大學(xué)值班工作管理制度

大學(xué)值班工作管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)學(xué)校安全管理，維護(hù)校園正常秩序，確保學(xué)校各項(xiàng)工作在非工作時(shí)間的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)處理各類突發(fā)事件，特制定本大學(xué)值班工作管理制度。（二）適用范圍本制度適用于學(xué)校各部門、各學(xué)院在工作日、節(jié)假日、寒暑假期間的值班工作。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守值班時(shí)間，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.認(rèn)真履行值班職責(zé)，及時(shí)處理各類事務(wù)，不得推諉、拖延。3.保持通訊暢通，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。4.嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度，對(duì)重大事件和緊急情況要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并做好記錄。二、值班安排（一）值班人員構(gòu)成學(xué)校值班人員由校領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人、教職工等組成。校領(lǐng)導(dǎo)值班每周安排一次，各部門負(fù)責(zé)人值班每月安排一次，教職工值班根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況進(jìn)行輪流安排。（二）值班時(shí)間1.工作日值班時(shí)間為正常工作時(shí)間至次日正常工作時(shí)間。2.節(jié)假日、寒暑假值班時(shí)間為每天上午[具體時(shí)間]至下午[具體時(shí)間]，特殊情況可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整。（三）值班地點(diǎn)1.校領(lǐng)導(dǎo)值班地點(diǎn)為學(xué)校值班室或根據(jù)工作需要安排在相關(guān)辦公室。2.各部門負(fù)責(zé)人值班地點(diǎn)為所在部門辦公室。3.教職工值班地點(diǎn)為學(xué)校值班室或根據(jù)工作需要安排在相關(guān)辦公室。（四）值班安排公布學(xué)校值班室負(fù)責(zé)制定每月的值班安排表，并提前在學(xué)校內(nèi)部網(wǎng)站、公告欄等顯著位置公布，接受全校師生監(jiān)督。三、值班職責(zé)（一）校領(lǐng)導(dǎo)值班職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)學(xué)校當(dāng)天的值班工作，檢查督促值班人員履行職責(zé)。2.及時(shí)處理學(xué)校發(fā)生的各類突發(fā)事件，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。3.對(duì)學(xué)校安全、穩(wěn)定等工作進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。4.做好值班記錄，對(duì)重要事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)記載，并及時(shí)向?qū)W校主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（二）各部門負(fù)責(zé)人值班職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門當(dāng)天的值班工作，確保部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2.及時(shí)處理本部門職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，對(duì)涉及其他部門的問題要及時(shí)協(xié)調(diào)溝通。3.協(xié)助學(xué)校處理突發(fā)事件，配合校領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)工作。4.做好值班記錄，對(duì)重要事項(xiàng)及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（三）教職工值班職責(zé)1.按時(shí)到崗值班，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.負(fù)責(zé)學(xué)校值班室的日常工作，接聽值班電話，接待來訪人員。3.及時(shí)處理一般性事務(wù)，對(duì)重要事項(xiàng)要詳細(xì)記錄，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。4.協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人處理突發(fā)事件，維護(hù)校園秩序。5.做好值班室的清潔衛(wèi)生工作，保持值班室環(huán)境整潔。四、值班工作流程（一）值班交接1.值班人員應(yīng)提前[具體時(shí)間]到達(dá)值班地點(diǎn)，做好值班準(zhǔn)備工作。2.上一班值班人員應(yīng)將值班期間的工作情況、未處理事項(xiàng)及相關(guān)物品等向接班人員進(jìn)行詳細(xì)交接，并填寫值班交接記錄。3.接班人員應(yīng)認(rèn)真檢查值班記錄、相關(guān)物品等，確認(rèn)無誤后簽字接班。（二）事務(wù)處理1.值班人員接到電話、來訪等事項(xiàng)后，應(yīng)認(rèn)真記錄相關(guān)信息，并及時(shí)進(jìn)行處理。2.對(duì)于一般性事務(wù)，值班人員應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和程序及時(shí)處理，并做好記錄。3.對(duì)于重要事項(xiàng)、突發(fā)事件，值班人員應(yīng)立即向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行處理。在處理過程中，要及時(shí)跟蹤進(jìn)展情況，做好記錄，并向領(lǐng)導(dǎo)反饋處理結(jié)果。（三）信息報(bào)告1.值班人員在值班期間發(fā)現(xiàn)重要情況、突發(fā)事件等，應(yīng)立即向校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、現(xiàn)狀、原因分析、已采取的措施及需要進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決的問題等。2.對(duì)于一般性事件，值班人員可根據(jù)實(shí)際情況向相關(guān)部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，并做好記錄。3.信息報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)、全面，不得隱瞞、謊報(bào)、遲報(bào)。（四）值班記錄1.值班人員應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄，記錄內(nèi)容包括值班時(shí)間、值班人員姓名、值班地點(diǎn)、接收到的信息、處理情況及結(jié)果等。2.值班記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整、準(zhǔn)確無誤，不得隨意涂改。3.值班記錄應(yīng)妥善保管，保存期限為[具體期限]，以備查閱。五、值班紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。2.如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向?qū)W校值班室請(qǐng)假，并安排好替班人員。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（二）工作紀(jì)律1.值班人員應(yīng)認(rèn)真履行值班職責(zé)，不得擅自離崗、脫崗、串崗。2.值班期間不得從事與值班工作無關(guān)的事情，如上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電視等。3.嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露學(xué)校機(jī)密信息。（三）廉潔紀(jì)律值班人員應(yīng)廉潔自律，不得接受服務(wù)對(duì)象的禮品、禮金、宴請(qǐng)等。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核1.學(xué)校值班室負(fù)責(zé)對(duì)值班人員的值班情況進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括值班考勤、值班職責(zé)履行、信息報(bào)告、值班記錄等方面。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次。對(duì)考核優(yōu)秀的值班人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不合格的值班人員進(jìn)行批評(píng)教育，并按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（二）獎(jiǎng)懲1.對(duì)在值班工作中表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的值班人員，學(xué)校將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。2.對(duì)違反值班紀(jì)律、未履行值班職責(zé)的值班人員，學(xué)校將視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處理。因值班人員失職導(dǎo)致學(xué)校財(cái)產(chǎn)損失或發(fā)生重大安全事故的，將依法追究相關(guān)人