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文檔簡介

1、職場法則教你如何在職場化敵為友職場有時(shí)像戰(zhàn)場,難免會(huì)碰到一些“敵人”。但是職場又不能完全像戰(zhàn)場,每個(gè)人都得有團(tuán)隊(duì)的概念,才能夠成就事業(yè)。所以在職場上,作為管理者,當(dāng)你在工作上非常需要某個(gè)人的協(xié)助,而這個(gè)人又跟你有某種程度的不合時(shí),你該怎么做 ?逃避和放棄,是最笨的方法,這么做只會(huì)顯示你的懦弱和無能。要化敵為友的確不容易,但不是不可能。最有用的辦法就是先把握你的“敵人”的心理,分析造成這種局面的原因,然后才能對(duì)癥下藥,有針對(duì)地接觸“敵人”的武裝,達(dá)到心理溝通和認(rèn)可的目的,真正做到化敵為友。當(dāng)別人指責(zé)你的錯(cuò)誤時(shí),要平復(fù)自己的心情當(dāng)別人抓住你的錯(cuò)誤大加指責(zé)時(shí),你在惱怒之前,不妨先平復(fù)自己的心態(tài),認(rèn)為

2、他是對(duì)你的關(guān)心。從這個(gè)角度去理解和解決問題,要比無休止的爭論對(duì)錯(cuò)強(qiáng)得多。如果你能挖掘?qū)Ψ骄渚鋷Т痰脑捓镫[藏的積極因素,那么就會(huì)大大消除出現(xiàn)敵對(duì)場面的可能性,從而減弱攻擊的心態(tài)。接著,你要有直面問題的心態(tài),努力找出合理的辦法解決它。可以先分析原因,自己先想想,是不是做了哪些事、說過哪些話讓對(duì)方看不順眼。如果不明就里地去找對(duì)方興師問罪,只會(huì)更加激起對(duì)方的“反感”心理,讓對(duì)方看你更不順眼,激化矛盾。想化解仇怨,不妨先發(fā)出點(diǎn)信號(hào)抱著解決問題的心態(tài)去向?qū)Ψ絾柷宄?。你可以問他:“我不知道發(fā)生了什么事,是否可以告訴我是什么問題?!比绻麑?duì)方什么話也不愿意說,那說明對(duì)方對(duì)你的敵意較深,那你干脆直截了當(dāng)?shù)馗鷮?duì)

3、方說:“我知道你對(duì)我似乎有些不滿,我認(rèn)為我們有必要把話說清楚。”實(shí)在不行,可以向?qū)Ψ桨l(fā)出委婉的警告。如果對(duì)方不肯承認(rèn)他曾經(jīng)跟別人說過不利于你的話,你也不必戳破他,因?yàn)閷?duì)方已經(jīng)從心理上感到了自己的言語和態(tài)度的不當(dāng)之處,這時(shí)你只要跟他說:“我想可能是我誤會(huì)了。不過,如果以后你有任何問題,希望你能直接告訴我?!蹦愕哪康闹皇亲寣?duì)方知道:你絕對(duì)不會(huì)坐視不管。這時(shí)你的心理優(yōu)勢已經(jīng)確立,你就可以向?qū)Ψ桨l(fā)出化解矛盾的信號(hào)。因?yàn)?,?dāng)對(duì)方成為你的“敵人”后,他會(huì)產(chǎn)生躲避的心理,會(huì)盡量避免在同一個(gè)場合碰面,但是否你在心里更加注意對(duì)方呢 ?因?yàn)橐浪男雄櫼员惚荛_,要知道他有沒有在背后說你是非。所以,如果你想化解仇

4、怨,不妨先發(fā)出點(diǎn)信號(hào),找尋和對(duì)方碰面的機(jī)會(huì),溫和地注視他,看看他的反映,是尷尬 ?靦腆 ?躲避對(duì)視 ?還是怒目而視 ?只要不是最后一條,那就有戲。借助第三者向?qū)Ψ绞竞萌绻阌X得這樣直接向?qū)Ψ绞竞脧男睦砩线€難以接受的話,那你可以借助第三者。也許你很突然向?qū)Ψ绞竞?,?huì)讓對(duì)方懷疑你的居心。不妨借和其他同事聊天的機(jī)會(huì)說她幾句好話,或向知道你倆關(guān)系的人傾吐反悔之意,相信總能傳到對(duì)方耳朵里。只要對(duì)方接收到你的信息,他肯定會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的心理反應(yīng)。正所謂“人同此心,心同此理”。你有“再見還是朋友”的心理愿望,對(duì)方也肯定有,畢竟“人之初,性本善”,愛一個(gè)人比恨一個(gè)人舒服。所以你所做的一切,對(duì)方看在眼里、記在心里,

5、說不定也甜在心里呢 ! 如果是這樣,你的“化敵”計(jì)劃就大獲成功了 !很多小事需要放在心上事實(shí)上,很多時(shí)候你和別人的關(guān)系搞僵,并不是涉及到什么原則性的問題,而更多的則是平常的一點(diǎn)一滴小事不注意造成的。所以,這就要求你首先培養(yǎng)這樣的心理機(jī)制小題大做,也就是在思想上和心理上把小事重視起來。愿意承認(rèn)對(duì)方的長處,將為你贏得一個(gè)朋友比如對(duì)方出于炫耀心理抨擊你,那你即使是一個(gè)很溫和的人,也肯定會(huì)感到在心理上被傷害,你心理本能的反應(yīng)就是還擊,想辦法贏回心理的平衡和優(yōu)勢,自然就和對(duì)方產(chǎn)生了對(duì)立情緒。其實(shí),原本可能就是對(duì)方順口一說,根本就沒往心里去。而你如果不能及時(shí)調(diào)整自己的心理,用寬容的心來對(duì)待這件事,可能就會(huì)

6、將事情的僵局在未出現(xiàn)之前就扼殺掉。但相反,只能是把關(guān)系搞僵。不如本著低調(diào)的心理,這樣既會(huì)平息沖突,也會(huì)讓他在體察到你低調(diào)的同時(shí)有所歉疚收斂。讓人三分不為懦,愿意承認(rèn)對(duì)方的長處,將為你贏得一個(gè)朋友。不隨意泄露個(gè)人隱私是鞏固職場友情的基本要求許多時(shí)候,矛盾的產(chǎn)生是你說了不該說的話。比如,如果同事能將自己的隱私告訴你,說明他對(duì)你有足夠的信任,但要是他從別人嘴中聽到了自己的私密,不要說,她肯定在心里認(rèn)定是你出賣了她,也肯定會(huì)在心里不止千遍地罵你。因此,用你的誠心換別人的信任,加強(qiáng)你們之間的友情,那么,你們的友誼會(huì)促進(jìn)相互思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一。不隨意泄露個(gè)人隱私是鞏固職場友情的基本要求,如果這一點(diǎn)做不好,不僅

7、沒有哪個(gè)同事敢跟你推心置腹,更會(huì)將曾經(jīng)的朋友變成仇人。大凡成功的人士都有“有容乃大”的胸襟和氣度大凡成功的人士都有“有容乃大”的胸襟和氣度。作為一個(gè)企業(yè)的管理者,在日常的管理中,凡事具有包容別人的胸襟,絕不能逞一時(shí)心理之快。只有這樣,才能使各種人才齊聚你的麾下,將你的思想順利貫徹下去。我們一般會(huì)對(duì)自己賞識(shí)和喜歡的人格外寬容,但對(duì)和自己頂撞的人有著心理本能的抵觸和反感,甚至產(chǎn)生成見,這是很危險(xiǎn)的。只要是對(duì)方本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的心情和你發(fā)生沖突,那你就應(yīng)該區(qū)別對(duì)待,你的寬容和大度會(huì)很快化解對(duì)方的怨氣,使他們更加受到感動(dòng)而加倍努力工作。包容是化解一切不快的最好良藥因此,作為一個(gè)管理者,不僅對(duì)于自己的忠誠者要包容,就是對(duì)于和自己有不同嗜好、主義或主張的敵對(duì)者,也要有包容的心。你會(huì)發(fā)現(xiàn),包容是化解一切不快的最好良藥。勇于面對(duì)問題和挑戰(zhàn)今

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