會務(wù)督辦管理制度

會務(wù)督辦管理制度一、總則（一）目的為了確保公司會議決策和工作部署得到有效貫徹執(zhí)行，提高工作效率，加強溝通協(xié)調(diào)，特制定本會務(wù)督辦管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部各類會議（包括但不限于董事會、總經(jīng)理辦公會、部門例會、專題會議等）相關(guān)決議、事項的督辦管理。（三）基本原則1.明確責(zé)任：明確各項會議決議、事項的責(zé)任部門和責(zé)任人，確保事事有人負責(zé)。2.高效執(zhí)行：以提高工作效率為目標(biāo)，及時、準(zhǔn)確地傳達會議精神，推動工作落實。3.跟蹤反饋：對會議決議、事項的執(zhí)行情況進行全程跟蹤，及時反饋進展情況和存在的問題。4.考核問責(zé)：將會議決議、事項的執(zhí)行情況納入績效考核體系，對執(zhí)行不力的部門和個人進行問責(zé)。二、督辦機構(gòu)及職責(zé)（一）督辦領(lǐng)導(dǎo)小組成立以公司總經(jīng)理為組長，各副總經(jīng)理為副組長，各部門負責(zé)人為成員的督辦領(lǐng)導(dǎo)小組。負責(zé)對公司重要會議決議、事項的督辦工作進行統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)和決策。（二）督辦工作小組督辦工作小組設(shè)在公司行政部，行政部負責(zé)人兼任組長，成員由行政部相關(guān)人員組成。負責(zé)具體組織實施會議決議、事項的督辦工作，包括任務(wù)分解、跟蹤檢查、協(xié)調(diào)溝通、反饋匯報等。（三）職責(zé)分工1.總經(jīng)理：對公司重要會議決議、事項的執(zhí)行情況負總責(zé)，負責(zé)協(xié)調(diào)解決督辦過程中出現(xiàn)的重大問題。2.副總經(jīng)理：按照分工負責(zé)對所分管領(lǐng)域會議決議、事項的執(zhí)行情況進行督促檢查，協(xié)助總經(jīng)理解決相關(guān)問題。3.部門負責(zé)人：作為本部門會議決議、事項的第一責(zé)任人，負責(zé)組織實施本部門的工作任務(wù)，確保按時、高質(zhì)量完成，并及時向督辦工作小組反饋執(zhí)行情況。4.督辦工作小組：負責(zé)制定會議決議、事項的督辦計劃，明確督辦內(nèi)容、責(zé)任部門、責(zé)任人、完成時間等。定期對會議決議、事項的執(zhí)行情況進行跟蹤檢查，通過現(xiàn)場檢查、書面匯報、電話溝通等方式，及時掌握工作進展。協(xié)調(diào)解決督辦過程中出現(xiàn)的問題，對涉及多個部門的事項，組織相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)溝通。定期向督辦領(lǐng)導(dǎo)小組匯報會議決議、事項的執(zhí)行情況，對執(zhí)行不力的部門和個人提出處理建議。三、會議決議、事項的收集與整理（一）會議記錄1.各類會議均應(yīng)安排專人負責(zé)記錄，會議記錄應(yīng)準(zhǔn)確、完整地記錄會議討論的內(nèi)容、形成的決議和工作部署。2.會議記錄應(yīng)包括會議名稱、時間、地點、主持人、參會人員、會議內(nèi)容、決議事項、責(zé)任部門、責(zé)任人、完成時間等要素。（二）決議整理1.會議結(jié)束后，會議記錄人員應(yīng)及時對會議記錄進行整理，形成會議紀(jì)要。會議紀(jì)要應(yīng)明確會議決議事項、責(zé)任部門、責(zé)任人、完成時間等，并經(jīng)會議主持人審核簽字后印發(fā)。2.對于重要會議的決議，應(yīng)單獨整理成冊，作為督辦工作的重要依據(jù)。（三）任務(wù)分解1.督辦工作小組根據(jù)會議紀(jì)要，對會議決議事項進行任務(wù)分解，明確各項任務(wù)的具體工作內(nèi)容、責(zé)任部門、責(zé)任人、完成時間等，并形成《會議決議事項督辦任務(wù)清單》。2.《會議決議事項督辦任務(wù)清單》應(yīng)經(jīng)督辦領(lǐng)導(dǎo)小組審核后印發(fā)給各責(zé)任部門和責(zé)任人。四、督辦流程（一）任務(wù)下達1.督辦工作小組將《會議決議事項督辦任務(wù)清單》下達給各責(zé)任部門和責(zé)任人，明確工作要求和完成時間。2.責(zé)任部門和責(zé)任人應(yīng)在收到《會議決議事項督辦任務(wù)清單》后，及時組織本部門人員進行工作安排，確保任務(wù)順利推進。（二）執(zhí)行跟蹤1.責(zé)任部門和責(zé)任人應(yīng)按照《會議決議事項督辦任務(wù)清單》的要求，定期向督辦工作小組匯報工作進展情況。匯報方式可采用書面報告、電子郵件、電話匯報等。2.督辦工作小組應(yīng)定期對會議決議事項的執(zhí)行情況進行跟蹤檢查，可通過現(xiàn)場查看、查閱資料、聽取匯報等方式，了解工作進展情況，發(fā)現(xiàn)存在的問題。3.對于執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，責(zé)任部門和責(zé)任人應(yīng)及時分析原因，采取有效措施加以解決，并將問題解決情況及時向督辦工作小組匯報。（三）協(xié)調(diào)溝通1.對于涉及多個部門的會議決議事項，督辦工作小組應(yīng)組織相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)溝通，明確各部門的職責(zé)分工，確保工作協(xié)同推進。2.在協(xié)調(diào)溝通過程中，各部門應(yīng)顧全大局，積極配合，共同解決問題，不得推諉扯皮。（四）反饋匯報1.責(zé)任部門和責(zé)任人應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)，將會議決議事項的執(zhí)行情況向督辦工作小組進行反饋匯報。反饋匯報應(yīng)包括工作進展、取得的成效、存在的問題及下一步工作計劃等內(nèi)容。2.督辦工作小組應(yīng)定期對各責(zé)任部門和責(zé)任人的反饋匯報情況進行匯總分析，形成會議決議事項執(zhí)行情況報告，向督辦領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。3.會議決議事項執(zhí)行情況報告應(yīng)包括整體執(zhí)行情況、存在的問題及建議、下一步工作安排等內(nèi)容，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。（五）結(jié)果驗收1.會議決議事項完成后，責(zé)任部門和責(zé)任人應(yīng)及時向督辦工作小組提交驗收申請。驗收申請應(yīng)包括工作完成情況、取得的成效、相關(guān)證明材料等內(nèi)容。2.督辦工作小組收到驗收申請后，應(yīng)組織相關(guān)人員對會議決議事項的完成情況進行驗收。驗收可采用現(xiàn)場檢查、資料審查、聽取匯報等方式進行。3.對于驗收合格的會議決議事項，督辦工作小組應(yīng)出具驗收報告；對于驗收不合格的會議決議事項，應(yīng)責(zé)令責(zé)任部門和責(zé)任人限期整改，直至驗收合格。五、考核與問責(zé)（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.將會議決議事項的執(zhí)行情況納入公司績效考核體系，制定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、協(xié)作配合等方面。2.對于按時、高質(zhì)量完成會議決議事項的責(zé)任部門和責(zé)任人，給予相應(yīng)的績效加分；對于未按時完成、完成質(zhì)量不高或拒不執(zhí)行會議決議事項的責(zé)任部門和責(zé)任人，給予相應(yīng)的績效扣分。（二）問責(zé)措施1.對于因執(zhí)行不力導(dǎo)致會議決議事項未能按時完成或造成嚴(yán)重后果的責(zé)任部門和責(zé)任人，公司將視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、降職、撤職等問責(zé)措施。2.對多次出現(xiàn)執(zhí)行不力情況的部門和個人，公司將進行重點關(guān)注，采取進一步的管理措施，如調(diào)整工作崗位、限制晉升等。六、信息溝通與共享（一）建立溝通機制1.建立定期溝通機制，督辦工作小組定期組織召開會議，通報會議決議事項的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決存在的問題。2.建立即時溝通機制，各責(zé)任部門和責(zé)任人在執(zhí)行過程中遇到問題或需要協(xié)調(diào)溝通時，可隨時與督辦工作小組聯(lián)系。（二）信息共享平臺1.搭建公司內(nèi)部信息共享平臺，用于發(fā)布會議決議事項、工作進展情況、問題反饋等信息，方便各部門和人員及時了解相關(guān)情況。2.各責(zé)任部門和責(zé)任人應(yīng)及時將會議決議事項的