監(jiān)理公司雙控管理制度

監(jiān)理公司雙控管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司管理，規(guī)范監(jiān)理工作流程，確保工程項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本雙控管理制度。本制度旨在通過(guò)對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制和進(jìn)度控制的有效管理，提高公司監(jiān)理服務(wù)水平，保障公司業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，維護(hù)公司良好的市場(chǎng)形象和聲譽(yù)。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有監(jiān)理項(xiàng)目及參與監(jiān)理工作的全體員工。包括但不限于項(xiàng)目總監(jiān)、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員等各級(jí)監(jiān)理人員，以及與監(jiān)理項(xiàng)目相關(guān)的職能部門和人員。（三）基本原則1.質(zhì)量第一原則：始終將工程項(xiàng)目質(zhì)量放在首位，嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行監(jiān)理，確保工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。2.預(yù)防為主原則：注重事前控制和過(guò)程監(jiān)控，通過(guò)制定科學(xué)合理的監(jiān)理計(jì)劃和措施，預(yù)防質(zhì)量和進(jìn)度問(wèn)題的發(fā)生，做到防患于未然。3.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)工程項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況，及時(shí)調(diào)整監(jiān)理策略和措施，確保質(zhì)量控制和進(jìn)度控制始終處于有效狀態(tài)。4.全員參與原則：強(qiáng)調(diào)公司全體員工在雙控管理中的責(zé)任和義務(wù)，形成全員參與、共同管理的良好氛圍。二、質(zhì)量控制管理（一）質(zhì)量控制目標(biāo)1.確保工程項(xiàng)目符合國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。2.滿足工程合同中約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，達(dá)到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)。（二）質(zhì)量控制體系1.建立以項(xiàng)目總監(jiān)為核心的質(zhì)量控制管理體系，明確各級(jí)監(jiān)理人員的質(zhì)量控制職責(zé)。2.制定質(zhì)量控制工作流程，從工程開(kāi)工前的準(zhǔn)備階段到施工過(guò)程中的各環(huán)節(jié)，再到工程竣工驗(yàn)收階段，都要進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把控。（三）質(zhì)量控制措施1.施工準(zhǔn)備階段審查施工單位的資質(zhì)、人員配備、施工設(shè)備等是否滿足工程要求。審核施工組織設(shè)計(jì)、施工方案等技術(shù)文件，確保其科學(xué)性和合理性。檢查施工場(chǎng)地的“三通一平”情況，以及原材料、構(gòu)配件的質(zhì)量證明文件和檢驗(yàn)報(bào)告。2.施工過(guò)程階段旁站監(jiān)理關(guān)鍵工序和隱蔽工程，如混凝土澆筑、基礎(chǔ)灌注樁施工等，確保施工質(zhì)量符合要求。定期檢查施工單位的質(zhì)量檢驗(yàn)制度執(zhí)行情況，督促其進(jìn)行質(zhì)量自檢和互檢。對(duì)原材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行見(jiàn)證取樣送檢，嚴(yán)禁不合格材料用于工程建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)施工工藝的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)要求施工單位整改，確保施工工藝符合規(guī)范要求。3.竣工驗(yàn)收階段組織施工單位進(jìn)行工程預(yù)驗(yàn)收，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求施工單位限期整改。參與建設(shè)單位組織的竣工驗(yàn)收，協(xié)助建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定，確保工程質(zhì)量達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。（四）質(zhì)量問(wèn)題處理1.建立質(zhì)量問(wèn)題臺(tái)賬，對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.對(duì)于一般質(zhì)量問(wèn)題，要求施工單位立即整改，并跟蹤整改情況，直至問(wèn)題解決。3.對(duì)于嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，下達(dá)工程暫停令，要求施工單位制定詳細(xì)的整改方案，經(jīng)審核通過(guò)后實(shí)施整改。整改完成后進(jìn)行復(fù)查，合格后方可復(fù)工。4.分析質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取相應(yīng)的預(yù)防措施，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。三、進(jìn)度控制管理（一）進(jìn)度控制目標(biāo)1.確保工程項(xiàng)目按照合同約定的工期順利完成，不發(fā)生因監(jiān)理原因?qū)е碌墓て谘诱`。2.合理安排工程進(jìn)度，避免出現(xiàn)工期前松后緊或過(guò)度趕工的情況，保證工程質(zhì)量不受影響。（二）進(jìn)度控制體系1.建立以項(xiàng)目總監(jiān)為組長(zhǎng)的進(jìn)度控制協(xié)調(diào)小組，成員包括各專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員，負(fù)責(zé)對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行全面監(jiān)控和協(xié)調(diào)。2.制定進(jìn)度控制工作流程，明確各階段進(jìn)度控制的工作內(nèi)容和要求。（三）進(jìn)度控制措施1.施工準(zhǔn)備階段協(xié)助建設(shè)單位做好施工許可證等前期手續(xù)的辦理工作，確保工程順利開(kāi)工。審核施工單位提交的總進(jìn)度計(jì)劃，分析其合理性和可行性，提出修改意見(jiàn)。檢查施工單位的人員、設(shè)備、材料等進(jìn)場(chǎng)情況，確保滿足工程進(jìn)度要求。2.施工過(guò)程階段定期召開(kāi)工程進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的影響進(jìn)度的問(wèn)題。檢查施工進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況，對(duì)比實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的差異，分析原因并采取相應(yīng)措施。協(xié)調(diào)各參建單位之間的關(guān)系，避免因交叉作業(yè)等問(wèn)題影響工程進(jìn)度。對(duì)于因不可抗力等原因?qū)е碌墓て谘诱`，協(xié)助建設(shè)單位和施工單位做好工期順延的相關(guān)工作。3.進(jìn)度調(diào)整階段當(dāng)實(shí)際進(jìn)度滯后于計(jì)劃進(jìn)度時(shí)，要求施工單位分析原因，制定趕工措施，并監(jiān)督其實(shí)施。根據(jù)工程實(shí)際情況，對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行合理調(diào)整，確保調(diào)整后的進(jìn)度計(jì)劃具有可操作性和合理性。（四）進(jìn)度延誤處理1.對(duì)于因施工單位自身原因?qū)е碌墓て谘诱`，按照合同約定進(jìn)行處罰。2.分析工期延誤對(duì)后續(xù)工程的影響，及時(shí)調(diào)整監(jiān)理工作計(jì)劃和措施，盡量減少工期延誤帶來(lái)的損失。3.協(xié)助建設(shè)單位與施工單位協(xié)商解決工期延誤問(wèn)題，督促施工單位采取有效措施加快工程進(jìn)度，確保工程按時(shí)交付使用。四、雙控管理的協(xié)調(diào)與溝通（一）內(nèi)部協(xié)調(diào)與溝通1.建立項(xiàng)目?jī)?nèi)部的溝通機(jī)制，項(xiàng)目總監(jiān)定期組織召開(kāi)監(jiān)理工作會(huì)議，各專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員匯報(bào)工作進(jìn)展情況，交流工作中遇到的問(wèn)題及解決方案。2.加強(qiáng)監(jiān)理人員之間的信息共享，通過(guò)內(nèi)部辦公系統(tǒng)、微信群等方式及時(shí)傳遞工程質(zhì)量和進(jìn)度方面的信息，確保全體監(jiān)理人員對(duì)工程情況有全面了解。3.對(duì)于跨專業(yè)、跨部門的問(wèn)題，由項(xiàng)目總監(jiān)組織相關(guān)人員進(jìn)行專題討論，共同研究解決方案，避免因溝通不暢導(dǎo)致工作延誤或失誤。（二）與建設(shè)單位的協(xié)調(diào)與溝通1.定期向建設(shè)單位匯報(bào)工程質(zhì)量和進(jìn)度情況，及時(shí)反饋工程中出現(xiàn)的問(wèn)題及處理措施，征求建設(shè)單位的意見(jiàn)和建議。2.積極配合建設(shè)單位的工作安排，對(duì)于建設(shè)單位提出的有關(guān)工程質(zhì)量和進(jìn)度的要求，及時(shí)傳達(dá)給施工單位并監(jiān)督執(zhí)行。3.參加建設(shè)單位組織的工程協(xié)調(diào)會(huì)、例會(huì)等會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)單位的指示和要求，做好會(huì)議記錄并及時(shí)落實(shí)。（三）與施工單位的協(xié)調(diào)與溝通1.監(jiān)理人員與施工單位相關(guān)人員保持密切聯(lián)系，定期檢查施工單位的質(zhì)量和進(jìn)度管理情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出整改要求。2.對(duì)于施工單位提出的有關(guān)工程質(zhì)量和進(jìn)度方面的疑問(wèn)或困難，及時(shí)給予解答和幫助，共同協(xié)商解決問(wèn)題的辦法。3.在處理工程質(zhì)量和進(jìn)度問(wèn)題時(shí)，堅(jiān)持原則，客觀公正，以理服人，避免與施工單位發(fā)生沖突，維護(hù)良好的工作關(guān)系。（四）與設(shè)計(jì)單位及其他相關(guān)單位的協(xié)調(diào)與溝通1.與設(shè)計(jì)單位保持溝通，及時(shí)了解設(shè)計(jì)變更情況，協(xié)助建設(shè)單位組織相關(guān)單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審，確保施工單位準(zhǔn)確理解設(shè)計(jì)意圖。2.協(xié)調(diào)與勘察單位、檢測(cè)單位等其他相關(guān)單位的關(guān)系，保證各單位之間的工作銜接順暢，共同推進(jìn)工程項(xiàng)目順利進(jìn)行。3.對(duì)于涉及工程質(zhì)量和進(jìn)度的重要事項(xiàng)，及時(shí)與相關(guān)單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，形成共識(shí)后共同組織實(shí)施。五、雙控管理的監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立專門的質(zhì)量和進(jìn)度監(jiān)督小組，定期對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保雙控管理制度的有效執(zhí)行。2.監(jiān)督小組通過(guò)查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查、聽(tīng)取匯報(bào)等方式，對(duì)監(jiān)理人員的工作情況、工程質(zhì)量和進(jìn)度控制情況進(jìn)行全面監(jiān)督。3.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求相關(guān)責(zé)任人限期整改，并跟蹤整改情況，直至問(wèn)題徹底解決。（二）考核辦法1.建立監(jiān)理人員質(zhì)量和進(jìn)度控制工作考核制度，將考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金、崗位晉升等掛鉤。2.考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)等方面，重點(diǎn)考核監(jiān)理人員在質(zhì)量控制和進(jìn)度控制方面的實(shí)際成效。3.定期對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核周期為季度或年度?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，對(duì)于考核結(jié)果為不合格的人員，進(jìn)行相應(yīng)的處罰或調(diào)整崗位。（三）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)于在雙控管理工作中表現(xiàn)突出的監(jiān)理人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等。2.對(duì)于因工作失誤導(dǎo)致工程質(zhì)量問(wèn)題或進(jìn)度延誤的監(jiān)理人員，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，包括扣除績(jī)效獎(jiǎng)金、警告、降職等。3.通過(guò)獎(jiǎng)懲措施，激勵(lì)全體監(jiān)理人員積極履行職責(zé)，提高雙控管理工作水平，確保工程項(xiàng)目順利完成。六、資料管理（一）質(zhì)量控制資料1.施工單位資質(zhì)文件、人員資質(zhì)證書(shū)等相關(guān)資料。2.施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、技術(shù)交底等技術(shù)文件。3.原材料、構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量證明文件、檢驗(yàn)報(bào)告及見(jiàn)證取樣送檢記錄。4.施工過(guò)程中的質(zhì)量檢驗(yàn)記錄、隱蔽工程驗(yàn)收記錄、分項(xiàng)分部工程驗(yàn)收記錄等。5.工程質(zhì)量問(wèn)題處理記錄，包括問(wèn)題描述、處理措施、整改結(jié)果等。（二）進(jìn)度控制資料1.施工單位提交的總進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃、周進(jìn)度計(jì)劃等。2.工程進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)議紀(jì)要、專題會(huì)議紀(jì)要等。3.實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度對(duì)比分析資料，包括進(jìn)度偏差分析、原因分析及采取的措施等。4.工期延誤相關(guān)資料，如工期延誤原因分析報(bào)告、工期順延申請(qǐng)及審批資料等。（三）資料整理與歸