自治區(qū)旅游發(fā)展委員會2018年“五一”假日旅游工作總結

自治區(qū)旅游發(fā)展委員會2018年“五一”假日旅游工作總結在自治區(qū)黨委、政府的正確領導下，全區(qū)各級旅游部門認真貫徹落實國家文化和旅游部及自治區(qū)黨委、政府關于做好“五一”假日工作的相關部署，全區(qū)各地相繼出臺優(yōu)惠政策，積極開展各種節(jié)慶活動，充分發(fā)揮旅游拉動市場消費的作用，大力倡導文明旅游和安全出行，全區(qū)旅游市場圓滿實現(xiàn)了“安全、有序、優(yōu)質、高效、文明”五統(tǒng)一的目標一、基本情況“五一”小長假期間，我區(qū)大部分地區(qū)天氣晴朗，部分地區(qū)有短時陣雨，最高氣溫在2629之間，較為適宜游客出游。全區(qū)旅游系統(tǒng)著力營造良好的旅游市場環(huán)境，加強旅游市場監(jiān)管、產品供給、安全生產、應急值守、信息提示、新聞宣傳等相關工作，假日旅游管理和保障能力進一步提高。假日期間，全區(qū)未發(fā)生重大旅游安全事故，無重大涉旅投訴。全區(qū)共接待游客X萬人次，同比增長X；實現(xiàn)旅游消費X億元，同比增長X。二、主要特點（一）邊關風情游持續(xù)升溫。今年四月，國務院同意設立廣西防城港市邊境旅游試驗區(qū)，邊境旅游迎來新的發(fā)展契機。在進行申報試驗區(qū)工作的同時，防城港市加強通關口岸、道路、旅游等基礎設施建設改造提升，極大地推動了邊境旅游的發(fā)展壯大?！拔逡弧奔偃掌陂g，眾多游客慕名而來，防城港市金灘和國門景區(qū)游人如織。邊境游帶動了團隊游線路的火爆，同時也吸引了大量自駕車游客。其中團隊游主要以越南芒街一日游、芒街下龍灣兩天三晚游為主。截止5月1日下午5時，東興口岸邊境游辦理X萬人次，同比增長X。此外，靖西通靈大峽谷、大新德天瀑布、憑祥友誼關、紅木文博城等邊關風情旅游帶上的著名景區(qū)景點的游客接待量也在持續(xù)上升。（二）鄉(xiāng)村休閑游持續(xù)火爆。以體驗鄉(xiāng)村文化、農家生活為主題的鄉(xiāng)村旅游呈現(xiàn)出勃勃生機。特別是星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)、農家樂由于服務標準規(guī)范，服務質量提升，服務項目進一步豐富，讓游客玩得舒心，吃得放心。南寧小都百鄉(xiāng)村旅游區(qū)、三甲鄉(xiāng)村旅游區(qū)、萬古茶園三個景區(qū)（點）共接待游客近2萬人次，同比增長近一倍。欽州九佰垌農業(yè)公園近7000畝的火龍果、蔬菜、中草藥郁郁蔥蔥，風景宜人，前來觀賞和購買果蔬的游客絡繹不絕，日銷售時令果蔬3000斤。來賓合山市八桂田園鄉(xiāng)村旅游區(qū)主打的蔬果采摘、燒烤、窯紅薯等農耕體驗參與項目和防城港東興市七彩貝丘灣鄉(xiāng)村旅游點主打的拉網、垂釣、捕撈、耕海等富有海洋元素的親海項目都吸引了大量游客前往。玉林市“五彩玉林，田園都市”旅游品牌深入人心，粵港澳臺以及廣東湛江市、茂名市等周邊城市的大量旅行團隊前往該市五彩田園、容縣都嶠山、容州古城、云天文化城等景區(qū)游覽。（三）自駕短途游成為主流。四月，廣西節(jié)假日較多，清明假期及廣西特色節(jié)日壯族“三月三”剛剛結束，又迎來“五一”小長假。據桂林、梧州、北海、玉林、河池、百色、賀州等地數據反映，由于游客的出游需求在之前的假期中已得到釋放，此次“五一”期間大部分游客都選擇自駕短途游。我區(qū)各大景區(qū)客源主要來自廣東、四川、云南、貴州等周邊省份及區(qū)內各市，且大部分以自駕、高鐵方式出行為主。一些交通通達性好、基礎設施完善、停車位足、承載量大的景區(qū)成為游客首選。其中前往賀州的自駕車游客較去年同比增長較為強勁，假日期間，在賀州市各景區(qū)內停留的車輛中，粵湘等地車牌的車輛占70以上。梧州市騎樓城龍母廟景區(qū)、北海銀灘、百年老街、漢閭文化園、桂林龍勝縣龍脊梯田景區(qū)、防城港市白浪灘景區(qū)、崇左扶綏縣龍谷灣景區(qū)等也成為游客“五一”小長假首選的旅游目的地。（四）城市公園魅力升溫。最美人間四月天，五月伊始，氣溫穩(wěn)步回升，城市公園內的各類花草燦爛開放。隨著全域旅游的發(fā)展，全區(qū)各地的城市景觀及服務設施有了極大的提升，為城市公園增添了魅力，成為了廣大市民和游客小長假期間休閑、會友、賞春的好去處。其中柳州百里柳江景區(qū)游客爆棚，柳江夜景已成為游客來柳的必游之處；柳州市雀兒山公園盛開的花田花海交相輝映，游客合影自拍笑逐顏開；桂林市七星公園、梧州市白云山公園、防城港市白鷺公園等城市公園內游客人頭攢動、熱鬧非凡。（五）民俗文化游精彩紛呈?！拔逡弧逼陂g，各景區(qū)結合當地特色，深入挖掘文化資源，創(chuàng)新打造具有當地特色的文化旅游項目，讓市民和游客在閱美景的同時，感受優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的熏陶。如柳州大龍?zhí)毒皡^(qū)舉辦的以侗族非物質文化遺產之三江農民畫、侗族扎染等為主題的“非遺在身邊你我共傳承”侗族手工藝體驗活動、百色右江區(qū)舉辦的第九屆陽圩山歌節(jié)和河池市獲得首批“中國少數民族特色村寨”的羅城仫佬族自治縣石圍古村舉行的“絢麗五一民俗競技暨民族服飾展示”大聯(lián)歡活動等吸引了大量市民及游客參與。梧州藤縣石表山景區(qū)推出“五一”鬧魚狂歡節(jié)系列活動，讓游人在領略石表山美景的同時體驗鬧魚的狂歡、感受歡樂的節(jié)日氣息。北海市金海灣紅樹林景區(qū)舉辦“2018年第四屆疍家民俗文化節(jié)之趕海節(jié)”，其中疍家咸水歌迎賓、疍家婚禮表演等節(jié)目深受游客歡迎。桂林市龍勝縣龍脊梯田景區(qū)舉辦開耕節(jié)，數百名村民在龍脊梯田里唱起原生態(tài)的開田挖地歌，熱火朝天地進行偶耕、牛耕、挖田、砍田基、扶田基、除草等十二道傳統(tǒng)農活勞作，場面蔚為壯觀，CCTV13新聞頻道對開耕節(jié)進行了現(xiàn)場直播。（六）新興景區(qū)備受追捧。新的景區(qū)新的體驗，更能滿足游客嘗新的意愿。假日期間，我區(qū)一些新開發(fā)或重新恢復營業(yè)的景區(qū)游客接待量大幅增加。如新開發(fā)的柳州市三江縣布央仙人山景區(qū)，利用獨特的山地氣候種植優(yōu)質茶樹，將旅游與特色茶山相結合，開發(fā)了茶園騎行、徒步茶園、茶葉采摘制作體驗。柳州市卡樂星球主題樂園舉辦“風車踏青季”“ACG電競巡游祭”主題活動、貴港平南縣雄森動物大世界的大型猛獸觀賞項目、來賓金秀縣古沙溝景區(qū)玻璃棧道等新的旅游產品成為我區(qū)假日旅游市場新的亮點，吸引了大批游客。其中柳州市卡樂星球主題樂園假期三天共接待游客132萬人次，實現(xiàn)營業(yè)收入14498萬元。貴港平南縣雄森動物大世界接待游客207萬人次，實現(xiàn)營業(yè)收入414萬元。三、主要做法（一）嚴格落實假日值班制度。我委高度重視假日旅游值班工作，節(jié)前下發(fā)了自治區(qū)旅游發(fā)展委員會辦公室關于做好2018年“五一”假日旅游值班工作的通知，并召開了值班工作協(xié)調部署會。假日期間，全區(qū)各級旅游部門嚴格落實“三級值班帶班”制度，明確責任領導和責任人，每天都準時上報假日旅游情況，確保假日旅游工作有序開展。（二）開展市場綜合整治及安全隱患排查。為進一步加大旅游市場秩序整治力度，不斷凈化節(jié)假日旅游消費環(huán)境，全區(qū)旅游質監(jiān)部門年初以來開展了“利箭行動”和旅游市場秩序“百日集中整治”行動，共出動明查暗訪人員X余人次，檢查A級旅游景區(qū)208家次，檢查星級旅游飯店X家次，檢查旅行社（團）X個次,查處未經許可經營旅行社業(yè)務案件3起，“黑導”（無證導游帶團）2起，勸阻低價旅游活動5起。節(jié)前，自治區(qū)旅游質監(jiān)部門會同工商、物價、質監(jiān)、公安等部門，對各重點旅游景區(qū)、星級農家樂、鄉(xiāng)村旅游區(qū)、星級賓館及旅行社等開展了市場檢查，重點查處違法經營行為。此外，全區(qū)旅游部門針對有溶洞暗河游船項目及水上游覽項目的景區(qū)，進行了安全隱患排查，確保假日旅游活動及旅游市場安全有序。（三）加強安全監(jiān)管和應急處理能力。假日期間，依托廣西旅游產業(yè)運行監(jiān)測與應急指揮平臺，對重點景區(qū)、重要商業(yè)區(qū)、交通站點進行重點監(jiān)管，對各景區(qū)（點）、機場、港口、車站、碼頭等游客密集場所進行流量監(jiān)控，及時指導各市處理旅游投訴，確保游客反映的問題和建議得到及時準確的反饋和處理。同時，做好旅游輿情信息收集和掌握，健全相關應急預案，及時協(xié)調自治區(qū)旅游工作廳際聯(lián)席會議各成員單位，按照相應職責聯(lián)合開展工作?！拔逡弧奔偃掌陂g，全區(qū)未發(fā)生重大涉旅投訴和重大涉旅安全事故，游客反映總體良好。（四）及時發(fā)布假日旅游服務信息提示。節(jié)前，我委通過官方網站、微信公眾