就業(yè)指導(dǎo)課畢業(yè)生面試講解（新版）課件

了解形式，把握技巧 大學(xué)生面試講解,主講人：張 磊 許昌學(xué)院法政學(xué)院,學(xué)習(xí)任務(wù),了解面試的內(nèi)涵與特點 認識面試的形式與內(nèi)容 把握面試的基本題型與答題策略,學(xué)習(xí)內(nèi)容,一、全面認識面試 面試的含義與特點 面試的內(nèi)容與程序 面試的形式與發(fā)展,二、科學(xué)準備面試 面試的基本題型 面試的典型試題 面試的答題策略,什么是面試？,面試是用人單位精心設(shè)計的，在特定場景之下，以考官與應(yīng)試者的面對面交談及觀察為主要手段，由表及里地測評應(yīng)試者的知識、能力、經(jīng)驗等要素，進而判定應(yīng)試者的基本素質(zhì)、實際技能、發(fā)展?jié)摿κ欠衽c其職位相匹配，以決定是否錄用的一種考試活動。,面試有哪些特點？,穿透性：一種由外到內(nèi)的觀察 雙向性：一種彼此溝通的互動 綜合性：一種整體素質(zhì)的測評 主觀性：一種因人而異的判定,面試考查哪些內(nèi)容？,儀表風度體形、氣色、穿著、舉止 專業(yè)知識掌握情況基礎(chǔ)知識、基本理論 綜合分析能力歸納與概括、判斷與推理 人際交往能力信息溝通、關(guān)系協(xié)調(diào) 言語表達能力準確地陳述思想、清楚地表達觀點 自我控制能力控制力、調(diào)適力、承受力 應(yīng)急處理能力應(yīng)變能力、掌控能力 求職動機、工作態(tài)度及進取心誘因、期望、責任、進取 業(yè)余興趣及愛好性情志趣、精神境界,面試包括哪些程序？,報到身份確認 分組人員分流 抽簽排列順序 侯考面試等待 入場面試開始 答題面試進行 離場面試結(jié)束 告知面試結(jié)果,面試有哪些形式？,結(jié)構(gòu)化面試 又稱為標準化面試，是指在面試之前就面試的內(nèi)容、形式、程序、評分標準、評分方法以及結(jié)果的評價分析等問題進行了系統(tǒng)設(shè)計的一種面試方法。 基本要求是對應(yīng)聘同一單位、同一職位的考生，應(yīng)測試相同的面試題目、使用相同的評價標準。 主要特點是面試的試題具有針對性、面試的內(nèi)容具有可比性、面試的評價具有統(tǒng)一性、面試的結(jié)果具有公平性。,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試 是采用情景模擬的方式對考生進行的一種集體面試，通過給定一組考生（510人）一個與職位、工作相關(guān)的問題，讓其進行一定時間（1小時左右）的討論，來檢測考生的自信度、進取心、責任感、靈活性等個性特點和行為風格，進而判斷其能力和素質(zhì)是否達到用人要求。 一般采用圓桌會議室，不給考生指定角色和領(lǐng)導(dǎo)，由考生自行組織、自行安排，考官邊觀察邊打分，不準參與誘導(dǎo)。,情境模擬面試 設(shè)置一個模擬的情景，要求考生扮演某一角色并進入角色情景中，去處理相關(guān)事務(wù)、各種問題和矛盾，根據(jù)觀察和記錄測評考生的能力素質(zhì)給出評價的一種面試方法。如擬制和處理文件、業(yè)務(wù)咨詢、調(diào)解糾紛、接待來訪、案例分析。 考查的重點是分析和解決實際工作問題的能力，了解應(yīng)聘者是否具備擬任崗位和職務(wù)的素質(zhì)，猶如“小試用期”。,面試有哪些發(fā)展趨勢？,形式的豐富化 程序的結(jié)構(gòu)化 測試的全面化 考官的專業(yè)化,二、科學(xué)準備面試,“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”必須進行精心準備 “士別三日，當刮目相看”可以實現(xiàn)短期突破 “學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆 ”重視練習(xí)和總結(jié),面試的基本題型,人際溝通類面試題 組織協(xié)調(diào)類面試題 突發(fā)應(yīng)急類面試題 自我認知類面試題,綜合分析類面試題 演講類面試題 閱讀理解類面試題 政策法規(guī)類面試題,人際溝通類面試題典型試題,2007年洛陽市公務(wù)員面試你認為該怎樣處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系？ 2008年河南省選調(diào)生面試若把你選派到某村任職，村支書不太配合你的工作，該怎么辦？ 2008年許昌學(xué)院中層領(lǐng)導(dǎo)干部競聘面試如果你提出的意見和建議，領(lǐng)導(dǎo)總是不接受怎么辦？ 2009年國家公務(wù)員考試河南省調(diào)查總隊面試你才去單位上班，所在部門的一資歷較老的員工，總是對你的工作指手畫腳、越級向領(lǐng)導(dǎo)打小報告，怎么辦？ 2009年國家公務(wù)員考試外交部面試領(lǐng)導(dǎo)給你安排了一個緊急任務(wù)并配備了一名助手，但他和你的關(guān)系并不好，怎么辦？,人際溝通類面試題答題策略,對上級要講尊重、服從安排、不亂發(fā)議論、不當面頂撞，找適當?shù)臅r機和場合加強溝通交流，消除分歧； 對同事要講團結(jié)、講奉獻，有理有節(jié)、坦誠相待，在平等的基礎(chǔ)上強調(diào)寬容與理解，堅持以大局為重； 出現(xiàn)問題，先從自身尋找原因，反思自己在處理問題時候的立足點是否正確、指導(dǎo)思想是否合理、具體方法是否恰當。,人際溝通類面試題試題剖析,若把你選派到某村任職，村支書不太配合你的工作，該怎么辦？ 答：首先要反思自己在工作中是否存在思想不端正、態(tài)度不積極、方法不合理、作風不民主等問題，在日常生活和接人待物過程中是否存在不熱情、不真誠等缺點，如果有的話，要積極主動地找支書承認錯誤、深刻檢討； 如果沒有問題的話，要本著工作為重、團結(jié)為重的原則，主動找支書溝通交流、虛心請教，詢問其中的原因； 如果是因支書存在個人偏見或其他主觀原因，則要心胸坦蕩、顧全大局，努力和支書搞好團結(jié)，扎實做好自身本職工作，履行好自己的崗位職責。 如果因為支書的個人原因和不配合影響了整體工作，在必要的時候可以通過適當?shù)耐緩较蛏霞夘I(lǐng)導(dǎo)反映和說明相關(guān)情況。,組織協(xié)調(diào)類面試題典型試題,2007年洛陽市公務(wù)員招考面試單位要開展先進人物評比活動，如何組織？ 2008年許昌市大學(xué)生村官招考面試如果你是某鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，如何組織一次日常會議？ 2008年河南省煙草商業(yè)大學(xué)生招聘面試汶川地震后社會各界紛紛募捐，如果讓你來組織單位的一次抗災(zāi)募捐，如何組織？ 2009年國家公務(wù)員考試外交部面試如果老師讓你組識一次本科同學(xué)的聚會，你如何安排？ 一天早上你剛上班，有三件事情讓你馬上去做：（1）你的領(lǐng)導(dǎo)讓你馬上寫一個工作方案，下午開會就用；（2）群眾上訪，牽扯到你負責的工作，需要你馬上去解釋，但是你對于解釋的內(nèi)容還沒有了解清楚；（3）你科室的小李被提干了，組織部馬上找你去做群眾談話。你該怎么處理上述問題？,組織協(xié)調(diào)類面試題答題策略,主要有兩種類型，其一是組織一種特定的活動如比賽、參觀、會議等，另一種是給出很多需要處理的事項，要求合理安排順序、統(tǒng)籌處理，往往是時間比較緊或事情交叉重疊。 對于前一種題目，往往有固定的回答模式，一般分為計劃、實施、總結(jié)三個階段，具體包括確定主題、制定計劃、調(diào)配物資、印發(fā)材料、邀請嘉賓、聯(lián)系媒體、善后處理、回顧總結(jié)，根據(jù)活動的特點和給出的情境做出相應(yīng)的回答； 對于后一種題目，則要求沉著冷靜、全面思考，考慮清楚事情的輕重緩急、影響程度，排列出先后順序，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、合理安排。,組織協(xié)調(diào)類面試題試題剖析,一天早上你剛上班，有三件事情讓你馬上去做： （1）領(lǐng)導(dǎo)讓你馬上寫一個工作方案，下午開會就用； （2）群眾上訪，牽扯到你負責的工作，需要你馬上去解釋，但是你對于解釋的內(nèi)容還沒有了解清楚； （3）你科室的小李被提干了，組織部馬上找你去做群眾談話。 你該怎么處理上述問題？,答：首先要及時向組織部的領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚，讓他們先找別人談話或是推遲談話時間，相信領(lǐng)導(dǎo)肯定會理解并給予支持； 然后告知領(lǐng)導(dǎo)并立即去處理群眾上訪的問題，要馬上把不了解的情況弄清楚，及時給上訪的群眾一個合理的解釋，并向領(lǐng)導(dǎo)作出處理匯報； 處理好這兩件事以后再著手起草工作方案，如果上午的時間不夠用，可以利用中午休息時間來完成，并詳細解釋說明情況。如果是因時間關(guān)系可能耽誤工作方案的起草的話，要提前向領(lǐng)導(dǎo)匯報、說明。,突發(fā)應(yīng)急類面試題典型試題,2007年國家公務(wù)員考試國家統(tǒng)計局陜西調(diào)查總隊面試你陪領(lǐng)導(dǎo)參加一個重要會議，可是到達會場時，你才發(fā)現(xiàn)忘了把領(lǐng)導(dǎo)的講稿帶來了，你如何處理？ 2007年山東省選調(diào)生招考面試領(lǐng)導(dǎo)讓你去機場接客人，結(jié)果走到高速公路上堵車了，怎么辦？ 2008年江蘇省大學(xué)生村官招考面試如果你所在地區(qū)發(fā)生雪災(zāi)，你作為當?shù)馗刹?，首要問題是什么？你會如何處理？ 2009年國家公務(wù)員考試面試單位組織到某偏遠山區(qū)進行某項活動，有一天好幾位同事同時出現(xiàn)肚子疼、腹瀉等癥狀，你負責該項活動中的飲水和食物，此時如何處理？,突發(fā)應(yīng)急類面試題答題策略,此類題目是給定壓力的情況下，考察考生對突發(fā)事件、棘手問題的緊急應(yīng)對能力、隨機應(yīng)變和靈活處理能力。 思維要敏捷、情緒要穩(wěn)定、考慮要周全。要保持冷靜的態(tài)度、迅速做出正確的判斷，并提出解決問題的合理方案。,突發(fā)應(yīng)急類面試題試題剖析,單位組織到某偏遠山區(qū)進行某項活動，有一天好幾位同事同時出現(xiàn)肚子疼、腹瀉等癥狀，你負責該項活動中的飲水和食物，此時如何處理？ 答：首先要利用自帶藥品或者去就近診所，緊急治療幾位同事的肚子疼、腹瀉等問題； 其次，要認真仔細檢查活動中的飲水和食物是否出現(xiàn)問題，如果是因為飲水和食物質(zhì)量存在問題的話，要向大家道歉并設(shè)法盡快更換飲水和食物。 如果檢查確認飲水和食物沒有質(zhì)量問題的話，要詳細詢問出現(xiàn)肚子疼、腹瀉等問題的同事，是否在野外吃了有毒物、喝了不凈水。如果是因為同事自己吃了有毒物、喝了不凈水導(dǎo)致的，要告誡其他同事注意飲水和進食。,自我認知類面試題典型試題,2007年陜西省工商企業(yè)聯(lián)合招聘會面試請介紹一下你個人的優(yōu)點和缺點？ 2008年河南省煙草商業(yè)大學(xué)生招聘面試請用2分鐘時間簡要進行自我介紹。 2009年國家公務(wù)員考試外交部面試請介紹一下你的性格。 2009年上海市招警考試面試你考警有哪些優(yōu)勢？ 2009年國家公務(wù)員考試四川省國稅局面試你為什么報考本職位？,自我認知類面試題答題策略,此類題目是關(guān)于考生個人情況和求職意愿等方面的考查，是最熟悉、最常見、最容易準備、最難以出彩的問題?；卮饡r，要注意堅持三個原則： 一是如實，實事求是地介紹自己的實際情況和內(nèi)心真實想法，不必弄虛作假、故意拔高； 二是適度，自我介紹不要過于瑣碎或簡單，對不同的問題區(qū)別對待，對個人的性格、經(jīng)歷、能力、職位等相關(guān)的信息可以有選擇的進行闡述； 三是謹慎，不必使用太多花哨的詞語，談話內(nèi)容上要注重實際，避免給考官輕浮、隨意的感覺。,自我認知類面試題試題剖析,請介紹一下你個人的優(yōu)點和缺點？ 答：優(yōu)點：有比較強的進取心，學(xué)習(xí)能力比較強，注重知識的更新和專業(yè)能力的提高；不故步自封、因循守舊，總是注重總結(jié)、不斷進步。有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能和同事建立相互信任的合作關(guān)系；性格開朗，為人實在，具有很強的集體榮譽感和責任感；為人熱情，樂于助人，能夠建立和諧融洽的人際關(guān)系。有比較強的事業(yè)心和責任心，對待工作認真負責，積極主動，能夠腳踏實地、保質(zhì)保量地完成各項工作任務(wù)。 不足：社會閱歷比較淺、工作經(jīng)驗比較少、考慮問題有時候還不夠全面細致。我將不斷努力，多請教、多學(xué)習(xí)，克服缺點、改進不足，不斷提高自己、完善自己。,綜合分析類面試題典型試題,2007年洛陽市公務(wù)員招考面試古語言“沒有規(guī)矩不成方圓”，如何看待規(guī)矩與創(chuàng)新間的關(guān)系？ 2008年河南省選調(diào)生招考面試農(nóng)民參加新型合作醫(yī)療積極性不高，該怎么辦？ 2008年8月河南省煙草商業(yè)大學(xué)生招聘面試 如何看待企業(yè)的規(guī)章制度與勞動紀律？ 表彰、晉升和加薪哪一個對你的激勵作用更大？ 如何看待汶川地震后的社會各界募捐活動？ 2008年許昌市大學(xué)生村官招考面試“井掘九仞,猶為棄井;山虧一簣,遂無成功”，談?wù)勂浜x？ 2009年2月國家公務(wù)員考試山東省國稅局面試題面對世界金融危機，溫總理說：“信心比金子重要”。你如何理解這句話？,綜合分析類面試題答題策略,此類題目主要有兩種題型：一是讓談?wù)剬δ撤N社會現(xiàn)象、社會問題的看法、觀點，二是給出一句話或一個詞語，讓你談?wù)剛€人對其含義的理解。 回答此類問題需要注意以下幾點： 保持辯證思維方式時刻看到事物的正反兩面，有原理講原理、需表態(tài)先表態(tài)，可以結(jié)合事例、闡明觀點； 把握好題目的大方向國家的基本原則和政策不可挑戰(zhàn)、社會共識和倫理不可質(zhì)疑、社會爭議或比較抽象的問題要聯(lián)系實際且積極向上； 盡量求新求變獨特的論點、獨特的論證、獨特的論據(jù)，為了保險起見，可以選擇一般的論點，但在論據(jù)以及論證方法上可以多下些功夫。,綜合分析類面試題試題剖析,如何看待汶川地震后的社會各界募捐活動？ 汶川地震造成的人員傷亡和經(jīng)濟損失都是前所未有的，在震撼國人心靈的同時，也引起了廣泛的關(guān)注。地震發(fā)生后，社會各個行業(yè)慷慨解囊、踴躍募捐，這體現(xiàn)了我國“一方有難、八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)，也體現(xiàn)了人們的關(guān)愛之心、責任之心。 “眾人拾柴火焰高”，募捐活動對于四川災(zāi)區(qū)的重建將起到積極的輔助和推動作用。 “患難之中見真情”，募捐活動對于增強我國各民族的凝聚力、向心力將起到重要的連接和促進作用。,演講類面試題典型試題,請就毅力與成功的關(guān)系作一個演講，題目自擬，準備時間10分鐘，演講時間3分鐘。 假如你是環(huán)保局的工作人員，請你到某中學(xué)作一個“保護環(huán)境，從我做起”的演講，準備時間10分鐘，演講時間3分鐘。 請以“講奉獻是共產(chǎn)黨員的崇高職責”為題，在你所在的部門作一個演講，準備時間10分鐘，演講時間5分鐘。 2009年國家公務(wù)員考試外交部面試題做一個3分鐘的演講，10分的準備時間。演講的題目是二選一： 關(guān)于人才的話題。引用了圣西門的一段話，大意如下：如果法國沒有了100位哲學(xué)家、科學(xué)家、經(jīng)濟學(xué)家、教育家、作家和工程師，那么法國就會成為一具僵尸；如果沒了100個王公貴族、主教、將軍、省長和財主，那么對法國影響不大。 給出了一首詩，論證“蓮花和淤泥的關(guān)系”。,演講類面試題答題策略,因為時間的限制，一般不會出現(xiàn)此類題目，但可能會讓列出提綱、概括要點。 注意格式規(guī)范、層次清晰、邏輯合理。,閱讀理解類面試題典型試題,請閱讀以下兩份材料，然后回答問題/談?wù)勀愕目捶ā?材料一、當前，“節(jié)能減排”已成為全社會關(guān)注的焦點問題之一?？上驳氖牵陙?，越來越多的人摒棄了“我們中國地大物博”的盲目驕傲，逐漸認識到：按人均算，我國耕地、水、礦產(chǎn)資源的擁有量尚不及世界平均水平。珍惜資源、保護環(huán)境的氛圍日趨濃厚。然而，國家確定的節(jié)能減排任務(wù)卻難以完成。2006年，全國未能實現(xiàn)GDP能量消耗4%左右、主要污染物排放總量減少2%的目標。究其原因，客觀上，我國