2011年永欣·世代寶地地產(chǎn)盛大開盤慶典活動(dòng)策劃方案.ppt

1、客 戶 ：永欣世代寶第 全案策劃 ：欽州非常文化傳媒有限公司,欽州永欣世代寶第盛大開盤 活動(dòng)策劃方案,項(xiàng)目索引 第一部分：前期推廣 第二部分：環(huán)境包裝 第三部分：活動(dòng)概述 第四部分：活動(dòng)流程 第五部分：活動(dòng)內(nèi)容 第六部分：關(guān)于非常,1,前期推廣,推廣目的： 最大限度的解決項(xiàng)目的關(guān)注度，擴(kuò)大項(xiàng)目的認(rèn)知度，增加項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)來訪量，促進(jìn)項(xiàng)目信息的最大化傳播，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成功銷售，促進(jìn)項(xiàng)目后期快速消化。,現(xiàn)場(chǎng)包裝主題： 體現(xiàn)活力、聰慧和正面獨(dú)特博士帽設(shè)計(jì)，將樓盤的亮點(diǎn)及其居住價(jià)值、商業(yè)價(jià)值緊密聯(lián)系。 通往會(huì)場(chǎng)的路上沿途周圍時(shí)尚唯美的情景布置。 高檔的鮮花，時(shí)尚的花藝，情景組景將吸引所有來賓駐足觀賞，從視

2、覺上讓來賓感受永欣世代寶第高尚生活，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目信息的完美傳達(dá)。 完美、創(chuàng)意的開盤慶典元素給來賓及全市人民帶來比較深刻的印象，為開盤造勢(shì)及宣傳帶出更多正面的信息及積極的影響。,環(huán)境包裝,亮點(diǎn)： 高空廣告（飛艇或動(dòng)力傘花樣表演）、盛大的開盤場(chǎng)面與獨(dú)特藝術(shù)表演，營就三位一體的3D開盤理念。 將開盤與樓盤特色相結(jié)合更突顯創(chuàng)意（由主辦方領(lǐng)導(dǎo)啟動(dòng)水晶球，在喜慶氣氛烘托下，一頂博士帽徐徐由舞臺(tái)正前方升起。這象征著永欣世代寶第智慧之門將永存） 動(dòng)力傘首例空隆欽州并組成花樣彩煙表演。（新奇、創(chuàng)意能給人留下比較深刻的印象）,活動(dòng)創(chuàng)意,開盤慶典整體布置鳥瞰圖,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置沿線布置效果,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置售樓部門前效果圖,活

3、動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置簽到背景效果圖,環(huán)境包裝,2,售樓部裝飾,用燈光凸顯華麗裝飾，鮮花溢滿芳香，用路影的表達(dá)出更為高尊的品質(zhì)。,環(huán)境包裝,2,裝飾小景之精致城居 在現(xiàn)場(chǎng)布置一個(gè)主題小景，用精美藝術(shù)品給來賓帶來華麗的視覺享受，突出本案打造精致生活的理念 布置地點(diǎn)：大堂布置,2,環(huán)境包裝,禮 炮,好彩頭,發(fā)言臺(tái),胸 花,羅馬花柱,花籃2,2,環(huán)境包裝,其他物料：,2,環(huán)境包裝,羅馬花柱,典雅花飾,x展架,宣傳彩旗,3,活動(dòng)概況,活動(dòng)主題：欽州永欣世代寶第 -盛大開盤慶典活動(dòng)方案 開盤簡介： 活動(dòng)時(shí)間：2011年XX月（具體時(shí)間待定） 活動(dòng)地點(diǎn)：永欣世代寶第售樓部門前 活動(dòng)內(nèi)容：永欣世代寶第盛大開盤 參與人群

4、：公司高層、VIP客戶及潛在客戶、媒體朋友等 活動(dòng)調(diào)性：健康、時(shí)尚、創(chuàng)意 活動(dòng)參與：約 人,事項(xiàng)： 開盤慶典時(shí)間 開盤慶典地點(diǎn) 開盤慶典邀請(qǐng)嘉賓 開盤慶典流程、做好物料及人員的具體安排 確定開業(yè)慶典活動(dòng)的人員名單 現(xiàn)場(chǎng)物料,開盤慶典相關(guān)籌備事項(xiàng),開盤慶典主要流程： 前期宣傳活動(dòng)； 簽到，發(fā)放紀(jì)念品； 慶典儀式；,3,活動(dòng)概況,禮儀小姐迎賓： 1、由形象高挑、氣質(zhì)優(yōu)雅、笑容甜美的專業(yè)模特?fù)?dān)任 2、隨時(shí)為客戶引路，配合工作人員簽到工作燈 3、開盤其他工作及配合工作人員 4、亮點(diǎn)：將禮儀小姐裝扮成“花仙子”的感覺，頭頂“花環(huán)”，營造清新、優(yōu)雅、甜美的感覺。,示意圖,花環(huán),4,活動(dòng)內(nèi)容,開盤等候區(qū)的主

5、要內(nèi)容： 1、主持人上臺(tái)介紹開盤信息及注意事項(xiàng) 2、節(jié)目表演穿插在選房叫號(hào)碼之中 3、開盤活動(dòng)穿插抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié) 4、舞臺(tái)互動(dòng)游戲 5、小丑的表演及現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),此頁內(nèi)容與銷售部商議后再確定,開盤慶典執(zhí)行流程（2011年 月 日上午） 活動(dòng)板一,4,4,開盤儀式,1、參加開盤儀式的領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓在禮儀小姐的引領(lǐng)下登上舞臺(tái)。 2、主辦方領(lǐng)導(dǎo)將手放在啟動(dòng)球上點(diǎn)亮開盤啟動(dòng)球。 3、舞臺(tái)前道具打開，博士帽從前中緩緩升起，此時(shí)鞭炮齊響；電子沖擊炮鳴放，噴射金紙彩帶；舞獅隊(duì)表演，敲鑼打鼓助興；現(xiàn)場(chǎng)音響播放喜慶音樂，飛艇高空表演。,4,活動(dòng)流程,流程安排 時(shí)間：08：00-12：00,07：00-07：30 全體人員進(jìn)場(chǎng)

6、，檢查各項(xiàng)工作 07：30-08：30 進(jìn)行各項(xiàng)工作準(zhǔn)備，工作人員到崗 08：30-09：30 迎賓、簽到。禮儀小姐為業(yè)主引路，配合工作人員進(jìn)行一系列簽到工作 09：30-10：00 貴賓進(jìn)場(chǎng)等候與休息、看房 10：00開始 主持人宣布開盤盛典開始（選房開始） 10：00-12：00 節(jié)目表演 （抽組與表演，主持人靈活貫穿，我方現(xiàn)場(chǎng)安排豐富經(jīng)驗(yàn)工作人員輔助現(xiàn)場(chǎng)抽組與表演的穿插安排）,4,活動(dòng)流程,活動(dòng)流程安排： 10：00-12：00 1、主持人上臺(tái)說明抽號(hào)活動(dòng)即將開始，宣布抽號(hào)規(guī)則，當(dāng)場(chǎng)播放客戶抽號(hào)代碼，按先后次序抽號(hào)，同時(shí)將抽號(hào)箱內(nèi)放入全部號(hào)碼并演示抽號(hào)過程，介紹公證人員，宣布抽號(hào)開始。

7、2、主持人代表各位業(yè)主抽取前N組號(hào)碼，主持人叫組號(hào)三次，工作人員及時(shí)將號(hào)碼填入購房順序展板并記錄，現(xiàn)場(chǎng)公示抽號(hào)結(jié)果。 3、主持人根據(jù)洽談區(qū)的指示、不定時(shí)進(jìn)行抽號(hào)，與主持人叫號(hào)互相穿插各類表演，直至開盤及抽號(hào)結(jié)束。 4、選房客戶選好后，進(jìn)入選房等候區(qū)等候，在依次進(jìn)入銷控區(qū)。交款區(qū)。簽約復(fù)核區(qū)，直到辦完手續(xù)后離場(chǎng)。 5、節(jié)目貫穿全場(chǎng) 6、12：00活動(dòng)結(jié)束：主持人宣布開盤盛典活動(dòng)圓滿結(jié)束。,5,活動(dòng)內(nèi)容,慶典前管弦迎賓 薩克斯演奏： 悠揚(yáng)而歡快的旋律、制造一種歐洲的浪漫情懷并給來賓有種回家的感覺，值此帶給來賓另一種信息-永欣世代寶第就是你的家園。,弦樂迎賓（備選），高貴淡雅的表演形式,5,活動(dòng)內(nèi)容

8、,說明：提琴演奏不但給現(xiàn)場(chǎng)來賓完美的視聽享受，同時(shí)與永欣世代寶第的項(xiàng)目特色環(huán)境優(yōu)雅、高品質(zhì)的城居生活的理念不謀而合。,5,活動(dòng)內(nèi)容,魔術(shù)表演： 神秘的魔術(shù)總能讓人浮想聯(lián)翩，永欣的魅力往往就如同浪漫而又神秘的魔術(shù)一般，總能帶給我們無限的驚喜和感動(dòng)，接下來請(qǐng)一同見證奇跡發(fā)生的時(shí)刻,5,活動(dòng)內(nèi)容,幸運(yùn)抽大獎(jiǎng)： 抽獎(jiǎng)抽四次 在入場(chǎng)簽到時(shí)禮儀小姐會(huì)給來賓分發(fā)號(hào)牌，主持人在抽獎(jiǎng)箱內(nèi)進(jìn)行隨機(jī)抽取，被抽出來的號(hào)碼為中獎(jiǎng)號(hào)碼，并把獎(jiǎng)品頒給中獎(jiǎng)人,抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)與銷售部商議后確定,5,活動(dòng)內(nèi)容,互動(dòng)游戲：流動(dòng)小丑 滑稽搞笑的小丑充分活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，與來賓歡樂互動(dòng),精彩文藝表演,5,5,活動(dòng)內(nèi)容,互動(dòng)游戲：贈(zèng)送的小禮物公仔

9、等,5,活動(dòng)內(nèi)容,空中動(dòng)力傘花樣表演立體造勢(shì) 為達(dá)到全城轟動(dòng)的效果，最大限度的制造宣傳效應(yīng)，可選擇花樣動(dòng)辦傘表演進(jìn)行宣傳 安排動(dòng)力傘在樓盤上空進(jìn)行循環(huán)飛行，并在高空中拉出彩煙，做出相互穿越、交錯(cuò)等高難協(xié)作。 飛行時(shí)間：11：00-11：40,價(jià)格預(yù)估：4000元/臺(tái)/每40分鐘，建議使用2臺(tái),5,活動(dòng)內(nèi)容,空中飛艇立體造勢(shì)（備選） 為最大限度的制造宣傳效應(yīng)，可選擇飛艇進(jìn)行宣傳。 安排飛艇在樓盤上空進(jìn)行循環(huán)飛行 飛行高度適中，保證飛艇上面的廣告能看得清楚 飛艇上除粘貼廣告畫面，也可拖出帶有“熱烈慶祝永欣世代寶第盛大開盤”的條幅賀語，形成更加猛烈的宣傳效果。 飛行路線：從項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)起飛，沿欽州主要繁

10、華地段進(jìn)行適空飛行，并返回到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。 飛行時(shí)間：8：30-10：00,價(jià)格預(yù)估：1.4萬/臺(tái)/天左右，4小時(shí)/天,1、治安緩沖區(qū)域的設(shè)定及其標(biāo)識(shí) 治安緩沖區(qū)域?yàn)榈群騾^(qū)與簽約區(qū)之間，用指引牌進(jìn)行警戒標(biāo)識(shí)。整個(gè)會(huì)場(chǎng)用隔離欄進(jìn)行區(qū)隔。 2、證件使用 工作人員佩帶專門制作的工作證，工作證上有編號(hào)，加蓋公司公章。 3、交通疏導(dǎo)車輛停放，車輛守護(hù) 在現(xiàn)場(chǎng)指定停車區(qū)及馬路沿線停放，有專門人員守護(hù)（建議主辦方與地方交警部門聯(lián)系解決）。 4、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，人員疏導(dǎo)措施 內(nèi)部保衛(wèi)人員位置、任務(wù)安排： 入口乙方2人，負(fù)責(zé)查驗(yàn)工作證；主席臺(tái)四周4人，區(qū)隔人群，保證主席臺(tái)秩序。設(shè)置4塊指示牌，7人在場(chǎng)內(nèi)外引導(dǎo)人員有序

11、流動(dòng)，配備對(duì)講機(jī)和擴(kuò)音設(shè)備進(jìn)行指揮與聯(lián)絡(luò)。 5、應(yīng)急求援預(yù)案 安全人員熟悉場(chǎng)地做到心中有數(shù)，各保衛(wèi)人員實(shí)行崗位負(fù)責(zé)制，分工明確，職責(zé)明了、責(zé)任到人，保衛(wèi)人員和工作人員活動(dòng)前3天到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地檢查場(chǎng)地，熟悉疏散路線。 若場(chǎng)內(nèi)觀眾區(qū)需迅速疏散，由現(xiàn)場(chǎng)安保人員指導(dǎo)群眾離開現(xiàn)場(chǎng) 若現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)哄鬧，滋事等治安事件時(shí)，安保人員及時(shí)報(bào)警，妥善處理，對(duì)個(gè)別不聽勸阻的強(qiáng)行帶離現(xiàn)場(chǎng)，交公安機(jī)關(guān)處理。,應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理,6、活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及組織方式 時(shí)間：2011年6月 地點(diǎn)：恒基金灣售樓部 內(nèi)容：集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、客戶、各界嘉賓、媒體記者、員工方陣等總計(jì)約1000人，共同見證恒基金灣開盤盛典及VIP認(rèn)購

12、活動(dòng)。 7、安全工作人員的數(shù)量、任務(wù)分配和識(shí)別標(biāo)志 乙方專職安全工作人員共若干人： 組長： 任務(wù)：統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、配合保安做好各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作和相關(guān)事宜； 組員： 任務(wù)：分守入口及四周。 另有10名工作人員協(xié)助安全工作。 安全工作人員全部佩帶工作牌。 8、活動(dòng)場(chǎng)所消防安全措施 疏散通道全部暢通無阻，整個(gè)活動(dòng)內(nèi)場(chǎng)部分不涉及任何煙火。 9、場(chǎng)所容納人員數(shù)量及預(yù)計(jì)參加人員 活動(dòng)場(chǎng)所可容納1000人，本次活動(dòng)參加人員為1000人。,活動(dòng)流程,應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理,6,本案介紹,我們能做什么 1、確定傳播核心主題 本次活動(dòng)在欽州極具商業(yè)價(jià)值城中、對(duì)該區(qū)商業(yè)價(jià)值的企業(yè)戰(zhàn)略層面皆具有重要意義，因此，我們首

13、先思考清楚“我們向外界傳播什么”，并梳理整個(gè)邏輯關(guān)系。 2、做好整體策劃執(zhí)行 圍繞核心主題對(duì)活動(dòng)作出細(xì)節(jié)執(zhí)行詳規(guī)。,我們做過什么,2009年12月中國電子北海產(chǎn)業(yè)園開園,非常介紹,2010年12月香格里拉圣誕晚會(huì),2010年12月合浦一中80周年大慶,6,非常傳媒最近做過的房地產(chǎn)服務(wù)案例,時(shí)間：2010年9月28日 地點(diǎn)：春天海景樓盤開盤慶典,城南春天樓盤開盤,顥天嘉園樓盤開盤開樓,6,非常傳媒最近做過的服務(wù)案例,6,欽州恒大綠洲母親節(jié)活動(dòng),欽州恒大綠洲歐洲風(fēng)情嘉年華,Thanks，項(xiàng)目的成功源自雙方的溝通與配合， 讓我們?yōu)楸景缸罱K取得傲人的效果而努力！,謹(jǐn)呈：中海地產(chǎn)成都公司,中海龍灣半島,

14、開盤執(zhí)行細(xì)案,品諾提案,現(xiàn)場(chǎng)氛圍布置,開盤內(nèi)容架構(gòu),風(fēng)情互動(dòng)活動(dòng),外場(chǎng)演藝活動(dòng),銷售內(nèi)場(chǎng) 簽約組織,目的：迅速聚集人氣，在保證最大限度成交量的同時(shí)，通過細(xì)節(jié)把控、品牌形象 展示，樹立客戶口碑，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力及提升市場(chǎng)美譽(yù)度。 時(shí)間：2006年10月21日（星期六） 地點(diǎn)：售樓部現(xiàn)場(chǎng),開盤活動(dòng),組織結(jié)構(gòu),開盤活動(dòng)組委會(huì) 總指揮：* 執(zhí)行指揮：* 總督導(dǎo)及協(xié)調(diào)：* 流程總控：* 現(xiàn)場(chǎng)秩序總控：* 服務(wù)小組：* 協(xié)助人員：*,工作人員名單明細(xì)表（附件）,框架時(shí)間表（時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排細(xì)案附后）,活動(dòng)前夜各項(xiàng)安排檢查落實(shí)（重點(diǎn)）,一、各項(xiàng)導(dǎo)視系統(tǒng)到位情況檢查 （未到位的落實(shí)到位時(shí)間 責(zé)任人：*） 二、各相關(guān)

15、印刷品到位情況 （未到位的落實(shí)到位時(shí)間，責(zé)任人：*） 三、早餐、水果等食物到位情況的檢查 （未到位的落實(shí)到位時(shí)間，責(zé)任人：*） 四、各相關(guān)崗位人員落實(shí)情況 （責(zé)任人：*） 五、流程完整性檢查。 （責(zé)任人：*） 六、落實(shí)喊號(hào)流程及證件檢查的細(xì)節(jié) （責(zé)任人：*） 七、桌椅擺放到位 1、認(rèn)購區(qū)（售樓部擺放木桌椅10套） 2、小等候區(qū)（售樓部銷控板旁，擺放木桌椅10套） 3、等候區(qū)（擺放剩余的木桌椅及塑料椅100根，注意留出通道） 4、休息區(qū)擺放塑料椅200根 5、在售樓部外平臺(tái)、休息區(qū)擺放水果大餐和飲料干果餐桌。 所有畫框畫架在銷售部及房外平臺(tái)擺放到位。,時(shí)間節(jié)點(diǎn)： 8：008：20,銷售內(nèi)場(chǎng)簽約組

16、織,事件：全體工作人員集合點(diǎn)名，活動(dòng)最后檢查。,一、組委會(huì)成員到達(dá)售樓部，行政部點(diǎn)名。 二、吃早餐，同時(shí)對(duì)所有應(yīng)到位物質(zhì)進(jìn)行檢查，未到位物質(zhì)進(jìn)行補(bǔ)救措施。 1、對(duì)所有物資（食品、板凳、飲水機(jī)）、工作人員等情況作檢查。 （責(zé)任人：*） 2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有導(dǎo)視系統(tǒng)、升空氣球、演藝樂隊(duì)、音箱、畫框畫架等情況作檢查。 （責(zé)任人：*） 3、對(duì)各區(qū)域人員及隔離情況做檢查。 （責(zé)任人：*） 4、對(duì)各區(qū)域保安、保潔配備情況作檢查。 （責(zé)任人：*） 5、對(duì)水果餐臺(tái)搭設(shè)、冰箱、復(fù)印機(jī)情況作檢查。 （責(zé)任人：*）,時(shí)間節(jié)點(diǎn)： 8：208：40,開盤當(dāng)天,事件：領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員大會(huì)及吃早餐,一、所有工作人員（銷售代表、財(cái)務(wù)、保安

17、、保潔等）集合。 二、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)開盤各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做最后清檢，對(duì)活動(dòng)安排、人員要求、接待規(guī)格等作最后批示。 三、動(dòng)員會(huì)后各小組分頭行動(dòng)：發(fā)放早餐、準(zhǔn)備資料、化妝、檢查物品等。 備注：所有工作人員著工裝，帶工牌，并發(fā)放工作人員卡。,時(shí)間節(jié)點(diǎn)： 8：409：00,開盤當(dāng)天,事件：全體工作人員就位,一、銷售代表及客服中心工作人員在售樓部接待臺(tái)就位。 二、喊號(hào)處就位。 （就位人員：* *） 三、在搖號(hào)處、號(hào)簽核對(duì)處就位。 （就位人員：* *） 四、財(cái)務(wù)部工作人員在售樓部辦公室就位。 （就位人員：* *） 五、銷售代表售樓大廳就位。 （就位人員：* *） 六、保安、吧員等各就各位。 （就位人員：* *） 七、

18、水果師傅、外場(chǎng)服務(wù)人員在水果、干果擺放處就位。 （就位人員：* *）,時(shí)間節(jié)點(diǎn)： 9：0012：00,開盤當(dāng)天,事件：組織來訪客戶停放汽車（保安兄弟A組）,一、明確停車區(qū)域及停放順序： 1、首先停放于外場(chǎng)停車區(qū)，但應(yīng)預(yù)留處客戶進(jìn)入銷售部的通道。（是否考慮泊車員泊車） 2、停放滿后，由區(qū)間道路口開始沿公路輔道停放汽車。,時(shí)間節(jié)點(diǎn)： 9：0012：00,開盤當(dāng)天,事件：客戶按流程選房（銷售內(nèi)場(chǎng)B組）,一、以001040號(hào)客戶為例描述流程。 001010號(hào)于銷售部內(nèi)選房。 011020號(hào)客戶于認(rèn)購區(qū)等候。 021030號(hào)客戶于小等候區(qū)等候。 031040后客戶于大等候區(qū)等候。 在001010后客戶選

19、房完畢后，從簽約臺(tái)旁后門離開售樓部。 組織認(rèn)購區(qū)011020號(hào)客戶進(jìn)行選房。 （客戶在小等候區(qū)等待時(shí)，提醒客戶準(zhǔn)備會(huì)員卡、入會(huì)收據(jù)、身份證原件及 責(zé)任人：* 復(fù)印件一份，無身份證復(fù)印件的應(yīng)協(xié)助客戶進(jìn)行復(fù)?。?在認(rèn)購區(qū)客戶進(jìn)行選房時(shí)，組織大等候區(qū)021030號(hào)客戶進(jìn)入小等候區(qū)。 同時(shí)喊號(hào)，讓031040號(hào)客戶準(zhǔn)備進(jìn)入小等候區(qū)等候 責(zé)任人：* （每10戶為一組，每戶限2人進(jìn)入銷售候選區(qū)，檢查會(huì)員卡，身份證，并要求進(jìn)入客戶簽字）。 水果師傅進(jìn)行水果、飲料等的制作，由服務(wù)人員協(xié)助向客戶派發(fā)。 售樓大廳外責(zé)任人* 售樓大廳內(nèi)責(zé)任人：*,時(shí)間節(jié)點(diǎn)： 9：0012：00,開盤當(dāng)天,事件：外場(chǎng)工作（外場(chǎng)監(jiān)督

20、服務(wù)C組、客戶服務(wù)人員：D組）,一、負(fù)責(zé)搖號(hào)處號(hào)牌發(fā)放、演藝人員演出的協(xié)調(diào)、升空氣球的維護(hù)、所有導(dǎo)視系統(tǒng)的維護(hù)。 責(zé)任人：* 二、負(fù)責(zé)外場(chǎng)的督導(dǎo)及協(xié)調(diào)、內(nèi)場(chǎng)的秩序及清潔。 責(zé)任人：* 干果、水果吧臺(tái)服務(wù)人員：若干（D組） 一、在外圍區(qū)域服務(wù)中，*、*在干果擺臺(tái)處擺放干果、飲料等。 （隨時(shí)注意食品存量，不足時(shí)應(yīng)與周波聯(lián)系補(bǔ)充。） 責(zé)任人：* *、*負(fù)責(zé)將干果、飲料向客戶提供（在擺臺(tái)時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備至少4個(gè)托盤，4個(gè)扎壺）。 責(zé)任人：* 二、水果師傅于水果餐臺(tái)處制作果盤及沖兌飲料。 （兩名吧員服務(wù)售樓大廳內(nèi)部客戶的飲料、水果、干果的提供。另兩名服務(wù)人員負(fù)責(zé)等候區(qū)及認(rèn)購區(qū) 的客戶的飲料、水果、干果的提供。

21、責(zé)任人：*,時(shí)間節(jié)點(diǎn)： 12：0015：00,開盤當(dāng)天,事件：午餐發(fā)放及活動(dòng)流程跟進(jìn),一、12：0012：30午餐發(fā)放 將午餐（蛋糕、牛奶）成份盛裝于托盤內(nèi)，向認(rèn)購區(qū)、等候區(qū)及外場(chǎng)等候客戶進(jìn)行發(fā)放。 二、以上三處發(fā)放完畢，由保安協(xié)同向現(xiàn)場(chǎng)參觀客戶進(jìn)行發(fā)放，注意秩序的維護(hù)。 預(yù)留工作人員的午餐,并向各個(gè)崗位的工作人員發(fā)放，工作人員輪流用午餐。 備注：為演藝人員準(zhǔn)備午餐20份。 根據(jù)天氣情況，若天氣下雨，向無遮陽傘的客戶發(fā)放雨傘。同時(shí)活動(dòng)出口處擺放收集箱， 向離開的客戶收回傘。 （12：0015：00之間，ABCD三組人員工作內(nèi)容不變，照計(jì)劃跟進(jìn)。）,時(shí)間節(jié)點(diǎn)： 15：0018：00,開盤當(dāng)天,事

22、件：現(xiàn)場(chǎng)增加的認(rèn)購客戶開始選房（重點(diǎn)）,一、在前期入會(huì)客戶完成選房工作后（預(yù)計(jì)為15：00），現(xiàn)場(chǎng)增加的認(rèn)購客戶開始選房。 （流程操作與上午一致） 二、每次放號(hào)20號(hào)。根據(jù)實(shí)際情況，外場(chǎng)負(fù)責(zé)人*溝通并把控?fù)u號(hào)處進(jìn)度，在客戶剩余不多的情況之下，可 一次性將所有客戶放進(jìn)等候區(qū)。 三、待客戶完全離開售樓大廳后，全體人員集合開會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)及各區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)全天的活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)并 提出改進(jìn)建議。,開盤當(dāng)天,應(yīng)急措施,本次活動(dòng)，部分活動(dòng)在室外進(jìn)行，天氣的不可控成為影響活動(dòng)開展的主要因素。 查詢開盤當(dāng)天天氣預(yù)報(bào)，為防備可能出現(xiàn)的下雨天氣，應(yīng)急預(yù)案設(shè)定如遇雨天，部分環(huán)節(jié)應(yīng)做及時(shí) 調(diào)整。 1、演藝活動(dòng)的頂棚問題？ 2、水果、飲料制作及擺放的地點(diǎn)？ 3、在休息區(qū)擺放雨傘若干，供無傘桌位的客戶使用。 建議（千萬別疏忽） 1、銷售內(nèi)場(chǎng)和外場(chǎng)的主要負(fù)責(zé)人員建議每人配備一個(gè)對(duì)講機(jī)，統(tǒng)一調(diào)到一個(gè)頻率，可以使所有人員 的溝通及信息流通非常順暢。 2、警示帶、警示柱、醫(yī)藥箱、休息區(qū)報(bào)架欄。 一切活動(dòng)以開盤活動(dòng)組