政務(wù)服務(wù)管理局年度精神文明建設(shè)工作總結(jié)范文.doc

政務(wù)服務(wù)管理局年度精神文明建設(shè)工作總結(jié) 州政務(wù)服務(wù)管理局在州委、州政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和州文明辦的直接幫助指導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)十八大、十八屆四中、五中全會精神，深入貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，弘揚和倡導(dǎo)社會主義核心價值觀，突出重點，強化管理，狠抓落實，繼續(xù)鞏固省級文明單位創(chuàng)建成果，進一步強化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全和完善長效機制，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴(yán)三實”和“忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”專題教育，以深入推進投資項目集中審批及網(wǎng)上大廳建設(shè)為載體，將文明建設(shè)貫穿于各項工作始終，著力打造“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的政務(wù)服務(wù)平臺，努力營造出便捷高效的政務(wù)環(huán)境，不斷深化干部職工思想道德和傳統(tǒng)美德教育，大力營造文明和諧風(fēng)尚，為經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)作出了積極貢獻，有力地推動了各項工作，取得了顯著成效。州政務(wù)服務(wù)管理局2013年、2014年被評為州委懲防體系建設(shè)暨黨風(fēng)廉政建設(shè)優(yōu)秀單位，被州政府表彰為州招商引資優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位，先后獲得了“衛(wèi)生先進單位”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”、“百強黨組織”、全州政務(wù)督查工作先進集體、2012年至2014年度省級文明單位、2012年被云南省委省政府授予集體一等功、2013年云南省加強政府自身建設(shè)實施成效獎等榮譽稱號。2015年11月再次被授予省級精神文明單位?，F(xiàn)將我局精神文明工作總結(jié)如下： 一、基本情況 2015年，進駐州政務(wù)服務(wù)中心的單位為33個，派駐窗口工作人員101名，進駐公共管理和服務(wù)部門10個，工作人員24人。進駐州政務(wù)服務(wù)中心的各部門2015年共接受群眾咨詢46781人次；辦件受理48292件，其中：即辦件39561件、承諾件8050件、聯(lián)辦件37件、上報件644件；實際辦結(jié)48303件，其中：即辦件39561件、承諾件8055件、聯(lián)辦件37件、上報件643件、補辦件1件、退回件6件，辦結(jié)率為100%。（注：因上一年度部分辦件在今年辦理，因此實際辦結(jié)數(shù)大于辦件受理數(shù)） 2015年，州公共資源交易中心共完成交易項目439個，交易金額223440萬元，節(jié)約資金5210萬元，增加收入1062萬元。 二、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把握創(chuàng)建方向 州政務(wù)服務(wù)管理局領(lǐng)導(dǎo)班子對文明創(chuàng)建工作高度重視，始終把鞏固和創(chuàng)建活動納入重要議事日程，與政務(wù)工作同計劃、同部署、同落實、同檢查，把文明服務(wù)貫穿于各項工作環(huán)節(jié)之中。堅持做到“三個優(yōu)先”，即工作上優(yōu)先安排，人員上優(yōu)先配置、經(jīng)費上優(yōu)先保證。通過開展創(chuàng)建活動，激發(fā)了全體干部職工創(chuàng)建文明單位的思想熱情，掀起積極投身活動的熱潮。 （一）組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我局高度重視文明單位創(chuàng)建工作，因人事變動，及時調(diào)整文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記、局長為組長，局領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室和窗口負責(zé)人為成員的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)創(chuàng)建辦公室和目標(biāo)考評小組，指定專職干部抓精神文明創(chuàng)建工作，形成了“一把手”負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)抓管理、班子成員協(xié)調(diào)配合、職能科室具體抓的“條塊結(jié)合、上下聯(lián)動、人人參與、齊抓共建”創(chuàng)建格局，為創(chuàng)建工作提供了組織保障，從而凝聚了創(chuàng)建合力，確保了創(chuàng)建工作有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計劃、有步驟、有措施全面開展。 （二）目標(biāo)措施到位。在創(chuàng)建活動中，結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作的特點，年初召開專題會議進行布置，制定了州政務(wù)服務(wù)管理局文明單位實施方案，明確了目標(biāo)，強化了措施，使創(chuàng)建工作有制度可遵循、有標(biāo)準(zhǔn)可衡量、有目標(biāo)可奮斗。 （三）經(jīng)費保障到位。自2012年以來，我局共投入精神文明創(chuàng)建經(jīng)費28萬余元，2015年投入精神文明創(chuàng)建工作3萬余元，為創(chuàng)建工作提供經(jīng)費保障，建立了黨員活動室、“職工書屋”、善行義舉榜等活動場所和專題宣傳欄，配備了投影儀、攝像機、照相機等必備器材，購置了文體活動用品等等。 （四）強化學(xué)習(xí)宣傳。按照我局“十二五”時期精神文明建設(shè)工作的實施意見、創(chuàng)建省級文明單位的實施方案和2015年文明建設(shè)工作要點，及時召開黨建和精神文明專題會，利用干部職工學(xué)習(xí)例會、“三嚴(yán)三實和忠誠干凈擔(dān)當(dāng)”教育實踐活動、學(xué)習(xí)雷鋒精神活動和開展道德講堂活動對全局干部職工層層進行動員發(fā)動，增強了干部職工的參與意識和爭創(chuàng)意識；不定期組織召開創(chuàng)建情況分析會、現(xiàn)場觀摩會，推進創(chuàng)建工作開展。充分利用網(wǎng)絡(luò)、簡報、宣傳欄等多種形式深入宣傳，營造濃厚創(chuàng)建氛圍。 （五）加強日常監(jiān)督考評。我局始終把精神文明建設(shè)擺在工作重要議事日程，堅持在制定政務(wù)服務(wù)發(fā)展規(guī)劃和年度任務(wù)目標(biāo)時把精神文明建設(shè)作為重點，納入統(tǒng)一規(guī)劃，形成“兩個任務(wù)”一起落實，“兩項工作”一起安排，“兩項成果”一起檢查的工作格局；堅持細化量化任務(wù)目標(biāo)，實行目標(biāo)責(zé)任制管理，每年初在制定政務(wù)工作計劃中將文明創(chuàng)建工作列為重點工作，明確文明創(chuàng)建工作在季度檢查、年終考評中的考核指標(biāo)，建立起了季度考查、半年初評、年終總評的考核體系，并制定ab角崗位模式，明確責(zé)任人，保證精神文明創(chuàng)建工作的連續(xù)性。 三、精心組織，積極開展形式多樣、內(nèi)涵豐富多彩的文明活動 （一）開展主題實踐活動，大力宣傳學(xué)習(xí)雷鋒精神。 一是我局認真集中開展學(xué)習(xí)雷鋒精神的專題活動。通過例會學(xué)習(xí)、座談會、小組討論等形式，學(xué)習(xí)新時期雷鋒精神的偉大意義，在讀雷鋒日記、講雷鋒故事、學(xué)雷鋒精神中，提升干部職工的思想道德境界。通過學(xué)習(xí)活動，引導(dǎo)廣大干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺做中華民族傳統(tǒng)美德的傳承者、社會主義道德規(guī)范的實踐者、良好社會風(fēng)尚的營造者。在全局大力宣傳雷鋒式模范人物，掀起學(xué)道德模范、有實際行動的熱潮，營造了崇尚學(xué)習(xí)先進典型、爭做文明踐行者的濃厚風(fēng)氣。 二是廣泛開展社會志愿服務(wù)活動。1、州政務(wù)局學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊與芒市錦華社區(qū)共同開展禁毒防艾、防震減災(zāi)義務(wù)宣傳服務(wù)活動。利用市民集聚傍晚休息時間，在芒市廣場向廣大群眾宣傳禁毒防艾、防災(zāi)減災(zāi)知識和國家的方針、政策，共發(fā)放宣傳資料143冊。2、鼓勵干部職工積極參加志愿者獻血活動。三年來，發(fā)動干部職工12人次，獻血4600毫升。3、積極參加“同建綠色家園，共享碧水藍天”、“保護環(huán)境，從我做起”志愿活動，先后組織全局干部職工，前往芒市孔雀湖、芒市廣場、錦華社區(qū)、團結(jié)大街開展清理環(huán)境垃圾活動，共撿拾垃圾1000余公斤。4、積極開展義務(wù)植樹活動，先后在芒瑞大道、環(huán)東路義務(wù)植樹二十余棵。5、認真開展服務(wù)基層群眾活動。每年到“四群”教育掛鉤聯(lián)系點XX縣芒章鄉(xiāng)芒章村開展春節(jié)慰問、重陽節(jié)慰問等活動，把溫暖和愛心送到16戶軍烈屬、特困黨員及五保戶的家中。6、開展到保山善洲林場“踐行雷鋒精神，爭做人民滿意干部”主題實踐活動，牢固樹立為人民服務(wù)宗旨。7、在政務(wù)大廳開展“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”活動，使政務(wù)大廳成為傳播雷鋒精神窗口。近年來政務(wù)大廳共撿拾歸還辦事群眾遺忘的財物十余件。通過榜樣的力量號召管理局全體人員從身邊事做起，從小事做起，讓“活雷鋒”活躍在管理局每個崗位，讓雷鋒精神永放光芒，充分展示了我局干部職工和窗口工作人員“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，推動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)常態(tài)化。 （二）積極開展道德講堂，提升干部職工文明有禮素質(zhì) 一是積極宣傳和組織學(xué)習(xí)公民道德建設(shè)實施綱要，先后組織學(xué)習(xí)觀看了焦裕祿、楊善洲、高德榮等同志的先進事跡和廉政建設(shè)警示教育20余次，以扎實推進社會主義核心價值體系建設(shè)、提升干部職工思想道德素質(zhì)為核心，以“修身律己，做一個有道德的人”為主題，強化宣傳教育，引導(dǎo)干部職工“積小善為大善”、“積小德為大德”，自覺成為道德的傳播者和踐行者。 二是扎實開展道德講堂活動。近年來，我局共舉辦了六期道德講堂活動，先后邀請“全國無償獻血奉獻獎金獎”獲得者、“好人”代表關(guān)岷同志，第二屆州道德模范代表沈祥同志和窗口優(yōu)秀工作人員等好人、道德模范向全體工作人員演講，用“身邊人講身邊事，身邊人講自己事，身邊事教身邊人”的形式，做到以德育人。結(jié)合國學(xué)經(jīng)典美文誦讀活動，弘揚我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，推動全體干部職工的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德等“四德”建設(shè)，不斷提升道德素質(zhì)和社會文明修養(yǎng)，讓干部職工在參與中認知、感悟、提高，推動“知行合一”的道德實踐，營造出“崇德尚善”的濃厚氛圍，使“講道德、做好人”蔚然成風(fēng)。 三是結(jié)合政務(wù)大廳服務(wù)本質(zhì)，制定出政務(wù)服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范，明確規(guī)定五句文明用語和九句文明忌語，對態(tài)度規(guī)范、儀表規(guī)范、質(zhì)量規(guī)范、紀(jì)律規(guī)范、設(shè)施規(guī)范作出明確要求，同時制定了州政務(wù)服務(wù)管理局干部職工文明有禮考核辦法，深化以文明服務(wù)為核心的思想道德建設(shè)，先后四次以禮儀培訓(xùn)和職業(yè)道德教育為重點，引導(dǎo)干部職工圍繞服務(wù)這個中心，講文明話、行文明事、做文明人。以“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“樹新風(fēng)正氣、促和諧發(fā)展”、創(chuàng)文明單位、文明科室、文明窗口、爭做優(yōu)秀公務(wù)員等為載體，對窗口服務(wù)開展“比服務(wù)賽和諧”、“比創(chuàng)新賽業(yè)績”、“比作風(fēng)賽形象”、“比環(huán)境賽秩序”、“比禮儀賽文明”等活動，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會的職業(yè)道德，提升“服務(wù)人民、奉獻社會”的水平。使大廳干部職工在工作和生活中都自覺做到“六個文明有禮”：言談舉止文明有禮、公共場合文明有禮、鄰里相處文明有禮、行路駕車文明有禮、旅游觀光文明有禮、網(wǎng)上交流文明有禮，教育引導(dǎo)大家從我做起、從小事做起、從一言一行做起，踐行公共道德，恪守文明規(guī)范，抵制不道德不文明行為，培育文明新風(fēng)。 四是弘揚中華民族勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。我局積極開展“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙”活動。樹立“勤儉節(jié)約為榮、揮霍浪費可恥”的觀念，養(yǎng)成“厲行節(jié)約、勤儉自強”的作風(fēng)，形成“人人愛節(jié)約、個個懂節(jié)能”的行為，努力使勤儉節(jié)約成為全體干部職工的自覺行動。幾年來，共節(jié)約節(jié)能減排經(jīng)費10余萬元。 五是通過發(fā)放倡議書，大力弘揚“文明用餐、節(jié)儉惜?！崩砟?，抵制“舌尖上的浪費”，用文明健康的生活方式享受幸福生活。 六是倡導(dǎo)傳播文明風(fēng)尚，弘揚文明精神宣傳活動，制定了干部職工文明上網(wǎng)規(guī)范，成立了網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者小組，以局機關(guān)業(yè)務(wù)工作交流qq群為依托，積極開展文明宣傳活動，轉(zhuǎn)發(fā)各類精神文明建設(shè)內(nèi)容，開展網(wǎng)上和手機文明傳播行動，營造健康網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境，努力搭建文明風(fēng)尚傳播網(wǎng)絡(luò)平臺。節(jié)假日在大廳led屏、門戶網(wǎng)站、宣傳欄播放崇德修身、向善向上的道德宣傳諺語和溫馨提示用語，營造濃厚道德文化氛圍。 （三）開展多種多樣文化體育活動，豐富干部職工精神文化生活 一是組織自我讀書學(xué)習(xí)活動，努力培育“書香政務(wù)”氛圍。要求每位干部職工每年閱讀不低于兩本積極向上，具有正能量的書籍，并堅持做好讀書筆記和撰寫心得體會，通過“我向你推薦一本好書”的讀書學(xué)習(xí)交流活動，使干部職工在閱讀中享受快樂，在書寫中抒發(fā)情感，營造“我讀書、我快樂、我進步”的氛圍，使干部職工在讀書學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟人生真諦、體會人生價值、實現(xiàn)人生追求，增長了知識、智慧和本領(lǐng)，推進先進文化建設(shè)和學(xué)習(xí)型單位建設(shè)。 二是開展“我們的節(jié)日”活動，弘揚中華民族傳統(tǒng)文化。加強對傳統(tǒng)節(jié)日文化內(nèi)涵的認識，讓干部職工在參與“我們的節(jié)日”的過程中，領(lǐng)悟和傳承中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，煥發(fā)傳統(tǒng)節(jié)日新的生命力，同時幫助未成年人培養(yǎng)和樹立認識傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、繼承傳統(tǒng)、弘揚傳統(tǒng)的思想觀念，努力提升民族自信心和自豪感。通過春節(jié)之喜慶、清明之緬懷、端午之追憶、七夕之忠貞、中秋之團圓、重陽之敬老等傳統(tǒng)節(jié)日，把“我們的節(jié)日”辦成道德節(jié)、情感節(jié)、仁愛節(jié)和文明節(jié)，讓節(jié)日更富于人文情懷，打造中國人共有的精神家園。 三是組織開展多種形式的體育健身活動，增強干部職工身體素質(zhì)。建設(shè)了職工文體活動室，與芒市廣體育運動中心簽訂場地器械使用協(xié)議，為干部職工開展活動創(chuàng)造條件。我局一直堅持工作日上午10時和下午4時兩個時段10分鐘的廣播體操活動，成立廣播體操隊、文藝隊、網(wǎng)球隊、游泳隊、羽毛球隊、騎行隊等文體活動隊，利用工會活動、婦女活動、業(yè)余時間開展各類比賽活動，使窗口工作人員在工作中心理壓力得到舒緩，身軀得到舒張，工作精神面貌得到改善。 2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 獨家原創(chuàng) 9 / 14如何寫工作總結(jié)結(jié)尾 好的工作總結(jié)結(jié)尾對一篇工作總結(jié)來說是錦上添花的作用。 工作總結(jié)結(jié)尾格式/怎么寫 一篇好的工作總結(jié)，除了要有非常充實的內(nèi)容、準(zhǔn)確無誤的、清晰明了的條理之外，還要有一個好的開頭與結(jié)尾。好的工作總結(jié)結(jié)尾，可以給讀者留下深刻的印象，讓人回味無窮。工作總結(jié)結(jié)尾是整篇文章的收尾，最好能與總結(jié)開頭相呼應(yīng)，詳略得當(dāng)，篇幅不宜太長。 怎樣寫好工作總結(jié)的結(jié)尾? 結(jié)尾的方式可以是在總結(jié)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出今后努力方向，或認識自己的不足，提出改進意見，也可以表明決心、展望前景。 第一種：結(jié)尾提出今后努力方向。 在工作總結(jié)結(jié)尾的寫法當(dāng)中，提出今后努力方向是最為常見的一種，就是在總結(jié)的結(jié)尾表明心跡，給閱讀者留下印象。 例如，常見的辦公室個人工作總結(jié)的結(jié)尾如下：在今后的工作中，我將不斷加強個人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。 第二種：認識自己的不足，提出改進意見。 例如，常見的銀行人員工作總結(jié)結(jié)尾：回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處： 1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等; 2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹; 3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。 在以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。 第三種：表明決心、展望前景。 例如：以上是我個人20xx年年度工作總結(jié)，俗話說：點點滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的做出最大的貢獻。 工作總結(jié)結(jié)尾例文 例文一 充分發(fā)揮政協(xié)的獨特優(yōu)勢，切實做好各項聯(lián)誼工作。加強聯(lián)誼交往，增強人民政協(xié)的凝聚力，要充分發(fā)揮人民政協(xié)作為最廣泛的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線組織的作用，求同存異，把不同黨派、不同階層、不同民族、不同信仰的人在愛國主義和社會主義的旗幟下團結(jié)起來，團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，在實現(xiàn)祖國統(tǒng)一和振興中華的大目標(biāo)下凝聚起來，努力增進全縣人民的大團結(jié)、大聯(lián)合。進一步加強海內(nèi)外聯(lián)誼，多渠道、多形式地做好對外聯(lián)系工作。廣交新朋友，不忘老朋友，為不斷擴大我縣最廣泛的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線作貢獻。充分發(fā)揮政協(xié)的特點和優(yōu)勢，不斷開辟、拓寬對外開放的新渠道、新領(lǐng)域，為我縣經(jīng)濟發(fā)展和社會進步做出新成績。 例文二 我們?nèi)焕蠋熞步?jīng)過了從生疏到磨合再到心領(lǐng)神會的轉(zhuǎn)變過程，大家鼎力配合、和諧相處，從孩子們身上，我們也學(xué)到了很多，他們稚嫩的心靈，他們活躍的思維，他們調(diào)皮的表情，曾經(jīng)有過多少次的感動、驚喜與微笑，就像猜猜我有多愛你那樣，我們竭盡全力愛孩子們，孩子們