企業(yè)請示管理制度

企業(yè)請示管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司內部請示流程，提高工作效率，確保各項工作有序開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括各部門負責人、普通員工等。（三）基本原則1.分級負責原則根據(jù)工作事項的重要程度和職責范圍，實行分級請示匯報，各級人員應在其職責范圍內妥善處理工作，避免越級請示。2.及時準確原則請示事項應及時、準確地向上級匯報，確保上級能夠全面了解情況，做出正確決策。3.規(guī)范有序原則請示流程應遵循規(guī)定的格式和程序，確保信息傳遞的規(guī)范性和一致性。二、請示的范圍（一）重大決策事項1.涉及公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經營計劃、重大投資項目等方面的決策。2.對公司業(yè)務發(fā)展、組織架構調整、重要規(guī)章制度制定等有重大影響的事項。（二）重要工作安排1.跨部門、跨領域的重要工作任務安排及協(xié)調。2.重要項目的啟動、推進過程中的關鍵問題及解決方案。（三）資源需求事項1.人力、物力、財力等資源的重大需求，如招聘計劃、設備采購、預算調整等。2.涉及公司重大資產處置、對外合作等資源配置方面的事項。（四）風險事項1.可能對公司造成重大經濟損失、聲譽損害的風險事件，如重大合同糾紛、法律訴訟、安全事故等。2.市場環(huán)境變化、政策調整等外部因素對公司業(yè)務產生重大影響的情況。（五）其他需請示事項1.超出個人或部門職責權限范圍的工作事項。2.對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，無明確規(guī)定或政策依據(jù)，需上級給予指示的事項。三、請示的流程（一）準備階段1.請示人應詳細了解請示事項的背景、現(xiàn)狀、存在問題及擬采取的解決方案等情況，收集相關資料和數(shù)據(jù)，確保請示內容真實、準確、完整。2.根據(jù)請示事項的性質和涉及范圍，確定合適的請示對象，一般為直接上級領導。如涉及多個部門或領域，應先進行內部溝通協(xié)調，形成統(tǒng)一意見后再向上級請示。（二）請示文件撰寫1.請示文件應采用正式的公文格式，包括標題、主送單位、正文、附件、落款等部分。2.標題應簡潔明了，準確概括請示事項的核心內容。3.正文應按照“提出問題、分析問題、解決問題”的邏輯順序撰寫，詳細闡述請示事項的具體情況、原因及建議措施等。語言表達應準確、清晰、簡潔，避免使用模糊、歧義或生僻的詞匯。4.附件應附上與請示事項相關的重要資料、數(shù)據(jù)、圖表等，以便上級全面了解情況。附件應在正文中明確標注，并按順序編號。5.落款應注明請示人的姓名、部門及請示日期。（三）提交請示1.請示人將撰寫好的請示文件提交給直接上級領導的同時，應確保上級領導已收到并知曉該請示事項。如通過電子郵件提交，應在郵件主題中注明“[請示事項名稱]請示”，并在郵件正文中簡要說明請示內容的關鍵要點，方便上級領導快速查閱。2.對于緊急且重要的請示事項，請示人可先通過電話、口頭等方式向上級領導簡要匯報情況，隨后及時提交書面請示文件。（四）上級審批1.上級領導收到請示文件后，應認真閱讀請示內容，對請示事項進行全面分析和評估。如有必要，可要求請示人進一步補充資料或提供詳細解釋。2.上級領導應根據(jù)公司的政策、制度、規(guī)定及實際情況，在規(guī)定的時間內做出審批意見。審批意見分為同意、不同意、補充完善后再議等。3.對于涉及多個部門或領域的請示事項，上級領導應組織相關部門負責人進行會審，充分聽取各方意見后做出審批決策。（五）反饋與執(zhí)行1.上級領導做出審批意見后，應及時將審批結果反饋給請示人。如審批意見為同意，請示人應按照上級要求組織實施請示事項，并定期向上級匯報進展情況；如審批意見為不同意，請示人應認真分析原因，根據(jù)上級意見對請示事項進行調整或重新研究解決方案后再次請示；如審批意見為補充完善后再議，請示人應按照上級要求對請示文件進行修改完善后重新提交審批。2.請示事項經上級領導審批同意后，相關部門和人員應嚴格按照審批意見執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，如遇特殊情況需要變更或調整，應及時向上級領導請示，經批準后方可實施。四、請示的格式要求（一）標題一般由“關于+請示事項+的請示”組成，如“關于增加部門人員編制的請示”。（二）主送單位頂格寫上級領導的姓名或部門名稱。（三）正文1.開頭應簡要說明請示的原因和目的，一般用“現(xiàn)將有關情況匯報如下”等語句引出下文。2.主體部分應詳細闡述請示事項的具體內容，包括現(xiàn)狀、問題分析、建議措施等。內容較多時可分條列項進行闡述。3.結尾一般用“妥否，請批示”“以上請示，如無不妥，請批準”等慣用語。（四）附件如有附件，應在正文后空一行注明附件名稱及序號，并按照序號依次附上附件內容。（五）落款在正文右下角注明請示人的姓名、部門及請示日期。五、請示的時間要求（一）一般事項請示人應在工作開展前提前向上級領導請示，預留足夠的時間進行審批和準備工作。一般情況下，應提前[X]個工作日提交請示文件。（二）緊急事項對于緊急且重要的請示事項，請示人應立即向上級領導匯報，并在[X]小時內提交書面請示文件。上級領導應在收到請示文件后的[X]小時內做出審批意見，特殊情況除外。六、請示的監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.公司行政部門負責對請示流程的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，定期對各部門的請示文件進行統(tǒng)計分析，檢查請示事項是否按照規(guī)定流程辦理，審批意見是否及時反饋和執(zhí)行等。2.對于違反請示管理制度的行為，行政部門應及時發(fā)現(xiàn)并督促整改。情節(jié)嚴重的，應按照公司相關規(guī)定進行處理。（二）考核辦法1.將請示管理制度的執(zhí)行情況納入員工績效考核體系，對嚴格遵守制度、請示流程規(guī)范、工作匯報及時準確的員工給予適當加分獎勵；對違反制度、請示不規(guī)范、延誤工作等行為的員工進行扣分處罰。2.考核結果與員工的薪酬調整、晉升、獎勵等掛鉤，作為公司人力資源管理決策的重要依據(jù)。七、附則（一）解釋權本制度由公司人力資源部負責解釋。（二