信息管理概論復(fù)習(xí)題

1、信息管理概論導(dǎo)學(xué)及復(fù)習(xí)（西山） 一、填空題 人們通常對信息管理的認識與把握至少表達出五種不同的含義：信 息內(nèi)容管理，信息媒體管理，計算機信息管理，信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的隊伍管 理。 宏觀層次的信息管理主要是指對一個國家和地區(qū)的信息產(chǎn)業(yè)的管 理。 國內(nèi)對信息管理思想發(fā)展與分期具有代表性的看法有：盧泰宏的三 時期說、馬費成的四階段說、鐘守真的四階段說、霍國慶的三時期新說。 知識由個人的隱式經(jīng)驗、想法、洞察力、價值以及判斷等組成。 知識管理的發(fā)展始終圍繞著組織、人和信息技術(shù)這三個要素。 按照信息的發(fā)生領(lǐng)域，可將信息分為物理信息、生物信息和社會信 息。 按照主體的觀察過程，可將信息分為實在信息、先驗信息和實

2、得信 息。 按照性質(zhì)劃分，信息資源可分為自然信息資源和社會信息資源兩大 類。 按載體來劃分，信息資源可分為：人腦信息資源、實物信息資源、 文獻信息資源和電子信息資源。 社會信息交流有六種主要表現(xiàn)：人內(nèi)信息交流、人際信息交流、組 織信息交流、群體信息交流、大眾信息交流和網(wǎng)絡(luò)信息交流。 信息技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)包括：基礎(chǔ)技術(shù)、支撐技術(shù)、主體技術(shù)和應(yīng)用 技術(shù)。 自從 1946 年世界上第一臺電子計算機誕生到現(xiàn)在， 計算機的發(fā)展已 經(jīng)經(jīng)歷了 4 代。 計算機系統(tǒng)由硬件系統(tǒng)與軟件系統(tǒng)兩大部分組成，而硬件系統(tǒng)由五 個部分組成。 計算機軟件系統(tǒng)包括系統(tǒng)軟件與應(yīng)用軟件， 而操作系統(tǒng)是系統(tǒng)軟件。 的主要服務(wù)包括：電子

3、郵件服務(wù)、文件傳輸服務(wù)、遠程登錄服務(wù)、 網(wǎng)上交流服務(wù)、信息檢索工具、和服務(wù)。 信息管理的目的是解決日益增長的信息需求和相對滯后的信息服務(wù) 的矛盾，信息組織是解決這一矛盾的關(guān)鍵。 信息組織的對象包括：信息內(nèi)容層次的組織，信息加工層次的組織， 信息載體的組織以及信息學(xué)科內(nèi)容的組織。 按照檢索手段來劃分，檢索服務(wù)可分為手工檢索服務(wù)、計算機檢索 服務(wù)和聯(lián)機檢索服務(wù)三種類型。 網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織是指對網(wǎng)上的各種概念、數(shù)據(jù)、事實和文獻等， 通過分析、標引、著錄、鏈接、排序、存儲等手段，形成一個有序的、便 于用戶理解和查詢的信息系統(tǒng)的過程。 對網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的評價，主要考慮：準確性、權(quán)威性和時效性。 按照功能

4、和解決問題的不同，信息系統(tǒng)可分為：電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)， 管理信息系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、企業(yè)資源規(guī)劃和電子商 務(wù)系統(tǒng)等。 辦公自動可分為：事務(wù)型、管理型、決策型。 信息系統(tǒng)的開發(fā)方法有：生命周期法、結(jié)構(gòu)化方法、原型法和面向 對象的方法。 數(shù)據(jù)庫是長期存在計算機內(nèi)，有組織的，可共享的數(shù)據(jù)集合。 一個決策支持系統(tǒng)一般包括語言系統(tǒng)、知識系統(tǒng)和問題處理系統(tǒng)。 電子商務(wù)指的是利用信息技術(shù)進行的一切商務(wù)活動。 以第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束為標志，信息管理活動進入了現(xiàn)代信息管理 時期。 從信息管理的起源角度，有三個領(lǐng)域認為信息管理起源于它們的工 作，分別是圖書館領(lǐng)域、(工商企業(yè)管理領(lǐng)域) 和 (政府行政管

5、理領(lǐng)域) 三 個領(lǐng)域。 管理學(xué)作為一門獨立的邊緣學(xué)科，它的誕生以（泰勒）的“科學(xué)管 理”思想的提出為標志。 大眾信息交流的媒體主要有(印刷媒介)和(電子媒介)兩大類。 （通信技術(shù)）和（計算機技術(shù)）技術(shù)是信息技術(shù)的核心部分。 信息技術(shù)體系中主體技術(shù)主要是“4C”技術(shù)，分別指： （收集） 、 （通 信） 、 （計算機） 、 （控制） 。 從邏輯角度， 一個完整的計算機硬件系統(tǒng)由五部分組成， 分別是 （運 算器） 、 （控制器） 、 （存儲器） 、 （輸入設(shè)備） 、 （輸出設(shè)備） 。 的主要服務(wù)有（ ） 、 （電子郵件）和（遠程登錄）等。 信息服務(wù)具有提供信息、 （釋疑解惑） 、整序?qū)б?（保值增

6、值）四個 方面的功能。 信息系統(tǒng)按照功能和解決主要問題的不同，可以分為電子數(shù)據(jù)處理 系統(tǒng)、 （管理信息系統(tǒng) ） 、 （辦公自動化系統(tǒng) ） 、 （決策支持系統(tǒng)） 、 （企業(yè)資 源規(guī)劃） 、電子商務(wù)等。 二、名詞解釋 1. 信息技術(shù)：是指人類開發(fā)和利用信息資源的所有手段的總稱，是人 的信息器官功能的延長、增強、補充和擴展。 2. 信息系統(tǒng)：就是通過信息的搜集、處理、存儲、傳遞和交流而實現(xiàn) 的信息從信息源道信息用戶的職能系統(tǒng)。 3. 信息資源：是在社會發(fā)展中可以創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富的達到一 定數(shù)量的信息的集合，是各種社會活動中產(chǎn)生和積累的具有潛在或 現(xiàn)實價值的有序化信息及相關(guān)要素的集合。 4. 信

7、息孤島：由于缺乏信息資源規(guī)劃等原因，在不同信息系統(tǒng)和不同 計算機軟件之間，尤其是不同業(yè)務(wù)管理部門之間出現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息不 能共享，設(shè)計、管理、生產(chǎn)的數(shù)據(jù)不能進行交流，數(shù)據(jù)鏈條出現(xiàn)脫 節(jié)，即產(chǎn)生“信息孤島”。 5. 信息交流：就是社會活動中信息發(fā)送者和信息接受者借助于某種符 號系統(tǒng)，利用某種傳遞通道，在不同時間和空間上而實現(xiàn)的信息傳 輸和交換行為。 6. 模式：是對現(xiàn)實事物的內(nèi)在機制及事物之間關(guān)系的直觀和簡潔的描 述，是再現(xiàn)現(xiàn)實的一種理論性的簡化形式，可以向人們提供某一事 物的整體形象和簡明信息。 7. 先驗信息：就是信宿在接收到信源所發(fā)出的信息之前，事先了解到 的關(guān)于隨機事件的不確定性。 8. 信

8、息揭示：是信息組織的中級形式，即對信息的內(nèi)容特征進行深層 揭示并轉(zhuǎn)換成主題標識，形成一個科學(xué)的邏輯標識系統(tǒng)。 9. 數(shù)據(jù)挖掘：是一個利用各種分析工具在海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)模型和數(shù)據(jù) 之間關(guān)系的過程，目的在于使用所發(fā)現(xiàn)的模式幫助解釋當前的行為 或預(yù)測未來的結(jié)果。 10.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心，是對數(shù)據(jù)庫進行管理的軟 件。其建立在操作系統(tǒng)之上，是位于用戶與操作系統(tǒng)之間的一層數(shù) 據(jù)管理軟件，負責(zé)對數(shù)據(jù)庫進行統(tǒng)一的管理和控制。 三、判斷題 現(xiàn)代信息管理活動時期，廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)已成為大眾信息交流的 主要手段與方式。 （T ） 知識就是智能，兩者沒什么區(qū)別。 （F ） 全信息及其理論是整個信息科學(xué)

9、的理論基石。 （T ） 。 政府公務(wù)員不屬于政務(wù)信息資源的范疇。 （F ） 信息技術(shù)可分為“硬”技術(shù)和“軟”技術(shù)，信息組織技術(shù)、信息檢 索技術(shù)屬于“硬”信息技術(shù)。 （F ） 目前用的手機采用的第一代移動通信技術(shù)。 （F ） 對計算機進行管理和維護的軟件應(yīng)屬于應(yīng)用軟件。 （F ） 按搜索引擎的內(nèi)容來分類，可分為綜合類搜索引擎和專業(yè)類搜索引 擎。 （T ） 的信息政策矩陣將信息政策置于產(chǎn)業(yè)層次、組織層次及社會層次三 個層次上。 （T ） 目前我國信息政策內(nèi)容體系還不健全，信息政策研究還比較薄弱。 （T ） 四、選擇題 的中文指（A ） A、管理信息系統(tǒng) B、決策支持系統(tǒng) C、企業(yè)集成制造 D、企業(yè)

10、資源計劃 以下關(guān)于知識管理的說法中，哪兩個是正確的（ ） 。 A、知識管理的主體是信息技術(shù)； B、知識管理的主體是人； C、知識管理的發(fā)展始終圍繞著組織、人和信息技術(shù)這三個要素； D、知識管理的對象是人。 關(guān)于信息類型的說法中，正確的有（ ） A、按照主體的認識層次，可將信息分為語法信息、語義信息、語用信 息； B、在網(wǎng)上搜索時，查詢“北大”一詞，出現(xiàn)“北京大學(xué)”，“東北大 學(xué)”，“華北大學(xué)”等結(jié)果，這是由于只注重語義信息的結(jié)果； C、在網(wǎng)上搜索時，查詢“北大”一詞，出現(xiàn)“北京大學(xué)”，“東北大 學(xué)”，“華北大學(xué)”等結(jié)果，這是由于只注重語法信息的結(jié)果； D、按照主體的認識層次，語用信息是信息認識

11、過程的最高層次。 管理的首要責(zé)任是(A )。 A、管理一個組織 B、管理管理者 C、管理工作和工人D、制定計劃 比較常見的電子商務(wù)模式 B2C（或稱 B C）是指（B ） A、消費者之間的直接電子商務(wù) B、企業(yè)與直接個人消費者間的電子商務(wù) C、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù) D、以上都不對 今天我們使用的安裝了 4 芯片的機屬于（D ）代計算機。 A、第一代計算機 B、第二代計算機 C、第三代計算機 D、第四代計算機 以下有關(guān)信息服務(wù)類型的說法中，正確的是（C ） 。 A、軟件開發(fā)公司是信息流通服務(wù)業(yè) B、婚介所、點子公司等是信息流通服務(wù)業(yè) C、信息研究所、圖書館等是信息流通服務(wù)業(yè) D、電視臺、出版

12、社是信息流通服務(wù)業(yè) 下面最能準確反映計算機主要功能的是（C ） A、計算機可以代替人的腦力勞動 B、計算機可以存儲大量的信息 C、計算機是一種信息處理機 D、計算機可以實現(xiàn)高速運算 中文意思指（A ） 。 A、計算機輔助設(shè)計 B、計算機輔助制造 C、計算機輔助數(shù)學(xué) D、計算機輔助輔繪圖 以下關(guān)于第三代特點的描述中，不正確的是（D ） 。 A、具有功能豐富、來源豐富的數(shù)據(jù)信息處理功能 B、充分利用多線程討論、文檔共享、電子郵件等手段協(xié)同工作 C、起到了知識管理的平臺與門戶作用 D、缺乏收發(fā)文件等群組協(xié)作過程的處理能力 下面有關(guān)信息加密的論述正確的是（ ） A、 加密是指用物理方法對信息進行再組織

13、，使之成為一種不可理解 的形式。 B、 密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固。 C、 對稱加密需要有一對密鑰。 D、 非對稱的加密與解密使用不同的密鑰。 E、 數(shù)字機密標準是非對稱加密 每一個元數(shù)據(jù)格式，包括以下哪些特征（ ） A、 元素的描述意義 B 、一組有限的元素 C 、數(shù)據(jù)的管理 D 、每一 元素的意義 E 、每一個元素的名稱 以下有關(guān)信息傳播模式的說法中正確的是（ ） 。 A、施拉姆的大眾傳播過程模式是直線模式 B、美國學(xué)者拉斯韋爾首次提出了構(gòu)成傳播學(xué)過程中的五種基本要素， 形成了“5W”模式 C、 馬萊茲克的大眾傳播過程的系統(tǒng)模式中考慮了社會因素和心理因素 影響力的不同 D、網(wǎng)絡(luò)傳播模

14、式中，每個參與者都具有了傳播者和受眾的雙重身份 下列哪些是管理信息系統(tǒng)具有的功能（ ） A、 預(yù)測功能 B 、計劃功能 C 、運用數(shù)學(xué)模型 D 、控制功能 E 、 信息采集功能 以下關(guān)于信息管理活動各個時期的特點描述，正確的是（ ） A、古代時期的信息管理活動沒有形成社會規(guī)模，社會信息資源數(shù)量有 限，以紙制手抄本及印刷本為主； B、古代時期信息存儲的方式是開放的； C、近代信息管理時期以文獻信息為中心，圖書館為主要場所； D、現(xiàn)代信息管理活動時期，整個社會的信息資源呈幾何級數(shù)增長。 以下關(guān)于信息管理活動各個時期的特點描述，不正確的是（D ） 。 A、古代信息管理活動時期，信息管理重心集中于藏，

15、 主張藏書秘不示 人； B、 現(xiàn)代信息管理的信息管理理念和信息管理技術(shù)與古代和近代時期有 著本質(zhì)區(qū)別； C、信息技術(shù)在信息管理活動的發(fā)展中占有重要地位； D、報紙與雜志是在現(xiàn)代信息管理時期才出現(xiàn)的。 關(guān)于信息技術(shù)體系結(jié)構(gòu)的有關(guān)說法中正確的是（ D） 。 A、新材料、新能源技術(shù)的開發(fā)使用屬于信息技術(shù)體系中的主體技術(shù) B、電子技術(shù)、空間技術(shù)和生物技術(shù)屬于信息技術(shù)體系中的基礎(chǔ)技術(shù) C、計算機技術(shù)和通信息技術(shù)屬于信息技術(shù)體系中的支撐技術(shù) D、機械技術(shù)、電子技術(shù)、激光技術(shù)屬于信息技術(shù)體系中的支撐技術(shù) 計算機在工作中突然電源中斷，則計算機（D ）中的信息全部丟失， 再次通電后也不會恢復(fù)。 A、軟盤 B、硬

16、盤 C、 D、 程序是計算機完成一定處理功能的（A ）的有序集合 A、指令 B、軟件 C、字節(jié) D、編碼 計算機網(wǎng)絡(luò)是計算機技術(shù)和( A)技術(shù)密切結(jié)合的產(chǎn)物。 A、通信 B、多媒體 C、光纖 D、集成電路 以下有關(guān)信息揭示中信息組織語言的應(yīng)用的說法中正確的是（C ） 。 A、分類信息檢索語言是自然語言應(yīng)用的一種 B、全文標引和全文檢索是人工語言應(yīng)用的一種方式 C、人工語言在信息揭示中的應(yīng)用主要是指信息檢索語言 D、代碼型信息檢索語言是自然語言應(yīng)用的一種 以下有關(guān)信息服務(wù)類型的說法中，正確的是（ C） 。 A、軟件開發(fā)公司是信息流通服務(wù)業(yè) B、婚介所、點子公司等是信息流通服務(wù)業(yè) C、信息研究所、

17、圖書館等是信息流通服務(wù)業(yè) D、電視臺、出版社是信息流通服務(wù)業(yè) 以下關(guān)于第三代特點的描述中，不正確的是（D ） 。 A、具有功能豐富、來源豐富的數(shù)據(jù)信息處理功能 B、充分利用多線程討論、文檔共享、電子郵件等手段協(xié)同工作 C、起到了知識管理的平臺與門戶作用 D、缺乏收發(fā)文件等群組協(xié)作過程的處理能力 管理活動的本質(zhì)是(A )。 A、對人的管理 B、對物的管理 C、對資金的管理 D、對技術(shù) 的管理 以下說法中正確的是（A ） 。 A、報紙、雜志等印刷媒介為第一傳媒 B、電子媒介都是第二傳媒 C、電視稱為第二傳媒，廣播稱為第三傳媒 D、網(wǎng)絡(luò)稱為第三傳媒 五、簡答題 試描述現(xiàn)代信息管理的概念，特征。 現(xiàn)代

18、信息管理就是上借助于現(xiàn)代信息技術(shù)、充分運用經(jīng)濟、人文等手 段，對社會中存在的各種類型的信息資源及信息活動加以管理，以求最大 限度地發(fā)揮它的作用，實現(xiàn)它的價值，并帶來效益。 試簡述信息技術(shù)的負面影響。 答：信息技術(shù)的負面影響主要體現(xiàn)在以下幾方面： （1） 知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)； （2） 虛假信息泛濫； （3） 信息污染成災(zāi)； （4） 信息安全問題凸顯。 簡述管理的基本原則。 答：管理是一種復(fù)雜的社會活動，管理學(xué)力求總結(jié)歸納包含著各類型 管理活動的基本規(guī)律、所應(yīng)遵循的基本原則，基本原則有：人本原則、系 統(tǒng)原則、職責(zé)原則、效益原則、反饋原則、動力原則、彈性原則。 簡述網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索的基本步驟。 答：網(wǎng)絡(luò)信

19、息檢索的一般步驟有七個主要過程： （1） 明確檢索需求； （2） 確定檢索范圍； （3） 確定有效的檢索詞； （4） 構(gòu)造合適的檢索表達式； （5） 選擇合適的檢索工具； （6） 正式檢索； （7） 評價檢索結(jié)果。 與傳統(tǒng)信息服務(wù)相比，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有什么特點？ 答：網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)特點： （1） 資源范圍不斷擴大，從以前的以紙張型為主發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)型資源； （2） 服務(wù)手段更加現(xiàn)代化，充分利用了大量先進的信息技術(shù)； （3） 服務(wù)方式由被動型向多向主動型轉(zhuǎn)變； （4） 服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，由傳統(tǒng)信息服務(wù)向依托信息技術(shù)的傳統(tǒng)信息服 務(wù)，再向全新的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)新領(lǐng)域過渡； （5） 服務(wù)時間由定時服務(wù)向不受時空限制發(fā)展； （6） 針對獨特用戶的特殊需求而開展獨特的個性化信息服務(wù)。 簡述電子商務(wù)的信息管理功能的主要內(nèi)容。 答：電子商務(wù)信息管理功能的主要內(nèi)容包括： （1） 信息搜索； （2） 住處存儲和檢索； （3） 保護及管理關(guān)鍵數(shù)據(jù)。 （4） 公司內(nèi)信息的傳播； （5） 因特網(wǎng)上信息的發(fā)布。 簡述信息在管理和決策中的作用 答：(1)信息管理在現(xiàn)代管理中走著十分重要的作用。管理活動一般包 括三個環(huán)節(jié)：計劃與決策、組織指揮和控制監(jiān)督。管理活動的每一個環(huán)節(jié) 都離不開信息。 (2)信息在科學(xué)決策中起著十分重