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1、2019 超市業(yè)務(wù)年終總結(jié)范文2019 超市業(yè)務(wù)年終總結(jié)范文篇一伴隨著平安夜的降臨,2019 年的各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲。我作為xx 超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會(huì),把自己在 xx 超市工作的心得體會(huì)寫出來(lái)同大家分享。把自己在 xx 超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類,分為兩種:一是“公”,二是“私”。先從“公”談起, 它給我的感覺(jué)是一個(gè)字“嚴(yán)”。 這么說(shuō)是有原因的,第一, xx 超市公司對(duì)下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程,理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定;第二, 處理問(wèn)題的態(tài)度很嚴(yán)肅,大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì),小到顧客調(diào)換一件商品。針對(duì)此類問(wèn)題,我們的態(tài)度都
2、以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒(méi)有這種必要, 但在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)施后,才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們 xx 超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所, 還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè), 同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得 xx 超市是一個(gè)值得信賴的合作伙伴。再說(shuō)一下“私”。 在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下, 相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的。 令人欣慰的是, 同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì),總在下班的一聲“路上小心”中消失得無(wú)影無(wú)蹤。 大家出來(lái)工作掙錢都不容易, 在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契。 在這種默契中一團(tuán)活氣,團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。 店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng),她是我們的驕傲,因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來(lái)
3、都是公私分明。于公,她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格,處理問(wèn)題干凈利索,決不拖泥帶水,但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下。于私,她關(guān)心員工的每一件事,每次下班總不忘問(wèn)一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。 我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧!或許我的體會(huì)不夠深, 看問(wèn)題也不太全面, 但在新的一年中定要廣增閱歷,希望自己在 xx 超市做得越來(lái)越好。最后祝公司全體同事新年快樂(lè),也希望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上,一年勝過(guò)一年。2019 超市業(yè)務(wù)年終總結(jié)范文篇二20xx 年終歲末,緊張繁忙的一年即將過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在 xx 超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)
4、驗(yàn),當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。我的成長(zhǎng)來(lái)自xx 超市這個(gè)大家庭,為樂(lè)天瑪特超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。20xx 年 x 月剛進(jìn)入 xx 超市的時(shí)候,一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的,也是陌生的,許多東西都要老員工來(lái)教, 我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。他們做什么我都仔細(xì)的看,認(rèn)真的學(xué),從各種面團(tuán)的配方,做法;從各種面包的爐溫,裝飾,一點(diǎn)一滴的學(xué),一點(diǎn)一滴的記,一年多的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應(yīng)手。由于我的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在 20xx年的時(shí)候, xx 給了我第一次機(jī)會(huì),將我從一名普通員工提升為一名資深員工,這是一種激勵(lì),也是一種鞭策,他時(shí)刻提醒著我,要時(shí)刻的
5、嚴(yán)格要求自己。我的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功,所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此,我認(rèn)真了解每種面包的做法和特性, 在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時(shí),能夠第一時(shí)間了解是在工作流程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,從而改善。我始終堅(jiān)持:做什么事情,做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情,對(duì)同事抱以關(guān)心, 用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人,帶動(dòng)周圍的人這是我在樂(lè)天瑪特超市感受到的, 也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。在日常的工作中,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正,積極主動(dòng)多干,少說(shuō)多做,說(shuō)到做到,對(duì)顧客熱情,積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,與同事們處理好關(guān)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足,并積極改正。在 20xx年,xx
6、 超市給了我二次機(jī)會(huì),將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T, 工作重點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)變, 加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升變成了各項(xiàng)工作的中心, 俗話說(shuō)的好“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人得”,為了盡快進(jìn)入角色,抓住機(jī)會(huì),一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發(fā),虛心的向課長(zhǎng)請(qǐng)教。 一方面加強(qiáng)人員管理的學(xué)習(xí), 抓住工作重點(diǎn),合理有效的安排人力。在日常的工作中,潛下心來(lái),從頭干起,衛(wèi)生,陳列,倉(cāng)庫(kù),從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求, 在此基礎(chǔ)之上, 給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn),能夠改善員工的精神面貌, 讓其工作的積極主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮??偨Y(jié) 3 年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī), 但通過(guò)冷靜的自省,本身還是有諸多的不足,如:整體上的操作不夠自
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