《電子商務(wù)師》四級(jí)練習(xí)題庫(kù)（含答案）

《電子商務(wù)師》四級(jí)練習(xí)題庫(kù)（含答案）一、單選題（共88題，每題1分，共88分）1.適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是（）。A、有形商品B、信息產(chǎn)品C、圖書(shū)音像制品D、實(shí)體商品參考答案：B2.為了保證出庫(kù)商品不出差錯(cuò)，配好貨后企業(yè)應(yīng)立即進(jìn)行發(fā)貨檢查，將商品點(diǎn)數(shù)并核對(duì)（），進(jìn)而查驗(yàn)出庫(kù)商品的數(shù)量、品質(zhì)等。A、出庫(kù)單B、送貨計(jì)劃C、入庫(kù)單D、單證參考答案：A3.第三方支付平臺(tái)支付模式的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A、支付擔(dān)保業(yè)務(wù)可以在很大程度上保障收款人的利益。B、支付成本高C、使用方便D、安全參考答案：B4.在針對(duì)爆款商品進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化時(shí)，要更傾向于選擇哪類關(guān)鍵詞()A、營(yíng)銷詞B、熱詞、短詞C、長(zhǎng)尾詞D、屬性詞參考答案：B5.任何系統(tǒng)都具有的子系統(tǒng)是()A、控制機(jī)械B、運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)C、交互系統(tǒng)D、框架參考答案：D6.電子交易常見(jiàn)的安全威脅不包括（）．A、黑客入侵B、冒充身份C、信息泄露D、信用威脅參考答案：A7.下列哪項(xiàng)不是電子郵件的特點(diǎn)（）。A、與信件相比，速度快得多B、一封郵件一次只能發(fā)給一人C、價(jià)格低D、可傳送多媒體信息參考答案：B8.()是中國(guó)工商銀行推出的電子銀行安全工具，它可以有效地防止不法分子通過(guò)虛假網(wǎng)站、黑客攻擊等手段竊取密碼，從而保護(hù)用戶資金安全。A、電子銀行口令卡B、靜態(tài)密碼C、動(dòng)態(tài)密碼D、U盾參考答案：A9.（）是一種基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系系統(tǒng)思想，反映個(gè)人關(guān)系的網(wǎng)站。A、社交軟件B、抖音C、QQD、社交網(wǎng)站參考答案：D10.已知某店鋪當(dāng)日通過(guò)搜索獲得的UV為80，通過(guò)直通車獲得UV為120，一共成交了40筆交易，那么下列說(shuō)法正確的是（）。A、店鋪今天的轉(zhuǎn)化率為20%B、店鋪今天一共獲得了80個(gè)UVC、店鋪今天的跳失率為10%D、店鋪今天的PV為200參考答案：A11.適合作為個(gè)人銀行密碼的是（）．A、多種字符的組合B、手機(jī)號(hào)碼C、出生日期D、單個(gè)字符參考答案：A12.網(wǎng)上提供的訂票、計(jì)算機(jī)游戲、網(wǎng)絡(luò)交友等屬于（）。A、在線服務(wù)B、信息商品C、實(shí)體商品D、媒體商品參考答案：A13.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷()由企業(yè)及其周圍的活動(dòng)者組成，直接影響著企業(yè)為顧客服務(wù)的能力。它包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、供應(yīng)者、營(yíng)銷中介、顧客或用戶、競(jìng)爭(zhēng)者等因素。A、客觀條件B、內(nèi)部環(huán)境C、微觀環(huán)境D、宏觀環(huán)境參考答案：C14.有關(guān)電子郵件的構(gòu)成內(nèi)容中不屬于必填項(xiàng)的是()A、抄送B、主題C、內(nèi)容D、收件人參考答案：A15.SET用戶證書(shū)不包括()．A、商家證書(shū)B(niǎo)、持卡人證書(shū)C、支付網(wǎng)關(guān)D、企業(yè)證書(shū)參考答案：D16.報(bào)表的組成要素不包括（）。A、報(bào)表主題B、報(bào)表目錄C、報(bào)表指標(biāo)D、分析維度D、密鑰密碼體系參考答案：A28.匿名FTP是指:()A、用戶之間能夠進(jìn)行傳送文件的FTPB、是Internet上沒(méi)有主機(jī)地址的是FTPC、Internet中的一種匿名信的名稱D、允許用戶免費(fèi)登錄并下載文件的FTP參考答案：D29.（）是實(shí)現(xiàn)信息保密性的一種重要手段。A、反病毒技術(shù)B、防火墻C、加密技術(shù)D、認(rèn)證技術(shù)參考答案：C30.下列關(guān)于計(jì)算機(jī)病毒的敘述中，正確的一條是（）．A、反病毒軟件可以查、殺任何種類的病毒B、計(jì)算機(jī)病毒是一種被破壞了的程序C、反病毒軟件必須隨著新病毒的出現(xiàn)而升級(jí)，提高查、殺病毒的功能D、感染過(guò)計(jì)算機(jī)病毒的計(jì)算機(jī)具有對(duì)該病毒的免疫性參考答案：C31.搜索引擎采集信息流程順序是（）①選定搜索引擎②確定搜索關(guān)鍵詞③打開(kāi)搜索引擎④查看搜索結(jié)果⑤輸入搜索關(guān)鍵詞⑥保存搜索結(jié)果A、②①③④⑤⑥B、②①③⑤④⑥C、②⑥①③④⑤D、②③①⑤④⑥參考答案：B32.下列不屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)的是（）．A、內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)B、身份認(rèn)證C、客戶服務(wù)中心D、支付網(wǎng)關(guān)參考答案：A33.下面哪個(gè)癥狀不是感染計(jì)算機(jī)病毒時(shí)常見(jiàn)到的（）．A、屏幕上出現(xiàn)了跳動(dòng)的小球B、系統(tǒng).EXE文件字節(jié)數(shù)增加C、打印時(shí)顯示NopaperD、系統(tǒng)出現(xiàn)異常死鎖現(xiàn)象參考答案：C34.以下屬于長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的是()。A、特價(jià)包郵B、休閑長(zhǎng)款C、男裝黑色帶帽立領(lǐng)棉睡衣D、正品保證參考答案：C35.存儲(chǔ)在掃描圖像每個(gè)像素中的信息比特?cái)?shù)的度量標(biāo)準(zhǔn)是（)A、動(dòng)態(tài)范圍B、視覺(jué)清晰度C、掃描分辯率D、位深參考答案：D36.某企業(yè)店鋪6月份在鉆石展位上的投入成本為39057元，成交額為45547元，請(qǐng)問(wèn)店鋪6月份鉆石展位的投資回報(bào)率是多少（）。A、0.00857B、0.8575C、6662-01-0100:00:00D、0.1662參考答案：D37.互聯(lián)網(wǎng)起源于（）A、英國(guó)B、法國(guó)C、美國(guó)D、德國(guó)參考答案：C38.網(wǎng)盟推廣是一種能夠精準(zhǔn)投放的聯(lián)盟廣告，收費(fèi)模式包括按點(diǎn)擊付費(fèi)和()兩種方式。A、按展現(xiàn)付費(fèi)B、按銷售量付費(fèi)C、按結(jié)果付費(fèi)D、按行動(dòng)付費(fèi)參考答案：A39.()主要是每周向粉絲推送的內(nèi)容，要考慮用戶關(guān)注微信賬號(hào)的目的與需求。A、用戶分類B、功能建設(shè)C、內(nèi)容建設(shè)D、網(wǎng)站建設(shè)參考答案：D40.在Internet中的IP地址由（）位二進(jìn)制數(shù)組成。A、32B、64C、8D、16參考答案：A41.用于管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法很多。把企業(yè)標(biāo)轉(zhuǎn)換為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的規(guī)劃方法屬于()A、U/C矩陣法B、關(guān)鍵成功因素法(CSF)C、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法D、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP)參考答案：D42.電子商務(wù)從業(yè)人員的工作必須緊扣當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)和（）變革的時(shí)代脈搏，必須提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。A、政治B、技術(shù)創(chuàng)新C、科技文化D、法律參考答案：C43.運(yùn)營(yíng)階段對(duì)復(fù)購(gòu)率的影響較大，在留存階段（）。A、企業(yè)的重心是用戶向粉絲的轉(zhuǎn)化，復(fù)購(gòu)率達(dá)到最大化B、企業(yè)的重心是獲取新用戶，此時(shí)復(fù)購(gòu)率較低C、企業(yè)的重心是新老用戶的轉(zhuǎn)化，此時(shí)復(fù)購(gòu)率較之前會(huì)有所增長(zhǎng)A、網(wǎng)上銀行B、電話支付C、POS電子支付D、第三方支付平臺(tái)參考答案：D50.（）是指提供信息要有針對(duì)性和目的性，不要無(wú)的放矢。A、經(jīng)濟(jì)B、及時(shí)C、準(zhǔn)確D、適度參考答案：D51.C2C是（）的縮寫(xiě)。A、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式B、企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式C、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式D、企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)模式參考答案：A52.文案是（）A、高明的作家B、用筆工作的推銷員C、文藝青年D、媒婆參考答案：B53.商品出庫(kù)后要審核出庫(kù)憑證，做好出庫(kù)記錄，登記好實(shí)物明細(xì)賬卡，做到隨發(fā)隨記、（），賬面余額與實(shí)際庫(kù)存和卡片相符。A、月清年結(jié)B、月清月結(jié)C、日清年結(jié)D、日清月結(jié)參考答案：D54.搜索引擎采集信息先要確定（）和恰當(dāng)?shù)乃阉饕娴墓ぞ?。A、網(wǎng)絡(luò)信息B、關(guān)鍵詞C、信息收集C、10D、64參考答案：A60.以下不屬于電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的存在形態(tài)的是（）。A、法人B、非法人組織C、自然人D、機(jī)器人參考答案：D61.商品標(biāo)題中意向性關(guān)鍵詞不包括()。A、李寧跑步鞋B、雪紡連衣裙C、小碼女裝D、特價(jià)包郵參考答案：D62.以下哪項(xiàng)不屬于運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置中計(jì)價(jià)方式的是()。A、按件數(shù)B、按體積C、按價(jià)格D、按重量參考答案：C63.利用搜索引擎工具可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)（）的營(yíng)銷目標(biāo)。①被搜索引擎收錄②在搜索結(jié)果中排名靠前③增加用戶的點(diǎn)擊（點(diǎn)進(jìn)）率④將瀏覽者轉(zhuǎn)化為顧客A、①②③④B、①②C、①③④D、①②③參考答案：A64.以下屬于淘寶用戶注冊(cè)的正確流程是()。A、免費(fèi)注冊(cè)→設(shè)置支付方式→設(shè)置用戶名→填寫(xiě)賬號(hào)信息→注冊(cè)成功B、免費(fèi)注冊(cè)→填寫(xiě)賬號(hào)信息→設(shè)置用戶名→設(shè)置支付方式→注冊(cè)成功C、免費(fèi)注冊(cè)→設(shè)置用戶名→填寫(xiě)賬號(hào)信息→設(shè)置支付方式→注冊(cè)成功D、免費(fèi)注冊(cè)→設(shè)置用戶名→設(shè)置支付方式→填寫(xiě)賬號(hào)信息→注冊(cè)成功參考答案：C65.進(jìn)行電子郵件營(yíng)銷時(shí)，電子郵件的發(fā)送頻率應(yīng)當(dāng)是（）。A、每周不超過(guò)兩次B、每周不超過(guò)一次C、無(wú)所謂D、越多越好參考答案：B66.SEO的內(nèi)容主要包括()。A、關(guān)鍵詞優(yōu)化B、網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化C、內(nèi)部鏈接優(yōu)化D、以上都是參考答案：D67.在互聯(lián)網(wǎng)上很多公用的FTP服務(wù)器都可以隨意進(jìn)去，這些公用的FTP服務(wù)器稱為()FTP服務(wù)器。A、免費(fèi)B、匿名C、通用D、實(shí)名參考答案：B68.以下哪種是有用的信息()A、概括信息B、干擾信息C、冗余信息D、未檢錯(cuò)信息參考答案：A69.疫情期間外賣小哥為居家隔離的人們解決了很多困難，同時(shí)帶來(lái)了很多方便，為外賣小哥點(diǎn)贊。美團(tuán)和餓了么外賣的營(yíng)銷模式是屬于（）營(yíng)銷模式。A、B2BB、B2CC、C2BD、O2O參考答案：D70.下面哪個(gè)不是物流的現(xiàn)狀（）。A、現(xiàn)代物流技術(shù)逐步得到應(yīng)用B、物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和綜合運(yùn)輸體系初具規(guī)模，物流園區(qū)（基地、中心）等物流設(shè)施發(fā)展較快。C、物流業(yè)政策環(huán)境有所改善D、服務(wù)能力不變參考答案：D71.市場(chǎng)營(yíng)銷最基本的概念是人的()A、欲望B、基本需求C、產(chǎn)品需求D、價(jià)值參考答案：B72.對(duì)于每一個(gè)用戶，應(yīng)該都授予一個(gè)唯一的用戶ID，這是用于（）．A、身份標(biāo)識(shí)B、身份認(rèn)證C、接入控制D、加強(qiáng)交易主體身份識(shí)別管理參考答案：A73.為了提高服務(wù)效率，客戶服務(wù)部應(yīng)將信息進(jìn)行科學(xué)分類。通過(guò)對(duì)客戶的商品管理、銷售管理和貨款回收管理的實(shí)際情況，確定客戶的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，這種分類稱為（）A、縱向分類B、性質(zhì)分類C、橫向分類D、資信分類參考答案：A74.如果需要圖像保存透明的背景，應(yīng)選擇圖像文件的格式是（）。A、GIFB、PSDC、BMPD、JPG參考答案：A75.()是人類社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物。()是指用來(lái)交換的、能滿足人們某種需要的勞動(dòng)產(chǎn)品。A、產(chǎn)品B、物品C、商品D、用品參考答案：C76.人們?cè)谏鐣?huì)生活中形成和應(yīng)當(dāng)遵守的最簡(jiǎn)單、最起碼的公共生活準(zhǔn)則是（）。A、社會(huì)公德B、家庭道德C、生活道德D、職業(yè)道德參考答案：A77.微博加V用戶的V代表什么意思()。A、重要的人B、實(shí)名用戶C、菜鳥(niǎo)D、勝利參考答案：B78.下列關(guān)于勤勞節(jié)儉說(shuō)法正確的是（）。A、勤勞節(jié)儉只是家庭美德提出的要求B、勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本C、勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神D、消費(fèi)可以拉動(dòng)需求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時(shí)宜的參考答案：B79.通過(guò)有效分級(jí)，對(duì)不同級(jí)別的客戶分別制訂不同的服務(wù)策略和市場(chǎng)策略，以更加科學(xué)有效地進(jìn)行服務(wù)面目管理和資源調(diào)配，稱為（）A、服務(wù)流程管理B、服務(wù)等級(jí)管理C、服務(wù)質(zhì)量管理D、服務(wù)目標(biāo)管理參考答案：B80.有關(guān)搜索引擎的工作原理，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、提供檢索服務(wù)B、優(yōu)化搜索C、處理網(wǎng)頁(yè)D、抓取網(wǎng)頁(yè)參考答案：B81.以下屬于B2B電子商務(wù)的是（）。A、企業(yè)在網(wǎng)上辦理交稅退稅B、企業(yè)利用專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)C、政府用電子商務(wù)方式發(fā)放進(jìn)出口許可證D、政府在網(wǎng)上公開(kāi)進(jìn)行采購(gòu)參考答案：B82.在Internet網(wǎng)站域名中，com表示（）。A、軍事機(jī)構(gòu)B、商業(yè)機(jī)構(gòu)C、政府機(jī)構(gòu)D、娛樂(lè)機(jī)構(gòu)參考答案：B83.某店鋪銷售額不變，過(guò)去三年存貨周轉(zhuǎn)率持續(xù)上升，可能的原因是（）。A、產(chǎn)品成本增加B、資產(chǎn)增加C、持貨成本增加D、缺貨成本增加參考答案：A84.()是基于搜索引擎平臺(tái)而展開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，利用人們對(duì)搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣，在人們檢索信息時(shí)將信息傳遞給目標(biāo)用戶。A、搜索引擎優(yōu)化B、搜索引擎推廣C、目標(biāo)客戶推廣D、定制化營(yíng)銷參考答案：B85.分撥中心按（）順序發(fā)貨，安排相應(yīng)的貨物出庫(kù)，逐件出庫(kù)掃描。A、先后B、輕重C、大小D、隨機(jī)參考答案：A86.下列關(guān)于電子商務(wù)的說(shuō)法正確的是（）．A、電子商務(wù)的本質(zhì)是技術(shù)B、電子商務(wù)是泡沫C、電子商務(wù)就是建網(wǎng)站D、電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù)參考答案：D87.某時(shí)期內(nèi)，客戶總數(shù)為500人，其中80人重復(fù)購(gòu)買(mǎi)(不考慮重復(fù)購(gòu)買(mǎi)了幾次)，交易金額35280元，計(jì)算復(fù)購(gòu)率為（）。A、0.014B、0.882C、0.16D、0.84參考答案：C88.良好的包裝能起到美化產(chǎn)品、促進(jìn)銷售的作用，因此銷售包裝必須通過(guò)裝潢藝術(shù)來(lái)吸引消費(fèi)者，喚起購(gòu)買(mǎi)欲以達(dá)到（）的目的。A、保護(hù)商品B、促進(jìn)產(chǎn)品銷售C、商品增值D、滿足消費(fèi)者參考答案：B二、判斷題（共12題，每題1分，共12分）1.營(yíng)銷是在強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上提出的新理論，是對(duì)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷理論的的發(fā)展，營(yíng)銷的主體都是消費(fèi)者，都以消費(fèi)者為主權(quán)論。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B2.()郵件營(yíng)銷屬于被動(dòng)式的營(yíng)銷方式，相對(duì)其他營(yíng)銷方式效果不主動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B3.店鋪風(fēng)格是指網(wǎng)店界面給訪客的直觀感受，說(shuō)通俗一點(diǎn)就是個(gè)性。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A4.根據(jù)個(gè)人喜好或猜測(cè)給店鋪?zhàn)鲲L(fēng)格的定位。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B5.對(duì)于一家業(yè)務(wù)一般的中小賣家，付費(fèi)廣告是唯一能提升和改變的手段。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B6.電子現(xiàn)金支付中，除了電子現(xiàn)金發(fā)放銀行，買(mǎi)方、賣方都不需要使用E-Cash軟件（）。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B7.為人民服務(wù)是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心思想。()A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A8.產(chǎn)品在進(jìn)入成長(zhǎng)期后，年增長(zhǎng)率迅速提高，到成長(zhǎng)期后期利潤(rùn)會(huì)達(dá)到最高點(diǎn)。()A、正確B、錯(cuò)誤參考