保潔保衛(wèi)管理制度

保潔保衛(wèi)管理制度總則目的為加強公司保潔與保衛(wèi)工作的管理，營造整潔、安全的工作環(huán)境，保障公司財產安全和員工的身體健康，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司全體員工及進入公司區(qū)域的外來人員。基本原則保潔工作遵循“清潔、高效、規(guī)范”的原則，確保公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域等環(huán)境干凈整潔；保衛(wèi)工作遵循“預防為主、安全第一、綜合治理”的方針，切實維護公司的安全穩(wěn)定。保潔管理保潔人員職責1.負責公司辦公區(qū)域、走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的日常清掃、拖地、擦拭等工作，保持環(huán)境清潔。2.定期對門窗、玻璃、燈具等進行清潔，確保無灰塵、污漬。3.及時清理垃圾和廢棄物，做到日產日清，并負責垃圾的分類投放。4.對衛(wèi)生間進行定期消毒，保持衛(wèi)生間無異味，設施完好。5.負責公共區(qū)域綠植的日常養(yǎng)護，包括澆水、修剪等。6.協(xié)助做好會議、活動等臨時場所的清潔布置工作。7.發(fā)現公共區(qū)域設施設備損壞或存在安全隱患時，及時報告相關部門。保潔工作流程與標準1.辦公區(qū)域每日上班前，先用掃帚清掃地面灰塵和雜物，再用拖把拖地，確保地面干凈無污漬。擦拭辦公桌、文件柜、電腦等辦公設備，保持表面整潔。清理垃圾桶內的垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。每周對辦公區(qū)域進行一次全面清潔，包括門窗玻璃、墻角、天花板等，清除積塵和蜘蛛網。2.公共走廊與樓梯每天定時清掃走廊和樓梯，從上至下依次進行，確保地面無腳印、污漬。擦拭扶手、欄桿，保持干凈光亮。檢查樓梯間的照明設施，發(fā)現損壞及時報告。3.衛(wèi)生間每小時進行一次巡查，及時清理衛(wèi)生間內的排泄物和垃圾，保持便池、馬桶清潔。用清潔劑擦拭洗手臺、鏡子、水龍頭等設施，確保無污漬、水漬。定期對衛(wèi)生間進行全面消毒，包括地面、墻壁、空氣等，消毒頻率根據實際情況確定。保持衛(wèi)生間內衛(wèi)生紙、洗手液等用品充足。4.電梯每天對電梯轎廂進行清潔，擦拭轎廂內壁、按鈕、扶手等部位，保持干凈整潔。定期清理電梯門軌道，確保電梯門正常開關，無卡頓現象。配合電梯維護人員做好電梯的日常保養(yǎng)工作。保潔工作考核1.公司行政部門負責對保潔人員的工作進行日常檢查和考核。2.考核內容包括工作質量、工作效率、工作紀律等方面。3.工作質量按照保潔工作流程與標準進行評分，如發(fā)現未達到標準要求的，每次扣相應分數。4.工作效率以完成規(guī)定工作任務的時間為依據進行考核，未能按時完成工作的，每次酌情扣分。5.工作紀律包括遵守公司規(guī)章制度、按時上下班、請假制度等，違反紀律的每次扣分。6.考核結果與保潔人員的績效獎金掛鉤，連續(xù)三個月考核不合格的，公司有權解除勞動合同。保衛(wèi)管理保衛(wèi)人員職責1.負責公司出入口的值守，對進出人員、車輛進行登記和檢查，嚴禁無關人員和車輛進入公司。2.巡邏公司內部各區(qū)域，檢查安全設施設備是否完好，有無安全隱患，發(fā)現問題及時報告并采取措施。3.負責公司財產安全的保衛(wèi)工作，防止盜竊、破壞等事件的發(fā)生，遇有突發(fā)事件及時報警并妥善處理。4.協(xié)助公司做好重大活動、會議等的安全保衛(wèi)工作。5.維護公司內部的治安秩序，制止打架斗毆、尋釁滋事等違法行為。6.對公司員工進行安全宣傳教育，提高員工的安全意識。保衛(wèi)工作流程與標準1.出入口管理實行24小時值班制度，保衛(wèi)人員在出入口設立值班崗亭。對進入公司的人員，要求出示有效證件，進行登記，記錄姓名、單位、來訪事由、進入時間等信息。對進入公司的車輛，檢查行駛證，發(fā)放臨時停車牌，并引導車輛停放至指定位置。嚴禁攜帶易燃易爆、危險化學品等違禁物品進入公司。對離開公司的人員和車輛進行檢查，確保無公司財物帶出，如有可疑情況，進行詢問核實。2.巡邏工作保衛(wèi)人員按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，白天每2小時巡邏一次，夜間每1小時巡邏一次。巡邏過程中，認真檢查門窗、水電設施、消防器材等是否正常，發(fā)現異常情況及時報告并做好記錄。對公司重點部位，如財務室、檔案室、機房等，增加巡邏頻次。巡邏時要保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現可疑人員或行為及時進行盤查和處理。3.突發(fā)事件處理當發(fā)生火災、盜竊、打架斗毆等突發(fā)事件時，保衛(wèi)人員應立即采取以下措施：火災：立即撥打火警電話119，并組織公司員工疏散，使用附近的消防器材進行初期撲救。盜竊：保護好現場，及時報警，協(xié)助警方調查。打架斗毆：制止雙方沖突，控制現場局面，防止事態(tài)擴大，及時報警。事件處理完畢后，要及時向上級領導報告事件經過和處理結果，并做好相關記錄。保衛(wèi)工作考核1.公司安全管理部門負責對保衛(wèi)人員的工作進行考核。2.考核內容包括工作表現、工作業(yè)績、應急處理能力等方面。3.工作表現考核保衛(wèi)人員的出勤情況、服務態(tài)度、工作紀律等，違反規(guī)定的每次扣分。4.工作業(yè)績根據出入口登記情況、巡邏記錄、安全事故發(fā)生次數等進行評估，出現失誤或事故的酌情扣分。5.應急處理能力通過模擬突發(fā)事件，考核保衛(wèi)人員的應變速度、處理方法和效果，表現不佳的扣分。6.考核結果與保衛(wèi)人員的績效獎金、晉升等掛鉤，連續(xù)三個月考核不合格的，予以辭退。保潔與保衛(wèi)人員培訓培訓目的提高保潔與保衛(wèi)人員的業(yè)務技能和綜合素質，更好地履行工作職責。培訓內容1.保潔人員培訓清潔知識與技能培訓，包括各種清潔工具的使用、清潔劑的配比與使用等。安全知識培訓，如清潔作業(yè)中的安全注意事項、防止化學品傷害等。職業(yè)道德培訓，培養(yǎng)保潔人員的責任心和服務意識。公司規(guī)章制度培訓，使其了解公司的各項規(guī)定和要求。2.保衛(wèi)人員培訓安全保衛(wèi)知識培訓，包括治安防范、消防安全、應急處置等方面的知識。軍事技能培訓，如隊列訓練、體能訓練等，提高保衛(wèi)人員的身體素質和紀律性。職業(yè)道德培訓，增強保衛(wèi)人員的責任感和忠誠度。法律法規(guī)培訓，使其熟悉與保衛(wèi)工作相關的法律法規(guī)。培訓方式與頻率1.培訓方式：包括集中授課、現場演示、案例分析、實地操作等。2.培訓頻率：保潔人員每月至少培訓一次，每次培訓時間不少于2小時；保衛(wèi)人員每季度至少培訓一次，每次培訓時間不少于4小時。監(jiān)督與檢查監(jiān)督機制1.成立由行政部門牽頭，各部門相關人員參與的監(jiān)督小組，負責對保潔與保衛(wèi)工作進行定期和不定期檢查。2.設立意見箱和投訴電話，接受公司員工對保潔與保衛(wèi)工作的監(jiān)督和投訴。檢查內容與頻率1.保潔工作檢查檢查內容包括公共區(qū)域的清潔情況、衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況、垃圾清理情況等。每周進行一次全面檢查，每天進行不定期抽查。2.保衛(wèi)工作檢查檢查內容包括出入口值守情況、巡邏記錄、安全設施設備狀況等。每周進行一次專項檢查，每天進行不定時巡查。問題整改1.對檢查中發(fā)現的問題，監(jiān)督小組應及時向保潔或保衛(wèi)人員反饋，并下達整改通知書。2.保潔或保衛(wèi)人員應在規(guī)定時間內完成整改，并將整改情況報告監(jiān)督小組。3.對整改不力的，將按照考核制度進行嚴肅處理。獎懲制度獎勵1.對在保潔或保衛(wèi)工作中表現突出、成績顯著的個人或團隊，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升等