生產(chǎn)實(shí)務(wù)管理.ppt

1、DG-CPD Manufacturing Strategy,Lower capital and assembly cost with manual and semi-auto machine and lower component cost from local source Employees satisfaction and continues training program Flexible and faster delivery response to customer Higher product mix with accelerate Growth Detail Quality

2、improvement for Key Customer and zero QN for Fy06 target,DG-CPD Revenue Growth,Fy04/Fy05/Fy06/Fy07 new product delivery,Fy04 new product delivery,Fy06 new product delivery,CECW SATA (67811),SATA IDT SAM SK1,BH4 CFA (48026) P&D M1,Switch dome Catalina E398 Giga Jack,TongBao SATA (67800) R 65 K08/K07,

3、Mini Battery 4 in 1 (Top) SATA (67489) Block SIM,MMC SIM Mini SD 3 in 1 (top),Fy05 new product delivery,Jinx DP3 Express card CE5,Billing in Fy07forecasting 65,000,000 USD,Fy07 new product delivery,Y04 Siemens SD HDMI Dimple E-SATA Combo SATA (three Type) Ex-Card top mount 1.8 block Sim Capacity exp

4、ansion,HDMI(JAE) HDMI (expansion) Tri Flash SD header,Block sim ( ramp up) 67018 47158 Q antenna,T Flash (no push) 4in1 (Bottom) 3in1 (Bottom) Block sim (1.3),Isetta antenna HDMI (JAE) Mini-Fit T Flash (push) HDMI (Normal) Y04,POE Frankfurt Battery Canary Battery Mini SD HDMI (Tyco) 4 pin Battery,工廠

5、管理 Plant management 成本管理 Cost management 客戶溝通 Customer communication,生產(chǎn)實(shí)務(wù)管理manufacturing practice management,Prepared by : CPD-Team,本課程設(shè)定的對(duì)象和目的,幫助企業(yè)主管在與人互動(dòng)的過程中： 1.體會(huì)與學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者的角色和工作 2.體會(huì)如何有效與部屬做溝通 3.學(xué)習(xí)當(dāng)一個(gè)有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者 4.提升企業(yè)及個(gè)人的競爭優(yōu)勢,現(xiàn)代企業(yè)四要素,資本是船 品牌是帆 文化是舵 人力是槳,工廠管理體系,目視化管理,5S管理,排程管理,提案制度,設(shè)備管理,品質(zhì)管理,成本管理,利益管理,

6、強(qiáng)化溝通管道 塑造團(tuán)隊(duì)精神,標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng),現(xiàn)物管理,安全管理,小組活動(dòng),作業(yè)管理,工廠管理的對(duì)象,World Class Manufacturing Results,Represent the range of average reductions,Percent Reduction,現(xiàn)代組織行為學(xué)的核心 以人為本的管理,人是企業(yè)最重要的資源 企業(yè)最重要的任務(wù)是促進(jìn)員工的 全面 發(fā)展， “小企業(yè)做事，大企業(yè)做人” 企業(yè)為滿足人的需要而存在,企業(yè)靠員工提供的結(jié)果生存，所以你要造就一個(gè)強(qiáng)大的公司，那么請(qǐng)你先學(xué)會(huì)打造強(qiáng)大的員工!,職業(yè)技能 （任務(wù)導(dǎo)向能力）,組織核心能力,管理勝任力 （發(fā)展導(dǎo)向能力）,

7、計(jì)劃 組織 指揮 監(jiān)控 團(tuán)隊(duì),風(fēng)險(xiǎn)決策 組織協(xié)調(diào) 激勵(lì) 授權(quán) 過程監(jiān)控 管理創(chuàng)新,適應(yīng)能力 網(wǎng)絡(luò)能力（企業(yè)構(gòu)建政府、客商關(guān)系 ） 變革能力,管理技能,日常管理一：以結(jié)果為導(dǎo)向,對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，是對(duì)工作的價(jià)值負(fù)責(zé)； 而對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé) ，是對(duì)工作的程序負(fù)責(zé)； 完成任務(wù)結(jié)果 ! 為什么是結(jié)果而不是任務(wù)？,目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)把組織的整體目標(biāo)轉(zhuǎn)化為組織單位和個(gè)人的具體目標(biāo)，通過多向溝通形成一個(gè)各層次目標(biāo)相銜接的目標(biāo),日常管理二：目標(biāo)管理,目標(biāo)管理注意事項(xiàng)：,日常管理三：強(qiáng)化溝通,明確指示工作內(nèi)容 向下屬交待工作實(shí)施內(nèi)容，執(zhí)行5W2H原則 (what, why, when, who, where ,how, how l

8、ong ) 培養(yǎng)下屬的能力 提供解決問題的戰(zhàn)略方向 充分交流 工作現(xiàn)場的所有成員要進(jìn)行必要的生產(chǎn)所需信息的相互交流，而不是單方面的傳達(dá)或指示 評(píng)價(jià)工作結(jié)果 考查是否符合期待的結(jié)果，必須對(duì)工作成果作公平、積極的評(píng)價(jià),小結(jié),現(xiàn)代組織行為學(xué)的核心就是以人為本 日常管理： 以結(jié)果為導(dǎo)向 目標(biāo)管理 強(qiáng)化溝通,工廠管理 Plant management 成本管理 Cost management 客戶溝通 Customer communication,生產(chǎn)實(shí)務(wù)管理manufacturing practice management,Prepared by : CPD-Team,World Class Perf

9、ormance History,成本管理,定義：成本管理是一個(gè)組織用來計(jì)劃、監(jiān)督和控制成本以支持管理決策和管理行為的基本流程,UFLIP Material Ratio & Capacity VS Delivery,整體轉(zhuǎn)型,成本管理與其他模塊的關(guān)系,成本管理,業(yè)務(wù)流程 重整,高效的客戶反應(yīng),供應(yīng)鏈 管理,企業(yè)整體 成本降低,整合的績效管理,典型的成本管理方法,戰(zhàn)略性,基于作業(yè) 的預(yù)算,持續(xù)改進(jìn),業(yè)績?cè)u(píng)估,產(chǎn)品周期成本,價(jià)值鏈分析,成本對(duì)象,盈虧平衡點(diǎn)分析,策略性,經(jīng)營性,成本動(dòng)因分析,復(fù)雜性,常用的成本管理框架,目標(biāo)成本,價(jià)值鏈分析 為了了解成本的特性和導(dǎo)致差異的根源，將價(jià)值鏈從原材料到最終客

10、戶分解為與戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)的各種經(jīng)營活動(dòng)的方法。 目標(biāo)成本 在設(shè)計(jì)和開發(fā)新產(chǎn)品/服務(wù)首先要采用的流程。目的是保證產(chǎn)品和服務(wù)在成本上的競爭力，在其生命周期中達(dá)到預(yù)期的利潤。該方法有時(shí)也指現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的成本降低目標(biāo)。 產(chǎn)品周期成本 確定一項(xiàng)產(chǎn)品、品牌或服務(wù)從新產(chǎn)品開發(fā)到退出市場的整個(gè)期間那的總成本和盈利能力。 成本動(dòng)因分析 確定影響作業(yè)成本的因素并將進(jìn)行排序的系統(tǒng)方法。該方法可以變化運(yùn)用于各種層面的成本管理中。 成本復(fù)雜性 一組隨著公司的產(chǎn)品和客戶的設(shè)計(jì)、組合和范圍的改變而變化的作業(yè)成本 對(duì)象成本 根據(jù)作業(yè)清單（或流程清單）計(jì)算各“成本對(duì)象”（如品牌、產(chǎn)品、客戶）的技術(shù) 基于作業(yè)的管理,成本管理方法簡

11、介,作業(yè)管理的幾大原則,分析：產(chǎn)品成本的構(gòu)成,產(chǎn)品總成本的構(gòu)成,作為產(chǎn)品成本的大頭，材料的采購成本理應(yīng)成為成本管理的重點(diǎn)；通常采用改變材料、物料規(guī)格；尋找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商等方法進(jìn)行成本的cost down 通過卓越的作業(yè)管理可以降低人工費(fèi)用 輔助費(fèi)用包括廠房折舊、設(shè)備折舊及管理費(fèi)用均攤等,實(shí)例:,Block Sim 通過一系列作業(yè)管理方法改善，人均產(chǎn)能提升56.25%，產(chǎn)品成本降低52.27RMB/K,06/02,06/09,06/11,07/01,07/02,07/03,07/06,小 結(jié),成本管理的基本目標(biāo)：為決策者提供決策有 用的成本信息 成本管理的終極目標(biāo)：企業(yè)成本的持續(xù)降低,工廠管理 Pl

12、ant management 成本管理 Cost management 客戶溝通 Customer communication,生產(chǎn)實(shí)務(wù)管理manufacturing practice management,Prepared by : CPD-Team,sales,客戶,生產(chǎn)控制,采購,生產(chǎn)部門,工程人員,文控部門,QC,shipping,forecast,support,control,orders,support,總經(jīng)理室,Internal control,two way communication,External control,report,客戶溝通聯(lián)接界面,two way comm

13、unication,客戶溝通過程,文件與資料管理,培訓(xùn)過程,內(nèi)部審核,管理評(píng)審,IT系統(tǒng),客戶溝通支持過程,客戶溝通支持過程,審核期間需要驗(yàn)證的事實(shí) 1.溝通的方式有哪些？ 2.溝通的信息是否被記錄？ 3.是否指定溝通的人員？ 4.如何衡量溝通的及時(shí)性和效果？ 5.客戶溝通的信息如何傳達(dá)至內(nèi)部相關(guān) 的人員？ 6.對(duì)客戶投訴的統(tǒng)計(jì)情況？ 7.根據(jù)客戶反饋統(tǒng)計(jì)分析后是否執(zhí)行了糾正措施？ 8.是否根據(jù)客戶信息進(jìn)行持續(xù)地改進(jìn)？,審核所必須的資訊 1.溝通的記錄 2.崗位說明書 3.更改通知記錄 5.相關(guān)修改的文件 6.客戶投訴統(tǒng)計(jì) 7.糾正措施記錄,客戶Audit過程,Suppler Audit Check List,客戶滿意的重要性,如何理解: 顧客滿意度100%,良好的客戶服務(wù)循環(huán),滿意的客戶,可付員工更高的 工資,更高的利潤,更滿意的員工,提供 更好的服務(wù),肯付更高的價(jià)錢,雙 贏,客戶滿意的重要性,經(jīng) 濟(jì) 效 益,保 留 吸 引,保留客戶群 良好的口碑 客戶樂于增加對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的消費(fèi) 良好的聲譽(yù) 較高的信譽(yù) 吸引更多的新客戶,擴(kuò)大市場占有率 提高利潤率 增強(qiáng)競爭力,客戶滿意的重要性,那其它的11個(gè)月呢?,客戶答謝月,客戶滿意的重要性,條例1:客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,條例2:如果客戶錯(cuò)了,重讀條例1,什么是客戶滿意？