《網(wǎng)絡營銷》電子教案-9.1

目錄TOC\t"標題4,1,標題5,2,標題6,3"\h\u1254新媒體營銷——了解移動電子商務 34517【任務背景】 37407【任務分析】 3301【任務實施】 312819活動1：了解移動電子商務 330389活動2：了解移動電子商務提供的業(yè)務 44671活動3：了解SOLOMO 529952【任務總結(jié)】 7REF走近商品E化\hREF走近商品E化\hREF走近商品E化\hREF走近商品E化\h

教案周次1課次1課時1班級課題新媒體營銷——了解移動電子商務教學目的1、知識：了解移動電子商務的內(nèi)容，學習SOLOMO營銷2、能力：掌握移動電商業(yè)務應用3、情感：具有強烈的工作責任心和風險意識教學要求知識點重點難點1.了解移動電子商務√2.能說出移動電商的含義和特點√3.了解移動電商的發(fā)展歷程4.掌握移動電商業(yè)務√5.了解SOLOMO應用√教學方法設(shè)計多媒體展示作業(yè)教學后記執(zhí)教人：新媒體營銷——了解移動電子商務【任務背景】學習新媒體營銷首先要知道移動電子商務。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)和移動通信的迅猛發(fā)展，智能手機市場份額逐步提升，手機上網(wǎng)成為現(xiàn)代人們生活中一種重要的上網(wǎng)方式，人們正逐漸利用手機等移動智能終端設(shè)備進行網(wǎng)上支付、個人信息服務、網(wǎng)上銀行業(yè)務、網(wǎng)絡購物、手機訂票、娛樂服務等，這種移動數(shù)據(jù)終端設(shè)備參與商業(yè)經(jīng)營的移動電子商務正在迅速崛起，移動媒體營成為電商營銷的新戰(zhàn)場。在本任務中，小李將了解移動電商的內(nèi)容，并學習SOLOMO營銷?！救蝿辗治觥苛私庖苿与娮由虅崭拍詈蛻?，學習SOLOMO營銷?！救蝿諏嵤炕顒?：了解移動電子商務了解移動電子商務的概念移動電子商務就是利用手機、PDA等無線設(shè)備進行B2B或B2C的電子商務，以前這些業(yè)務一貫是在有線的Web系統(tǒng)上進行的。移動電子商務是指通過手機、PDA、掌上電腦等手持移動終端從事的商務活動。與傳統(tǒng)通過電腦(臺式PC、筆記本電腦)平臺開展的電子商務相比，擁有更為廣泛的用戶基礎(chǔ)。二、移動電子商務發(fā)展歷程第一代移動電子商務技術(shù)以短訊為基礎(chǔ)，存在著許多嚴重的缺陷，其中最嚴重的問題是實時性較差，查詢請求不會立即得到回答。此外，由于短訊信息長度的限制也使得一些查詢無法得到一個完整的答案。第二代移動電子商務系統(tǒng)采用基于WAP技術(shù)的方式，手機主要通過瀏覽器的方式來訪問WAP網(wǎng)頁，以實現(xiàn)信息的查詢，部分地解決了第一代移動訪問技術(shù)的問題。第三代移動電子商務系統(tǒng)融合了3G移動技術(shù)、智能移動終端、VPN、數(shù)據(jù)庫同步、身份認證及WebService等多種移動通訊、信息處理和計算機網(wǎng)絡的最新的前沿技術(shù)，以專網(wǎng)和無線通訊技術(shù)為依托，使得系統(tǒng)的安全性和交互能力有了極大的提高。三、了解移動電子商務特點（1）更具開放性、包容性。（2）具有無處不在、隨時隨地的特點。（3）潛在用戶規(guī)模大。（4）能較好確認用戶身份。（5）定制化服務。（6）移動電子商務易于推廣使用。（7）移動電子商務領(lǐng)域更易于技術(shù)創(chuàng)新?；顒?：了解移動電子商務提供的業(yè)務一、了解移動銀行業(yè)務移動電子商務使用戶能隨時隨地在網(wǎng)上安全地進行個人財務管理，進一步完善因特網(wǎng)銀行體系。用戶可以使用其移動終端核查其帳戶、支付帳單、進行轉(zhuǎn)帳以及接收付款通知等。二、了解移動交易應用移動電子商務具有即時性，因此非常適用于股票、基金等交易應用。移動設(shè)備可用于接收實時財務新聞和信息，也可確認訂單并安全地在線管理股票交易。三、了解移動訂票業(yè)務通過因特網(wǎng)預定機票，車票或入場券已經(jīng)發(fā)展成為一項主要業(yè)務，其規(guī)模還在繼續(xù)擴大。借助移動設(shè)備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評論，然后定購鄰近電影院的電影票。了解移動網(wǎng)上購物借助移動電子商務，用戶能夠通過其移動通信設(shè)備進行網(wǎng)上購物。即興購物會是一大增長點，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統(tǒng)購物也可通過移動電子商務得到改進。了解移動娛樂服務移動電子商務將帶來一系列娛樂服務。用戶不僅可以從他們的移動設(shè)備上收聽音樂，還可以訂購、下載或支付特定的曲目，并且可以在網(wǎng)上與朋友們玩交互式游戲，還可以游戲付費，并進行快速、安全的博彩和游戲。了解移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的顯著特點是每一秒種對病人都非常關(guān)鍵，在這一行業(yè)十分適合于移動電子商務的開展。由于醫(yī)療市場的空間非常巨大，并且提供這種服務的公司為社會創(chuàng)造了價值，同時，這項服務又非常容易擴展到全國乃至世界，我們相信在這整個流程中，存在著巨大的商機。了解移動應用服務提供商（MASP）移動應用服務提供商是指為用戶移動應用提供定位服務技術(shù)、信息服務、WAP技術(shù)、安全技術(shù)、CallCenter技術(shù)等支持的服務商。例如，APICloud作為中國首個“云端一體”的移動應用云服務提供商，為開發(fā)者從“云”和“端”兩個方向提供API（ApplicationProgrammingInterface,應用程序編程接口），任何移動應用都離不開“云API”提供強大的數(shù)據(jù)和服務，也離不開“端API”提供完善的設(shè)備功能與交互體驗，APICloud為用戶提供移動商務數(shù)據(jù)服務開發(fā)技術(shù)服務?；顒?：了解SOLOMO了解SOLOMO含義SoLoMo營銷模式，是指結(jié)合社會化Social、本地化Local、移動化Mobile的新型市場營銷模式。了解social的含義——案例分析Social是由最初的Facebook,、Twitter到國內(nèi)后起之秀人人網(wǎng)等這些SNS社區(qū)所掀起的社交活動，通過虛擬世界的社交來為現(xiàn)實生活提供價值。類似Mertado、微信朋友圈這樣的社交網(wǎng)站把具有相同興趣的訪問者集中到網(wǎng)站這個虛擬空間，訪問者能在這里相互溝通，由于聚集、參與的人數(shù)較多，因此時網(wǎng)站不僅具有交友功能，還使網(wǎng)站成為營銷場所。案例一：購物社交化：“Mertado”分享式購物當人們對于SNS社交網(wǎng)站使用越來越多時，基于SNS的很多商業(yè)性開發(fā)網(wǎng)站不斷涌現(xiàn)。今天所介紹的網(wǎng)站Mertado要做的是“社交化購物”(socialshopping)平臺，通過SNS平臺讓進行優(yōu)惠性商品買賣交易。案例二：微信朋友圈微信朋友圈是騰訊微信的一個功能，用戶可以在自己的朋友圈發(fā)表文字和圖片，同時可查看好友發(fā)布的狀態(tài)信息并進行評論或點“贊”；也可以將微博、QQ、網(wǎng)頁中的其他信息分享至朋友圈。微信上朋友圈可以調(diào)用手機的GPS功能，對發(fā)送時的地理位置進行定位，用戶在發(fā)布狀態(tài)時允許地理位置可見的話，那么發(fā)布出來的信息就可以看到地理位置信息。了解local的含義——案例分析隨著智能手機、Pad等移動終端的的發(fā)展，地區(qū)性、小范圍的資訊會越來越完善，這就需要用到LBS(Location-BasedService)功能。案例一：大眾點評在團購網(wǎng)站，消費者更喜歡團生活服務類商品和服務，也更容易接受這種在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務的模式。團購這種電子商務形式，正在向商品多樣化、注重生活服務折扣方式發(fā)展。像大眾點評網(wǎng)這種點評網(wǎng)站依托本地營銷團隊和用戶評價帶來的口碑確定SoLoMo戰(zhàn)略?！昂灥健币巡皇谴蟊婞c評所提供的LBS平臺唯一模式，消費者可以使用其提供的全面的生活服務信息。大眾點評模式在眾團購中的崛起很好地證明了，具有精良的本地營銷團隊和足夠吸引力的商戶的網(wǎng)站，再結(jié)合團購和LBS平臺，才能真正地將本地化移動社區(qū)的營銷功能發(fā)揮出來。案例二：百度地圖的全能化發(fā)展伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)大潮，幾乎所有的線下商家都把手機用戶當成目標，營銷重點開始向移動端轉(zhuǎn)移，這無疑加速了移動應用適配線下商家的速度。這也就催生了線上流量的聚集度日益高漲，繼而各入口級產(chǎn)品的戰(zhàn)略優(yōu)勢也愈發(fā)穩(wěn)固。以百度地圖為例，這個以查詢出行線路聞名的入口級產(chǎn)品，正在大步走向“生活方式導師”的路上。了解Moble的含義以前人們以PC為中心，隨著移動終端的發(fā)展，這個中心正在向Mo轉(zhuǎn)移。Social和Local發(fā)展的落腳點還是在終端，故未來主要在“Mo”。隨著MobileInternet的崛起，Mobile將超越PC，成為人們上網(wǎng)的主流方式?，F(xiàn)在越來越多的人通過手機APP進行交流，微信和陌陌是移動社交APP的代表，兩者在功能方面有很多類似的地方：①社交：微信和陌陌都可以給自己的好友發(fā)送語音、圖片、文字等信息，和自己的好友進行交流。也可以把自己想要發(fā)布的信息發(fā)在自己的朋友圈，朋友可以留言或點贊，或者把其他網(wǎng)站上的信息分享給自己的朋友。②定位：微信和陌陌都可以通過調(diào)用手機GPS定位功能，對用戶進行地理位置定位。用戶在朋友圈發(fā)布的信息可以看見其發(fā)布時所處的地理位置，也可以通過“搖一搖”、“附近的人”等功能搜索在自己附近的人，并可以與其交流。③移動營銷：