工業(yè)區(qū)物業(yè)服務(wù)3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME工業(yè)區(qū)物業(yè)服務(wù)本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍1.1基礎(chǔ)設(shè)施管理1.2公共區(qū)域清潔1.3綠化養(yǎng)護(hù)1.4電梯及設(shè)備維護(hù)1.5安全管理1.6消防安全1.7環(huán)境衛(wèi)生1.8業(yè)主投訴處理1.9應(yīng)急事件處理2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用構(gòu)成2.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.3費(fèi)用支付方式2.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.物業(yè)服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)期限延長(zhǎng)4.物業(yè)服務(wù)人員4.1人員配備4.2人員職責(zé)4.3人員培訓(xùn)4.4人員考核5.物業(yè)設(shè)施及設(shè)備5.1設(shè)施設(shè)備清單5.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5.3設(shè)施設(shè)備更新改造6.物業(yè)服務(wù)合同履行6.1合同履行主體6.2合同履行方式6.3合同履行地點(diǎn)6.4合同履行期限7.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督7.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)7.2監(jiān)督方式7.3監(jiān)督內(nèi)容7.4監(jiān)督結(jié)果處理8.物業(yè)服務(wù)糾紛處理8.1糾紛處理原則8.2糾紛處理流程8.3糾紛處理機(jī)構(gòu)8.4糾紛處理期限9.物業(yè)服務(wù)合同變更9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同變更內(nèi)容9.4合同變更生效10.物業(yè)服務(wù)合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除責(zé)任10.4合同解除生效11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約責(zé)任賠償12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序13.4合同終止生效14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務(wù)范圍1.1基礎(chǔ)設(shè)施管理1.1.1水電供應(yīng)保障1.1.2公共區(qū)域照明1.1.3道路及停車(chē)設(shè)施維護(hù)1.2公共區(qū)域清潔1.2.1定期清潔計(jì)劃1.2.2公共區(qū)域垃圾處理1.2.3污水排放及處理1.3綠化養(yǎng)護(hù)1.3.1園林植物修剪1.3.2植物澆水及施肥1.3.3園林景觀(guān)維護(hù)1.4電梯及設(shè)備維護(hù)1.4.1電梯日常維護(hù)1.4.2設(shè)備定期檢查1.4.3故障應(yīng)急處理1.5安全管理1.5.124小時(shí)安保巡邏1.5.2入住及訪(fǎng)客管理1.5.3安全培訓(xùn)及演練1.6消防安全1.6.1消防設(shè)施檢查1.6.2消防預(yù)案制定1.6.3消防安全宣傳教育1.7環(huán)境衛(wèi)生1.7.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.7.2垃圾分類(lèi)及投放1.7.3環(huán)境衛(wèi)生巡查1.8業(yè)主投訴處理1.8.1投訴接收及記錄1.8.2投訴處理流程1.8.3投訴處理時(shí)限1.9應(yīng)急事件處理1.9.1應(yīng)急事件預(yù)案1.9.2應(yīng)急事件響應(yīng)1.9.3應(yīng)急事件報(bào)告2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用構(gòu)成2.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)2.1.2特定服務(wù)費(fèi)2.1.3附加服務(wù)費(fèi)2.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.2.2特定服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.2.3附加服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.3費(fèi)用支付方式2.3.1預(yù)付款支付2.3.2月度支付2.3.3年度支付2.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制2.4.1調(diào)整頻率2.4.2調(diào)整依據(jù)2.4.3調(diào)整程序3.物業(yè)服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始日期3.1.1服務(wù)開(kāi)始日期確定為合同簽訂之日起3.2服務(wù)結(jié)束日期3.2.1服務(wù)期限為_(kāi)___年，自服務(wù)開(kāi)始之日起計(jì)算3.3服務(wù)期限延長(zhǎng)3.3.1任何一方需延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方3.3.2延長(zhǎng)服務(wù)期限的合同變更需雙方書(shū)面確認(rèn)4.物業(yè)服務(wù)人員4.1人員配備4.1.1物業(yè)服務(wù)人員總數(shù)為_(kāi)___人4.1.2人員配備需符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)4.2人員職責(zé)4.2.1每位人員應(yīng)明確其職責(zé)范圍4.2.2人員職責(zé)需與物業(yè)服務(wù)內(nèi)容相匹配4.3人員培訓(xùn)4.3.1定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)4.3.2培訓(xùn)內(nèi)容需涵蓋物業(yè)服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)4.4人員考核4.4.1定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核4.4.2考核結(jié)果作為人員獎(jiǎng)懲及晉升依據(jù)5.物業(yè)設(shè)施及設(shè)備5.1設(shè)施設(shè)備清單5.1.1列明所有設(shè)施設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量等信息5.1.2設(shè)施設(shè)備清單作為附件附于本合同5.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5.2.1按照設(shè)備制造商或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)5.2.2維護(hù)保養(yǎng)記錄需完整保存5.3設(shè)施設(shè)備更新改造5.3.1根據(jù)設(shè)施設(shè)備狀況及使用需求，定期進(jìn)行更新改造5.3.2更新改造方案需經(jīng)雙方協(xié)商一致6.物業(yè)服務(wù)合同履行6.1合同履行主體6.1.1物業(yè)服務(wù)合同由物業(yè)管理公司履行6.1.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表可對(duì)物業(yè)管理公司進(jìn)行監(jiān)督6.2合同履行方式6.2.1物業(yè)管理公司按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)6.2.2業(yè)主需遵守本合同約定，配合物業(yè)管理公司工作6.3合同履行地點(diǎn)6.3.1物業(yè)服務(wù)地點(diǎn)為工業(yè)區(qū)物業(yè)服務(wù)區(qū)域6.3.2合同履行地點(diǎn)需明確界定7.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督7.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)7.1.1業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表為物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)7.1.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)物業(yè)管理公司進(jìn)行監(jiān)督7.2監(jiān)督方式7.2.1定期檢查物業(yè)服務(wù)工作7.2.2收集業(yè)主反饋意見(jiàn)7.2.3對(duì)物業(yè)管理公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核7.3監(jiān)督內(nèi)容7.3.1物業(yè)服務(wù)合同履行情況7.3.2物業(yè)管理公司人員素質(zhì)及服務(wù)態(tài)度7.3.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況7.4監(jiān)督結(jié)果處理7.4.1對(duì)物業(yè)管理公司存在的問(wèn)題，監(jiān)督機(jī)構(gòu)有權(quán)要求整改7.4.2對(duì)物業(yè)管理公司整改情況進(jìn)行跟蹤檢查8.物業(yè)服務(wù)糾紛處理8.1糾紛處理原則8.1.1公平、公正、公開(kāi)的原則8.1.2快速、高效的原則8.1.3合法、合規(guī)的原則8.2糾紛處理流程8.2.1業(yè)主提出投訴8.2.2物業(yè)管理公司接收投訴8.2.3內(nèi)部調(diào)查及核實(shí)8.2.4與業(yè)主溝通協(xié)商8.2.5提出解決方案8.2.6業(yè)主確認(rèn)及實(shí)施8.3糾紛處理機(jī)構(gòu)8.3.1物業(yè)管理公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)的糾紛處理部門(mén)8.3.2糾紛處理部門(mén)負(fù)責(zé)人為糾紛處理責(zé)任人8.3.3糾紛處理部門(mén)需具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)及溝通能力8.4糾紛處理期限8.4.1糾紛處理應(yīng)在接到投訴之日起____個(gè)工作日內(nèi)完成8.4.2如需延長(zhǎng)處理期限，需書(shū)面通知業(yè)主并說(shuō)明原因9.物業(yè)服務(wù)合同變更9.1合同變更條件9.1.1雙方協(xié)商一致9.1.2法律法規(guī)或政策變更9.1.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容或范圍變更9.2合同變更程序9.2.1提出變更申請(qǐng)9.2.2雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容9.2.3書(shū)面簽署變更協(xié)議9.3合同變更內(nèi)容9.3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容或范圍的調(diào)整9.3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整9.3.3物業(yè)服務(wù)期限的調(diào)整9.4合同變更生效9.4.1變更協(xié)議簽署后立即生效9.4.2變更協(xié)議需抄送相關(guān)方備案10.物業(yè)服務(wù)合同解除10.1合同解除條件10.1.1業(yè)主嚴(yán)重違反合同約定10.1.2物業(yè)管理公司嚴(yán)重違約10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同申請(qǐng)10.2.2雙方協(xié)商確定解除事宜10.2.3書(shū)面簽署解除協(xié)議10.3合同解除責(zé)任10.3.1業(yè)主違約責(zé)任10.3.2物業(yè)管理公司違約責(zé)任10.3.3合同解除后的責(zé)任承擔(dān)10.4合同解除生效10.4.1解除協(xié)議簽署后立即生效10.4.2解除協(xié)議需抄送相關(guān)方備案11.違約責(zé)任11.1違約行為11.1.1未按合同約定提供服務(wù)11.1.2未按時(shí)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用11.1.3違反法律法規(guī)或合同約定11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1支付違約金11.2.2恢復(fù)原狀或賠償損失11.2.3承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任11.3違約責(zé)任賠償11.3.1違約金計(jì)算方法11.3.2損失賠償計(jì)算方法12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1協(xié)商解決12.1.2仲裁解決12.1.3訴訟解決12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1仲裁機(jī)構(gòu)12.2.2人民法院12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.3.1協(xié)商解決無(wú)需費(fèi)用12.3.2仲裁解決需支付仲裁費(fèi)12.3.3訴訟解決需支付訴訟費(fèi)13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同經(jīng)公證或備案13.2合同終止條件13.2.1合同履行完畢13.2.2合同解除13.3合同終止程序13.3.1雙方書(shū)面確認(rèn)合同終止13.3.2合同終止后的善后處理13.4合同終止生效13.4.1合同終止協(xié)議簽署后立即生效13.4.2合同終止后相關(guān)事宜處理完畢14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式14.1.1通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行14.1.2通知送達(dá)地址為合同約定的地址14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于設(shè)施設(shè)備清單、服務(wù)流程圖等14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份14.4合同解釋14.4.1本合同如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，由甲方或乙方邀請(qǐng)或同意參與的，為物業(yè)服務(wù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、咨詢(xún)或協(xié)助的獨(dú)立法人或其他組織。15.2第三方介入的情形15.2.1當(dāng)甲方或乙方認(rèn)為有必要時(shí)，可邀請(qǐng)第三方介入物業(yè)服務(wù)相關(guān)事宜。15.3第三方介入的程序15.3.1甲方或乙方應(yīng)提前____個(gè)工作日向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲恼?qǐng)求，并說(shuō)明介入的原因和目的。15.3.2雙方應(yīng)就第三方介入的事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)后，簽署第三方介入?yún)f(xié)議。15.4第三方的責(zé)權(quán)利15.4.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照協(xié)議約定履行職責(zé)，對(duì)因自身原因造成的服務(wù)質(zhì)量下降或損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.4.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲取與其職責(zé)相關(guān)的必要信息，并享有按照協(xié)議約定收取合理費(fèi)用的權(quán)利。16.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明16.1第三方與甲方的關(guān)系16.1.1第三方與甲方之間不存在隸屬關(guān)系，甲方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)直接責(zé)任。16.1.2第三方應(yīng)遵守甲方提供的物業(yè)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。16.2第三方與乙方的關(guān)系16.2.1第三方與乙方之間不存在隸屬關(guān)系，乙方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)直接責(zé)任。16.2.2第三方應(yīng)遵守乙方提供的物業(yè)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。16.3第三方與其他業(yè)主的關(guān)系16.3.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。16.3.2第三方在提供服務(wù)的過(guò)過(guò)程中，應(yīng)與業(yè)主保持良好溝通，及時(shí)反饋服務(wù)情況。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定17.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍和可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。17.2第三方責(zé)任限額的履行17.2.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)不超過(guò)協(xié)議約定的責(zé)任限額。17.2.2第三方責(zé)任限額的履行，需遵循相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。18.第三方介入的終止18.1第三方介入終止的條件18.1.1第三方完成協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容。18.1.2雙方協(xié)商一致終止第三方介入。18.1.3因不可抗力導(dǎo)致第三方介入無(wú)法繼續(xù)。18.2第三方介入終止的程序18.2.1提出終止請(qǐng)求，并說(shuō)明終止原因。18.2.2雙方協(xié)商確定終止事宜。18.2.3書(shū)面簽署終止協(xié)議。19.第三方介入的后續(xù)處理19.1第三方介入終止后，雙方應(yīng)就后續(xù)事宜進(jìn)行協(xié)商，確保物業(yè)服務(wù)工作的連續(xù)性。19.2第三方介入終止后，雙方應(yīng)就第三方責(zé)任限額內(nèi)的損失進(jìn)行賠償處理。20.本合同其他條款的適用20.1第三方介入不影響本合同其他條款的效力。20.2本合同未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)和雙方協(xié)商一致的原則處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：列明所有設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置、使用年限等信息。說(shuō)明：該清單作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)范圍和設(shè)備維護(hù)責(zé)任。2.服務(wù)流程圖詳細(xì)要求：以圖形化方式展示物業(yè)服務(wù)流程，包括服務(wù)環(huán)節(jié)、責(zé)任人、操作規(guī)范等。說(shuō)明：該流程圖作為合同附件，用于指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)人員執(zhí)行服務(wù)任務(wù)。3.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式等。說(shuō)明：該收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件，用于規(guī)范物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、雙方權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：該協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的流程和責(zé)任。5.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的具體內(nèi)容、變更原因、變更日期等。說(shuō)明：該協(xié)議作為合同附件，用于明確合同變更后的權(quán)利義務(wù)。6.物業(yè)服務(wù)糾紛處理記錄詳細(xì)要求：記錄糾紛處理的經(jīng)過(guò)、處理結(jié)果、雙方意見(jiàn)等。說(shuō)明：該記錄作為合同附件，用于跟蹤和評(píng)估糾紛處理效果。7.物業(yè)服務(wù)合同終止協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同終止的原因、終止日期、雙方責(zé)任等。說(shuō)明：該協(xié)議作為合同附件，用于明確合同終止后的后續(xù)事宜。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約行為：未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。未經(jīng)乙方同意，擅自改變物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。未配合乙方進(jìn)行物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。乙方違約行為：未按合同約定提供服務(wù)。未按時(shí)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。未按標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)設(shè)施設(shè)備。未按約定處理業(yè)主投訴。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約責(zé)任：未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按應(yīng)繳費(fèi)用的一定比例計(jì)算。未經(jīng)乙方同意擅自改變物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。未配合乙方進(jìn)行物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。乙方違約責(zé)任：未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)部分費(fèi)用的一定比例計(jì)算。未按時(shí)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未收費(fèi)用的一定比例計(jì)算。未按標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。未按約定處理業(yè)主投訴的，應(yīng)向業(yè)主支付賠償金，賠償金按損失金額的一定比例計(jì)算。3.違約示例說(shuō)明甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期____天，應(yīng)向乙方支付違約金____元。乙方未按時(shí)清理公共區(qū)域垃圾，導(dǎo)致環(huán)境污染，應(yīng)向甲方支付賠償金____元。業(yè)主投訴電梯故障，乙方未在____小時(shí)內(nèi)修復(fù)，應(yīng)向業(yè)主支付賠償金____元。工業(yè)區(qū)物業(yè)服務(wù)1本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍1.1住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)1.2公共區(qū)域清潔與維護(hù)1.3環(huán)境綠化與養(yǎng)護(hù)1.4安全管理1.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理1.6客戶(hù)服務(wù)1.7業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.4服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.5服務(wù)合同期限3.物業(yè)管理費(fèi)3.1物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方法3.2物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理費(fèi)支付方式3.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任4.2設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃4.3設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用承擔(dān)4.4設(shè)施設(shè)備更新改造5.安全管理5.1安全防范措施5.2安全責(zé)任劃分5.3安全培訓(xùn)與演練5.4事故處理與報(bào)告6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.2業(yè)主大會(huì)制度6.3業(yè)主委員會(huì)職責(zé)6.4業(yè)主投訴處理7.物業(yè)服務(wù)合同簽訂與解除7.1合同簽訂7.2合同解除條件7.3合同解除程序7.4合同解除后的責(zé)任承擔(dān)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序8.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用承擔(dān)9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止程序9.4合同終止后的責(zé)任承擔(dān)10.其他10.1違約責(zé)任10.2不可抗力10.3合同變更10.4合同附件11.合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.1住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)11.2公共區(qū)域清潔與維護(hù)11.3環(huán)境綠化與養(yǎng)護(hù)11.4安全管理11.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理11.6客戶(hù)服務(wù)11.7業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)12.合同附件二：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.1物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方法12.2物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3物業(yè)管理費(fèi)支付方式12.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制13.合同附件三：安全防范措施13.1安全防范措施13.2安全責(zé)任劃分13.3安全培訓(xùn)與演練13.4事故處理與報(bào)告14.合同附件四：業(yè)主權(quán)益保障措施14.1業(yè)主權(quán)利與義務(wù)14.2業(yè)主大會(huì)制度14.3業(yè)主委員會(huì)職責(zé)14.4業(yè)主投訴處理第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務(wù)范圍1.1住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)室內(nèi)外公共區(qū)域的清潔與維護(hù)；綠化帶的養(yǎng)護(hù)與管理；小區(qū)內(nèi)道路、停車(chē)場(chǎng)、自行車(chē)棚等公共設(shè)施的維護(hù)；小區(qū)安全防范系統(tǒng)的維護(hù)與管理；小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修與更換；住宅小區(qū)內(nèi)的公共秩序維護(hù)；業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的協(xié)助工作。1.2公共區(qū)域清潔與維護(hù)公共區(qū)域清潔與維護(hù)服務(wù)包括：小區(qū)道路、廣場(chǎng)、綠化帶等公共區(qū)域的清掃；小區(qū)垃圾收集、清運(yùn)及處理；小區(qū)公共設(shè)施的清潔與維護(hù)。1.3環(huán)境綠化與養(yǎng)護(hù)環(huán)境綠化與養(yǎng)護(hù)服務(wù)包括：綠化帶的修剪、澆水、施肥；樹(shù)木的修剪、病蟲(chóng)害防治；綠化設(shè)施的維護(hù)與更新。1.4安全管理安全管理服務(wù)包括：小區(qū)安全防范系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)；24小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全；重大節(jié)假日及特殊事件的安全保障。1.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理服務(wù)包括：小區(qū)內(nèi)電梯、水泵、照明等設(shè)施的定期檢查、維修；設(shè)備的更換與更新；設(shè)備操作人員的培訓(xùn)與考核。1.6客戶(hù)服務(wù)客戶(hù)服務(wù)包括：接待業(yè)主咨詢(xún)、投訴及建議；協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝修、搬遷等手續(xù)；定期開(kāi)展業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查。1.7業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)物業(yè)服務(wù)方應(yīng)協(xié)助業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)開(kāi)展工作，包括：召集業(yè)主大會(huì)；協(xié)助業(yè)主委員會(huì)履行職責(zé)；提供業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)所需的相關(guān)資料。2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容本合同項(xiàng)下的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件一《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)》。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；公共區(qū)域清潔與維護(hù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；環(huán)境綠化與養(yǎng)護(hù)達(dá)到綠化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；安全管理達(dá)到安全防范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理達(dá)到設(shè)備維護(hù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；客戶(hù)服務(wù)達(dá)到客戶(hù)服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間一般性報(bào)修：2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；緊急報(bào)修：30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2.4服務(wù)費(fèi)用及支付方式服務(wù)費(fèi)用按照國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，詳見(jiàn)附件二《物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。業(yè)主應(yīng)按照約定的支付方式進(jìn)行支付。2.5服務(wù)合同期限本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.物業(yè)管理費(fèi)3.1物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方法物業(yè)管理費(fèi)按照建筑面積或套內(nèi)面積計(jì)算，具體計(jì)算方法詳見(jiàn)附件二《物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。3.2物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二《物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。3.3物業(yè)管理費(fèi)支付方式業(yè)主應(yīng)按照約定的支付方式進(jìn)行支付，支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。3.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制按照國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，調(diào)整頻率為每年一次。4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)。4.2設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃物業(yè)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)設(shè)備使用年限、使用頻率等因素，制定設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃。4.3設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用承擔(dān)一般性維修費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)承擔(dān)，重大維修費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。4.4設(shè)施設(shè)備更新改造設(shè)施設(shè)備更新改造需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意，并按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.安全管理5.1安全防范措施24小時(shí)巡邏；安裝監(jiān)控?cái)z像頭；定期開(kāi)展安全檢查；舉辦安全知識(shí)講座。5.2安全責(zé)任劃分物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全管理，業(yè)主負(fù)責(zé)自身及家屬的安全。5.3安全培訓(xùn)與演練物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，并組織安全演練。5.4事故處理與報(bào)告發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)告和處理。6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主權(quán)利與義務(wù)依法使用物業(yè)；依法參與業(yè)主大會(huì)；依法享有物業(yè)管理服務(wù)；依法監(jiān)督物業(yè)服務(wù)。遵守物業(yè)管理規(guī)定；維護(hù)小區(qū)公共秩序；依法繳納物業(yè)管理費(fèi)。6.2業(yè)主大會(huì)制度物業(yè)服務(wù)方應(yīng)協(xié)助業(yè)主大會(huì)依法召開(kāi)，并履行相關(guān)職責(zé)。6.3業(yè)主委員會(huì)職責(zé)業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)，維護(hù)業(yè)主權(quán)益。6.4業(yè)主投訴處理物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主投訴。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同約定的仲裁委員會(huì)仲裁。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)為_(kāi)___仲裁委員會(huì)，仲裁規(guī)則為《中華人民共和國(guó)仲裁法》及其相關(guān)規(guī)定。8.3爭(zhēng)議解決程序仲裁程序按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》及仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則執(zhí)行。8.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用承擔(dān)仲裁費(fèi)用按照仲裁委員會(huì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及雙方協(xié)商結(jié)果承擔(dān)。9.合同生效與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止條件合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)；業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定解除合同；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.3合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽訂終止協(xié)議。9.4合同終止后的責(zé)任承擔(dān)合同終止后，雙方應(yīng)按照終止協(xié)議約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于：退還剩余的物業(yè)管理費(fèi)；清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)原狀；解除物業(yè)服務(wù)的法律關(guān)系。10.其他10.1違約責(zé)任任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2不可抗力本合同所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如地震、洪水、火災(zāi)等。10.3合同變更本合同的任何變更，必須以書(shū)面形式經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)，方可生效。10.4合同附件物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)；物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；安全防范措施；業(yè)主權(quán)益保障措施。11.合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)（此處列出詳細(xì)的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)，包括但不限于住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)、公共區(qū)域清潔與維護(hù)、環(huán)境綠化與養(yǎng)護(hù)、安全管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理、客戶(hù)服務(wù)等具體內(nèi)容。）12.合同附件二：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（此處列出詳細(xì)的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、調(diào)整機(jī)制等具體內(nèi)容。）13.合同附件三：安全防范措施（此處列出詳細(xì)的安全防范措施，包括但不限于安全防范措施、安全責(zé)任劃分、安全培訓(xùn)與演練、事故處理與報(bào)告等具體內(nèi)容。）14.合同附件四：業(yè)主權(quán)益保障措施（此處列出詳細(xì)的業(yè)主權(quán)益保障措施，包括但不限于業(yè)主權(quán)利與義務(wù)、業(yè)主大會(huì)制度、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)、業(yè)主投訴處理等具體內(nèi)容。）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所稱(chēng)第三方，是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同相關(guān)事務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入原因合同履行過(guò)程中需要第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助；雙方需要第三方進(jìn)行爭(zhēng)議調(diào)解或仲裁；合同履行過(guò)程中需要進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估、鑒定或?qū)徲?jì)。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因違反本合同約定或因其自身原因造成損失時(shí)，對(duì)甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償限額。16.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂合同時(shí)協(xié)商確定，并在合同中明確。16.3責(zé)任限額調(diào)整在合同履行過(guò)程中，如因特殊情況需要調(diào)整第三方責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式修改合同。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1第三方權(quán)利根據(jù)合同約定提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助；在合同履行過(guò)程中獲得相應(yīng)的報(bào)酬；在合同履行過(guò)程中享有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。17.2第三方義務(wù)按照合同約定提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)；保守合同內(nèi)容和商業(yè)秘密；對(duì)因其原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1職責(zé)劃分第三方介入后，其職責(zé)與甲乙雙方原有職責(zé)應(yīng)明確劃分，避免職責(zé)交叉或責(zé)任不清。18.2溝通協(xié)調(diào)第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，確保信息暢通，共同推進(jìn)合同履行。18.3責(zé)任承擔(dān)第三方在合同履行過(guò)程中造成的損失，由其自身承擔(dān)；若第三方原因?qū)е录滓译p方損失，由第三方按照合同約定或法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.第三方介入程序19.1介入申請(qǐng)甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方發(fā)出介入申請(qǐng)，第三方應(yīng)在收到申請(qǐng)后一定期限內(nèi)給予答復(fù)。19.2介入?yún)f(xié)議甲乙雙方與第三方達(dá)成介入意向后，應(yīng)簽訂介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。19.3介入執(zhí)行第三方介入后，按照介入?yún)f(xié)議和本合同約定履行職責(zé)。20.第三方介入終止20.1終止條件合同履行完畢；第三方完成合同約定的工作；雙方協(xié)商一致解除介入?yún)f(xié)議；因不可抗力導(dǎo)致介入無(wú)法繼續(xù)。20.2終止程序第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂終止協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出本合同項(xiàng)下物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)、公共區(qū)域清潔與維護(hù)、環(huán)境綠化與養(yǎng)護(hù)、安全管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理、客戶(hù)服務(wù)等。要求：服務(wù)內(nèi)容應(yīng)具體、明確，便于雙方執(zhí)行和監(jiān)督。2.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列出物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、調(diào)整機(jī)制等。要求：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)透明、合理，便于業(yè)主理解和接受。3.安全防范措施列出小區(qū)的安全防范措施，包括但不限于安全防范措施、安全責(zé)任劃分、安全培訓(xùn)與演練、事故處理與報(bào)告等。要求：安全防范措施應(yīng)全面、有效，確保業(yè)主安全。4.業(yè)主權(quán)益保障措施列出業(yè)主權(quán)益保障措施，包括但不限于業(yè)主權(quán)利與義務(wù)、業(yè)主大會(huì)制度、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)、業(yè)主投訴處理等。要求：保障措施應(yīng)具體、可行，保障業(yè)主合法權(quán)益。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的條件、程序、權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)明確、具體，確保第三方介入的合法性和有效性。6.爭(zhēng)議解決規(guī)則列出爭(zhēng)議解決的途徑、程序、費(fèi)用承擔(dān)等內(nèi)容。要求：規(guī)則應(yīng)公正、合理，便于雙方解決爭(zhēng)議。7.合同變更協(xié)議規(guī)定合同變更的條件、程序、生效條件等內(nèi)容。要求：變更協(xié)議應(yīng)合法、有效，確保合同變更的順利進(jìn)行。8.合同終止協(xié)議規(guī)定合同終止的條件、程序、責(zé)任承擔(dān)等內(nèi)容。要求：終止協(xié)議應(yīng)明確、具體，確保合同終止的合法性和有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)；物業(yè)服務(wù)方未按約定提供物業(yè)服務(wù)；第三方未按約定履行職責(zé)；雙方未按約定進(jìn)行合同變更或終止；任何一方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為發(fā)生時(shí)，應(yīng)認(rèn)定違約方；違約方應(yīng)根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。3.示例說(shuō)明示例一：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)按合同約定支付滯納金。示例二：物業(yè)服務(wù)方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分服務(wù)費(fèi)用、賠償業(yè)主損失。示例三：第三方未按約定履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、恢復(fù)原狀等。工業(yè)區(qū)物業(yè)服務(wù)2本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍1.1公共區(qū)域清潔1.2公共區(qū)域綠化1.3公共區(qū)域安保1.4公共區(qū)域設(shè)施維護(hù)1.5公共區(qū)域設(shè)施更新1.6公共區(qū)域設(shè)施租賃2.物業(yè)管理費(fèi)用2.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式2.3物業(yè)管理費(fèi)繳納期限2.4物業(yè)管理費(fèi)使用范圍2.5物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制3.物業(yè)服務(wù)合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)簽條件3.4合同解除條件4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目4.3物業(yè)服務(wù)時(shí)間4.4物業(yè)服務(wù)人員4.5物業(yè)服務(wù)設(shè)施5.物業(yè)服務(wù)責(zé)任5.1物業(yè)服務(wù)責(zé)任范圍5.2物業(yè)服務(wù)責(zé)任承擔(dān)5.3物業(yè)服務(wù)責(zé)任追究5.4物業(yè)服務(wù)責(zé)任賠償6.物業(yè)服務(wù)合同變更6.1合同變更條件6.2合同變更程序6.3合同變更通知6.4合同變更生效7.物業(yè)服務(wù)合同終止7.1合同終止條件7.2合同終止程序7.3合同終止通知7.4合同終止生效8.物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.4爭(zhēng)議解決期限9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任承擔(dān)9.2違約責(zé)任賠償9.3違約責(zé)任追究9.4違約責(zé)任處理10.法律適用與爭(zhēng)議管轄10.1法律適用10.2爭(zhēng)議管轄11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同11.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單12.合同簽署12.1簽署主體12.2簽署日期12.3簽署地點(diǎn)12.4簽署方式13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期13.3合同生效通知13.4合同生效效力14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務(wù)范圍1.1公共區(qū)域清潔1.1.1每日清潔時(shí)間1.1.2清潔標(biāo)準(zhǔn)1.1.3清潔工具與設(shè)備1.2公共區(qū)域綠化1.2.1綠化區(qū)域維護(hù)1.2.2植物種類(lèi)及更換周期1.2.3綠化區(qū)域清潔與修剪1.3公共區(qū)域安保1.3.124小時(shí)安保人員配置1.3.2安全巡邏與監(jiān)控1.3.3應(yīng)急事件處理程序1.4公共區(qū)域設(shè)施維護(hù)1.4.1設(shè)施檢查與維修周期1.4.2維修記錄與報(bào)告1.4.3設(shè)施更換標(biāo)準(zhǔn)與流程1.5公共區(qū)域設(shè)施更新1.5.1設(shè)施更新計(jì)劃與預(yù)算1.5.2更新周期與方式1.5.3更新記錄與效果評(píng)估1.6公共區(qū)域設(shè)施租賃1.6.1設(shè)施租賃條件1.6.2租賃價(jià)格與支付方式1.6.3租賃合同簽訂與備案2.物業(yè)管理費(fèi)用2.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.1.1物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算方法2.1.2物業(yè)管理費(fèi)構(gòu)成項(xiàng)目2.1.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整依據(jù)2.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式2.2.1收費(fèi)周期2.2.2收費(fèi)方式2.2.3收費(fèi)通知2.3物業(yè)管理費(fèi)繳納期限2.3.1繳納時(shí)間2.3.2繳納方式2.3.3繳納逾期處理2.4物業(yè)管理費(fèi)使用范圍2.4.1費(fèi)用用途2.4.2費(fèi)用使用監(jiān)督2.4.3費(fèi)用使用報(bào)告2.5物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制2.5.1調(diào)整條件2.5.2調(diào)整程序2.5.3調(diào)整通知3.物業(yè)服務(wù)合同期限3.1合同起始日期3.1.1合同簽訂日期3.1.2合同生效日期3.1.3合同生效條件3.2合同終止日期3.2.1合同自然終止3.2.2合同解除日期3.2.3合同解除條件3.3合同續(xù)簽條件3.3.1續(xù)簽條件3.3.2續(xù)簽程序3.3.3續(xù)簽通知3.4合同解除條件3.4.1解除條件3.4.2解除程序3.4.3解除通知4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.2服務(wù)規(guī)范4.1.3服務(wù)改進(jìn)措施4.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目4.2.1服務(wù)項(xiàng)目清單4.2.2服務(wù)項(xiàng)目說(shuō)明4.2.3服務(wù)項(xiàng)目調(diào)整4.3物業(yè)服務(wù)時(shí)間4.3.1服務(wù)時(shí)間安排4.3.2服務(wù)時(shí)間調(diào)整4.3.3服務(wù)時(shí)間記錄4.4物業(yè)服務(wù)人員4.4.1人員配備4.4.2人員培訓(xùn)4.4.3人員考核4.5物業(yè)服務(wù)設(shè)施4.5.1設(shè)施配置4.5.2設(shè)施維護(hù)4.5.3設(shè)施更新5.物業(yè)服務(wù)責(zé)任5.1物業(yè)服務(wù)責(zé)任范圍5.1.1責(zé)任范圍界定5.1.2責(zé)任承擔(dān)主體5.1.3責(zé)任追究程序5.2物業(yè)服務(wù)責(zé)任承擔(dān)5.2.1責(zé)任承擔(dān)方式5.2.2責(zé)任承擔(dān)期限5.2.3責(zé)任承擔(dān)費(fèi)用5.3物業(yè)服務(wù)責(zé)任追究5.3.1追究程序5.3.2追究方式5.3.3追究期限5.4物業(yè)服務(wù)責(zé)任賠償5.4.1賠償標(biāo)準(zhǔn)5.4.2賠償程序5.4.3賠償期限6.物業(yè)服務(wù)合同變更6.1合同變更條件6.1.1變更條件6.1.2變更程序6.1.3變更通知6.2合同變更程序6.2.1變更申請(qǐng)6.2.2變更審批6.2.3變更實(shí)施6.3合同變更通知6.3.1通知方式6.3.2通知內(nèi)容6.3.3通知期限6.4合同變更生效6.4.1生效條件6.4.2生效日期6.4.3生效通知7.物業(yè)服務(wù)合同終止7.1合同終止條件7.1.1終止條件7.1.2終止程序7.1.3終止通知7.2合同終止程序7.2.1終止申請(qǐng)7.2.2終止審批7.2.3終止實(shí)施7.3合同終止通知7.3.1通知方式7.3.2通知內(nèi)容7.3.3通知期限7.4合同終止生效7.4.1生效條件7.4.2生效日期7.4.3生效通知8.物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1協(xié)商解決8.1.2調(diào)解解決8.1.3仲裁解決8.1.4訴訟解決8.2爭(zhēng)議解決程序8.2.1提出爭(zhēng)議8.2.2確定爭(zhēng)議解決方式8.2.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.4爭(zhēng)議解決期限8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3.1機(jī)構(gòu)類(lèi)型8.3.2機(jī)構(gòu)選定8.3.3機(jī)構(gòu)職責(zé)8.3.4機(jī)構(gòu)決定效力8.4爭(zhēng)議解決期限8.4.1期限起始8.4.2期限計(jì)算8.4.3期限延長(zhǎng)8.4.4期限終止9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任承擔(dān)9.1.1違約行為認(rèn)定9.1.2違約責(zé)任形式9.1.3違約責(zé)任計(jì)算9.1.4違約責(zé)任免除9.2違約責(zé)任賠償9.2.1賠償范圍9.2.2賠償方式9.2.3賠償程序9.2.4賠償期限9.3違約責(zé)任追究9.3.1追究主體9.3.2追究程序9.3.3追究時(shí)效9.3.4追究結(jié)果9.4違約責(zé)任處理9.4.1處理方式9.4.2處理程序9.4.3處理結(jié)果9.4.4處理記錄10.法律適用與爭(zhēng)議管轄10.1法律適用10.1.1合同適用的法律10.1.2法律解釋10.1.3法律變更10.1.4法律適用爭(zhēng)議10.2爭(zhēng)議管轄10.2.1管轄法院10.2.2管轄協(xié)議10.2.3管轄變更10.2.4管轄爭(zhēng)議11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同11.1.1合同11.1.2合同附件11.1.3合同簽署頁(yè)11.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.2.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)11.2.2收費(fèi)調(diào)整記錄11.2.3收費(fèi)使用說(shuō)明11.3附件三：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單11.3.1服務(wù)項(xiàng)目列表11.3.2服務(wù)項(xiàng)目說(shuō)明11.3.3服務(wù)項(xiàng)目更新記錄12.合同簽署12.1簽署主體12.1.1甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）12.1.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）12.1.3簽署代表12.1.4簽署授權(quán)12.2簽署日期12.2.1簽署具體日期12.2.2日期變更12.2.3日期確認(rèn)12.3簽署地點(diǎn)12.3.1簽署地點(diǎn)規(guī)定12.3.2地點(diǎn)變更12.3.3地點(diǎn)確認(rèn)12.4簽署方式12.4.1簽署形式12.4.2簽署見(jiàn)證12.4.3簽署效力13.合同生效13.1合同生效條件13.1.1生效條件13.1.2生效程序13.1.3生效日期13.1.4生效通知13.2合同生效日期13.2.1生效日期確定13.2.2日期變更13.2.3日期確認(rèn)13.3合同生效通知13.3.1通知方式13.3.2通知內(nèi)容13.3.3通知期限13.4合同生效效力13.4.1生效效力13.4.2效力范圍13.4.3效力爭(zhēng)議14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.1.1不可抗力定義14.1.2不可抗力通知14.1.3不可抗力處理14.2通知方式14.2.1通知方式規(guī)定14.2.2通知接收確認(rèn)14.2.3通知失效14.3合同修改14.3.1修改程序14.3.2修改生效14.3.3修改備案14.4合同解除14.4.1解除條件14.4.2解除程序14.4.3解除通知14.5合同終止14.5.1終止條件14.5.2終止程序14.5.3終止通知14.6合同解釋14.6.1解釋原則14.6.2解釋爭(zhēng)議14.6.3解釋效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方定義第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同中，除了甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.1.2第三方類(lèi)型包括但不限于中介方、咨詢(xún)方、評(píng)估方、監(jiān)理方、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件15.2.1介入事由第三方介入的事由包括但不限于合同履行中的爭(zhēng)議、合同履行中的技術(shù)或管理問(wèn)題、合同履行中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。15.2.2介入程序介入程序需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。15.3第三方責(zé)任15.3.1責(zé)任界定第三方在介入過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，需根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容、合同約定及法律法規(guī)進(jìn)行界定。15.3.2責(zé)任承擔(dān)第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，若因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.3.3責(zé)任免除因不可抗力或其他非第三方原因造成的損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。15.4第三方權(quán)利15.4.1權(quán)利內(nèi)容第三方在介入過(guò)程中享有知情權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)、報(bào)告權(quán)等。15.4.2權(quán)利行使第三方權(quán)利的行使應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.5第三方與其他各方的關(guān)系15.5.1第三方與甲