劉潤(rùn)的演講：項(xiàng)目管理.ppt

1、1,項(xiàng) 目 管 理 綜 述,劉 潤(rùn) 高級(jí)經(jīng)理 預(yù)算估算： - 10 +25%; 確定性估算： - 5 +10%) 應(yīng)急儲(chǔ)備（Contingency reserve）是為將來(lái)碰到的所謂的“已知的未知情形”（k n o w n - u n k n o w n s）提供的; 管理儲(chǔ)備（Management reserve）是為預(yù)先考慮那些預(yù)期要發(fā)生的問(wèn)題而準(zhǔn)備的，但這種預(yù)期不是 1 0 0 %的確定（所謂的“未知的未知情形”（u n k n o w n- u n k n o w n s）。通常撥出項(xiàng)目資金的一定百分比作為管理儲(chǔ)備。,18,5、質(zhì)量管理,反映實(shí)體滿足明示（或暗示）需要能力的特性的總和。

2、 質(zhì)量計(jì)劃編制，質(zhì)量保證，質(zhì)量控制。 質(zhì)量成本 （預(yù)防成本、評(píng)估成本、缺陷成本） 屬性（A t t r i b u t e）與變量（V a r i a b l e）,19,6、人力資源管理,組織計(jì)劃編制，人員獲取，隊(duì)伍開(kāi)發(fā)。 權(quán)力（P o w e r s）：正式的（合法的）權(quán)力；獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力；懲罰權(quán)力；專家；潛示權(quán)力 三種管理風(fēng)格: 官僚式; 放任式; 民主式 激勵(lì)理論: 馬斯洛的需要層次理論; 海茲伯格的激勵(lì)理論; 麥克格勒格爾的 X-理論與 Y-理論; 期望理論,20,7、溝通管理,確保及時(shí)、正確地產(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲(chǔ)存和最終處理項(xiàng)目信息所需的各個(gè)過(guò)程。它提供了成功所必須的人、思想和信息之間的

3、重要聯(lián)系。 溝通計(jì)劃編制，信息發(fā)布，績(jī)效報(bào)告，管理收尾。 溝通障礙會(huì)增加沖突；噪聲（N o i s e）降低溝通效率。 項(xiàng)目經(jīng)理9 0的時(shí)間花在溝通上 項(xiàng)目管理是溝通的藝術(shù) 溝通方法：正式書(shū)面（項(xiàng)目章程或管理計(jì)劃）；非正式書(shū)面（工程師筆記、備忘錄）；正式口頭（講演、介紹）；非正式口頭（談話） 指揮室（War Room）,21,8、風(fēng)險(xiǎn)管理,識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)的系統(tǒng)的過(guò)程 已知風(fēng)險(xiǎn)（K n o w n s）；已知-未知風(fēng)險(xiǎn)（ K n o w n - u n k n o w n s）；未知-未知風(fēng)險(xiǎn)（ U n k n o w n - u n k n o w n s）； 總經(jīng)理和高級(jí)經(jīng)理最終對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理

4、負(fù)責(zé) 項(xiàng)目會(huì)議上最重要的議題一定是風(fēng)險(xiǎn)管理 非關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)（ Non-critical risk ）可能轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)（critical risk）,22,9、采購(gòu)管理,從執(zhí)行組織外部獲取貨物和服務(wù)所需的各種過(guò)程 買(mǎi) 自己做還是買(mǎi)？ 合同類型：固定價(jià)或總價(jià)合同；成本報(bào)銷(xiāo)合同；單價(jià)合同 - 有利于不同雙方 談判技巧：最終期限；吃驚；有限的權(quán)力；不露面的人；公平、合理；戰(zhàn)略延遲；雙方一起論理；撤退；不合理；既成事實(shí),23,好吧，先講到這里，還記得那九個(gè)知識(shí)領(lǐng)域嗎？,24,PMP 考試,資格認(rèn)證： PMP是由PMI發(fā)起的，嚴(yán)格評(píng)估項(xiàng)目管理人員知識(shí)技能是否具有高品質(zhì)的資格認(rèn)證考試。 目前國(guó)內(nèi)估計(jì)通過(guò)人數(shù)在

5、300-500人左右。 報(bào)名費(fèi)：3900RMB 考試范圍、形式： 考試范圍：Project Management Body of Knowledge (PMBOK) 2000 edition，包括項(xiàng)目管理的六大過(guò)程以及九大知識(shí)領(lǐng)域。 考試形式：PMP資格考試現(xiàn)在為中英文對(duì)照形式，題型為單項(xiàng)選擇題，共二百道題?？荚嚱?jīng)歷4小時(shí)。 申請(qǐng)資格： 學(xué)士學(xué)位或同等的大學(xué)學(xué)歷： 6年內(nèi)4500小時(shí)的項(xiàng)目管理經(jīng)歷 + 35小時(shí)認(rèn)證培訓(xùn) 中學(xué)文憑或同等中學(xué)學(xué)歷證書(shū)： 8年內(nèi)7500小時(shí)的項(xiàng)目管理經(jīng)歷 + 35小時(shí)認(rèn)證培訓(xùn),25,資源,Project Management Institute 國(guó)家外國(guó)專家局培訓(xùn)中心 現(xiàn)代卓越管理技術(shù)交流中心 PMBOK 2000 http:/www.pmi