學(xué)習(xí)教材——說(shuō)話(huà)的魅力.ppt

1、說(shuō)話(huà)的魅力劉墉,好話(huà)壞話(huà)只在一念之間,“話(huà)”人人會(huì)說(shuō)，只是不見(jiàn)得人人會(huì)說(shuō)話(huà)，有話(huà)好說(shuō)，只是不見(jiàn)得人人說(shuō)好話(huà)，不說(shuō)好話(huà)的道理很簡(jiǎn)單因?yàn)樗麤](méi)多想一想。,舉例,有個(gè)丈夫跟太太親熱，撫摸著太太，很有情趣地贊美：”你的皮膚摸起來(lái)真細(xì)，絕不像四十歲的女人?！?太太笑：“是?。∽罱^(guò)的人都這么說(shuō)?！?啪！一記耳光。丈夫吼道：“你最近讓多少人摸過(guò)？你老實(shí)招來(lái)！” 太太捂著臉，哭著喊：“大家都這么說(shuō)??！每個(gè)護(hù)膚中心的小姐都這么說(shuō)。”,總結(jié),會(huì)說(shuō)話(huà)與不會(huì)說(shuō)話(huà)，常在那一念之間。 一念之間，他懂得忍，懂得退一步想，想想壞話(huà)怎么好說(shuō)，狠話(huà)怎么柔說(shuō)，就可能有個(gè)喜劇的結(jié)局。 那一念之間，他毫不考慮地脫口而出，則可能是個(gè)悲

2、劇的結(jié)尾。,一句話(huà)讓你成功,有些菜要大火快炒； 有些菜要文火慢煨； 有些話(huà)要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山； 有些話(huà)得撥云見(jiàn)日。,舉例,當(dāng)你又要遲到的時(shí)候 如果以前約會(huì)，你總遲到，今天你又要遲十五分鐘，為了怕對(duì)方著急，你打電話(huà)過(guò)去，說(shuō)話(huà)的技巧也很重要。 假使你電話(huà)一接通，就說(shuō)：“對(duì)不起，我今天要遲一點(diǎn)?！?你猜對(duì)方會(huì)怎么反應(yīng)？由于他已經(jīng)很痛恨你過(guò)去遲到，他八成會(huì)立刻冒火：“怎么搞的？有遲到。你不是說(shuō)這次會(huì)準(zhǔn)時(shí)嗎？” 但是當(dāng)你換個(gè)方式，說(shuō)：“老張??！我準(zhǔn)三點(diǎn)一刻到，堵車(chē)，稍遲到十五分鐘。” 他一聽(tīng)，只遲十五分鐘，則可能高高興興地說(shuō)：“好！我等你?！?壞話(huà)要緩說(shuō),我今天遲到了，是說(shuō)話(huà)的重點(diǎn)，如果播報(bào)新聞或開(kāi)會(huì)，這些重點(diǎn)

3、都必須先說(shuō)。但是在某些特殊的情況下，為了減少”沖擊“卻不得不后說(shuō)。 也可以講，令人敏感的結(jié)果，最好不要單刀直入，你可以先“設(shè)定底線”，使對(duì)方知道糟也糟不到哪里去，或者經(jīng)過(guò)“對(duì)比”，使那原本聽(tīng)起來(lái)很突兀的結(jié)果，顯得不那么刺耳。 別讓自己，也別讓大家下不了臺(tái)，孔子說(shuō)：“成事不說(shuō)，遂事不諫，既往不咎?！币馑际牵骸耙呀?jīng)成了的事，就不要提了；已經(jīng)做了的事，就不要去勸了；既然成為過(guò)去，就別再怪罪了！” 這句話(huà)看起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)有著大智慧。一個(gè)沒(méi)有大智慧的人怎能看得開(kāi)？一個(gè)沒(méi)有大智慧的人，又怎能忍得??？,舉例遲了已經(jīng)遲了,朋友跟你約好打球，你在球場(chǎng)等了半天。球場(chǎng)時(shí)按時(shí)間算錢(qián)的，你的時(shí)間更寶貴。你急了，打手機(jī)，

4、找到他，正在路上。 你是罵他一頓說(shuō)“你這個(gè)不守時(shí)的混蛋”，還是既然知道他已趕在路上，就忍下氣，換個(gè)方式說(shuō)“不要急！不要急！”別超速，我是怕你出事，你不到，我可以自己練習(xí)”？ 如果采取前者，我一定出了氣，我也可能急得心臟病發(fā)作或出了車(chē)禍，但是有什么用呢？他能飛來(lái)么？ 相反，假使你用后者，他則會(huì)感激你。,智慧的忍耐,想想以上這個(gè)例子，難不難做？ 難做！你要有大忍耐、好修養(yǎng)，才做得到。 但是再想想，真難做么？其實(shí)不難，你只要從另一個(gè)角度看，開(kāi)口說(shuō)那么幾句話(huà)，就可以排除“低氣壓”，解除“大尷尬”，而且表現(xiàn)出你的風(fēng)度，讓對(duì)方暗暗感念。 有智慧的你，能不學(xué)這種說(shuō)話(huà)的技巧么？,換個(gè)角度看世界,同一件事，你總

5、可以從不同的角度去看，而產(chǎn)生完全不同的感覺(jué)，說(shuō)出完全不同的話(huà)。 怨天尤人是沒(méi)有意義的，那些說(shuō)話(huà)傷人的人，多半因?yàn)闆](méi)有換個(gè)角度看事情，也可以說(shuō)，他們總從負(fù)面想。,舉例,1、窗子開(kāi)著，有涼風(fēng)進(jìn)來(lái)。他可能罵太太：“你難道不冷嗎？為什么開(kāi)著窗子？”他何不換句話(huà)說(shuō)：“太太！我怕你會(huì)冷，把窗子關(guān)上吧！” 2、在車(chē)?yán)铮信笥岩闊??！澳惆褵熛ǖ艉貌缓?？我受不了了?！蹦橙撕?。他何不改成：“少抽一根把！尤其在?chē)?yán)锍?，?duì)你身體很不好?！?3、交一沓錢(qián)給朋友。“數(shù)一數(shù)，回頭少了，可別怪我?！蹦阏f(shuō)。你說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，他卻不好意思數(shù)了，你何不換個(gè)方法：“還是請(qǐng)你數(shù)數(shù)，因?yàn)槲矣袝r(shí)候會(huì)糊涂，搞不好，多給你了?！?為別人設(shè)想,最能

6、把話(huà)說(shuō)到心窩里的，總是最能為別人設(shè)想，也總能退一步思考的人。 這樣的人，不但能用言語(yǔ)幫助別人，也能用這種方式幫助自己用正面思考，度過(guò)人生的苦難。 會(huì)說(shuō)話(huà)的人，總用言語(yǔ)肯定別人，關(guān)懷世界，使自己看得開(kāi)，看得遠(yuǎn)，交更多的朋友，也活得更快樂(lè)。,家常話(huà)，小心說(shuō),你有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)人臉紅？ 如果臉紅的是個(gè)孩子，你一定覺(jué)得“天真可愛(ài)”。 如果臉紅的是個(gè)大人，你八成覺(jué)得“尷尬的要死”。 如果臉紅的是你別人的一句話(huà)還沒(méi)完，你身體里已經(jīng)產(chǎn)生化學(xué)變化，臉一下子紅了，要擋也擋不住，要躲也躲不掉，硬是讓說(shuō)話(huà)的人，甚至四周的朋友全看見(jiàn)，那臉紅可就嚴(yán)重了。 你可能記住一生，也可能記他一輩子。為什么？因?yàn)樗?dāng)著別人的面，傷了你！

7、 偏偏這世上就有那么多人，不會(huì)說(shuō)話(huà)?！霸?huà)不投機(jī)半句多”，他才說(shuō)半句，就讓你恨一輩子。,舉例,一群人正聊天，有位男士一邊掏口袋，一邊站起身：“對(duì)不起，我要出去一下?！?“出去干什么呀？”有人說(shuō)：“一定是出去抽煙，沒(méi)關(guān)系啦！我們不在乎，你可以在里面抽。” “不！“那起身的男士說(shuō)，”我最講抽煙的公德了，我抽煙，絕對(duì)躲在室外，冬天也一樣?！?”得了吧！“突然有人說(shuō)話(huà)，是他太太，”年輕的時(shí)候，天天坐在床上抽。“ 那丈夫怔了一下，臉接著紅了，沒(méi)吭氣，匆匆忙忙往門(mén)外走去。,無(wú)心之言也要深思熟慮,說(shuō)話(huà)是非常不容易的，因?yàn)榱钊四樇t的不是那句話(huà)，而是由于那句話(huà)產(chǎn)生的聯(lián)想。所有說(shuō)話(huà)的人必須像下棋一樣，一邊看眼前的對(duì)

8、象，一邊往遠(yuǎn)處設(shè)想，才能不讓人多心。 自認(rèn)有抽煙公德的丈夫，不但當(dāng)著人臉紅，而且必定把這件事情記一輩子，對(duì)妻子能沒(méi)有想法么？ 因?yàn)槟切┰?huà)是當(dāng)著人給他難堪，令他下不了臺(tái)。 雖然是”無(wú)心之言“,施人慎勿言，受施當(dāng)言報(bào),把話(huà)說(shuō)到”心窩“里，最重要的就是要”有情“。如果你是付出情的人，你只能做，不能說(shuō)，你要讓對(duì)方自己去感受。你只要一說(shuō)，那就不再是純純的情。 相對(duì)的，如果你是接受情的人，你在接受的同時(shí)，也要說(shuō)出心中的感激。因?yàn)槟隳芄钠鹩職?，說(shuō)出來(lái)，就已經(jīng)是很好的報(bào)答。你感謝的言語(yǔ)，必能獲得對(duì)方更多的關(guān)愛(ài)。 古人說(shuō)：”施人慎勿言，受施慎勿忘?！叭绻某伞笔┤松魑鹧?，受施當(dāng)言報(bào)“，應(yīng)該更能落實(shí)于生活之中，也

9、更能令人感動(dòng)啊！,舉例,在辦公室里，這情形也非常普遍，某人因?yàn)榇蚍縻U筆機(jī)，弄了一地木屑，不得不掃掃，于是順便也把四周掃一下。 然后開(kāi)始說(shuō)，這地上多臟，他看不慣，所以很辛苦地掃了一番，甚至因此閃了腰。 你看在眼里，心想：”得了吧！別邀功！“然后回他一句：”你掃你那邊就好了，我沒(méi)覺(jué)得需要掃，而且下班之后，清潔工會(huì)來(lái)掃?！?他是好心沒(méi)好報(bào)，也可能因此不高興。,說(shuō)話(huà)做事看環(huán)境,你帶朋友回家，看電話(huà)有留言，想都不想就按下鍵，播出的留言正好在罵你那朋友。 你就不能等朋友走了，或等他進(jìn)洗手間的時(shí)候再聽(tīng)么？ 你跟朋友聊天，他一個(gè)個(gè)罵，罵到你最親近的人，你不吭氣，聽(tīng)他罵，到后來(lái)有人提醒罵的人你跟被罵者的關(guān)系，

10、場(chǎng)面立刻變得十分尬尷，就算當(dāng)時(shí)沒(méi)人說(shuō)，他以后知道了，又能不才你會(huì)告狀，于是造成更緊張的關(guān)系嗎？,舉例,”老板好！“ ”不好！我告訴你，等會(huì)兒兩點(diǎn)鐘汪老頭要來(lái)，他來(lái)沒(méi)好事，你小心應(yīng)付，就說(shuō)我突然牙疼，又聯(lián)絡(luò)不上他，叫他改天再來(lái)?！?”他要是問(wèn)您到哪個(gè)牙科，我怎么說(shuō)？“ ”那那你就說(shuō)我不舒服，去看病，不知道去哪家好了?！芭R掛電話(huà)，張總又叮囑秘書(shū)，”還有，老汪喜歡東翻翻西翻翻，可別讓他進(jìn)我辦公室，翻我桌上的東西?！?”他不會(huì)翻的！您放心?！懊貢?shū)得意地說(shuō)。 ”你怎么知道他不會(huì)翻？“ ”我已經(jīng)給他幾本雜志，他正坐在我對(duì)面看花花公子呢！“,搶一步說(shuō)話(huà),說(shuō)話(huà)多半要禮讓?zhuān)o對(duì)方空間， 讓人家說(shuō)，別打斷他的話(huà)。

11、 但是在某些情況下，你卻得主動(dòng)插話(huà)，把事情說(shuō)清楚，把話(huà)題岔開(kāi)，或是搶先發(fā)言。 記得有一次我下午兩點(diǎn)鐘接到女兒校長(zhǎng)的電話(huà)。 ”我是小帆的校長(zhǎng)，沒(méi)什么急事?！澳切ｉL(zhǎng)先很快地這么說(shuō)，然后才一笑，”我打電話(huà)是向你報(bào)告，你的女兒得獎(jiǎng)了。“ 我后來(lái)細(xì)想，那校長(zhǎng)前面說(shuō)的兩句話(huà)真有學(xué)問(wèn)。為什么？ 因?yàn)樗兰议L(zhǎng)在孩子上課時(shí)接到學(xué)校電話(huà)，一定會(huì)大吃一驚，猜孩子是不是出了什么意外。所以，他要搶話(huà)，在我血壓上升之前，先告訴我：”沒(méi)什么急事。“,聲音可以塑造,你不要以為聲音全是天生的，改不了；也不要以為會(huì)講話(huà)、能成演說(shuō)家的人一定要說(shuō)普通話(huà)。其實(shí)，那多半可以后天塑造。 很簡(jiǎn)單！如果你參加合唱團(tuán)（ 尤其是業(yè)余的 ）就知道

12、。團(tuán)里分成女高音、女中音、男高音、男低音。但是往往其中一個(gè)聲部的人不夠，指揮就在一個(gè)個(gè)試音的時(shí)候?qū)ζ渲袔孜徽f(shuō)：“沒(méi)錯(cuò)！你可以唱高音，但是中音的人太少了，拜托拜托！你就唱中音吧！”至于男團(tuán)員，如果聲音不高不低，低音部又缺人，指揮也可能要那男生把聲音放低沉一點(diǎn)，成為低音。 還有，你看那模仿秀，原來(lái)中性聲音的人，一下子把聲音壓扁，一下子把聲音放低，又一下子拉高拉長(zhǎng)。 連唱歌都如此，蔡琴的聲音多厚??！鄧麗君的歌喉多柔??！有幾位歌星原來(lái)聲音不那樣，卻能裝得惟妙惟肖，甚至讓你覺(jué)得他既然有那么好的聲音，何不永遠(yuǎn)裝下去，做個(gè)“分身”算了！,收放自如,你有沒(méi)有在武俠小說(shuō)里讀到一種超高的武學(xué)傳音入密？就是武林高手

13、聚集真氣，對(duì)著特定的人說(shuō)話(huà)，旁邊的人完全聽(tīng)不到。 我不知道世間是不是真有這種功夫，只知道在喧嘩的場(chǎng)合，那種音調(diào)尖銳、音色渾厚和嗓門(mén)特大的人，聲音傳得特別遠(yuǎn)。 你不見(jiàn)在那“立法院”中，有幾位女“立委”，吵起架來(lái)像開(kāi)機(jī)關(guān)槍?zhuān)惺慷颊屑懿蛔幔?你不見(jiàn)在競(jìng)選臺(tái)子上，有幾位中氣特別渾厚的，拉長(zhǎng)了聲音，特別具有震撼力嗎？ 你不見(jiàn)在廣播電視節(jié)目中，有幾位廣播出身的名嘴，聲音特別有共鳴、有磁性嗎？ 前面說(shuō)的這些，都包含在聲音的四大要素之中，也就是音高、音勢(shì)、音長(zhǎng)和音質(zhì)?！耙舾摺笔侵嘎曇舻母叩?；“音勢(shì)”是講音量的強(qiáng)弱；“音長(zhǎng)”是說(shuō)聲音的長(zhǎng)短；“音質(zhì)”是指聲音的品質(zhì)（ 也就是“音色” ）。,舉例,“聽(tīng)說(shuō)這件事，

14、我有點(diǎn)傷感”，“聽(tīng)說(shuō)這件事，我有點(diǎn)感傷”。乍看兩句一樣，但是，“傷感”的感是第三聲，而“感傷”的傷是第一聲；“傷感”給人的感覺(jué)是受到了傷害，“感傷”的感覺(jué)則是有了很多感觸。而且當(dāng)你說(shuō)的時(shí)候，“傷感”有“嘆”的感覺(jué)，“感傷”有“詠”的感覺(jué)。 不信你現(xiàn)在自己試試看，兩句各念一遍，是不是感覺(jué)不一樣，而且音調(diào)高低也不同？甚至可以說(shuō)，“感傷”比“傷感”來(lái)得美。 請(qǐng)別怪我吹毛求疵，要知道，偷偷說(shuō)到心深處，常常贏在小地方，而且古人早就有這些講究。 不信？請(qǐng)想“發(fā)憤圖強(qiáng)”和“奮發(fā)向上”，“發(fā)憤”和“奮發(fā)”不是一樣嗎？為什么要用不一樣的“憤”與“奮”？ 因?yàn)椤鞍l(fā)憤”常有憤懣，“奮發(fā)”表示“奮起”。“發(fā)憤”的“憤

15、”是第四聲，表現(xiàn)得比較沉；“奮發(fā)”的“發(fā)”是第一聲，表現(xiàn)得“飛揚(yáng)”。 把下面四句各說(shuō)一遍：“發(fā)憤圖強(qiáng)！“奮發(fā)向上！”“發(fā)憤！”“奮發(fā)！”是不是不一樣？,取個(gè)響亮的名字,好！現(xiàn)在說(shuō)不定你已經(jīng)對(duì)“平聲”與“仄聲”的“亮度”有了一點(diǎn)概念。那么，我請(qǐng)問(wèn)你，如果你要制作個(gè)節(jié)目，或辦個(gè)活動(dòng)，有兩個(gè)名字供你選天天開(kāi)心、日日得意，你選哪一個(gè)？ 還有，如果你作一場(chǎng)演講，有兩個(gè)題目供你選人生的哀愁與美麗、人生的美麗與哀愁，你選哪一個(gè)？ 請(qǐng)記住，在說(shuō)不出的地方下工夫，才能給人說(shuō)不出的好感覺(jué)。贏，常常贏在那么一點(diǎn)點(diǎn)。 由聲音看出身，控制音量的道理，是不是因?yàn)樯弦淮鷱哪阈r(shí)候，就用大聲的訓(xùn)斥取代理性的教誨，你又承襲了這

16、種習(xí)慣，拉著嗓子對(duì)孩子說(shuō)話(huà)？ 我以前在成功嶺服兵役的時(shí)候，為了夜里跟鄰床的朋友說(shuō)悄悄話(huà)，好幾次被班長(zhǎng)吼出去罰站。 這全怪我那朋友，因?yàn)榉浅Ｐ÷暤貙?duì)他說(shuō)“痱子粉借我一下”，他只要把痱子粉遞過(guò)來(lái)就成了，他卻要答：“好！” 你這一“好”，就不好了。因?yàn)樗曇籼?，立刻被下面巡房的班長(zhǎng)聽(tīng)到。 還有兩次，他沒(méi)聽(tīng)清楚我說(shuō)什么，回問(wèn)：“你說(shuō)什么？”就更麻煩了。只怕他那句話(huà)，全連的人都聽(tīng)到，我們能不被叫下去罰站嗎？,小心露了底,穿襪子也有學(xué)問(wèn)。有些人會(huì)想：“我穿長(zhǎng)褲，襪子反正藏在褲管里?！庇谑谴┑臅r(shí)候，隨便拉一下。下面襪子雖然穿好了，襪口卻沒(méi)拉好。 結(jié)果，當(dāng)他坐下去，尤其是坐在軟沙發(fā)里，褲管自然被往上提，他再

17、翹二郎腿，小腿露出一大截，就見(jiàn)了真章。 第一，襪子一高一低，不好看。 第二，襪口沒(méi)卷好，歪斜，難看！ 第三，如果褲子、鞋子、襪子都是深色，因?yàn)橐m子沒(méi)拉上去，中間露出一截白白的小腿，不雅！ 知道了這一點(diǎn)，除了襪子要拉好，兩條腿要一致，而且坐進(jìn)軟椅子的時(shí)候，要像拉領(lǐng)子一樣，記得拉拉褲管。,你有你專(zhuān)屬的位子嗎？,除了注意自己辦公室和家里的燈光，你如果常找人聊天，也可 以像那些電視主持人一樣，找出自己看起來(lái)最美的位置。那可以是你家里的某一處，也可以是你熟悉的咖啡店的某幾個(gè)位子。 想想！在晴朗的午后，當(dāng)陽(yáng)光斜斜穿過(guò)行道樹(shù)，射在人行道上，再反射進(jìn)大玻璃窗。 那光線是散射的，除了上面的天光，還有下面的反射；那色溫是和暖的，有一種乳白的柔和。 在這樣的光暈里，你的膚色是不是特別健康？你是不是看起來(lái)特別美？你的話(huà)語(yǔ)是不是特別容易觸動(dòng)對(duì)方，進(jìn)入他的內(nèi)心深處？ 請(qǐng)問(wèn)：你有這么一個(gè)“有利的位子”，讓你盡情發(fā)揮嗎？,最后一根稻草的力量,最近看了二OO五年入圍奧斯卡最佳外語(yǔ)片的瑞典電影就像在天堂(AS IT IS IN HEAVEN) 片中講述一個(gè)著名的指揮家，因?yàn)樾呐K病，回到故鄉(xiāng)休養(yǎng)，偶然聽(tīng)見(jiàn)村里小教堂圣