公司辦公室人員百分制考核辦法

公司辦公室人員百分制考核辦法公司辦公室人員百分制考核辦法 一、考核內(nèi)容: 對(duì)每個(gè)人進(jìn)行德、能、勤、績(jī)四方面的考核。其中工 作實(shí)績(jī)按辦公室總?cè)蝿?wù)分解到個(gè)人,實(shí)行百分考核制;德、 能、勤三個(gè)方面,根據(jù)考核結(jié)果,從實(shí)績(jī)得分中扣減。 (一)德 1、遵紀(jì)守法,遵章守紀(jì)。有違反者除按公司規(guī)定處罰 外,視情節(jié)扣減 510 分。 2、積極參加公司及本部門組織的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng)。每 無(wú)故缺席一次,扣減 1 分。 3、具有團(tuán)隊(duì)精神,自覺維護(hù)辦公室內(nèi)部團(tuán)結(jié)。團(tuán)隊(duì)精 神差,出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象,視情節(jié)扣減 15 分。 4、樹立全局觀念和一盤棋思想,把個(gè)人工作放到整體 工作去思考、運(yùn)作。因個(gè)人因素影響整體工作者,視情況扣 減 5 分以上。 (二)能 1、努力鉆研本職業(yè)務(wù),成為本職行業(yè)的行家里手。經(jīng) 考核業(yè)務(wù)水平在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不達(dá)要求者,扣減 5 分以上。 2、虛心向書本、向?qū)嵺`、向周邊的人員學(xué)習(xí),不斷提 高自己的組織、協(xié)調(diào)能力和技術(shù)水平。組織、協(xié)調(diào)方面出 現(xiàn)失誤,扣減 13 分。 3、工作有創(chuàng)造、有創(chuàng)新,不斷改進(jìn)工作方法,及時(shí)有效 地解決存在的問題,提高工作效率。對(duì)上月存在問題到下月 仍得不到解決,扣減 5 分。 (三)勤 按公司的規(guī)定執(zhí)行。 (四)績(jī) 考核分為 100 分,分別分解到個(gè)人各項(xiàng)工作職責(zé)中,根 據(jù)每項(xiàng)職責(zé)的責(zé)任、工作量的大小,定出量分和扣分標(biāo)準(zhǔn)。 個(gè)人工作職責(zé)和量分、扣分標(biāo)準(zhǔn)分別是: 1、辦公室主任 (1)組織起草總經(jīng)理授意的文件、資料、綜合性計(jì)劃、 總結(jié)、工作報(bào)告和會(huì)議講話稿(20 分)。每出現(xiàn)一次失誤扣 2 分。 (2)組織起草公司上報(bào)的資料(5 分)。因起草不及時(shí)貽 誤上報(bào)時(shí)機(jī)一次,扣 2 分。 (3)負(fù)責(zé)公司文件,資料及上報(bào)材料的文字、觀點(diǎn)的把 關(guān)工作(10 分)。出現(xiàn)一次失誤,扣 2 分。 (4)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作,搞好調(diào)查研究,及時(shí)反 饋信息(20 分)。發(fā)現(xiàn)提供信息失誤一次,扣 2 分。 (5)做好總經(jīng)理主持的工作會(huì)議的會(huì)務(wù)工作(10 分)。組 織失誤一次扣 2 分。 (6)協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)外聯(lián)系工作,做好來(lái)公司 辦事人員的接待工作(10 分)。失誤一次扣 1 分。 (7)負(fù)責(zé)組織并督促檢查公司文件、資料的制發(fā)、保管、 登記及大事記編寫等工作(10 分)。失誤一次扣 2 分。 (8)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng) 任務(wù)(10 分)。協(xié)調(diào)不及時(shí)或出現(xiàn)失誤一次,扣 2 分。 (9)組織好辦公室人員的學(xué)習(xí),做好協(xié)調(diào)和思想工作、 保密工作(5 分)。組織、協(xié)調(diào)不及時(shí),扣 2 分;導(dǎo)致泄密,扣 除本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。 2、辦公室文字秘書 (1)、按時(shí)完成公司文件、資料的起草,并組織做好文 件的編號(hào)、打印、發(fā)放等工作(25 分)。一次完不成扣 2 分。 (2)、負(fù)責(zé)政府及有關(guān)職能部門所需資料及報(bào)表的起草、 打印、填報(bào)工作(15 分)。一次完不成扣 2 分。 (3)、負(fù)責(zé)辦公室印鑒和介紹信的保管、開具和使用記 載工作(10 分)。失誤一次扣 1 分。 (4)、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會(huì)議的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備和記錄,及時(shí)整 理、下發(fā)會(huì)議紀(jì)要(15 分)。一次完不成扣 1 分。 (5)、及時(shí)編寫公司大事記錄(5 分)。漏記一次扣減 1 分。 (6)、幫助辦公室主任搞好辦公室的日常事務(wù)(15 分)。 一次完不成扣 1 分。 (7)、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作(10 分)。一 次完不成扣 1 分。 (8)、愛護(hù)公司財(cái)物,保守公司機(jī)密(5 分)。因泄密給公 司造成損失,扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。 3、辦公室司機(jī) (1)堅(jiān)守工作崗位,隨時(shí)做好出車準(zhǔn)備,并按領(lǐng)導(dǎo)安排熱 情、認(rèn)真地完成出車任務(wù)(15 分)。私自出車一次扣 10 分。 出車不及時(shí)或服務(wù)態(tài)度不好,發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分。 (2)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,注意行車安全(25 分)。因本人 原因造成事故,視情節(jié)扣減 510 分;其中為公司造成一定 經(jīng)濟(jì)損失者,不享受當(dāng)月獎(jiǎng)金。 (3)及時(shí)參加培訓(xùn),及時(shí)辦理審驗(yàn)手續(xù),及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)、 維修和年檢(15 分)。因個(gè)人原因辦理不及時(shí)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失 或機(jī)械故障時(shí),視情節(jié)扣減 36 分。 (4)班前、班中不準(zhǔn)飲酒。發(fā)現(xiàn)一次,扣減當(dāng)月全部考 勤分。 (5)妥善保管車輛證件,適時(shí)檢點(diǎn)證件的有效性。出車 時(shí)要保證證件齊全(10 分)。因證件不齊全或丟失造成的罰 款,由司機(jī)承擔(dān),出現(xiàn)一次扣 2 分。 (6)在每日出車前,收車后,要適時(shí)清洗車內(nèi)外衛(wèi)生、例 行保養(yǎng),檢查安全裝置,輪胎氣壓、水、油等情況,確保車輛 的正常行駛(15 分)。出現(xiàn)一次失誤扣 3 分。 (7)司機(jī)隨領(lǐng)導(dǎo)外出辦事,應(yīng)隨時(shí)在車內(nèi)待命。未經(jīng)同 意,不得參與政事,干擾領(lǐng)導(dǎo)思路(10 分)。違反一次,扣減 2 分。 (8)保守公司機(jī)密,做到不該說的不說,不該問的不問, 不該議的不議,不該知道的不打聽(10 分)。發(fā)現(xiàn)泄密一次扣 減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。 4、辦公室檔案員 (1)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家有關(guān)檔案工作的方針、政策、法 律、法規(guī)和檔案業(yè)務(wù)知識(shí),年內(nèi)要建立檔案管理制度,實(shí)現(xiàn) 檔案管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化(25 分)。因業(yè)務(wù)不熟或個(gè)人因 素未能完成檔案規(guī)范化建設(shè)的,扣減 5 分。 (2)及時(shí)、完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地做好檔案的收集、整理、 立卷、歸檔工作(20 分)。因收集、整理不認(rèn)真導(dǎo)致丟失或 因管理無(wú)序在要求時(shí)間內(nèi)查找不出文件時(shí)扣減 15 分。 (3)負(fù)責(zé)上級(jí)來(lái)文、來(lái)電(含傳真件)的登記、分類、傳 閱、意見反饋、歸檔等工作(10 分)。管理不細(xì)導(dǎo)致失誤或 傳閱不及時(shí),發(fā)現(xiàn)一次扣減 2 分。 (4)迅速、準(zhǔn)確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工 作(10 分)。錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)一次,扣減 2 分。 (5)為領(lǐng)導(dǎo)提供周到熱情的檔案查閱服務(wù)(5 分)。態(tài)度 不好或服務(wù)不及時(shí),發(fā)現(xiàn)一次扣減 1 分。 (6)認(rèn)真做好檔案庫(kù)房管理和安全防護(hù)工作,對(duì)損壞變 質(zhì)的檔案資料要及時(shí)采取措施,進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制(10 分)。修 補(bǔ)、復(fù)制不及時(shí),發(fā)現(xiàn)一次扣減 1 分。 (7)堅(jiān)守工作崗位,遵守保密制度,做到人離門鎖。確保 檔案安全(10 分)。發(fā)現(xiàn)人走門開一次或只有外人在檔案室 一次,扣減 2 分。因本人泄密給公司造成損失時(shí),扣減本項(xiàng) 全部分,并給予相應(yīng)處罰。 (8)協(xié)助打字員做好工作,并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他 工作和離廠人員借閱檔案的催交接受工作(10 分)。完成任 務(wù)不好或未完成交接手續(xù)一次,扣減 2 分。 5、辦公室打字員 (1)及時(shí)完成公司各部門資料的打印、復(fù)印工作。打印、 復(fù)印稿件,必須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字(25 分)。因個(gè)人因素打印 不及時(shí)或未批先打印,發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分。 (2)在打印完成后,及時(shí)通知交稿人校對(duì)并將原件、復(fù) 印件一并取回。通知不及時(shí)或出現(xiàn)原稿丟失一次,扣 2 分。 (3)負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時(shí),重要郵 件要讓接收人簽字(10 分)。一次完不成扣 2 分。 (4)負(fù)責(zé)辦公室各種日常消耗用品的領(lǐng)用和登記工作(5 分)。領(lǐng)用不及時(shí)或登記不認(rèn)真,發(fā)現(xiàn)一次扣減 1 分。 (5)服務(wù)態(tài)度要熱情、周到(10 分)。因此而引起不滿意,出 現(xiàn)一次扣減 2 分。 (6)認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,每次打印結(jié) 束自己先校對(duì)一次,努力減少和杜絕錯(cuò)字、漏字等現(xiàn)象(15 分)。出現(xiàn)格式錯(cuò)誤或打印質(zhì)量不高,一次扣減 1 分。 (7)增強(qiáng)保密觀念,確保公司秘密的安全。(5 分)。因本 人泄密給公司造成損失時(shí),扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處 罰。 (8)負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作(5 分)。一次 完不成扣 1 分。 (9)愛護(hù)辦公設(shè)施,及時(shí)保養(yǎng)維修,杜絕辦公室外人員操 作辦公設(shè)施(8 分)。人為造成機(jī)械事故或由辦公室以外人員 操作一次扣 2 分。 (10)保證傳真機(jī)經(jīng)常處于開通狀態(tài),杜絕外部人員撥打 傳真電話,內(nèi)部人員要杜絕長(zhǎng)時(shí)間通話,以免影響傳真(7 分)。 外部人員利用傳真電話撥一次扣 1 分。 6、內(nèi)勤員 (1)負(fù)責(zé)所管轄辦公室內(nèi)文件、資料、書刊、報(bào)紙的整 理工作,做到整齊、有序、無(wú)丟失(20 分)。放置混亂,發(fā)現(xiàn) 一次扣 1 分;出現(xiàn)丟失一件扣減 3 分。 (2)負(fù)責(zé)基層及領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)總經(jīng)理請(qǐng)示文件的登記、歸類、 催簽和批示的轉(zhuǎn)交工作(10 分)。出現(xiàn)錯(cuò)記、漏記或催辦、 轉(zhuǎn)交不及時(shí)一次,扣減 2 分。 (3)負(fù)責(zé)清理所管轄辦公室、會(huì)議室的衛(wèi)生工作,做到 辦公設(shè)施、用具、門窗、地面、墻壁經(jīng)常保持清潔(30 分)。 發(fā)現(xiàn)臟亂差一次,扣減 5 分。 (4)負(fù)責(zé)來(lái)客的接待工作和會(huì)議服務(wù)工作,做到熱情、 周到(15 分)。出現(xiàn)接待不熱情或服務(wù)不周到一次,扣減 2 分。 (5)配合其他同志做好辦公室工作(10 分)。完不 成一次扣減 2 分。 (6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)(10 分)。完不成一次扣減 2 分。 (7)嚴(yán)守公司機(jī)密(5 分)。因本人泄密給公司造成損失 時(shí),扣減本項(xiàng)全部分,并給予相應(yīng)處罰。 二、考核范圍: 辦公室主任、秘書、司機(jī)、機(jī)要員、打字員、內(nèi)勤員 及根據(jù)工作需要配備的其他工作人員。 三、系數(shù)確定 根據(jù)公司規(guī)定的確定系數(shù)的原則和崗位分類,辦公室各 類人員系數(shù)確定分別是:主任為 1、文字秘書、司機(jī)為,檔案員、打字員、內(nèi)勤員為。 四、考核辦法 1、辦公室成立考評(píng)小組。組長(zhǎng)由主任擔(dān)任。牛保林、 呼素萍為考核員?？己藛T負(fù)責(zé)日?？荚u(píng)工作。 2、以人以月建立工作失誤登記表,由個(gè)人負(fù)責(zé)進(jìn)行逐 項(xiàng)記載。 3、每月 26 日,個(gè)人根據(jù)職責(zé)寫出簡(jiǎn)要書面總結(jié),并說 明扣分的原因和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)難以準(zhǔn)確量化的項(xiàng)目原則上不報(bào) 滿分。然后由考評(píng)小組審查并征求意見后,確定個(gè)人得分。 4、考評(píng)員寫出辦公室及人員考核情況(主要是扣分情 況),經(jīng)主任審查后,報(bào)考核領(lǐng)