




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、客戶操作手冊-大潤發(fā),主要內(nèi)容,大潤發(fā)訂單流程介紹,大潤發(fā)網(wǎng)站介紹,大潤發(fā)訂單流程介紹,大潤發(fā)網(wǎng)站介紹,大潤發(fā)發(fā)展流程介紹,大潤發(fā)。1996年8月,潤泰集團成立了大潤發(fā)配送有限公司。1997年,大潤發(fā)第一家平針店在桃園縣平針開業(yè)。1997年4月,大潤發(fā)進入中國大陸市場,成立了上海大潤發(fā)有限公司和濟南大潤發(fā)有限公司,在中國大陸華東、華北和東北重點城市開設(shè)了折扣店。1997年12月,中陽集團旗下兩大折扣店的大買家金銀島購物中心通過與大潤發(fā)的戰(zhàn)略聯(lián)盟形成了聯(lián)合采購中心。1998年9月,大潤發(fā)收購了臺塑集團旗下的三家亞太折扣店。今年的展覽商店首次超過了馬克羅。同年7月,中國大陸在上海開設(shè)了第一家分行。
2、1999年,大潤發(fā)實現(xiàn)了240億元的收入,這使得馬克羅從前三名中脫穎而出。2000年,大潤發(fā)、臺灣和大陸共有15家門店,擁有150萬會員和500萬老客戶。2001年,潤泰集團與擁有40年零售流通經(jīng)驗的法國歐尚集團(Auchan Group)成立合資企業(yè),引進更加國際化的經(jīng)營管理模式,進一步向國際連鎖經(jīng)營邁進。潤泰集團將發(fā)行大潤發(fā)67%的股權(quán),總額為新臺幣80億元,使大潤發(fā)成為一家外資合資企業(yè)。2001年2月底,歐尚集團和潤泰集團在香港注冊成立了太陽控股公司,該公司將其50%的股份投資于新成立的歐尚中國公司和上海大潤發(fā)有限公司,分別持有兩家公司35%的股份。到2003年,大潤發(fā)在中國大陸的主要門
3、店數(shù)量已擴大到近40家,并計劃以每年20家的速度增加新店,以積極干預中國大陸零售市場;大潤發(fā)的三個品牌在臺灣有24家分店(大潤發(fā)、大買家和亞太折扣),僅次于家樂福的47家分店。成為臺灣第二大品牌。2006年,由于前期的一些政策等因素,大潤發(fā)在蘇州的“百潤發(fā)”、在南京的“金潤發(fā)”、在無錫、鎮(zhèn)江、湖州的“天潤發(fā)”、在上海的“春申購物中心”逐漸統(tǒng)一為“大潤發(fā)”商標。大賣場的形式是大潤發(fā),便利店的形式是便利店,進入大潤發(fā)的基本信息是大潤發(fā)。截至2010年1月,mainland China大潤發(fā)共有123家店鋪:-2009年新增20家店鋪;2010年新增兩家門店:-2009年門店數(shù)量增長20%,東北地區(qū)
4、:HQ:沈陽門店:2009年新增15家門店-10: 1,華北地區(qū):HQ:濟南門店:2009年新增17家門店-10: 4,華東地區(qū):HQ 3360上海門店:華南:HQ 3360廣州店號:2009年10月19家新店號:4,華中:HQ:武漢店號:2009年10月8家新店號:1,進入大潤發(fā)的基本信息,大潤發(fā)在2008年中國零售業(yè)百強排名中排名第七,總銷售額為335.67億元,僅次于家樂福,單店銷售額為3.3234億元,遠遠高于家樂福2009年的銷售額大潤發(fā)2009年第一季度的收入為115.6億元-來源:全中國商務(wù)信息中心,大潤發(fā)的定位和目標大潤發(fā)堅持“以人為本,以客戶為中心”的理念,為客戶提供“新鮮、
5、便宜、舒適、方便”的一站式購物環(huán)境。“每天便宜”是我們的目標,“顧客滿意”是我們的目標。做事原則:今天的事情,今天的公司文化:誠實,誠實和務(wù)實,不能挑戰(zhàn)熱情,保持激情目標和方向創(chuàng)新,一切都在變化,唯一不變的現(xiàn)象是每天改變團隊主題:健康和幸福;基礎(chǔ):以身作則,營造氛圍,感恩,微笑,處處鼓掌,樂于團隊合作,樂于接受“中庸之道”和“向他人學習”,走進大潤發(fā)、大潤發(fā)、首席運營官、采購助理、采購主管、運營專員、零食采購經(jīng)理、干貨采購經(jīng)理和采購經(jīng)理的崗位和目標。xx經(jīng)理、食品雜貨經(jīng)理、ALC經(jīng)理、食品雜貨助理經(jīng)理、食品雜貨助理經(jīng)理、地區(qū)總部采購部的單一產(chǎn)品管理(導入/刪除/新產(chǎn)品費用/第一訂單/商品狀態(tài)維
6、護)、客戶年度合同談判(總部全國合同談判、經(jīng)銷商合同)、促銷(計劃/單一產(chǎn)品/價格/成本/供應數(shù)量/其他)、價格維護(采購價格/系統(tǒng)維護價格)、財務(wù)處理(退款/扣除/付款)和短缺處理罰款。下載并執(zhí)行區(qū)域總部運行部的工作聯(lián)系單。跟進大潤發(fā)各項標準的執(zhí)行情況,檢查門店收銀區(qū)的績效/損失,日常跟蹤門店陳列裝修的審批情況,門店訂單管理電腦正常訂單,促銷訂單等陳列策劃定期陳列,促銷陳列價格調(diào)整市場調(diào)整促銷執(zhí)行常駐店員管理、采購、操作、“0”新產(chǎn)品:表示該產(chǎn)品已經(jīng)通過電腦登記了項目編號和名稱,但尚未生效。“1”正常商品:滯銷超過180天,可從“1”直接進入“8”?!?”新產(chǎn)品試銷“3”新產(chǎn)品評估“4”暫時
7、脫銷:一個月后轉(zhuǎn)入“8”,并支付250元的貨架保留費“5 ”;該訂單將被暫時禁止:它將從“1”轉(zhuǎn)移,并可保留10天,然后決定返回“1”或“8”;暫時缺貨鎖定碼為“6”,長期禁止下單為“7”,一次性削減商品(季節(jié)性商品)為“8”,錄入和刪除商品(退貨、結(jié)算),為“9”,刪除商品:當狀態(tài)8的商品庫存為零時,計算機自動將商品轉(zhuǎn)為狀態(tài)9,錄入大潤發(fā)商品狀態(tài)信息,向區(qū)域采購提交新產(chǎn)品信息,區(qū)域采購從總部下載新產(chǎn)品信息。大潤發(fā)區(qū)域采購部門下新產(chǎn)品訂單,區(qū)域銷售部門跟蹤訂單的到達、新產(chǎn)品貨架和展示位置。在第一周和第二周,大潤發(fā)全國采購/雅培總部客戶經(jīng)理,第三周,大潤發(fā)全國采購/大潤發(fā)區(qū)域采購,第四周,雅培區(qū)
8、域負責人/大潤發(fā)區(qū)域采購,大潤發(fā)區(qū)域采購/雅培區(qū)域銷售,第五周,負責跟進人員,時間安排,進入大潤發(fā)新產(chǎn)品貨架。以上三個步驟可以同時進行,但會有新的產(chǎn)品信息覆蓋。第1級-打?。?天第2級-快遞:14天第4級-制造商周(食品)特價新產(chǎn)品禮品盒第8級-購買和設(shè)置店內(nèi)促銷第8級-店內(nèi)建議促銷,張貼產(chǎn)品(至少提前6周確認促銷),進入大潤發(fā)促銷分類,并在大潤發(fā)區(qū)域的雅培區(qū)域購買。并確認最終促銷庫存數(shù)量,大潤發(fā)區(qū)域采購部將向雅培經(jīng)銷商下促銷訂單,在第一時間反饋促銷活動的展示和促銷零售價格的執(zhí)行情況,雅培區(qū)域銷售/NKA經(jīng)理/大潤發(fā)區(qū)域采購,雅培區(qū)域銷售將向大潤發(fā)區(qū)域采購提交促銷計劃,在開業(yè)前90天,雅培區(qū)域
9、銷售/大潤發(fā)區(qū)域采購,開業(yè)前70天,大潤發(fā)區(qū)域采購/雅培區(qū)域銷售, 開業(yè)前50天,大潤發(fā)區(qū)域采購/雅培區(qū)域銷售,開業(yè)前1天,開業(yè)前20天,大潤發(fā)區(qū)域采購/雅培區(qū)域銷售,時間安排,負責跟進人員,進入大潤發(fā)的數(shù)據(jù)管理/打印促銷備案流程,大潤發(fā)區(qū)域采購到雅培區(qū)域銷售傳真促銷確認單并確認最終促銷金額,大潤發(fā)區(qū)域采購到雅培經(jīng)銷商下促銷訂單,第一時間反饋活動展示和促銷零售價格執(zhí)行情況。雅培區(qū)域銷售部在開業(yè)前35天向大潤發(fā)區(qū)域采購部提交了促銷計劃,大潤發(fā)區(qū)域采購部/大潤發(fā)商店領(lǐng)導/雅培區(qū)域銷售部在開業(yè)前25天提交了促銷計劃,大潤發(fā)區(qū)域采購部/雅培區(qū)域銷售部在開業(yè)前1天、開業(yè)前10天提交了促銷計劃,大潤發(fā)區(qū)域
10、采購部/雅培區(qū)域銷售部、開業(yè)時間表、負責跟進的人員、雅培區(qū)域銷售部/大潤發(fā)區(qū)域采購部、雅培區(qū)域銷售部/NKA經(jīng)理/大潤發(fā)區(qū)域采購部,進入大潤發(fā)商店促銷備案流程。 進入大潤發(fā)促銷確認單,時間表,時間表的具體時間跨度,采購價格調(diào)整的有效期(7月7日之前和8月8日之后),分店的售前/最低庫存數(shù)量,以及市場上價格敏感項目的價格變化比每周都長,價格敏感項目的退貨基準:根據(jù)競爭對手價格的波動上下調(diào)整。 有必要了解每個商店定義的競爭對手,保持整個市場的價格穩(wěn)定。當可變價格的非敏感商品狀態(tài)變?yōu)椤?”或“8”,且該商品在采購“P”時必須由分行清算時,部門主管申請清算可變價格。清倉商品的價格變動原則是首次按最遲每
11、日結(jié)算價降價20%,直至售完為止。14天后,如果沒有售完,將再次打八折。以此類推,直到售完為止。(一般來說,它是進口商品或非退貨制造商的商品)。散裝運輸和價格變動的貨物進行結(jié)算和價格變動,并介紹大潤發(fā)的價格維護。主要內(nèi)容是通過介紹大潤發(fā)的訂單流程來介紹大潤發(fā)的網(wǎng)站。經(jīng)銷商可以從大潤發(fā)網(wǎng)站(https:/supplier.rt-)獲得訂單,訂單流程引入了訂單模板。時間表將標有訂單號。訂購日期、交貨日期、訂購貨物的詳細信息、供應商信息、訂購單、交貨單應一式兩份、大潤發(fā)的財務(wù)信息、發(fā)票交貨地址、訂單流程介紹網(wǎng)絡(luò)下載訂單樣本、訂單總額、訂單流程介紹網(wǎng)絡(luò)下載收據(jù)、單項價格、實際接收數(shù)量、收據(jù)編號、訂單流
12、程介紹-訂單備注,訂單日期未在國家合同中規(guī)定,但通常是周一和周四(每周兩次,但不包括緊急訂單)。交貨日期通常在訂單的6天內(nèi),這是一個有效的訂單周期。在有效交貨周期內(nèi)訂單的延遲交貨被視為延遲交貨(即訂單過期后,主管可以簽收貨物。)短交貨不符合訂單的訂單數(shù)量/訂單項目。供應商服務(wù)滿意度由ALC部門根據(jù)訂單每月的延遲交貨時間/短交貨時間進行評分。發(fā)票的到達時間是根據(jù)經(jīng)銷商的時間安排的(每個訂單可以發(fā)送一次/每月1-2次)。發(fā)票金額必須與網(wǎng)上發(fā)票金額一致,否則將被視為每月7-8日錯開發(fā)票網(wǎng)上對賬,并自動生成網(wǎng)上對賬單(對賬單上沒有扣款明細,只有扣款金額)。請記住在本月底前完成在線報表底部確認。否則,每月10日將是大潤發(fā)的付款日,并支付前一個付款周期的付款。主要內(nèi)容如下:大潤發(fā)網(wǎng)站簡介,大潤發(fā)網(wǎng)站簡介-登錄,登錄網(wǎng)站:https:/供應商。大潤發(fā)-請注意選擇自己的區(qū)域,訂單查詢,銷售查詢,付款明細查詢,大潤發(fā)網(wǎng)站簡介-查詢功能。大潤發(fā)網(wǎng)站簡介-訂單查詢、已發(fā)貨訂單明細查詢、未發(fā)貨訂單明細查詢、大潤發(fā)網(wǎng)站簡介-訂單查詢、“訂單查詢”欄:該明細可以查詢已收/退、已對賬、已付款訂單的明細。需要注意訂單收貨日期是否在規(guī)定時間內(nèi),收貨數(shù)量是否一致。大潤發(fā)網(wǎng)站介紹-訂單查詢,一般訂單下載欄:此欄詳細是客戶的在途訂單、商品查詢欄可以提供每日的銷售和庫存情況;每個項目的月銷售量;每日
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 同濟大學項目管理案例大全共11個大型項目案例274
- 2025年汽車冷卻風扇項目合作計劃書
- 2025年芝士片項目發(fā)展計劃
- 電子廢物回收處理合作協(xié)議
- 高端體育場館配套設(shè)施租賃及賽事運營管理協(xié)議
- 離婚協(xié)議管轄法院約定與婚后財產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)及贍養(yǎng)費支付及共同債務(wù)處理合同
- 快遞末端網(wǎng)點承包經(jīng)營及冷鏈物流合作協(xié)議
- 零售企業(yè)智能供應鏈金融風險控制合同
- 攝影器材銷售與攝影技術(shù)培訓及服務(wù)合同
- 商標使用權(quán)租賃及合規(guī)性監(jiān)管合同
- 體檢中心醫(yī)護培訓課件
- 2024年中國人保財險全系統(tǒng)陜西分公司招聘筆試參考題庫含答案解析
- 多源異構(gòu)數(shù)據(jù)融合關(guān)鍵技術(shù)研究
- 護患溝通與護患糾紛防范課件
- 醫(yī)院培訓課件:《護患溝通技巧》
- 食品安全監(jiān)督抽查與抽檢培訓
- 臍帶脫垂護理病例討論
- 空調(diào)風道改造技術(shù)方案
- 前懸掛整稈式甘蔗收割機雙刀盤切割與喂入裝置設(shè)計與試驗的中期報告
- 《不朽的貝尼尼雕塑》課件
- 《如何閱讀文獻》課件
評論
0/150
提交評論