禹會區(qū)電梯安全管理人員測驗例題與答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.在電梯發(fā)生故障時，安全管理人員應(yīng)如何處理被困乘客？

A.立即打開電梯門

B.通過對講系統(tǒng)安撫乘客

C.嘗試手動操作電梯

D.立即切斷電梯電源

正確答案：B2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴重故障時，應(yīng)如何處理？（）

A.立即停止電梯運行，并通知維修人員

B.嘗試重新啟動電梯，以排除故障

C.關(guān)閉所有電梯電源，等待專業(yè)人員處理

D.忽視嚴重故障，繼續(xù)工作

正確答案：A3.電梯安全管理人員應(yīng)當對電梯使用情況進行日常檢查，確保電梯（）。

A.定期檢驗合格

B.安全保護裝置可靠有效

C.運行平穩(wěn)無異常聲音

D.以上都是

正確答案：D4.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙霧時，應(yīng)立即采取什么措施？

A.關(guān)閉電梯電源

B.啟動電梯通風系統(tǒng)

C.帶領(lǐng)乘客迅速撤離電梯

D.撥打報警電話

正確答案：C5.電梯困人救援時，以下哪種情況不需要立即啟動救援程序？

A.電梯完全停止運行

B.電梯運行速度異常

C.電梯運行中突然發(fā)出異響

D.乘客在電梯內(nèi)被困，但能自行開門

正確答案：D6.電梯超載報警裝置的主要作用是：

A:提高電梯運行速度

B:確保乘客舒適性

C:防止因超載引發(fā)的安全事故

D:增加電梯的載重能力

正確答案：C7.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪種做法是錯誤的？

A.保持冷靜，立即通知救援人員

B.讓被困乘客自行撥打救援電話

C.封鎖電梯，等待救援

D.讓乘客自行操作電梯

正確答案：D8.電梯安全管理人員應(yīng)熟悉并掌握（），以確保電梯的安全運行。

A:國家法律法規(guī)

B:電梯操作規(guī)程

C:電梯維護保養(yǎng)知識

D:以上全部

正確答案：D9.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器張緊裝置時，應(yīng)確保其張緊力達到：

A.額定張緊力

B.1.5倍額定張緊力

C.2倍額定張緊力

D.3倍額定張緊力

正確答案：A10.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪種處理方式是正確的？

A.讓乘客自行等待救援

B.撥打救援電話并告知被困乘客

C.立即前往現(xiàn)場并自行處理

D.等待乘客聯(lián)系救援

正確答案：B11.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行異常時，以下哪項措施最為恰當？

A.立即停止電梯使用，等待維修

B.與乘客溝通，了解具體情況

C.在電梯內(nèi)張貼警示標志

D.告知所有乘客不要使用電梯

正確答案：B12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客過多時，應(yīng)當：

A.立即停止電梯運行

B.告知乘客不要進入電梯

C.嘗試通過電梯內(nèi)部通話設(shè)備提醒乘客

D.忽略乘客數(shù)量，繼續(xù)運行電梯

正確答案：A13.電梯使用單位應(yīng)確保電梯（）部件齊全，并定期檢查。

A:控制系統(tǒng)

B:防護裝置

C:驅(qū)動系統(tǒng)

D:以上所有

正確答案：D14.電梯的維護保養(yǎng)單位應(yīng)按照（）的要求進行定期維護保養(yǎng)。

A.電梯制造單位

B.使用單位

C.安全監(jiān)管部門

D.國家標準

正確答案：D15.電梯安全管理人員在電梯事故處理過程中，以下哪項是錯誤的？

A:確?，F(xiàn)場安全

B:立即切斷電梯電源

C:通知電梯維修人員

D:將電梯困人事件通知上級領(lǐng)導

正確答案：D16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.強行關(guān)閉電梯門

B.立即停止電梯運行

C.嘗試減輕電梯載荷

D.聯(lián)系維修人員

正確答案：B17.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時，應(yīng)如何向乘客解釋？

A:直接告知維修人員正在處理

B:解釋故障原因，安撫乘客情緒

C:告知乘客等待時間

D:以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進行電梯安全宣傳時，應(yīng)重點宣傳的是（）。

A:電梯使用技巧

B:電梯安全知識

C:電梯維修方法

D:電梯保養(yǎng)流程

正確答案：B19.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)當采取什么措施？

A.立即報告使用單位

B.延期處理，待使用高峰期過后

C.暫停電梯使用，直至隱患消除

D.向電梯維修人員咨詢意見后處理

正確答案：C20.電梯困人救援時，以下哪項不是救援過程中的必要步驟？

A.關(guān)閉電梯電源

B.通知專業(yè)人員

C.嘗試通過通訊設(shè)備與被困人員溝通

D.使用滅火器滅火

正確答案：D21.電梯安全管理人員在培訓中，以下哪項不是電梯安全操作的重要性？

A:避免電梯事故發(fā)生

B:提高乘客滿意度

C:減少電梯維修成本

D:提高電梯使用壽命

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進行電梯操作人員考核時，以下哪項不是考核重點？

A:操作技能

B:安全知識

C:工作態(tài)度

D:電梯設(shè)備品牌

正確答案：D23.電梯安全管理人員在處理乘客被困事件時，以下哪項做法是正確的？

A:直接打開電梯門

B:立即使用緊急通訊設(shè)備聯(lián)系被困乘客

C:等待被困乘客自行脫困

D:隨意移動電梯內(nèi)被困乘客

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯門機的主要目的？

A.確保門機在電梯運行時能夠正常工作

B.檢查門機是否易于操作

C.檢查門機是否定期檢查

D.檢查門機是否節(jié)能

正確答案：D25.電梯安全管理人員在檢查電梯的消防設(shè)施時，應(yīng)確認（）。

A:消防按鈕是否正常

B:消防器材是否齊全

C:消防通道是否暢通

D:以上所有

正確答案：D26.電梯安全鉗動作后，電梯轎廂停止運行，此時安全管理人員應(yīng)立即（）。

A:檢查安全鉗動作原因

B:檢查電梯轎廂內(nèi)是否有乘客

C:撥打救援電話

D:以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急呼叫系統(tǒng)故障，應(yīng)如何處理？

A.立即更換緊急呼叫設(shè)備

B.記錄故障并上報，等待維修

C.通知電梯使用單位加強乘客安全教育

D.關(guān)閉電梯運行，防止故障擴大

正確答案：B28.電梯安全管理人員在執(zhí)行職責過程中，應(yīng)具備哪些能力？

A.良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力

B.熟練的技術(shù)操作能力和問題解決能力

C.強烈的責任心和敬業(yè)精神

D.以上全部

正確答案：D29.在電梯安全管理中，以下哪項是確保電梯安全運行的基礎(chǔ)？

A:完善的管理制度和操作規(guī)程

B:先進的電梯技術(shù)和設(shè)備

C:高素質(zhì)的安全管理人員隊伍

D:充足的資金投入和資源保障

正確答案：A30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯安全保護裝置失效時，應(yīng)（）。

A:立即上報并采取措施

B:繼續(xù)使用電梯

C:等待上級領(lǐng)導批示

D:忽略問題

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.消防安全宣傳教育活動不應(yīng)局限于固定的時間和地點，可以根據(jù)實際情況隨時開展。（）

答案：√2.電梯安全檢查的內(nèi)容包括電梯的機械結(jié)構(gòu)、電氣系統(tǒng)和安全保護裝置等。（√）

答案：√3.當有違反消防法規(guī)的苗頭出現(xiàn)時，管理責任人應(yīng)當及時向上級匯報。

答案：√4.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)張貼安全提示時，可以不使用易于理解的文字。

答案：×5.在進行電梯安裝或改造過程中，如果沒有符合相關(guān)安全標準的材料或設(shè)備，就不能進行施工。（）

答案：√6.在進行電梯故障應(yīng)急處理時，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當包含疏散人員的指引、避難場所的指引等關(guān)鍵內(nèi)容。

答案：√7.在檢查和維護電梯時，只要符合國家或行業(yè)標準即可，不必關(guān)注是否存在其他特殊規(guī)定或要求。（）

答案：×8.在制定電梯維護保養(yǎng)計劃時，必須明確不同類型電梯的安全管理要求和標準。

答案：√9.安全管理制度應(yīng)始終遵守和執(zhí)行，不可因任何原因隨意變更或解除。

答案：√10.每次維護和檢查后，安全管理人員無需將相關(guān)信息記錄在電梯的日常使用記錄中。

答案：×11.日常檢查發(fā)現(xiàn)的問題不包括安全隱患較大、緊急處理需求強烈的問題。

答案：×。日常檢查發(fā)現(xiàn)的問題包括安全隱患較大、緊急處理需求強烈的問題，應(yīng)優(yōu)先處理這些問題以確保安全。12.所有關(guān)于電梯的安全宣傳和培訓都應(yīng)該面向單位全體員工。

答案：×13.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案無需告知乘客，因為他們不會遇到緊急情況。

答案：×14.在處理緊急情況時，如果專業(yè)救援人員無法到達現(xiàn)場，其他人員可以進行自救和互救。

答案：×15.使用自動扶梯時，必須遵守安全規(guī)定，防止出現(xiàn)夾人或跌倒等情況。

答案：√16.任何個人在電梯檢查和操作過程中都應(yīng)該遵守嚴格的安全規(guī)程。（）

答案：√17.在安裝、改造電梯前必須確保設(shè)計、施工和驗收符合安全規(guī)范。

答案：√18.對于違規(guī)行為的舉報和處理，相關(guān)部門應(yīng)予以及時回應(yīng)和查處。(答案：√)

答案解析：這是維護電梯使用安全的必要保障。19.電梯內(nèi)部禁止攜帶任何食物、飲料進入，以避免造成電梯故障。

答案：√20.在執(zhí)行電梯安全管理制度時，只要求制度合理性和可操作性，而無需關(guān)注制度執(zhí)行的具體細節(jié)。（）

答案：×21.應(yīng)急疏散通道可以隨意改動，不應(yīng)該引起安全重視。此項說法錯誤。

答案：×22.對于非緊急情況下的電梯使用，可以減少停梯維護的時間。（）

答案：×23.在進行電梯檢查和維護工作時，使用帶有標簽和編號的工具可以快速識別和定位問題所在。（√）

答案：正確24.電梯安全管理人員可以不佩戴安全帽、安全帶等防護用品，因為這些用品會妨礙操作。

答案：×25.消防安全檢查主要針對人員密集場所和重要設(shè)施。

答案：×26.在進行電梯設(shè)備維護保養(yǎng)時，應(yīng)確保工作人員的技能水平和操作能力符合要求？（是）（√）

答案：正確。這是保障電梯設(shè)備維護保養(yǎng)質(zhì)量和效率的重要前提。27.發(fā)生電梯故障時，只要采取措施迅速上報即可，無需親臨現(xiàn)場進行緊急處理。

答案：×28.電梯維護保養(yǎng)人員定期進行自查時，應(yīng)當注重發(fā)現(xiàn)并及時排除電氣線路老化和緊急報警系統(tǒng)故障等問題。（）

答案：√29.電梯發(fā)生故障后，乘客應(yīng)該立即使用電梯的手動操作裝置。

答案：×30.安全管理人員考核的重點應(yīng)是員工的培訓和教育，而不是單一的考核指標。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員在遇到電梯電氣故障時應(yīng)如何快速定位問題？

答案：應(yīng)首先切斷電源，避免觸電風險；使用萬用表等測試工具檢查電壓、電流等參數(shù)是否正常；根據(jù)測試結(jié)果判斷故障部位；聯(lián)系維修人員進行現(xiàn)場檢查和修復(fù)。2.簡述電梯安全管理人員在電梯維護保養(yǎng)中的監(jiān)管職責。

答案：在電梯維護保養(yǎng)中的監(jiān)管職責包括：

（1）審查電梯維護保養(yǎng)合同，確保符合要求；

（2）監(jiān)督維護保養(yǎng)單位按照規(guī)定進行保養(yǎng)；

（3）檢查保養(yǎng)記錄，確保保養(yǎng)質(zhì)量；

（4）對保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤；

（5）對維護保養(yǎng)單位進行考核，確保其具備相應(yīng)資質(zhì)。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中應(yīng)重點關(guān)注哪些安全指標？

答案：重點關(guān)注的安全指標包括：

（1）電梯機械、電氣、液壓系統(tǒng)安全；

（2）電梯門鎖、限速器、安全鉗等安全裝置；

（3）電梯緊急停車裝置、救援裝置；

（4）電梯運行平穩(wěn)性、噪聲、振動等指標；

（5）電梯內(nèi)部環(huán)境、照明、通風等設(shè)施。4.簡述電梯安全管理人員在處理乘客投訴時應(yīng)注意什么？

答案：在處理乘客投訴時應(yīng)注意：（1）保持專業(yè)和禮貌的態(tài)度，耐心傾聽乘客的訴求；（2）對投訴內(nèi)容進行核實，確保事實清楚；（3）根據(jù)公司政策和法律法規(guī)給予相應(yīng)的解決方案或解釋。5.簡述電梯安全管理人員在電梯事故中應(yīng)如何加強與媒體的合作？

答案：與媒體合作是加強電梯安全管理的重要手段，電梯安全管理人員應(yīng)考慮以下方面：

（1）及時發(fā)布權(quán)威信息，避免謠言的傳播；

（2）主動接受媒體采訪，展示公司的負責任態(tài)度；

（3）利用媒體資源進行電梯安全宣傳；

（4）與媒體建立長期合作關(guān)系，共同推動電梯安全事業(yè)的發(fā)展。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區(qū)新安裝的電梯在啟用后不久出現(xiàn)頻繁故障，電梯安全管理人員對這一問題進行了調(diào)查。

請分析電梯安全管理人員在處理頻繁故障時應(yīng)首先考慮哪些因素？并解釋原因。

答案：

（1）檢查電梯的電氣系統(tǒng)是否存在問題。

（2）評估電梯的使用頻率和運行環(huán)境，看是否有可能導致故障的因素。

（3）與電梯制造商聯(lián)系，了解產(chǎn)品的質(zhì)量及可能存在的缺陷。

總結(jié)：解決頻繁故障需要從多個角度出發(fā)，包括電氣系統(tǒng)、使用環(huán)境和產(chǎn)品質(zhì)量等方面進行全面調(diào)查和分析。2.某寫字樓電梯在運行過程中，突然發(fā)生火災(zāi)。電梯管理人員發(fā)現(xiàn)火情后，立即啟動電梯火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。在救援過程中，一名被困人員因煙霧吸入導致窒息。請分析該案例中電梯安全管理人員的應(yīng)急處理措施是否得當。

答案：

（1）電梯管理人員應(yīng)立即啟動電梯火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，切斷電梯電源，防止火勢蔓延。

（2）組織人員疏散，確保被困人員安全撤離電梯。

（3）使用消防設(shè)備進行滅火，控制火勢。

（4）對被困人員進行緊急救護，確保其生命安全。

總結(jié)：該案例中，電梯安全管理員應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，切斷電源，疏散人員，并采取滅火和救護措施，確保被困人員安全。3.某住宅小區(qū)的電梯在雨天時出現(xiàn)運行不穩(wěn)的現(xiàn)象，居民對此表示擔憂。小區(qū)物業(yè)管理部門接到投訴后迅速響應(yīng)。

請描述物業(yè)管理部門在處理電梯雨天運行不穩(wěn)問題時應(yīng)采取的措施，并說明其目的。

答案：

（1）立即通知維修人員攜帶必要的工具和設(shè)備前往現(xiàn)場，對電梯進行檢查和維護。

（2）加強電梯的防水措施，如檢查防水密封件是否完好，并及時更換損壞的部件。

（3）向居民解釋情況，告知他們電梯將會被盡快修復(fù)，并提醒他們在雨天使用時注意安全。

總結(jié)：物業(yè)管理部門應(yīng)采取緊急措施確保