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1、售前顧問培訓(xùn)之 了解客戶課程,行業(yè)分類知識(shí),天津偉星科技發(fā)展有限公司 天津制造業(yè)ERP咨詢服務(wù)中心,產(chǎn)業(yè)分類,聯(lián)合國(guó)產(chǎn)業(yè)分類法 三次產(chǎn)業(yè)分類法 資源密集產(chǎn)業(yè)分類法 產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)分類法,A)聯(lián)合國(guó)產(chǎn)業(yè)分類法,農(nóng)林漁獵;礦業(yè);制造業(yè);電力、煤氣、供水;建筑業(yè);批發(fā)、零售、旅館、飯店;運(yùn)輸、儲(chǔ)運(yùn)、通訊;金融、保險(xiǎn)、不動(dòng)產(chǎn);政府、社會(huì)與個(gè)人服務(wù);其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。,B)三次產(chǎn)業(yè)分類法,把全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)劃分為:第一次產(chǎn)業(yè)、第二次產(chǎn)業(yè)和第三次產(chǎn)業(yè)。 各國(guó)定義的三次產(chǎn)業(yè)分類法細(xì)節(jié)上略有不同,但制造業(yè)都屬于第二產(chǎn)業(yè)。,C)資源密集產(chǎn)業(yè)分類法,亦稱資源集約度產(chǎn)業(yè)分類法。根據(jù)不同的產(chǎn)業(yè)在生產(chǎn)過程中對(duì)資源依賴程度的差異,

2、劃分產(chǎn)業(yè)的一種分類方法。這種分類法把產(chǎn)業(yè)大致分為: 資源密集型產(chǎn)業(yè); 勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè); 資本密集型產(chǎn)業(yè); 技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)(又稱知識(shí)密集型);,D)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)分類法,朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè):技術(shù)先進(jìn)、知識(shí)密集、低能耗、高經(jīng)濟(jì)效益。 夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè):主要以簡(jiǎn)單的電力機(jī)械原理為基礎(chǔ)、消耗大量能源,產(chǎn)生大量廢棄物和污染物,生產(chǎn)周期長(zhǎng),技術(shù)要求低,勞動(dòng)作業(yè)重復(fù),產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,以及高度的集中控制。,制造業(yè)分類,1、制造業(yè) 經(jīng)營(yíng)管理模式,品牌經(jīng)營(yíng)企業(yè) OEM 來(lái)料加工 混合模式,不同經(jīng)營(yíng)管理模式對(duì)生產(chǎn)管理產(chǎn)生不同的影響!,A. 品牌經(jīng)營(yíng)企業(yè),品牌經(jīng)營(yíng)企業(yè)的生產(chǎn)管理特點(diǎn): 以計(jì)劃生產(chǎn)為主; 生產(chǎn)產(chǎn)品的主要特征:大批量連續(xù)生產(chǎn);

3、盡可能的降低各種材料庫(kù)存,以減少管理成本及資金占用。 典型代表豐田;,指生產(chǎn)的產(chǎn)品以自主品牌為主的制造業(yè);,B. OEM,OEM是英文Original Equipment Manufacturer的縮寫,按照字面意思,應(yīng)翻譯稱原始設(shè)備制造商; 指一家廠家根據(jù)品牌廠商的要求,為其生產(chǎn)產(chǎn)品和產(chǎn)品配件,亦稱為定牌生產(chǎn)或授權(quán)貼牌生產(chǎn)。 即轉(zhuǎn)包合同加工,國(guó)內(nèi)習(xí)慣稱為協(xié)作生產(chǎn)或者加工貿(mào)易。,OEM生產(chǎn)管理特點(diǎn),成品以接單生產(chǎn)為主; 生產(chǎn)產(chǎn)品的主要特征:小批量、多批次、多品種; 產(chǎn)品可能會(huì)根據(jù)訂單需求產(chǎn)生多種組合變化; 原材料儲(chǔ)備以確保不發(fā)生停工待料為優(yōu)先條件;,OEM與ODM,原始設(shè)計(jì)制造商,即ODM (

4、Original Design Manufacturer)。 某些制造商設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后,會(huì)被別的企業(yè)看中,要求配上該企業(yè)自己的品牌名稱來(lái)生產(chǎn)、銷售,或者做一些小的設(shè)計(jì)上的改動(dòng)進(jìn)行生產(chǎn),并且以自己的品牌來(lái)銷售。習(xí)慣稱前者為后者的ODM。 通俗的說(shuō),OEM是幫別人生產(chǎn),而ODM是幫別人設(shè)計(jì)。而目前很多的OEM,同時(shí)也是ODM,即設(shè)計(jì)與生產(chǎn)一體化。,C. 來(lái)料加工,所謂來(lái)料加工商,即受托加工方(被委外方); 其生產(chǎn)的主要材料由委托方提供,自身只提供生產(chǎn)勞務(wù)。,來(lái)料加工的生產(chǎn)管理特點(diǎn):,以接單生產(chǎn)為主; 生產(chǎn)產(chǎn)品的主要特征:小批量、多批次、多品種; 生產(chǎn)管理重點(diǎn):產(chǎn)品單耗、生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度; 除非出現(xiàn)較大品

5、質(zhì)異常情況,否則沒有原材料停工待料的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn);,D. 混合模式,目前有很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式其實(shí)是屬于混合型。 還有一些OEM企業(yè),其雖然替其對(duì)應(yīng)品牌企業(yè)做貼牌生產(chǎn),但是該些產(chǎn)品的主要核心材料或零部件卻還是由對(duì)應(yīng)的品牌企業(yè)所提供的,看似來(lái)料加工,但實(shí)質(zhì)上還是屬于OEM。例如:可口可樂的OEM,以及NIVIDA顯卡的OEM。 混合型經(jīng)營(yíng)模式的企業(yè),不管是在生產(chǎn)計(jì)劃管理還是內(nèi)部生產(chǎn)管理方面都比其他經(jīng)營(yíng)管理類型的企業(yè)復(fù)雜許多。,2、制造業(yè) 生產(chǎn)計(jì)劃模式,計(jì)劃生產(chǎn)(備貨生產(chǎn))MTS:Make To Stock;即面向預(yù)測(cè)生產(chǎn),計(jì)劃大概可能出現(xiàn)的市場(chǎng)需求量,預(yù)先進(jìn)行一定的庫(kù)存品生產(chǎn)。待有實(shí)際市場(chǎng)需求時(shí)再銷售

6、庫(kù)存品。 接單生產(chǎn) MTO:Make To Order;即面向訂單生產(chǎn),根據(jù)訂單實(shí)際需求,即要什么、要多少、什么時(shí)候要,進(jìn)行生產(chǎn)。,接單生產(chǎn)分為以下三種較為特殊的模式:,訂單組裝ATO:Assemble To Order; 訂單設(shè)計(jì)ETO:Engineer To Order; 訂單配置CTO:Configure To Order;,訂單組裝(ATO:Assemble To Order),一些主要零、部件在各種最終產(chǎn)品中的通用性較高,通過與其他一些特有零部件可以組成多種不同款式規(guī)格的最終產(chǎn)品。因此,這類企業(yè)可以預(yù)先對(duì)這些通用零、部件進(jìn)行預(yù)測(cè)性生產(chǎn)或者采購(gòu)。等接到客戶的實(shí)際銷售訂單時(shí),再快速進(jìn)行零

7、、部件的組裝。 因此訂單組裝是:產(chǎn)成品面向訂單生產(chǎn),而重要的通用零、部件屬于計(jì)劃生產(chǎn)。,訂單組裝(ATO:Assemble To Order),代表行業(yè):汽車、摩托車、自行車;電腦裝配;。 特點(diǎn):通用性組件居多,且組件大多為計(jì)劃生產(chǎn);計(jì)劃生產(chǎn)被作為市場(chǎng)預(yù)測(cè)來(lái)策動(dòng)組件生產(chǎn)需求;一旦接到客戶實(shí)際訂單時(shí),對(duì)應(yīng)的計(jì)劃生產(chǎn)需求將被沖抵;,訂單設(shè)計(jì)(ETO:Engineering To Order),完全根據(jù)客戶的需求定制每次所需生產(chǎn)的產(chǎn)品。甚至于相同的客戶每次需求的產(chǎn)品可能都不相同。 代表行業(yè):工藝品電梯制造。 特點(diǎn):每次接到新訂單的產(chǎn)品可能完全都不同;每次訂單產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品編號(hào)、bom可能都要重建;訂

8、單產(chǎn)品的重復(fù)率低,因此庫(kù)存品重利用概率很低;,訂單配置(CTO:Configure To Order),所銷售的產(chǎn)品具有一些顯著的可供客戶自行選擇的特性。例如:銷售某品牌服裝的代理商,在向工廠下訂單時(shí),不僅需要選擇服裝的款式(貨號(hào)),還要針對(duì)已選定款式的服裝再進(jìn)行不同顏色及尺碼的訂貨量選擇。 當(dāng)銷售的產(chǎn)品可供選擇的特性只有兩種時(shí)(如品牌服裝的顏色與尺碼),則通常會(huì)通過二維表來(lái)讓客戶進(jìn)行下單,如下圖(空格中填寫訂單量):,訂單配置(CTO)-二維表,訂單配置(CTO),代表行業(yè):電腦;工藝品;鞋、服、帽;。 特點(diǎn):客戶在產(chǎn)品的各種特性的預(yù)定范圍內(nèi)進(jìn)行個(gè)性化選擇;成品的產(chǎn)品編碼一般都不會(huì)重建,工程

9、bom或者報(bào)價(jià)bom的框架基本也不變,但每次都要建立新的生產(chǎn)bom;不同特性組合的產(chǎn)品,庫(kù)存管理上需要明確區(qū)分;庫(kù)存有再次被重復(fù)利用的可能。,3、制造業(yè) 生產(chǎn)類型,制造業(yè)的生產(chǎn)類型大致可分為:離散制造、流程制造、重復(fù)制造、項(xiàng)目制造(工程制造); 分類的目的主要是為了區(qū)分不同類型的制造業(yè),在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(BOM)、領(lǐng)發(fā)料、生產(chǎn)計(jì)劃管理、工藝流程規(guī)劃、生產(chǎn)進(jìn)度管理、宏觀關(guān)注點(diǎn)等方面的不同點(diǎn),作為企業(yè)在這些方面的管理參考依據(jù)。,A. 離散制造,離散制造(Discrete Manufacturing)企業(yè)一般都包含零部件加工、零部件裝配成產(chǎn)品等過程。該些生產(chǎn)過程不是連續(xù)的,各階段、各工序間存在明顯的停頓和

10、等待時(shí)間,產(chǎn)品的生產(chǎn)過程通常被分解成很多加工任務(wù)來(lái)逐步完成; 在這類企業(yè)中,有些企業(yè)偏重于零部件制造,我們稱之為離散加工型企業(yè); 有些偏重于裝配,我們稱之為裝配型企業(yè)。,離散制造代表行業(yè):,電子電器; 五金加工; 家 具; 燈 飾; 光 學(xué); 光 電; 機(jī) 電; 機(jī)械加工; 。,B. 流程制造,流程制造(Flow Manufacturing)也被稱之為連續(xù)生產(chǎn)(Continuous Manufacturing)。在流程制造的生產(chǎn)過程中,原料連續(xù)不斷地經(jīng)過加工設(shè)備,各生產(chǎn)工序之間的銜接是連續(xù)、自動(dòng)的,一批產(chǎn)品通常不可分開,并且成品一般是不可分離的。,流程制造代表行業(yè):,醫(yī)藥; 石油化工; 食品飲

11、料; 煙草; 農(nóng)副產(chǎn)品; 。,C. 重復(fù)制造,重復(fù)制造(Repeat Manufacturing)又叫大批量生產(chǎn),起源于1913年福特汽車的汽車流水線大批量生產(chǎn)。重復(fù)制造其實(shí)是裝配型離散制造與流程制造的結(jié)合物,即將裝配型離散制造高度標(biāo)準(zhǔn)化,使得工序間的銜接變得緊密、連續(xù)并且自動(dòng)化。 重復(fù)制造常常表現(xiàn)為高自動(dòng)化的流水線生產(chǎn)。,重復(fù)制造代表行業(yè):,汽車裝配; 電子裝配; 家用電器; 。,D. 項(xiàng)目制造,項(xiàng)目制造(Project Manufacturing)又稱為工程制造。項(xiàng)目制造企業(yè)所生產(chǎn)的每個(gè)產(chǎn)品基本上都等同于一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目。例如每個(gè)產(chǎn)品可能都有完整的立項(xiàng)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目投入預(yù)算、工程生產(chǎn)、

12、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等項(xiàng)目管理類過程。因此其產(chǎn)品生產(chǎn)周期長(zhǎng)、獨(dú)立性高,與前三種生產(chǎn)類型最大的不同點(diǎn)就是產(chǎn)品基本上都不重復(fù)。且這類企業(yè)的控管核心放在了項(xiàng)目過程管理上。,項(xiàng)目制造代表行業(yè):,造船; 飛機(jī)制造; 水力工程; 建筑工程; 環(huán)保設(shè)備工程; 。,離散制造與流程制造最大區(qū)別,離散制造的產(chǎn)品往往由多個(gè)零部件經(jīng)過一系列并不連續(xù)的加工工序最終裝配而成。 流程型生產(chǎn)的成品一般是不可分離的,且各生產(chǎn)工序之間的銜接是連續(xù)、自動(dòng)的。,屬于勞動(dòng)密集型企業(yè) 以接單生產(chǎn)為主 也會(huì)存在計(jì)劃生產(chǎn)(品牌經(jīng)營(yíng)),產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜 成品與零部件配套關(guān)系明確 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)一般為: A 型或 I 型,小批量、多批次、多品種,計(jì)劃調(diào)整頻繁(接單生

13、產(chǎn)) 存在局部委外生產(chǎn) 料件配套要求高 半成品有計(jì)劃生產(chǎn)及按單生產(chǎn),自動(dòng)化水平相對(duì)較低 生產(chǎn)設(shè)備按工藝流程布置 加工設(shè)備調(diào)度頻繁 產(chǎn)能由人、機(jī)、物決定 屬于柔性生產(chǎn) 生產(chǎn)工藝可以優(yōu)化,庫(kù)存賬目準(zhǔn)確性要求高 做好物料標(biāo)準(zhǔn)裝箱(盤點(diǎn)),屬于資源密集型企業(yè) 自主品牌經(jīng)營(yíng) 產(chǎn)品為市場(chǎng)需求巨大,且需求周期較短的快速消費(fèi)品,原物料簡(jiǎn)單 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為:A型、I型、V型、X型 存在聯(lián)副產(chǎn)品或等級(jí)品 配方保密性要較高 產(chǎn)品有保質(zhì)期及批號(hào)管理,多為預(yù)測(cè)性生產(chǎn) 計(jì)劃制定簡(jiǎn)單(日計(jì)劃) 物料備有安全庫(kù)存,工藝固定,針對(duì)特定產(chǎn)品設(shè)計(jì)整體生產(chǎn)流程 性于剛性生產(chǎn) 非常關(guān)注設(shè)備的工藝參數(shù),倒沖發(fā)料 多計(jì)量單位 采用先進(jìn)先出管理

14、,市場(chǎng)需求周期長(zhǎng),產(chǎn)品結(jié)構(gòu)一般只有一層;成品通??煞蛛x;,生產(chǎn)重復(fù)性低,管理核心在于整體項(xiàng)目管理,不是ERP市場(chǎng)的目標(biāo)客戶群。,與“流程制造”相同,工藝固定,針對(duì)特定產(chǎn)品設(shè)計(jì)整體生產(chǎn)流程 性于剛性生產(chǎn),倒沖發(fā)料,4、制造業(yè) 生產(chǎn)工藝,在制造企業(yè)中,可能含有多種不同的生產(chǎn)工藝。而不同生產(chǎn)工藝所對(duì)應(yīng)的一些特殊管理需求可能不同。,比較典型的生產(chǎn)工藝:,塑料成型; 五金沖壓; 壓鑄; 車、銑、刨、線切割; 涂裝; 流水線裝配; SMT生產(chǎn); 。,5、制造業(yè) 產(chǎn)品批量特性,這里的產(chǎn)品生產(chǎn)批量指的是:各產(chǎn)品每次生產(chǎn)時(shí),從開工到完工整個(gè)連續(xù)生產(chǎn)過程所生產(chǎn)的數(shù)量大小。 制造業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的批量特性,一般分為以下三

15、種:A)大批量生產(chǎn);B)間歇式生產(chǎn):C)項(xiàng)目式生產(chǎn):,A)大批量生產(chǎn),指所生產(chǎn)產(chǎn)品每次的生產(chǎn)批量相對(duì)都比較大。有些企業(yè)甚至是對(duì)某種產(chǎn)品進(jìn)行大批量的連續(xù)生產(chǎn),累計(jì)生產(chǎn)到一定數(shù)量后,后續(xù)就不再生產(chǎn)了。 一般來(lái)說(shuō)要么是以市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)生產(chǎn)為主的品牌經(jīng)營(yíng)企業(yè),要么就是屬于大批量生產(chǎn)的重復(fù)或者流程制造企業(yè)。,大批量生產(chǎn)-代表企業(yè):,從制造業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式來(lái)看,這類企業(yè)一般屬于品牌經(jīng)營(yíng)制造業(yè); 從制造業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃模式來(lái)看,這類企業(yè)一般屬于計(jì)劃生產(chǎn); 從制造業(yè)的生產(chǎn)類型來(lái)看,這類企業(yè)屬于重復(fù)/流程制造行業(yè);,B)間歇式生產(chǎn),指所生產(chǎn)產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)生產(chǎn)批量相對(duì)來(lái)說(shuō)都較小,但生產(chǎn)批次可能較多,即小批量、多批次。,間歇式生產(chǎn)-代表企業(yè):,從制造業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式來(lái)看哪一種模式都有可能,但較少屬于品牌經(jīng)營(yíng)制造業(yè); 從制造業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃模式來(lái)看,這類企業(yè)一般屬于接單型制造業(yè); 從制造業(yè)的生產(chǎn)類型來(lái)看,這類企業(yè)一般屬于離散型生產(chǎn)

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