上海保安證考試題庫及答案

上海保安證考試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)主要依據(jù)的是（）A.個人意愿B.客戶要求C.法律法規(guī)D.行業(yè)慣例答案：C2.保安人員在值勤中發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆應(yīng)（）A.立即沖上去制止B.報(bào)告后等待處理C.先觀察情況再處理D.不聞不問答案：C3.不屬于保安服務(wù)特點(diǎn)的是（）A.特許性B.自主性C.有償性D.防范性答案：B4.巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)門窗未關(guān)，正確做法是（）A.不管不問B.自行關(guān)閉C.報(bào)告并查看有無異常D.通知業(yè)主后離開答案：C5.保安服務(wù)許可證的有效期為（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C6.以下哪種不屬于保安常用的通訊器材（）A.對講機(jī)B.手機(jī)C.固定電話D.擴(kuò)音器答案：D7.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，首先應(yīng)（）A.滅火B(yǎng).報(bào)警C.疏散人員D.查找火源答案：C8.保安在查驗(yàn)出入人員證件時(shí)，做法錯誤的是（）A.仔細(xì)核對證件B.禮貌詢問C.扣押證件D.做好記錄答案：C9.保安服務(wù)公司設(shè)立分公司，應(yīng)在（）日內(nèi)到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)備案。A.15B.30C.60D.90答案：B10.下列哪項(xiàng)不屬于保安守護(hù)的目標(biāo)（）A.單位大門B.貴重財(cái)物C.重要人員D.路邊車輛答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安人員的職業(yè)道德包括（）A.誠實(shí)守信B.愛崗敬業(yè)C.團(tuán)結(jié)互助D.文明服務(wù)答案：ABCD2.保安巡邏的方式有（）A.徒步巡邏B.騎車巡邏C.駕車巡邏D.空中巡邏答案：ABC3.保安服務(wù)的主要形式有（）A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護(hù)服務(wù)D.押運(yùn)服務(wù)答案：ABCD4.保安在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則有（）A.快速反應(yīng)B.依法處理C.確保安全D.及時(shí)匯報(bào)答案：ABCD5.保安人員需要具備的技能有（）A.擒拿格斗B.消防知識C.交通指揮D.計(jì)算機(jī)操作答案：ABC6.以下屬于保安守護(hù)范圍的有（）A.工廠倉庫B.銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)C.居民小區(qū)出入口D.商場內(nèi)通道答案：ABCD7.保安服務(wù)公司不得從事的業(yè)務(wù)有（）A.經(jīng)營各類槍支B.經(jīng)營管制刀具C.經(jīng)營易燃易爆物品D.提供個人保鏢服務(wù)答案：ABC8.保安人員在值勤中有權(quán)（）A.查驗(yàn)出入人員證件B.檢查出入車輛C.制止違法犯罪行為D.對可疑人員進(jìn)行搜身答案：ABC9.火災(zāi)報(bào)警時(shí)應(yīng)說明的內(nèi)容有（）A.火災(zāi)地點(diǎn)B.火勢大小C.燃燒物質(zhì)D.有無人員傷亡答案：ABCD10.保安服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有（）A.服務(wù)內(nèi)容B.服務(wù)期限C.服務(wù)費(fèi)用D.違約責(zé)任答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.保安人員可以隨意搜查他人身體。（×）2.保安服務(wù)公司可以自行設(shè)立培訓(xùn)中心。（×）3.巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)立即抓捕。（×）4.保安人員可以佩戴槍支執(zhí)行一般任務(wù)。（×）5.保安服務(wù)只能由保安服務(wù)公司提供。（×）6.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)先搶救財(cái)物。（×）7.保安人員不需要具備法律知識。（×）8.單位自行招用的保安人員不需要備案。（×）9.保安人員在值勤時(shí)可以吸煙。（×）10.保安守護(hù)可以阻止無關(guān)人員進(jìn)入守護(hù)區(qū)域。（√）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保安人員的職責(zé)。答案：維護(hù)服務(wù)區(qū)域的安全秩序，預(yù)防和制止違法犯罪活動，保護(hù)客戶人身和財(cái)產(chǎn)安全，做好防火、防盜、防事故等工作，協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展相關(guān)工作。2.保安巡邏的主要任務(wù)是什么？答案：維護(hù)巡邏區(qū)域治安秩序，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，預(yù)防、制止違法犯罪行為，盤查可疑人員和物品，保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)報(bào)告情況。3.火災(zāi)發(fā)生時(shí)保安應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？答案：迅速報(bào)警，組織人員疏散，利用附近消防器材滅火，引導(dǎo)消防人員到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場，維持現(xiàn)場秩序，防止混亂和二次事故。4.簡述保安在查驗(yàn)出入證件時(shí)的注意事項(xiàng)。答案：禮貌待人，仔細(xì)核對證件真?zhèn)?、照片與本人是否相符，詢問相關(guān)信息，注意觀察對方神態(tài)舉止，做好查驗(yàn)記錄，不得隨意扣押證件。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提升保安服務(wù)質(zhì)量？答案：加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識；建立完善的管理制度和監(jiān)督機(jī)制；根據(jù)客戶需求優(yōu)化服務(wù)流程；加強(qiáng)與客戶溝通，及時(shí)改進(jìn)不足。2.面對醉酒人員擾亂秩序，保安應(yīng)如何處理？答案：保持冷靜克制，禮貌勸阻，避免沖突。若醉酒者不聽勸，聯(lián)系其家屬或相關(guān)部門處理。必要時(shí)采取合理措施控制場面，確保人員安全和秩序穩(wěn)定。3.保安在工作中如何與業(yè)主或客戶建立良好關(guān)系？答案：做到禮貌熱情服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)需求；認(rèn)真負(fù)責(zé)完成工作，保障安全；定期溝通交流，聽取意見建議；