DB12-T3008.4-2018-人力資源服務(wù)規(guī)范第4部分：信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)-天津市

ICS03.080.20A10DB12天津市地方標(biāo)準(zhǔn)DB12/T3008.4—2018人力資源服務(wù)規(guī)范第4部分：信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)Specificationforhumanresourcesservice—Part4:Informationnetworkservice天津市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)布DB12/T3008.4—2018目次前言................................................................................II123456范圍..............................................................................1規(guī)范性引用文件....................................................................1基本要求..........................................................................1工作流程...........................................................................2材料歸檔..........................................................................3服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)....................................................................3參考文獻(xiàn).............................................................................4IDB12/T3008.4—2018前言為推進(jìn)京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施，北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、天津市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)、河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局共同組織制定本地方標(biāo)準(zhǔn)，在京津冀區(qū)域內(nèi)適用，現(xiàn)予發(fā)布。DB12/T3008《人力資源服務(wù)規(guī)范》分為12部分：第1部分：通則；第2部分：求職招聘服務(wù)；第3部分：招聘洽談會(huì)；第4部分：信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；第5部分：高級(jí)人才尋訪；第6部分：職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)；第7部分：素質(zhì)測(cè)評(píng)服務(wù)；第8部分：培訓(xùn)服務(wù)；第9部分：人力資源管理咨詢服務(wù)；第10部分：流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)；第11部分：人力資源外包服務(wù)；第12部分：勞務(wù)派遣。本部分為DB12/T3008的第4部分。本部分按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。本部分由天津市人力資源和社會(huì)保障局提出并歸口。本部分由天津市人力資源和社會(huì)保障局組織實(shí)施。本部分主要起草單位：北京市人力資源和社會(huì)保障局、天津市人力資源和社會(huì)保障局、河北省人力資源和社會(huì)保障廳、北京市人才服務(wù)中心、中國北方人才市場(chǎng)、中國天津人力資源開發(fā)服務(wù)中心、河北省人才交流服務(wù)中心、北京人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、河北省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、北京市社會(huì)科學(xué)院、前錦網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)（上海）有限公司北京分公司。本部分主要起草人：林革、張宇泉、鞠洪芬、董小華、高永輝、宋曄、馬崢、張瑞林、于家慶、馬永權(quán)、王新文、紀(jì)烈雄、吳鎖柱、鄧丹宇、周玉芳、趙曉慧、謝琳、張曉媚、劉娟、孫悅。IIDB12/T3008.4—2018人力資源服務(wù)規(guī)范第4部分：信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)12范圍本部分規(guī)定了信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的基本要求、工作流程、材料歸檔和服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)。本部分適用于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)（以下簡稱“服務(wù)機(jī)構(gòu)”）開展信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。DB12/T3008.1人力資源服務(wù)規(guī)范第1部分：通則3基本要求3.1從業(yè)人員從業(yè)人員應(yīng)具有從事信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)能力。舉辦經(jīng)營性網(wǎng)站應(yīng)符合如下要求：具有獨(dú)立的企業(yè)法人資格；b)c)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備應(yīng)滿足信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)備應(yīng)滿足信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求。應(yīng)具有網(wǎng)絡(luò)支持?jǐn)?shù)據(jù)加密和多層密碼保護(hù)等安全措施，并具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等極端情況處置和1DB12/T3008.4—2018b)欄目內(nèi)容篩選與監(jiān)控；c)信息發(fā)布安全與保障；d)e)技術(shù)支撐與維護(hù)；數(shù)據(jù)備份。3.6運(yùn)營數(shù)據(jù)3.6.1經(jīng)營性網(wǎng)站3.6.1.13.6.1.23.6.1.3有效單位注冊(cè)數(shù)不少于100,000個(gè)。有效個(gè)人注冊(cè)數(shù)不少于200,000個(gè)。有效簡歷數(shù)不少于60,000份。3.6.2非經(jīng)營性網(wǎng)站3.6.2.13.6.2.23.6.2.3有效單位注冊(cè)數(shù)不少于200個(gè)。有效個(gè)人注冊(cè)數(shù)不少于5,000個(gè)。有效簡歷數(shù)不少于5,000份。3.7日瀏覽量3.7.13.7.2經(jīng)營性網(wǎng)站日瀏覽量不少于10,000次。非經(jīng)營性網(wǎng)站日瀏覽量不少于1,000次。3.8信息資源建立求職招聘信息核查機(jī)制，履行核查義務(wù)，保證信息收集、發(fā)布的合法、真實(shí)、有效。發(fā)布招聘信息不應(yīng)設(shè)置性別、民族等歧視性內(nèi)容，不應(yīng)做虛假宣傳、發(fā)布虛假招聘廣告，不應(yīng)保護(hù)求職者和用人單位的信息，未經(jīng)授權(quán)不應(yīng)擅自發(fā)布或使用用戶信息，侵害用戶合法權(quán)益。具有線下服務(wù)支持能力，確保網(wǎng)上服務(wù)功能得以實(shí)現(xiàn)。在網(wǎng)站上公示服務(wù)承諾，公開客戶服務(wù)電話、郵箱等聯(lián)系方式。網(wǎng)站年安全運(yùn)行時(shí)間達(dá)到95%以上。42DB12/T3008.4—20184.1.1單位招聘與用人推薦單位招聘與用人推薦流程如下：a)b)c)d)e)調(diào)查用戶需求；采集用人單位基本情況及需求信息；審核用人單位證照、資質(zhì)及提供信息的真實(shí)性；對(duì)信息發(fā)布人員進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證；簽訂服務(wù)協(xié)議，內(nèi)容包括但不限于：雙方權(quán)利和義務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、付費(fèi)方式、違約責(zé)任及爭議處理；f)g)h)i)取得用人單位信息發(fā)布授權(quán)；發(fā)布用人單位招聘信息；查詢數(shù)據(jù)庫，篩選候選人；根據(jù)用人單位的意向，發(fā)送面試（或錄用）通知。4.1.2個(gè)人求職與崗位推薦個(gè)人求職與崗位推薦流程如下：a)個(gè)人實(shí)名注冊(cè)，填報(bào)求職信息；b)審核個(gè)人身份證件及填報(bào)信息；c)取得個(gè)人信息發(fā)布授權(quán)；d)發(fā)布個(gè)人求職信息；e)查詢數(shù)據(jù)庫，按照個(gè)人要求推薦招聘單位及崗位。5歸檔材料應(yīng)包括但不限于：雙方簽訂的協(xié)議，求職個(gè)人和用人單位提交的材料，服務(wù)記錄，服務(wù)數(shù)63DB12/T3008.4—2018參考文獻(xiàn)[1]《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》2000年9月25日中華人民共和國國務(wù)院令第292號(hào)[2]《互聯(lián)網(wǎng)IP地址備案管理辦法》2005年3月20日中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部令第34號(hào)[3]《非經(jīng)營性互聯(lián)