珠寶行業(yè)人事測量與績效評(píng)估(ppt 41頁).ppt

1、人員測量和績效評(píng)估，第1章人員測量簡介第1節(jié)人員測量和心理測量1。幾個(gè)基本概念1。測量：使用某個(gè)工具根據(jù)某個(gè)規(guī)則指定某個(gè)特征的過程。測試：指的是心理測量(標(biāo)準(zhǔn)化)的工具，意思是3，評(píng)級(jí)：根據(jù)一定的規(guī)則4，通過主觀判斷指定某個(gè)特征的過程。評(píng)價(jià)(Evaluation)定性或定量地描述對(duì)象并判斷其價(jià)值。它可以在測量(數(shù)量)的基礎(chǔ)上完成，也可以不測量(質(zhì)量)。5.評(píng)價(jià)：即評(píng)價(jià)。但它強(qiáng)調(diào)數(shù)量的基礎(chǔ)。2.人員測量和心理測量1。心理測量通過測量或評(píng)估的方式賦予人們的心理特征以價(jià)值。心理測量的工具通常被稱為心理測試。2.個(gè)人評(píng)估是心理測量在人事管理中的應(yīng)用。3.人員測量和績效評(píng)估績效評(píng)估：對(duì)個(gè)人和組織的工作成

2、果和效果的評(píng)估。目的：為人力資源決策提供依據(jù)：工作數(shù)量、質(zhì)量、行為態(tài)度、心理特征評(píng)價(jià)者：上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)方法：評(píng)價(jià)為主，測量為輔。第二節(jié)工作分析是人員測評(píng)和績效評(píng)估的基礎(chǔ)。工作分析的主要方法有面試、觀察、日記和問卷。信息輸入：在哪里以及如何獲得所需的信息。思維過程：需要什么心理活動(dòng)，如推理、決策、計(jì)劃3。工作輸出：使用什么體力和設(shè)備，如打印機(jī)4。與他人的關(guān)系：與那些人接觸，什么樣的接觸，如指揮他人和聯(lián)系客戶5。工作環(huán)境：工作的物理和社會(huì)環(huán)境，如高溫和人際關(guān)系緊張。6.其他特征：第三節(jié)心理測量的特征。1.心理測量是間接測量。2.心理測量在人力資源管理中的應(yīng)用。1.人員選擇。2.安置。4.激勵(lì)。訓(xùn)

3、練。5.職業(yè)咨詢。3.心理測試的發(fā)生和發(fā)展。1.西方：出生于德國，萌芽于英國，產(chǎn)生于法國，發(fā)展于美國，心理特征和行為。2。中國(1949年前，1949年至1978年，1978年后)。心理測試的類型1。根據(jù)測試的目的進(jìn)行劃分(1)能力測試實(shí)際能力“能做什么”潛在能力、能力傾向、能力傾向“可能是”一般能力、智力和特殊能力(2)成就測試：測量通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練獲得的個(gè)人知識(shí)和技能(3)人格測試：測量個(gè)人性格、氣質(zhì)、動(dòng)機(jī)、情感興趣、態(tài)度和價(jià)值觀也屬于人格范疇。2.標(biāo)準(zhǔn)化測試(1)非標(biāo)準(zhǔn)化測試(3)文本測試(2)非文本測試(4)測試方法(1)個(gè)人測試(2)小組測試(5)根據(jù)解釋分?jǐn)?shù)的基礎(chǔ)，(1)標(biāo)準(zhǔn)參考(2

4、)標(biāo)準(zhǔn)參考(目標(biāo)參考)(5)心理測量的正確處理(1)歷史經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)(2)不能從一個(gè)極端到另一個(gè)極端(3)資格手冊(cè)的非公開出版(4)中國心理學(xué)會(huì)頒布的條例(4)，第2章心理測試的準(zhǔn)備和實(shí)施(1)心理測試準(zhǔn)備的一般程序(4)(3)因子分析二。問題1匯編。形式：客觀題是主要話題。安排：3。試用測試1。取樣2。定量分析。形成一個(gè)正式的問題集來分析信度和效度。5.采取規(guī)范或制定標(biāo)準(zhǔn)。寫下測試手冊(cè)的第二部分。問題分析1。通過率(難度)1。公式(1)二進(jìn)制分?jǐn)?shù)P=N是總?cè)藬?shù))(2)非二進(jìn)制分?jǐn)?shù)(該主題所有科目的平均分?jǐn)?shù)，而X是正確回答該問題的分?jǐn)?shù))；2)通過率多少是一個(gè)合適的題目(1)常模參照能力測驗(yàn)：答：

5、一般問題P=0.50比較好，因?yàn)樗箍傮w變異最大。當(dāng)題目之間存在正相關(guān)時(shí)，題目的難度值應(yīng)分布廣泛，但平均難度應(yīng)為0.50。當(dāng)話題很可能被猜到時(shí)，話題的p值應(yīng)該適當(dāng)增加。選擇性測試也應(yīng)該考慮錄取率。(2)標(biāo)準(zhǔn)參照能力測驗(yàn)P=1.0或P=0也可能是一個(gè)好問題，(3)人格測驗(yàn)P 0.95或P 0.05的問題應(yīng)該刪除。2.試題對(duì)被測心理特征的辨別程度。1、高分組-低分組根據(jù)考試的總成績，兩端的人被視為高分組和低分組(一般上下取27%的人)，D=PHPL PHS為高分組，問題PL的通過率為低分組，問題的通過率為2。點(diǎn)雙向相關(guān)，其中P是問題的通過率，Q是問題的失敗率，通過問題的人的總測試分?jǐn)?shù)的平均值是那些

6、沒有通過問題的人的總測試分?jǐn)?shù)的平均值，st是所有科目的總測試分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)偏差，例如，3。特征曲線、第三，選項(xiàng)分析選項(xiàng)ABCD*數(shù)字比率55% 50%第三節(jié)實(shí)施心理測試1。主要測試1。準(zhǔn)備(說明、步驟、條件)2。操作性傾聽(建議、反饋、期望效應(yīng))得分(光環(huán)效應(yīng))，2。主題1。情緒(焦慮)2。培訓(xùn)1第四節(jié)分?jǐn)?shù)解讀。第二對(duì)。按標(biāo)準(zhǔn)解釋考試成績。1.將測試分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)換成百分比。2.分位數(shù)3。標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)(1) (2) (3)偏差智商。3.解讀考試成績的原則。1.測試分?jǐn)?shù)必須通過測量真實(shí)特征(瑞文智商、癥狀自評(píng)量表精神健康)來解釋。2.口譯考試成績必須考慮學(xué)生的具體情況(文化背景、情緒狀態(tài))3。測試分?jǐn)?shù)應(yīng)該用分?jǐn)?shù)

7、間隔來解釋。第3章測量的可靠性和有效性第1節(jié)可靠性1 .定義1。可靠性是指測量的一致性程度?；蛘邷y試分?jǐn)?shù)的可靠性。2.統(tǒng)計(jì)定義：信度是觀察得分和真實(shí)得分之間的相關(guān)性(2)真實(shí)得分變異在觀察變異中的比例(3)平行測試之間的相關(guān)性，2?？煽啃灶愋?。同一組受試者的同一測試的兩個(gè)測量值之間的相關(guān)性。重復(fù)信度的兩個(gè)內(nèi)容與同一組被試測量結(jié)果的同結(jié)構(gòu)測驗(yàn)的相關(guān)性。對(duì)半可靠性4。Kehlenbach系數(shù)(cronbach-)，5。在公式K=3(評(píng)估者人數(shù))中，評(píng)分可靠性示例，評(píng)估，評(píng)估，N=6(評(píng)估3。影響可靠性的因素1。測試2的長度?？荚嚦煽兊姆植挤秶?。測試難度4。測試項(xiàng)目的客觀性。第二節(jié)有效性1。定義測

8、試可以衡量對(duì)象的程度或基于測試分?jǐn)?shù)的解釋的有效性。第二，與信度的關(guān)系信度是效度的必要條件，而不是充分條件。第三，有效性的類型1。內(nèi)容有效性2。預(yù)測效度也稱為標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)效度。3.建構(gòu)效度4。影響有效性的因素1。測試本身的因素(標(biāo)題、結(jié)構(gòu))2。實(shí)施3?？煽啃?，第4章能力測量，第1節(jié)關(guān)于能力1的理論。因子分析理論1。斯皮爾曼理論2。瑟斯頓群體因素理論3。流體智能和晶體智能的卡特爾理論2。認(rèn)知加工理論戴斯的認(rèn)知加工PASS模型3。多元智能理論加德納的多元智能理論。1.音樂智能2。身體運(yùn)動(dòng)智能3。數(shù)理邏輯智能4。語言智能?？臻g智能6。人際智能。自我認(rèn)知智能第2節(jié)。能力測試1。比奈。阿爾弗雷德智力測驗(yàn)(Bi

9、net) 1905 1908 1911。1916年(斯坦福比奈。阿爾弗雷德測試)1937 1960 1972 2。韋克斯勒智力測驗(yàn)1。韋氏成人智力測驗(yàn)(1939 1955 1981 1997) 2。韋氏兒童智力測驗(yàn)(1949 1974 1991) 3。韋克斯勒兒童智力測驗(yàn)(1967-1988)瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測驗(yàn)2、瑞文高級(jí)推理測驗(yàn)3、彩色瑞文推理測驗(yàn)4、通用智能測驗(yàn)1、通用學(xué)習(xí)能力2、語言能力3、數(shù)字能力4、空間能力5、圖形知覺6、文件知覺7、動(dòng)作協(xié)調(diào)8、手指靈活性9、操作靈活性、第5章人格測量第1節(jié)人格和人格心理學(xué)研究1。人格概念人格是個(gè)體獨(dú)特而穩(wěn)定的特征，它決定了個(gè)體適應(yīng)環(huán)境時(shí)的行為模式。二

10、、人格的研究取向1。臨床(動(dòng)機(jī)理論)2。因子分析(特質(zhì)理論)3。實(shí)驗(yàn)(認(rèn)知理論)。第二，人格測量1。人格測驗(yàn)1的編制方法。理論方法(內(nèi)容有效性)2。經(jīng)驗(yàn)方法(標(biāo)準(zhǔn)有效性)3。內(nèi)部一致性方法(因子分析)2。個(gè)性測試的具體形式1。投影測試2 3。人格測量中的問題1。特質(zhì)與情境之爭2。社會(huì)期望反應(yīng)(1)測謊量表(2)強(qiáng)制選舉法第3節(jié)人格測驗(yàn)1。愛德華個(gè)人偏好量表(EPPS) 2?？ㄌ貭?6種人格因素量表(16PF) 1949 1956 1962 1968 1993。第六章職業(yè)心理測量第一節(jié)員工選拔與評(píng)價(jià)測試1。專業(yè)能力測試2。專業(yè)興趣測試3。動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀測試4。一個(gè)案子。第二節(jié)面試1。面試和筆試：受試者的能力、個(gè)性和行為特征以紙和筆的形式(廣義上)進(jìn)行評(píng)估。問題類型：主觀問題和客觀問題：1。重結(jié)果，輕過程。2。易于標(biāo)準(zhǔn)化(錯(cuò)誤控制)2。訪談：主要測試通過觀察或與受試者交流來評(píng)估受試者的能力、個(gè)性和行為特征。(1)特點(diǎn)：一、強(qiáng)調(diào)過程；二、標(biāo)準(zhǔn)化困難；(2)形式：2。結(jié)構(gòu)化面試的基本特征。什么是結(jié)構(gòu)化面試所謂的結(jié)構(gòu)化面試是指按照事先制定的標(biāo)準(zhǔn)化程序進(jìn)行命題、評(píng)估實(shí)施結(jié)果等環(huán)節(jié)的面試，因此也稱為標(biāo)準(zhǔn)化面試。結(jié)構(gòu)化面試的標(biāo)準(zhǔn)化主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)基于工作分析。(2)每次面試前，根據(jù)實(shí)際情況選擇工作評(píng)價(jià)要素中一些最重要、最可衡量的命題，并提前給出參考