執(zhí)行力培訓(xùn)課件(PPT 38頁).ppt

1、讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,執(zhí)行力,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,我們所遇到的問題,為什么看似雄心勃勃的計(jì)劃到最后總是無法實(shí)施？ 執(zhí)行力不足 為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流？ 執(zhí)行力不強(qiáng) 為什么企業(yè)剛剛做強(qiáng)、做大，貫徹就出現(xiàn)問題？ 執(zhí)行力流失 為什么付出的比計(jì)劃多了10倍，結(jié)果卻不到計(jì)劃收益的1/10？ 執(zhí)行力黑洞 什么企業(yè)會(huì)陷入這樣一個(gè)怪圈：高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層？ 執(zhí)行力危機(jī),讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,執(zhí)行不力的10大癥狀,第一，管理者普遍感覺很累；第二，管理者花了太多的時(shí)間“救火”；第三，企業(yè)分工不明、職責(zé)不清；第四，各個(gè)部門各自為政、不相配合；第五，

2、管理者有技術(shù)，但不懂管理；第六，有制度，但執(zhí)行不下去；第七，部署任務(wù)后，無人追蹤、檢查；第八，工資大鍋飯；第九，現(xiàn)場管理臟、亂、差；第十，工作質(zhì)量不穩(wěn)定。,抓執(zhí)行力， 不是從下往上，而是從上往下， 先抓頭，抓關(guān)鍵人物，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,執(zhí)行力缺失的12表現(xiàn),“將在外，君命有所不受” 抗令不行 “你說你的，我干我的” 有禁不止 推諉扯皮，乾坤大挪移 逃避執(zhí)行 割發(fā)代首 歪曲執(zhí)行 一臺(tái)電腦搭售一個(gè)硬盤 附加執(zhí)行 拿著雞毛當(dāng)令箭 盲目執(zhí)行 斷章取義，為我所用” 選擇執(zhí)行 照抄照搬，本本主義 機(jī)械執(zhí)行 “上不推，下不動(dòng)” 被動(dòng)執(zhí)行 越俎代庖 越位執(zhí)行 表里不一，陽奉陰違 虛假

3、執(zhí)行 街亭失守，蔣干中計(jì) 錯(cuò)誤執(zhí)行,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,什么是執(zhí)行力,執(zhí)行力有兩個(gè)概念： 第一是組織執(zhí)行力，也叫宏觀執(zhí)行力，就是企業(yè)制定的戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景規(guī)劃、長遠(yuǎn)目標(biāo)能不能落實(shí)到位； 第二是微觀執(zhí)行力，就是組織中每個(gè)部門和個(gè)人的執(zhí)行力，也就是說，每個(gè)部門或個(gè)人能否積極主動(dòng)、保質(zhì)保量地按時(shí)把目標(biāo)變成增值結(jié)果的能力。,想做 會(huì)做 有時(shí)間做 知道作成什么樣子,執(zhí)行力公式： 執(zhí)行力=標(biāo)準(zhǔn)意愿方法行動(dòng)檢核,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,動(dòng)作分解1： 承擔(dān)責(zé)任解決問題,不批評(píng)，不抱怨，不責(zé)備,凡事從自我檢討開始,“這是我的錯(cuò)”,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,動(dòng)作分解2,崗位說明書,讓工作充滿智

4、慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,工作部署5W3H1S法則,Who 誰去做 Why 工作目標(biāo) What 工作標(biāo)準(zhǔn) Where 工作地點(diǎn) When 工作進(jìn)度 How 工作方法 How much 工作數(shù)量 How much cost 成本 Safety 安全,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,工作交辦表單,動(dòng)作分解4： 解決指令不清的方案,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,執(zhí)行不力的第二大病因：選人不當(dāng)，用人無方,選選擇有執(zhí)行力的人 育以完善的培訓(xùn)制度提高員工執(zhí)行力 用分清員工類型，區(qū)別對待,如果種子沒有選好，一切努力都是白費(fèi),讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,素質(zhì)模型,職業(yè)品格 培訓(xùn)體系 素質(zhì)模型,符合模型的才是標(biāo)

5、準(zhǔn)的,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,你是否有執(zhí)行力？,你是否具有執(zhí)行力的十大特質(zhì)：,一、做事積極主動(dòng) 二、分析力、判斷力、應(yīng)變力比較強(qiáng) 三、誠信 四、求知欲強(qiáng) 五、負(fù)責(zé)任 六、好勝心強(qiáng) 七、做事有韌性 八、人際關(guān)系好 九、重視團(tuán)隊(duì)合作 十、做事注重細(xì)節(jié),讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,員工能力的培養(yǎng),外資企業(yè)： 員工能力的70%來源于上級(jí)主管的指導(dǎo)訓(xùn)練 員工能力的30%來源于人力資源部的培訓(xùn),內(nèi)資企業(yè)： 員工能力的23%來源于上級(jí)主管的培訓(xùn) 員工能力的10%來源于人力資源部的培訓(xùn) 員工能力的67%來源于實(shí)踐摸索,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,忠誠度高,忠誠度低,能力弱,能力強(qiáng),極品,毒品,

6、廢品,次品,四種類型的員工,毒品,廢品,次品,重用,培養(yǎng),提防,干掉,極品,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,執(zhí)行不力的第三大病因：只重制度，忽視文化,企業(yè)發(fā)展的規(guī)律： 一年獲利靠機(jī)遇 三年不敗靠領(lǐng)導(dǎo) 五年成功靠制度 百年發(fā)展靠文化,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,制度和文化,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,什么是企業(yè)文化,企業(yè)文化是一種思想，是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的 員工共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,環(huán)境,意識(shí),觀念,行為,重復(fù),習(xí)慣,企業(yè)文化的形成過程,傳播,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,方形的西瓜是如何形成的 ？,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,企業(yè)文化的三個(gè)層次,物質(zhì)文化（文化的外在表現(xiàn)形

7、式）,制度行為文化（行為規(guī)范手冊）,價(jià)值觀文化（核心文化）,物質(zhì)文化：是指企業(yè)的產(chǎn)品、商標(biāo)、建筑布局， 以及企業(yè)的工作服、工作牌、名片 制度行為文化：是指企業(yè)的制度及其行為規(guī)范 價(jià)值觀文化：是指企業(yè)的使命，企業(yè)精神，工作 作風(fēng)，價(jià)值觀念,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,執(zhí)行不力的第四大病因：管理過度，領(lǐng)導(dǎo)不足,管理過度的五個(gè)具體表現(xiàn)： 一、只抓工作，不關(guān)心人 二、主抓制度，不抓文化 三、只顧眼前，不顧未來 四、只有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)有積極性，員工沒有積極性 五、只有指令，不會(huì)溝通,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,斜坡球理論,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,未來管理的四大轉(zhuǎn)變,從管人到管事 從被動(dòng)管理到自

8、我管理 從能人管理到機(jī)制管理 從權(quán)力驅(qū)動(dòng)到檢查驅(qū)動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)力=影響力,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,執(zhí)行不力的第五大病因：目標(biāo)不清，計(jì)劃不明,目標(biāo)是執(zhí)行的前提，如果沒有明確的目標(biāo)，執(zhí)行也就無從談起,制度+文化,目標(biāo)體系,行為體系,考核體系,企業(yè)目標(biāo)結(jié)構(gòu),讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,各類人員的工作目標(biāo),讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,執(zhí)行不力的第六大病因：標(biāo)準(zhǔn)缺失，考核無據(jù),標(biāo)準(zhǔn)有兩種：一種是定性標(biāo)準(zhǔn)，另一種是定量標(biāo)準(zhǔn),沃爾瑪?shù)摹叭孜⑿Α?三米之內(nèi)遇到顧客，都要向顧客微笑，微笑時(shí)應(yīng)露出八顆牙齒,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,動(dòng)作分解：建立系統(tǒng),系統(tǒng)=制度+表格 系統(tǒng)改良=維持+改變,讓工

9、作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,執(zhí)行不力的第七大病因：只重指令，不懂溝通,工作當(dāng)中的矛盾和障礙，70%是由溝通不良造成的,溝通的四大障礙 位溝 代溝 性別溝 文化溝,溝通的三大誤區(qū) 自以為是 表達(dá)不明確 單向溝通,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,動(dòng)作分解：溝通技巧,說：事實(shí) 結(jié)論 邏輯 說的形式：口頭語言 書面語言 肢體語言 道具 問：事實(shí) 結(jié)論 邏輯 問的形式：開放式提問 閉鎖式提問 聽：事實(shí) 結(jié)論 邏輯 聽的技巧：排除噪音（內(nèi)部、外部）+同理思考+全面傾聽,反饋是溝通的靈魂,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,執(zhí)行不力的第八大病因：事必躬親，未能授權(quán),下列哪些權(quán)不可授？ 一、對下屬的考核權(quán) 二、重

10、大決策權(quán) 三、財(cái)務(wù)審核簽批權(quán) 四、重大人事任免權(quán),讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,如何防止授權(quán)后失控？,怎樣才能保證授權(quán)之后，下屬不會(huì)失控、不會(huì)違規(guī)操作？,一、建立任務(wù)報(bào)告反饋制度 二、建立監(jiān)督檢查制度,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,執(zhí)行不力的第九大病因：流程不暢，銜接不良,流程是企業(yè)的地圖、企業(yè)的棋譜。流程可分為：工作流程和工藝流程,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,有效激勵(lì)的五大原則,按需激勵(lì),公平合理,機(jī)會(huì)均等,物質(zhì)和精神相結(jié)合,即時(shí)性,讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,行勝于言 清華大學(xué)校訓(xùn),化戰(zhàn)略為行動(dòng),讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,認(rèn)真第一聰明第二 結(jié)果提前自我退后 鎖定目標(biāo)專注重復(fù) 決心第一成敗第二 速度第一完美第二 結(jié)果第一理由第二,西點(diǎn)執(zhí)行力48字真經(jīng),讓工作充滿智慧 讓智慧創(chuàng)造價(jià)值,高層管理者：做正確的事 團(tuán)隊(duì)管理者：正確