保潔校區(qū)管理制度

保潔校區(qū)管理制度總則1.目的為了加強校區(qū)保潔管理工作，營造整潔、舒適、安全的校區(qū)環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于校區(qū)內(nèi)所有區(qū)域，包括教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)、公共區(qū)域等保潔工作的管理。3.管理原則保潔工作應(yīng)遵循“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、精細(xì)化”的原則，確保校區(qū)環(huán)境始終保持良好狀態(tài)。4.職責(zé)分工校區(qū)管理部門負(fù)責(zé)保潔工作的整體規(guī)劃、監(jiān)督與考核；保潔班長負(fù)責(zé)保潔工作的具體組織與實施，安排保潔員的日常工作任務(wù)，并對工作質(zhì)量進(jìn)行檢查；保潔員負(fù)責(zé)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，完成各自區(qū)域的保潔工作。保潔員行為規(guī)范1.出勤紀(jì)律保潔員應(yīng)嚴(yán)格遵守校區(qū)的工作作息時間，按時上下班，不得遲到、早退或曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向保潔班長提交書面請假申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。因病、因事不能按時出勤的，應(yīng)提前告知班長，并安排好工作交接事宜。如遇突發(fā)疾病或緊急情況無法提前請假，應(yīng)在第一時間向班長說明情況，并盡快安排好后續(xù)工作。2.著裝要求工作期間必須穿著統(tǒng)一的工作服，保持著裝整潔、干凈。工作服不得有破損、污漬，扣子應(yīng)齊全并扣好。工作帽應(yīng)佩戴端正，頭發(fā)不得外露。鞋子應(yīng)保持清潔，無明顯灰塵和污漬。3.工作態(tài)度保潔員應(yīng)具有高度的責(zé)任心，認(rèn)真履行工作職責(zé)，對待工作要積極主動、認(rèn)真細(xì)致，不得敷衍了事。對待師生和其他人員要熱情、禮貌，主動為其提供幫助，不得與師生發(fā)生爭吵或沖突。如遇師生提出的合理意見和建議，應(yīng)虛心接受并及時改進(jìn)工作。4.操作規(guī)范保潔員在進(jìn)行保潔工作時，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保工作安全和質(zhì)量。例如，在使用清潔工具和清潔劑時，應(yīng)正確選擇和使用，避免對環(huán)境和人體造成傷害。清潔過程中應(yīng)注意節(jié)約資源，合理使用清潔用品和設(shè)備，避免浪費。對于可回收利用的物品，應(yīng)進(jìn)行分類收集和存放，以便統(tǒng)一處理。保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)區(qū)保潔流程及標(biāo)準(zhǔn)1.教室保潔課前：在上課前30分鐘，保潔員應(yīng)進(jìn)入教室進(jìn)行清掃。首先清理地面雜物，包括紙張、粉筆頭、塑料瓶等，然后用濕拖把拖地，確保地面干凈、無污漬、無水漬。接著擦拭黑板，用干凈的黑板擦將黑板擦凈，再用濕布擦拭黑板邊框，保證黑板整潔。整理講臺，清理講臺上的雜物，擺放好教具，擦拭講臺桌面，使其干凈整潔。最后檢查教室門窗是否關(guān)閉，桌椅是否擺放整齊。課間：課間休息時間，保潔員應(yīng)及時清理教室垃圾，更換垃圾袋。用干拖把吸干地面水漬，保持地面干爽。課后：課后保潔員要再次全面清掃教室，包括地面、黑板、講臺、門窗、墻壁等。檢查地面有無口香糖等頑固污漬，如有應(yīng)及時清理。擦拭門窗玻璃，確保玻璃明亮、無灰塵。檢查桌椅，如有損壞及時報修。整理教室圖書角、衛(wèi)生角等區(qū)域，保持整潔有序。標(biāo)準(zhǔn)：教室地面干凈，無明顯灰塵、污漬、水漬；黑板擦拭干凈，書寫流暢；講臺整潔，教具擺放整齊；門窗玻璃明亮，無灰塵；桌椅擺放整齊，無損壞；教室整體環(huán)境整潔、舒適。2.走廊保潔每天定時清掃走廊地面，先用掃帚清掃地面雜物，再用濕拖把拖地，重點清潔走廊盡頭、墻角等容易藏污納垢的地方。擦拭走廊墻壁上的開關(guān)、插座、扶手等設(shè)施，確保無灰塵、污漬。清理走廊垃圾桶，及時更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀干凈，無異味。標(biāo)準(zhǔn)：走廊地面干凈，無雜物、污漬、水漬；墻壁設(shè)施無灰塵，光亮整潔；垃圾桶垃圾及時清理，無異味，周邊地面干凈。辦公區(qū)保潔流程及標(biāo)準(zhǔn)1.辦公室保潔上班前：在上班人員到達(dá)前，保潔員應(yīng)完成辦公室的初步清掃。清掃地面灰塵和雜物，擦拭辦公桌椅、文件柜等表面，用濕布清潔電腦、打印機等辦公設(shè)備。上班期間：保潔員應(yīng)盡量避免在辦公人員辦公時進(jìn)行大面積清掃工作。如需清理垃圾，應(yīng)輕聲輕腳，避免打擾辦公人員?？上葘⒗胖迷陂T口，待合適時間再取出更換。下班后：下班后對辦公室進(jìn)行全面清潔。包括清理地面、擦拭辦公家具、整理文件資料、關(guān)閉門窗等。檢查辦公設(shè)備是否關(guān)閉電源，擺放整齊。標(biāo)準(zhǔn)：辦公室地面干凈整潔，無灰塵、雜物；辦公桌椅、文件柜等表面光亮，無污漬；辦公設(shè)備清潔，擺放有序；文件資料整理整齊；門窗關(guān)閉良好。2.會議室保潔會議結(jié)束后，及時清理會議室桌面、地面雜物，用濕布擦拭會議桌椅、茶幾等。清理會議室內(nèi)垃圾桶，更換垃圾袋，擦拭垃圾桶表面，保持垃圾桶干凈無異味。檢查會議室音響設(shè)備、投影儀等電器設(shè)備是否關(guān)閉電源，擺放整齊。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有損壞或故障，應(yīng)及時通知相關(guān)部門維修。標(biāo)準(zhǔn)：會議室桌面、地面干凈，無雜物、污漬；會議桌椅、茶幾清潔光亮；垃圾桶無異味，外觀干凈；電器設(shè)備關(guān)閉電源，擺放整齊。生活區(qū)保潔流程及標(biāo)準(zhǔn)1.宿舍區(qū)保潔每天定時清掃宿舍走廊地面，擦拭走廊墻壁、門窗等設(shè)施。每周定期對宿舍進(jìn)行全面清潔，包括地面、桌面、床鋪、衣柜等。整理宿舍物品，保持宿舍內(nèi)物品擺放整齊。清理宿舍垃圾桶，及時更換垃圾袋，定期對垃圾桶進(jìn)行消毒處理。檢查宿舍衛(wèi)生間和浴室，清潔衛(wèi)生潔具，包括馬桶、洗手盆、淋浴噴頭等，保持衛(wèi)生間和浴室干凈、無異味。標(biāo)準(zhǔn)：宿舍走廊地面干凈，墻壁、門窗無灰塵；宿舍內(nèi)地面、桌面、床鋪、衣柜整潔，物品擺放整齊；垃圾桶無異味，外觀干凈；衛(wèi)生間和浴室衛(wèi)生潔具清潔，無污漬、異味。2.食堂保潔早餐后：清理餐桌、椅上的食物殘渣，擦拭桌面、椅背，拖地，清潔門窗玻璃。午餐后：徹底清理餐桌、椅，打掃地面，擦拭廚房灶臺、抽油煙機、洗碗池等設(shè)施，清理垃圾桶并更換垃圾袋。晚餐后：重復(fù)午餐后的保潔工作，對食堂進(jìn)行全面清潔消毒，包括地面、墻面、天花板等。標(biāo)準(zhǔn)：食堂地面干凈，無油漬、水漬；餐桌、椅清潔，無食物殘渣；廚房設(shè)施干凈，無油污；垃圾桶垃圾及時清理，無異味；食堂整體環(huán)境清潔、衛(wèi)生、無異味。公共區(qū)域保潔流程及標(biāo)準(zhǔn)1.大廳保潔定時清掃大廳地面，擦拭大廳內(nèi)的宣傳欄、展示架、綠植等設(shè)施。清潔大廳的玻璃門、旋轉(zhuǎn)門，保持玻璃明亮，門體干凈無污漬。清理大廳垃圾桶，及時更換垃圾袋，確保垃圾桶周邊地面干凈。標(biāo)準(zhǔn)：大廳地面干凈整潔，無雜物、污漬；設(shè)施表面無灰塵，光亮整潔；玻璃門、旋轉(zhuǎn)門明亮，無污漬；垃圾桶無異味，周邊地面干凈。2.樓梯及電梯保潔樓梯保潔：每天清掃樓梯臺階，用濕拖把拖地，擦拭樓梯扶手，確保扶手無灰塵、污漬。定期清潔樓梯間墻壁，保持墻壁干凈。電梯保潔：定時清潔電梯轎廂地面、轎廂壁，擦拭電梯按鈕、顯示屏等部件。保持電梯門干凈，無污漬。每天對電梯進(jìn)行消毒處理，確保乘坐安全。標(biāo)準(zhǔn)：樓梯地面干凈，扶手無灰塵，墻壁整潔；電梯轎廂地面、壁面干凈，按鈕、顯示屏無污漬，電梯門光亮，消毒到位。保潔工作考核制度1.考核頻率每月對保潔員進(jìn)行一次全面考核，考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面。2.考核方式考核采取日常檢查與定期檢查相結(jié)合的方式。日常檢查由保潔班長負(fù)責(zé)，每天對保潔員的工作情況進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。定期檢查由校區(qū)管理部門組織，每月不定期對校區(qū)保潔工作進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果作為考核的重要依據(jù)。3.考核標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量（60分）：依據(jù)保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，各項工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的，視情節(jié)輕重扣110分。如教室地面有明顯污漬未及時清理扣5分，走廊墻壁有灰塵未擦拭扣3分等。工作效率（20分）：根據(jù)保潔員完成規(guī)定工作任務(wù)的時間和質(zhì)量進(jìn)行評分。未能按時完成工作任務(wù)或工作質(zhì)量不高的，酌情扣15分。例如，在規(guī)定時間內(nèi)未完成辦公區(qū)保潔工作扣3分。工作態(tài)度（20分）：包括出勤紀(jì)律、著裝規(guī)范、工作責(zé)任心、服務(wù)態(tài)度等方面。遲到、早退、曠工等違反出勤紀(jì)律的行為，每次扣2分；著裝不規(guī)范每次扣1分；工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、與師生發(fā)生沖突等情況，視情節(jié)輕重扣210分。4.考核結(jié)果應(yīng)用考核得分90分及以上為優(yōu)秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。對考核優(yōu)秀的保潔員給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。對考核不合格的保潔員進(jìn)行批評教育，并要求其限期整改。連續(xù)兩個月考核不合格的，予以辭退。保潔工作安全制度1.安全培訓(xùn)定期組織保潔員進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔工具的正確使用、清潔劑的安全操作、水電安全知識等，提高保潔員的安全意識和自我保護能力。2.安全操作規(guī)范保潔員在使用清潔工具時，要檢查工具是否完好，避免因工具損壞導(dǎo)致意外傷害。例如，使用拖把時要確保拖把桿牢固，避免拖地過程中拖把脫落傷人。在使用清潔劑時，要嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明進(jìn)行操作，佩戴好防護手套、口罩等防護用品，防止清潔劑對皮膚和呼吸道造成傷害。清潔電器設(shè)備時，必須先切斷電源，待電器設(shè)備完全冷卻后再進(jìn)行清潔，避免觸電事故發(fā)生。在清理高處物品時，應(yīng)使用合適的登高設(shè)備，如梯子，并確保梯子放置平穩(wěn)、安全，有專人扶梯，防止摔倒。3.安全事故處理如發(fā)生安全事故，保潔員應(yīng)立即停止工作，并及時向保潔班長和校區(qū)管理部門報告。校區(qū)管理部門應(yīng)迅速組織人員進(jìn)行救援和處理，根據(jù)事故嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的措施，如送醫(yī)治療、調(diào)查事故原因、追究責(zé)任等。同時，要對事故進(jìn)行記錄和總結(jié)，分析原因，采取有效的防范措施，防止類似事故再次發(fā)生。保潔用品與設(shè)備管理1.保潔用品管理建立保潔用品采購制度，根據(jù)校區(qū)保潔工作的實際需求，定期采購保潔用品，確保庫存充足。設(shè)立保潔用品倉庫，對保潔用品進(jìn)行分類存放，標(biāo)識清晰，便于管理和取用。保潔用品的發(fā)放應(yīng)遵循定量、定期的原則，由保潔班長根據(jù)保潔員的工作任務(wù)和實際需求，統(tǒng)一發(fā)放保潔用品，并做好領(lǐng)用登記記錄。定期對保潔用品的庫存進(jìn)行盤點，確保賬物相符。如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞等情況，應(yīng)及時查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)的處理。2.保潔設(shè)備管理配備齊全的保潔設(shè)備，如清潔車、吸塵器、拖把、掃帚等，并建立設(shè)備臺賬，詳細(xì)記錄設(shè)備的型號、數(shù)量、購置時間、維修保養(yǎng)情況等信息。制定保潔設(shè)備操作規(guī)程，保潔員應(yīng)嚴(yán)