劃的重要性，以及在規(guī)劃過程中需要考慮的因素和遵循的原則。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）分析公共管理中的公共組織文化建設(shè)，探討如何塑造積極向上、服務(wù)導(dǎo)向的組織文化。研究組織文化對(duì)公共管理績效和員工行為的影響，提出加強(qiáng)組織文化建設(shè)的方法和途徑。2、（本題5分）論述公共管理中的公共服務(wù)均等化。分析公共服務(wù)均等化的意義、現(xiàn)狀及實(shí)現(xiàn)途徑，探討如何縮小城鄉(xiāng)、區(qū)域之間的公共服務(wù)差距。3、（本題5分）分析公共政策在應(yīng)對(duì)氣候變化方面的作用和挑戰(zhàn)。探討政府如何制定和執(zhí)行有效的氣候政策，促進(jìn)能源轉(zhuǎn)型和減少溫室氣體排放，同時(shí)平衡經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的關(guān)系。4、（本題5分）探討公共管理部門在推動(dòng)區(qū)域一體化發(fā)展、加強(qiáng)區(qū)域合作和協(xié)調(diào)方面的作用和策略，分析如何打破行政壁壘，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。5、（本題5分）公共管理中的公共部門人力資源開發(fā)對(duì)于提高組織績效和人員素質(zhì)具有重要作用。請(qǐng)論述公共部門人力資源開發(fā)的途徑、方法和策略，分析如何建立有效的公共部門人力資源開發(fā)體系。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某城市的公共停車位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不合理，引發(fā)市民爭議。請(qǐng)分析政府應(yīng)如何制定科學(xué)合理的公共停車位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2、（本題10分）一個(gè)新興的開發(fā)區(qū)，政府為吸引高新技術(shù)企業(yè)入駐，提供了大量土地和稅收優(yōu)惠。然而，入駐企業(yè)數(shù)量仍未達(dá)到預(yù)期。分析可能的原因，并提出進(jìn)一步的招商策略。3、（本