行政管理師考試的成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)試題及答案

行政管理師考試的成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不屬于行政管理的基本職能？

A.計(jì)劃

B.組織

C.控制

D.財(cái)務(wù)

2.行政管理師在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括：

A.公平原則

B.效率原則

C.服務(wù)原則

D.創(chuàng)新原則

3.以下哪項(xiàng)不屬于行政管理師應(yīng)具備的素質(zhì)？

A.專業(yè)知識(shí)

B.良好的溝通能力

C.強(qiáng)烈的事業(yè)心

D.良好的生活習(xí)慣

4.行政管理師在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取的措施包括：

A.及時(shí)報(bào)告

B.穩(wěn)定情緒

C.采取有效措施

D.事后總結(jié)

5.下列哪項(xiàng)不屬于行政管理師的工作內(nèi)容？

A.制定政策

B.組織實(shí)施

C.監(jiān)督檢查

D.舉辦講座

6.行政管理師在協(xié)調(diào)各部門關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括：

A.誠(chéng)信原則

B.合作原則

C.互惠互利原則

D.競(jìng)爭(zhēng)原則

7.以下哪項(xiàng)不屬于行政管理師應(yīng)具備的能力？

A.分析能力

B.判斷能力

C.溝通能力

D.管理能力

8.行政管理師在處理投訴時(shí)，應(yīng)采取的措施包括：

A.認(rèn)真傾聽

B.及時(shí)回復(fù)

C.采取有效措施

D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

9.以下哪項(xiàng)不屬于行政管理師應(yīng)具備的職業(yè)道德？

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.公正廉潔

C.尊重他人

D.追求物質(zhì)利益

10.行政管理師在制定工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括：

A.目標(biāo)明確

B.方法可行

C.時(shí)間合理

D.預(yù)算充足

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理師的主要職責(zé)是執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)和政策。（）

2.在行政管理中，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)該以效率為導(dǎo)向，忽略其他因素。（）

3.行政管理師在處理日常事務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮個(gè)人的利益。（×）

4.行政管理師的工作應(yīng)當(dāng)遵循“公開、公平、公正”的原則。（√）

5.行政決策的過(guò)程應(yīng)當(dāng)盡量減少專家參與，以保持決策的獨(dú)立性。（×）

6.行政管理師在制定規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮各方面的意見和建議。（√）

7.行政管理師在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，應(yīng)當(dāng)避免主觀因素的影響。（√）

8.行政管理師在工作中應(yīng)當(dāng)保持中立，不偏袒任何一方。（√）

9.行政管理師在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮應(yīng)急反應(yīng)的速度。（×）

10.行政管理師在推行改革措施時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮到可能產(chǎn)生的負(fù)面影響。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述行政管理師在組織內(nèi)部溝通中應(yīng)遵循的原則。

2.請(qǐng)簡(jiǎn)述行政管理師在處理人際關(guān)系時(shí)，如何平衡各方利益。

3.行政管理師在制定和實(shí)施政策時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮哪些因素？

4.行政管理師如何提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述行政管理師在現(xiàn)代社會(huì)中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，探討行政管理師如何通過(guò)有效的領(lǐng)導(dǎo)力提升組織績(jī)效。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不屬于行政管理的基本原則？

A.法治原則

B.服務(wù)原則

C.效率原則

D.政治原則

2.行政管理師在處理投訴時(shí)，首先應(yīng)做到的是：

A.認(rèn)真記錄

B.立即回復(fù)

C.耐心傾聽

D.采取行動(dòng)

3.下列哪項(xiàng)不是行政管理師在制定工作計(jì)劃時(shí)需要考慮的因素？

A.資源配置

B.時(shí)間安排

C.預(yù)算控制

D.個(gè)人喜好

4.行政管理師在組織內(nèi)部溝通中，應(yīng)避免使用哪種語(yǔ)言？

A.客觀語(yǔ)言

B.專業(yè)術(shù)語(yǔ)

C.明確語(yǔ)言

D.簡(jiǎn)潔語(yǔ)言

5.下列哪項(xiàng)不是行政管理師在處理人際關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的原則？

A.尊重他人

B.公平公正

C.操縱控制

D.溝通理解

6.行政管理師在實(shí)施政策時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必須考慮的因素？

A.政策目標(biāo)

B.執(zhí)行難度

C.政治環(huán)境

D.個(gè)人情感

7.下列哪項(xiàng)不是行政管理師在績(jī)效評(píng)估中應(yīng)遵循的原則？

A.客觀公正

B.全面性

C.及時(shí)性

D.可操作性

8.行政管理師在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪項(xiàng)不是首要任務(wù)？

A.確保安全

B.及時(shí)報(bào)告

C.穩(wěn)定情緒

D.責(zé)任追究

9.下列哪項(xiàng)不是行政管理師在推行改革措施時(shí)應(yīng)遵循的原則？

A.科學(xué)決策

B.民主參與

C.強(qiáng)制推行

D.長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃

10.行政管理師在處理投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)不是最終目標(biāo)？

A.解決問(wèn)題

B.提高滿意度

C.維護(hù)形象

D.避免沖突

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.D.財(cái)務(wù)

解析思路：行政管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，財(cái)務(wù)不屬于基本職能。

2.ABCD

解析思路：行政管理師應(yīng)遵循公平、效率、服務(wù)和創(chuàng)新等原則，這些原則共同構(gòu)成了行政管理的基本原則。

3.D.良好的生活習(xí)慣

解析思路：行政管理師應(yīng)具備專業(yè)知識(shí)、溝通能力和事業(yè)心等素質(zhì)，良好的生活習(xí)慣是個(gè)人品質(zhì)而非特定職業(yè)素質(zhì)。

4.ABC

解析思路：行政管理師在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告、穩(wěn)定情緒并采取有效措施，事后總結(jié)也是必要的。

5.D.舉辦講座

解析思路：行政管理師的主要工作內(nèi)容包括制定政策、組織實(shí)施和監(jiān)督檢查，舉辦講座屬于具體的工作活動(dòng)而非主要內(nèi)容。

6.ABC

解析思路：行政管理師在協(xié)調(diào)各部門關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循誠(chéng)信、合作和互惠互利等原則，競(jìng)爭(zhēng)原則不符合協(xié)調(diào)的目的。

7.D.管理能力

解析思路：行政管理師應(yīng)具備分析能力、判斷能力和溝通能力，管理能力是綜合體現(xiàn)，不單獨(dú)作為能力點(diǎn)。

8.ABCD

解析思路：行政管理師在處理投訴時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽、及時(shí)回復(fù)、采取有效措施并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以確保問(wèn)題得到妥善解決。

9.D.追求物質(zhì)利益

解析思路：行政管理師應(yīng)具備誠(chéng)實(shí)守信、公正廉潔、尊重他人等職業(yè)道德，追求物質(zhì)利益不符合職業(yè)道德要求。

10.ABCD

解析思路：行政管理師在制定工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)確保目標(biāo)明確、方法可行、時(shí)間合理和預(yù)算充足，以確保計(jì)劃的有效實(shí)施。

二、判斷題答案及解析思路

1.×

解析思路：行政管理師的主要職責(zé)是執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)和政策，但同時(shí)也需結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

2.×

解析思路：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)以效率和效果為導(dǎo)向，但同時(shí)也需考慮其他因素如員工的舒適度和組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.×

解析思路：行政管理師在工作中應(yīng)當(dāng)以組織的利益為重，而非個(gè)人利益。

4.√

解析思路：“公開、公平、公正”是行政管理的基本原則之一，確保了行政活動(dòng)的透明度和公正性。

5.×

解析思路：行政決策過(guò)程應(yīng)當(dāng)吸納專家意見，以增強(qiáng)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

6.√

解析思路：制定規(guī)章制度時(shí)，充分聽取各方意見有助于提高規(guī)章的合理性和可操作性。

7.√

解析思路：績(jī)效評(píng)估應(yīng)避免主觀因素，以客觀公正地評(píng)價(jià)員