泌尿外科品管圈洋蔥圈.ppt

1、泌尿外科品管圈,圈名：洋蔥圈 單位：泌尿外科,定義-品管圈,品管圈（quality control circle,QCC）是工作性質(zhì)相近或相關(guān)的人組成質(zhì)量改善圈，自覺自發(fā)參與管理活動(dòng)，運(yùn)用各種改善手法，對(duì)所處工作環(huán)境中的問題進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的活動(dòng)，使成員感受到參與感、滿足感、成就感。是一種運(yùn)用集體智慧、集體力量、團(tuán)隊(duì)精神的改進(jìn)程序。品管圈活動(dòng)能夠增加職工的責(zé)任感，激發(fā)他們的積極性，從而提高組織工作效率。國內(nèi)多稱為質(zhì)量管理小組。,第一次圈會(huì)議,會(huì)議主題：討論確定圈長、秘書、圈徽、圈名。制定圈長、圈秘書、圈員的職責(zé)、分工；討論制定圈會(huì)制度。,成立QCC小組,2015年03月01日,圈員成員說明,6

2、,圈長的職責(zé),領(lǐng)導(dǎo)并激勵(lì)圈員積極參與活動(dòng) 負(fù)責(zé)圈活動(dòng)計(jì)劃的擬訂與執(zhí)行 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，統(tǒng)一全體圈員的意志、觀念、做法 向上級(jí)報(bào)告活動(dòng)狀況，并配合輔導(dǎo)員參與指導(dǎo)活動(dòng) 把握事實(shí)充分運(yùn)用品管手法 率先接受教育、提高自我能力 建立全體圈員的良好人群關(guān)系,成員職責(zé),7,秘書的職責(zé),實(shí)施圈長與圈員的教育訓(xùn)練 充分掌握圈員對(duì)于品管圈獲得的想法和做法 正確地指導(dǎo)其應(yīng)用品管手法，以提高活動(dòng)能力 對(duì)圈活動(dòng)計(jì)劃予以指導(dǎo)及建議，選的活動(dòng)改善的問題 對(duì)于品管圈本身無法處理的問題給予幫助,成員職責(zé),成員職責(zé),8,圈員的職責(zé),熱心參加圈會(huì),積極參與圈活動(dòng) 圈會(huì)時(shí)積極發(fā)言, 提出自己意見和看法， 建立活潑的開會(huì)氣氛 確實(shí)遵守已擬

3、定的標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)落實(shí)所分配的項(xiàng)目 將發(fā)現(xiàn)的問題積極向小組匯報(bào) 通過圈活動(dòng)建立良好的人際關(guān)系 接受教育，設(shè)法提高自己的能力,成員職責(zé),圈名的確定過程,圈徽選定,意義：每一層代表了每一名圈員，團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，向著共同 的目標(biāo)奮進(jìn)?！把笫[圈”圈員用自己的熱情、淚水，圍繞著 “為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念。滿足所需。,泌尿外科,主題選定,選定主題,選題理由,擬定活動(dòng)計(jì)劃書,活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)度表,現(xiàn)況把握,現(xiàn)狀把握,資料收集：2014-3-222015-04-25共30份病歷,改善前柏拉圖,結(jié)論：根據(jù)3月22日到4月25日的查檢數(shù)據(jù)表明，沖洗液溫度、速度、高度、出血多等是造成膀胱痙攣的要因；根據(jù)80/20法則

4、，最主要原因是：沖洗液溫度、出血多；因此本圈將改善重點(diǎn)定位“沖洗液溫度”“出血多”。,目標(biāo)設(shè)定,目標(biāo)值=現(xiàn)況值-改善值 =現(xiàn)況值-（現(xiàn)狀值改善重點(diǎn)圈能力） =8.8-（8.8 80%56% 4.86,目標(biāo)值是 怎樣 計(jì)算的呢,目 標(biāo) 設(shè) 定,圈能力評(píng)估,圈能力=2.8/5100%=56.0%,目 標(biāo) 設(shè) 定,降低幅度 44.46,解析,膀胱痙攣發(fā)生誘因,沖洗液溫度過低,腹壓增高如：咳嗽、便秘等,出血多，血塊堵塞管道,精神緊張、焦慮,沖洗液高度過高,尿管活動(dòng)，固定不牢固,沖洗速度過快,尿管因素,解析,對(duì)策擬定,注：全體全員就每一評(píng)價(jià)項(xiàng)目以5、3、1分評(píng)分，全員共10人，為要改善項(xiàng)目，經(jīng)全員討論，

5、參考得分順序，共采納上列2項(xiàng)對(duì)策加以實(shí)施改善。,對(duì)策擬定,對(duì)策實(shí)施,對(duì)策實(shí)施,對(duì)策一,P D A C,對(duì)策實(shí)施,1、護(hù)士加強(qiáng)巡視，出血多時(shí)立即停止膀胱沖洗，匯報(bào)醫(yī)生，及時(shí)處理 2、利用晨會(huì)時(shí)間組織學(xué)習(xí)膀胱沖 洗相關(guān)知識(shí)。,對(duì)策二,效果確認(rèn),效果確認(rèn),改善后,資料收集：2015-05-242015-07-21共30份病歷,有形成果,有形成果,目標(biāo)達(dá)標(biāo)率=(改善后改善前)/(目標(biāo)值改善前)100% =（5.5-8.75) /(4.86-8.75) X 100% =83.55 % 進(jìn)步率=（改善前-改善后）/改善前100% =（8.75-5.5）/8.75100% =37.14%,有形成果,注：全體圈員共 10 人，每項(xiàng)每人評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)最高5