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文檔簡介
鄉(xiāng)鎮(zhèn)理發(fā)店搞活動方案一、活動主題“魅力鄉(xiāng)鎮(zhèn),從頭煥新——[理發(fā)店店名]優(yōu)惠大酬賓”二、活動目的1.提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)理發(fā)店在當地的知名度和美譽度,吸引更多新顧客。2.增加老顧客的忠誠度,促進他們再次消費并帶動新顧客。3.通過活動提高店鋪的營業(yè)額,實現短期盈利增長。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動地點[鄉(xiāng)鎮(zhèn)理發(fā)店具體地址]五、活動對象1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)內所有有理發(fā)需求的居民,包括男性、女性和兒童。2.周邊村莊的村民。六、活動內容(一)開業(yè)大酬賓,低價享優(yōu)質服務1.活動期間,推出特價理發(fā)套餐。男士基礎理發(fā)套餐:原價[X]元,活動價[X]元,包含洗剪吹服務。女士基礎理發(fā)套餐:原價[X]元,活動價[X]元,包含洗剪吹及簡單造型服務。兒童理發(fā)套餐:原價[X]元,活動價[X]元,提供專業(yè)兒童理發(fā)服務。2.開業(yè)當天,前[X]名顧客可享受免費理發(fā)一次(需提前預約)。(二)消費滿額贈禮1.凡在活動期間消費滿[X]元,贈送精美洗發(fā)水一瓶。2.消費滿[X]元,額外贈送理發(fā)工具套裝一份(針對有自理需求的顧客)。3.消費滿[X]元,除上述禮品外,還可獲得[理發(fā)店店名]專屬會員卡一張,享受會員折扣優(yōu)惠。(三)會員專享福利1.活動期間辦理會員卡,即可享受充值[X]元送[X]元的優(yōu)惠。2.會員可享受優(yōu)先預約服務,減少等待時間。3.每月為會員提供一次免費頭發(fā)護理服務(根據會員等級和消費頻次有所不同)。4.會員生日當天可享受免費理發(fā)及造型服務,并獲贈生日專屬禮品一份。(四)團購優(yōu)惠1.推出三人團購套餐,每人只需支付[X]元,即可享受原價[X]元的理發(fā)服務套餐(包含洗剪吹、頭部按摩等項目)。2.五人及以上團購,可享受更優(yōu)惠價格,每人[X]元,同時額外贈送店內特色美發(fā)產品試用裝一份。(五)互動抽獎贏好禮1.顧客在活動期間消費后,可參與現場抽獎活動。2.抽獎設置三個獎項:一等獎:價值[X]元的理發(fā)店儲值卡一張。二等獎:品牌吹風機一個。三等獎:美發(fā)護理用品套裝一份。3.每天定時開獎,保證活動的趣味性和吸引力。(六)老帶新優(yōu)惠1.老顧客成功介紹新顧客到店消費,老顧客可獲得[X]元的現金抵扣券,下次消費時可直接使用。2.新顧客在老顧客介紹下首次消費,可享受[X]折優(yōu)惠,并額外贈送小禮品一份。七、活動宣傳(一)線下宣傳1.在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道、集市、村莊等人流量較大的地方張貼活動海報,海報設計要突出活動主題、優(yōu)惠內容和活動時間,吸引路人關注。2.在理發(fā)店門口懸掛橫幅,展示活動信息,營造活動氛圍。3.安排工作人員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、學校門口等地發(fā)放活動傳單,傳單內容要簡潔明了,重點突出活動優(yōu)惠和特色服務。4.與鄉(xiāng)鎮(zhèn)內的商家合作,如超市、小賣部、美容院等,在其店內放置活動宣傳資料,擴大宣傳范圍。(二)線上宣傳1.利用微信公眾號發(fā)布活動推文,詳細介紹活動內容、優(yōu)惠信息和參與方式,引導粉絲轉發(fā)分享,擴大活動影響力。2.在本地生活服務類平臺(如美團、大眾點評等)上發(fā)布活動信息,上傳店鋪優(yōu)惠套餐、圖片和視頻,吸引周邊用戶關注。3.建立活動專屬微信群,邀請鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民加入,在群內及時發(fā)布活動動態(tài),解答疑問,與顧客進行互動交流。八、活動準備(一)人員安排1.理發(fā)師:確?;顒悠陂g有足夠的專業(yè)理發(fā)師為顧客提供服務,提前安排好班次,保證服務質量和效率。2.前臺接待:負責顧客的接待、咨詢和引導,解答顧客關于活動的疑問,做好顧客信息登記和預約工作。3.宣傳推廣人員:負責線下海報張貼、傳單發(fā)放等宣傳工作,以及線上活動信息的發(fā)布和推廣。4.后勤人員:負責活動現場的物資準備、禮品發(fā)放、環(huán)境衛(wèi)生維護等工作。(二)物資準備1.宣傳物料:制作活動海報、橫幅、傳單、會員卡、抽獎箱、抽獎券等宣傳物料。2.禮品:準備洗發(fā)水、理發(fā)工具套裝、美發(fā)護理用品套裝、吹風機、美發(fā)產品試用裝等活動禮品。3.店內裝飾:對理發(fā)店進行簡單裝飾,營造活動氛圍,如懸掛氣球、彩帶,擺放鮮花等。4.設備設施:提前檢查理發(fā)工具、洗頭設備、吹風機等設備設施是否正常運行,確保活動期間無故障。(三)培訓與溝通1.對全體工作人員進行活動培訓,使其熟悉活動內容、優(yōu)惠政策、服務流程和注意事項,確保能夠為顧客提供專業(yè)、熱情、周到的服務。2.加強工作人員之間的溝通與協作,明確各自職責,確?;顒禹樌M行。九、活動執(zhí)行1.活動開始前,各崗位工作人員提前到達崗位,做好準備工作。前臺接待人員整理好資料,準備迎接顧客;理發(fā)師檢查理發(fā)工具,調整好狀態(tài);宣傳推廣人員在指定地點開展宣傳活動。2.顧客到店后,前臺接待人員熱情接待,引導顧客了解活動內容,解答疑問,并根據顧客需求進行服務預約或安排。3.理發(fā)師按照標準服務流程為顧客提供優(yōu)質的理發(fā)服務,在服務過程中與顧客進行溝通交流,了解顧客對服務的滿意度,及時反饋給相關負責人。4.消費滿額贈禮環(huán)節(jié),由前臺接待人員負責登記顧客消費金額,并根據活動規(guī)則發(fā)放相應禮品。5.會員辦理及相關服務,由專人負責引導顧客辦理會員卡,介紹會員權益和優(yōu)惠政策,為會員提供充值、積分查詢等服務。6.團購活動,前臺接待人員要及時處理團購訂單,與顧客確認團購信息,并安排相應的服務。7.互動抽獎環(huán)節(jié),在規(guī)定時間內組織顧客進行抽獎,確保抽獎過程公平、公正、公開。中獎顧客當場發(fā)放獎品,并做好登記。8.老帶新優(yōu)惠活動,由專人負責登記老顧客介紹的新顧客信息,按照活動規(guī)則為老顧客和新顧客分別提供優(yōu)惠和禮品。十、活動評估1.設立專門的評估指標,如活動期間的客流量、營業(yè)額、新顧客數量、老顧客回訪率、顧客滿意度等,定期對活動效果進行統(tǒng)計和分析。2.通過問卷調查、現場訪談等方式收集顧客對活動的反饋意見,了解顧客對活動內容、服務質量、優(yōu)惠力度等方面的滿意度和建議。3.根據活動評估結果,總結活動中的優(yōu)點和不足之處,為今后的活動策劃和執(zhí)行提供經驗參考,不斷優(yōu)化活動方案,提高活動效果和店鋪經營效益。十一、注意事項1.活動期間要保證服務質量,所有工作人員要熱情、專業(yè)地為顧客服務,避免因服務問題引起顧客不滿。2.注意活動現場的秩序維護,特別是在抽獎環(huán)節(jié)和人員較多時
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