桌面系統(tǒng)運(yùn)行維保服務(wù)方案

1、一、服務(wù)方案第1部分：項(xiàng)目概要1.專案背景為了確保福清項(xiàng)目部門的辦公計(jì)算機(jī)和外圍設(shè)備及應(yīng)用軟件的正常使用，在設(shè)備維修、用戶終端維護(hù)、消耗品更換、設(shè)備維護(hù)過(guò)程中，規(guī)范服務(wù)方的正常運(yùn)行，確保各項(xiàng)工作的即時(shí)質(zhì)量保存，福清核電站2017福清項(xiàng)目部門必須進(jìn)行臺(tái)式機(jī)操作和維護(hù)服務(wù)。2.項(xiàng)目目標(biāo)l提供專業(yè)維護(hù)服務(wù)戴爾為客戶提供以下專業(yè)via服務(wù)：通過(guò)日常維護(hù)，確保設(shè)備在維護(hù)范圍內(nèi)的正常運(yùn)行。設(shè)備報(bào)告故障后，可以立即響應(yīng)，診斷和分析問(wèn)題，并盡快解決系統(tǒng)故障，從而將故障的影響降至最低。定期清潔和維護(hù)維護(hù)維護(hù)設(shè)備，以延長(zhǎng)此類設(shè)備的使用壽命，并最大限度地減少運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成本。制定應(yīng)急措施，做好預(yù)防維護(hù)。l設(shè)備配置管理

2、設(shè)置加強(qiáng)it資產(chǎn)的檢查和傳感器，委派專門的配置管理員，收集業(yè)務(wù)系統(tǒng)、硬件、軟件、文檔、線路、系統(tǒng)環(huán)境等信息，并建立各種組件之間的關(guān)聯(lián)。通過(guò)此配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)獲取有關(guān)當(dāng)前it基礎(chǔ)架構(gòu)狀態(tài)的準(zhǔn)確信息。標(biāo)準(zhǔn)化配置信息的標(biāo)識(shí)和管理，以便將重要的配置信息準(zhǔn)確地寫入管理數(shù)據(jù)庫(kù)，并確保配置信息的記錄與實(shí)際環(huán)境保持一致。按天、周、月、年對(duì)設(shè)備基本信息、性能數(shù)據(jù)、故障信息、安全信息和服務(wù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以支持決策。l加強(qiáng)問(wèn)題事件管理問(wèn)題管理過(guò)程的目標(biāo)是通過(guò)一系列規(guī)范找出問(wèn)題的根本原因并制定解決方案。從問(wèn)題的檢測(cè)和記錄到問(wèn)題的最終結(jié)案，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類和分配、調(diào)查和診斷。每個(gè)會(huì)話連續(xù)清晰，鏈接角色劃分明確，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

3、后可以迅速找到問(wèn)題的根本原因并形成解決方案，最終為問(wèn)題奠定了基礎(chǔ)。問(wèn)題管理也是交通警察自身知識(shí)基礎(chǔ)的重要組成部分。這是持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量的有力保證。在該項(xiàng)目中，應(yīng)加強(qiáng)構(gòu)建問(wèn)題管理流程的努力，并在日常維護(hù)服務(wù)中重點(diǎn)實(shí)施問(wèn)題管理流程。l服務(wù)管理系統(tǒng)的改進(jìn)完整的服務(wù)管理系統(tǒng)是操作和維護(hù)工作的重要準(zhǔn)則，它可以標(biāo)準(zhǔn)化操作和維護(hù)工作的流程、操作管理系統(tǒng)、人員評(píng)價(jià)系統(tǒng)，確保和提高系統(tǒng)設(shè)備的利用率，確保操作和維護(hù)工作的快速高效運(yùn)行。制定好應(yīng)急計(jì)劃做好應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急計(jì)劃是項(xiàng)目維護(hù)問(wèn)題管理和持續(xù)管理的重要組成部分。需要對(duì)重要資產(chǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定主動(dòng)和緊急響應(yīng)計(jì)劃，并進(jìn)行主動(dòng)和預(yù)警，以將事故影響和發(fā)生損失降至最低。

4、3.項(xiàng)目服務(wù)范圍1)包青項(xiàng)目部門現(xiàn)有辦公電腦751臺(tái)，打印機(jī)/多功能一體機(jī)共101臺(tái)，投影儀12臺(tái)，其他辦公電子設(shè)備幾臺(tái)。運(yùn)行辦公計(jì)算機(jī)和外圍設(shè)備可能會(huì)發(fā)生各種與硬件和軟件相關(guān)的故障，從而影響業(yè)務(wù)使用。需要4名常駐現(xiàn)場(chǎng)派遣，包括1名現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、1名設(shè)備維修工程師、1名服務(wù)工程師和1名數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工程師。2)指派項(xiàng)目負(fù)責(zé)維護(hù)工作的日常管理、人員配置和相關(guān)協(xié)調(diào)工作。3)保證合同范圍內(nèi)負(fù)責(zé)的桌面信息設(shè)備的正常運(yùn)行。運(yùn)行辦公計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)、維護(hù)應(yīng)用程序的客戶端錯(cuò)誤和維護(hù)應(yīng)用程序只包括設(shè)置和配置應(yīng)用程序的客戶端。4)負(fù)責(zé)維修cnpe fuqing項(xiàng)目部門的辦公計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備、打印機(jī)、投影儀、數(shù)碼相機(jī)和

5、其他辦公電子設(shè)備。5)根據(jù)cnpe fuqing項(xiàng)目部門計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備、打印機(jī)、投影儀、數(shù)碼相機(jī)等具有備件和消耗品的電子設(shè)備的類型和型號(hào)，便于更換；6)根據(jù)cnpe信息文檔部門的指導(dǎo)，對(duì)其他電子設(shè)備進(jìn)行維修、維護(hù)工作。第二部分：項(xiàng)目人員配置1.項(xiàng)目小組人員結(jié)構(gòu)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由一名項(xiàng)目經(jīng)理、一名現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和三名服務(wù)代表組成。架構(gòu)如下圖所示。2.項(xiàng)目成員的工作職責(zé)l項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的導(dǎo)師，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整個(gè)工作。配置項(xiàng)目的每個(gè)階段任務(wù)實(shí)施，引導(dǎo)項(xiàng)目組成員完成任務(wù)，使項(xiàng)目組成員能夠履行各自的職責(zé)，并對(duì)項(xiàng)目階段任務(wù)的完成和質(zhì)量負(fù)責(zé)。審核項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告和項(xiàng)目進(jìn)度。充分了解和確認(rèn)用戶要求，對(duì)

6、項(xiàng)目的評(píng)估結(jié)果是否達(dá)到合同要求負(fù)責(zé)。密切跟蹤和管理維護(hù)活動(dòng)，向項(xiàng)目組調(diào)配人力資源和其他資源。與用戶方就重大事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，定期參加甲方組織的該項(xiàng)目的重要會(huì)議?？刂祈?xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目的有效實(shí)施。l現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)桌面維護(hù)工作的協(xié)調(diào)l設(shè)備維護(hù)工程師現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師負(fù)責(zé)各種設(shè)備的維護(hù)和維護(hù)。l服務(wù)工程師將故障排除和操作說(shuō)明遠(yuǎn)程或移動(dòng)到用戶位置l數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工程師負(fù)責(zé)各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、庫(kù)存管理、月普遍性等工作3.常駐員工培訓(xùn)計(jì)劃1.服務(wù)人員必須參加，進(jìn)入工廠，通過(guò)安全教育，教育不合格，不能上崗工作2.安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)計(jì)劃一.教育要求：1、必須對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，具備從業(yè)人員所需的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉相

7、關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定及安全操作規(guī)程，掌握本職位的安全操作技術(shù)。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的合格從業(yè)人員不得上崗工作。服務(wù)人員每月要接受10小時(shí)以上的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。二、教育目標(biāo)服務(wù)人員安全培訓(xùn)相容性分?jǐn)?shù)100%三、教育內(nèi)容基本知識(shí)：安全生產(chǎn)的概念、準(zhǔn)則、安全生產(chǎn)的法律基礎(chǔ)，安全生產(chǎn)管理辦法，安全管理員工作標(biāo)準(zhǔn)，安全生產(chǎn)管理規(guī)定。專業(yè)知識(shí)：應(yīng)對(duì)特殊工作人員的專業(yè)知識(shí)、安全法規(guī)遵從性等專業(yè)知識(shí)和操作技術(shù)的應(yīng)急計(jì)劃。識(shí)別和分析本部隊(duì)生產(chǎn)過(guò)程中存在的危險(xiǎn)因素，提出有效的預(yù)防措施。(火災(zāi)、防盜、電擊、機(jī)械傷害等)教育安全生產(chǎn)法、勞動(dòng)法等其他法律法規(guī)規(guī)定的從業(yè)者對(duì)個(gè)別保護(hù)用品的要求、設(shè)置規(guī)定、穿戴要求等相關(guān)內(nèi)容

8、。預(yù)上課后，將通過(guò)記錄、設(shè)備操作、維護(hù)、維護(hù)記錄、安全檢查記錄、監(jiān)控記錄、檢查記錄、會(huì)議記錄、隱藏風(fēng)險(xiǎn)上報(bào)規(guī)定、事故上報(bào)規(guī)定等進(jìn)行培訓(xùn)。3.技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃為了進(jìn)一步提高工作的時(shí)效性，提出了設(shè)備的良好運(yùn)行、維護(hù)人員的維護(hù)能力和專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的改善、本項(xiàng)目的特點(diǎn)、設(shè)備使用的技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃。內(nèi)訓(xùn)：通過(guò)每月設(shè)備故障分析報(bào)告和備件損失情況，我們將獲得各種信息，包括對(duì)各維修隊(duì)的明確理解、工作態(tài)度、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)凝聚力、技術(shù)水平、薄弱的技術(shù)、學(xué)習(xí)熱情等，將這些現(xiàn)象與自身能力提高要求、設(shè)備部門工作的需要相結(jié)合，設(shè)備將準(zhǔn)備更廣泛的內(nèi)部培訓(xùn)具體實(shí)施方法：基于每月設(shè)備故障分析報(bào)告，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定下月內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，包括日程、地

9、點(diǎn)、培訓(xùn)院、參與培訓(xùn)院、培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。單倍體：除了快速解決問(wèn)題和確保生產(chǎn)的必要性外，為了提高維修人員的能力，通過(guò)每月設(shè)備故障分析報(bào)告和備件損失情況，本公司將盡可能邀請(qǐng)?jiān)撝圃焐痰募夹g(shù)工程師對(duì)維修人員進(jìn)行專業(yè)的目標(biāo)指導(dǎo)培訓(xùn)。第三部分：項(xiàng)目總計(jì)劃和實(shí)施內(nèi)容1.項(xiàng)目服務(wù)實(shí)施內(nèi)容l日常維護(hù)計(jì)劃服務(wù)范圍清潔辦公區(qū)域內(nèi)的設(shè)備(如臺(tái)式pc、計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備、打印機(jī)、投影儀、數(shù)碼相機(jī)、應(yīng)用軟件和其他辦公電子設(shè)備)，維護(hù)環(huán)境(如配電和外圍設(shè)備)，包括桌面端常用的所有辦公軟件，如操作系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)應(yīng)用軟件、系統(tǒng)管理軟件、辦公軟件、工具軟件等。服務(wù)內(nèi)容項(xiàng)目服務(wù)的具體內(nèi)容包括：日常業(yè)務(wù)服務(wù)日常工作主要包括：l軟件維護(hù)1.

10、安裝、調(diào)試和升級(jí)操作系統(tǒng)2.安裝和調(diào)試與外圍設(shè)備(打印機(jī)和其他設(shè)備)相關(guān)的驅(qū)動(dòng)程序和軟件；3.在軟件使用過(guò)程中，軟件安裝、升級(jí)和故障排除需要客戶批準(zhǔn)。解決軟件沖突導(dǎo)致的系統(tǒng)錯(cuò)誤。5.檢測(cè)和刪除計(jì)算機(jī)上的病毒以防止病毒擴(kuò)散；6.計(jì)算機(jī)附帶的軟件備份包括隨機(jī)恢復(fù)光盤，并附帶軟件、驅(qū)動(dòng)程序等。7.備份計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備上的軟件。l硬件維護(hù)1.定期進(jìn)行計(jì)算機(jī)設(shè)備維修，定期進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查；2.定期檢查、維護(hù)一般信息設(shè)備硬件，確保設(shè)備運(yùn)行；3.根據(jù)建設(shè)單位的要求，建設(shè)可以進(jìn)行硬件設(shè)備普查工作、動(dòng)態(tài)維護(hù)的硬件設(shè)備倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)與建設(shè)單位資產(chǎn)管理系統(tǒng)的聯(lián)系。定期消毒和除塵公共信息設(shè)備；5.確認(rèn)硬件的實(shí)際配置與設(shè)備

11、注冊(cè)表相匹配。硬件和軟件資源統(tǒng)計(jì)服務(wù)為向負(fù)責(zé)維護(hù)的部門及時(shí)報(bào)告信息，保險(xiǎn)復(fù)蓋范圍內(nèi)所有計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等臺(tái)式機(jī)設(shè)備和軟件資源的注冊(cè)、編號(hào)和統(tǒng)計(jì)信息。逐步構(gòu)建可動(dòng)態(tài)維護(hù)的硬件設(shè)備存儲(chǔ)庫(kù)。設(shè)備硬件和環(huán)境維護(hù)服務(wù)我公司將檢查pc及辦公用品的運(yùn)行狀況，為必要的物理清潔及配電等環(huán)境整備提供定期檢查(一年兩次)服務(wù)。每次檢查后2個(gè)工作日內(nèi)告訴客戶。檢查維護(hù)報(bào)告。檢查內(nèi)容包括：微博設(shè)備木馬及不良軟件檢查，發(fā)現(xiàn)木馬后刪除。確認(rèn)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)并記錄。設(shè)備名稱和任務(wù)組是否正確映射。清潔顯示器、主機(jī)和鍵盤鼠標(biāo)外部。設(shè)備狀態(tài)檢測(cè)，解決隱藏問(wèn)題。設(shè)備系統(tǒng)性能日常維護(hù)服務(wù)division i將提供定期系統(tǒng)性能日常維護(hù)服務(wù)，d

12、ivision項(xiàng)目成員將對(duì)設(shè)備進(jìn)行補(bǔ)丁版本檢查，以便客戶及時(shí)將pc和辦公設(shè)備系統(tǒng)補(bǔ)丁更新到最新版本。記錄并檢查日志以更正歷史日志中的錯(cuò)誤條目。在每次檢查后的兩個(gè)工作日內(nèi)向客戶提交系統(tǒng)維護(hù)報(bào)告。系統(tǒng)終端重新部署和調(diào)試服務(wù)我們的站點(diǎn)維護(hù)人員將根據(jù)客戶的要求，重新部署、調(diào)試和安裝pc操作系統(tǒng)、辦公設(shè)備系統(tǒng)和相關(guān)軟件終端。我們的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員必須在一個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，以通知客戶他們有需要在線處理的新應(yīng)用程序，并幫助客戶重新部署和安裝pc和相關(guān)業(yè)務(wù)軟件終端。維護(hù)服務(wù)用戶滿意度不低于95%。設(shè)備系統(tǒng)故障檢測(cè)和故障排除服務(wù)我們公司提供事故現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。提供5*8小時(shí)停車服務(wù)。對(duì)于服務(wù)請(qǐng)求，100%用戶響

13、應(yīng)也將實(shí)現(xiàn)，15分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)解決，工作時(shí)間或節(jié)假日提供熱線或電話支持服務(wù)，如有必要，應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)解決?，F(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)我們的工程師在客戶現(xiàn)場(chǎng)對(duì)無(wú)法遠(yuǎn)程解決的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)修復(fù)，并盡快恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行?，F(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)完成后，技術(shù)支持代表向用戶方提交現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)報(bào)告，用戶方簽字確認(rèn)，雙方各自保留。技術(shù)人員可以根據(jù)您的要求對(duì)與本服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。設(shè)備維修和更換要在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)完成故障設(shè)備的維修，維護(hù)人員必須嚴(yán)格遵守維護(hù)程序。硬件應(yīng)急維護(hù)團(tuán)隊(duì)的組建，關(guān)鍵任務(wù)和緊急故障的快速響應(yīng)和報(bào)告，故障設(shè)備的維修是通過(guò)建設(shè)部門指定的特定技術(shù)人員組織的監(jiān)督進(jìn)行的；在保修期內(nèi)有缺陷的設(shè)備，服務(wù)單位在建設(shè)單位批準(zhǔn)

14、的范圍內(nèi)，代表建設(shè)單位整頓產(chǎn)品供應(yīng)商，監(jiān)督維護(hù)限制和質(zhì)量。在保修期后缺陷設(shè)備維修的情況下，如果需要更換部件，如果單個(gè)維修金額超過(guò)500元(包括500元)，則應(yīng)對(duì)2個(gè)以上原始制造商指定或批準(zhǔn)的產(chǎn)品服務(wù)單位進(jìn)行報(bào)價(jià)測(cè)試，在建設(shè)單位審核中確認(rèn)后，以合理的價(jià)格按設(shè)備配置購(gòu)買備件，并根據(jù)建設(shè)單位要求在現(xiàn)場(chǎng)安裝和調(diào)試，只有通過(guò)建設(shè)單位測(cè)試后，才能退回給用戶，并得到用戶的書面批準(zhǔn)。重要過(guò)時(shí)、核心部件的多種主要部件損壞、無(wú)法維修或多種維修效果不理想的情況下，必須更換新備件，為了降低成本，更換二手部件，為了查明根本原因，臨時(shí)維修不可避免，如果中標(biāo)服務(wù)單位被發(fā)現(xiàn)，則有權(quán)取消相應(yīng)的服務(wù)資格，追究相應(yīng)的責(zé)任。設(shè)備交付

15、維修服務(wù)無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)處理的故障設(shè)備將在客戶批準(zhǔn)后的一周內(nèi)送到可維修送回的專業(yè)設(shè)備維修公司。由于市面零件不足，不能及時(shí)修理的情況下，立即通知客戶，客戶根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)處理。耗材更換管理我們?yōu)楹贤O(shè)備和外圍設(shè)備的鼠標(biāo)、內(nèi)存、鍵盤、帶狀、墨盒、碳粉盒和碳粉盒等耗材提供安裝和更換服務(wù)。這些消耗品費(fèi)用包含在項(xiàng)目合同費(fèi)用中。細(xì)化耗材管理，將項(xiàng)目細(xì)分為不同的規(guī)格型號(hào)、品牌、價(jià)格、供應(yīng)商等，引入租賃、回收管理，同時(shí)指明每個(gè)項(xiàng)目的使用次數(shù)。將軍利用情況對(duì)部門及人進(jìn)行詳細(xì)管理，對(duì)領(lǐng)事情況進(jìn)行了排序比較。優(yōu)化設(shè)備購(gòu)買和資源分配，使部門和員工有效利用消耗品資源。問(wèn)題診斷和支持服務(wù)在用戶提出問(wèn)題診斷和支持服務(wù)請(qǐng)求后，div

16、ision i將在規(guī)定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)與客戶對(duì)話，共同解決系統(tǒng)問(wèn)題。在提供所需的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)之前，首先使用遠(yuǎn)程支持服務(wù)工具對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，或通過(guò)其他遠(yuǎn)程方法幫助解決問(wèn)題。數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)根據(jù)建設(shè)單位特定用戶的實(shí)際需要，定期為需要的客戶端提供系統(tǒng)優(yōu)化和數(shù)據(jù)清理服務(wù)。建設(shè)單位根據(jù)特定用戶的實(shí)際需要，需要發(fā)送專業(yè)維修點(diǎn)測(cè)試的設(shè)備，協(xié)助建設(shè)單位對(duì)敏感或重要數(shù)據(jù)保持適當(dāng)?shù)陌踩珯C(jī)密。定期備份指定的數(shù)據(jù)，并定期準(zhǔn)備一般信息設(shè)備的最新維護(hù)、優(yōu)化和管理信息。緊急故障轉(zhuǎn)移服務(wù)division i提供緊急故障恢復(fù)服務(wù)，包括緊急電話支持服務(wù)、緊急遠(yuǎn)程支持服務(wù)和緊急現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。根據(jù)用戶報(bào)告的設(shè)備故障信息和要求，立

17、即安排經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)工程師的電話支持和遠(yuǎn)程技術(shù)支持，同時(shí)安排技術(shù)工程師立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組建后專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行問(wèn)題解決，必要時(shí)可以在后實(shí)驗(yàn)室模擬，找出故障原因和解決方法。在緊急故障恢復(fù)服務(wù)過(guò)程中，工程師負(fù)責(zé)記錄所有事件發(fā)生的時(shí)間和措施。設(shè)備故障處理完成后，根據(jù)情況的相互協(xié)商，技術(shù)工程師可以現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)，得到用戶同意后，技術(shù)工程師離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。故障排除升級(jí)服務(wù)我公司建立了完善、規(guī)范的技術(shù)，并建立了解決復(fù)雜系統(tǒng)問(wèn)題的正式、困難的問(wèn)題上報(bào)流程。對(duì)于困難的技術(shù)問(wèn)題，可以利用上報(bào)服務(wù)的支持手段，通過(guò)服務(wù)交付中心和第三方合作伙伴解決。l檢查程序檢查目的為了確保項(xiàng)目所有設(shè)備的整體運(yùn)行，消除有效的風(fēng)險(xiǎn)分析、設(shè)備安全隱患，確保設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行，特別制定了項(xiàng)目的日常檢查方案檢查周期檢查周期為每季度一次，每次需要30天。檢查要求系統(tǒng)軟件檢查：主要包括設(shè)備操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序系統(tǒng)等的補(bǔ)