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文檔簡介

產品要素在營銷各要素組合中居于核心地位,本章學習要點,一、產品整體概念,傳統(tǒng)的解釋經常局限在產品特定的物質形態(tài)和具體用途上,而在現(xiàn)代市場營銷中,產品被歸結為能夠引起人們注意、獲取、使用,從而滿足顧客某種欲望或需要的任何東西。,產品整體的層次,只是為了吃,核心產品是什么?,氣氛的烘托,冰箱的產品層次,產品類型,按照用途:產業(yè)用品和消費用品 消費者市場中:物質產品、服務產品、體驗產品,物質產品,方便品,選購品,特殊品,非渴求品,根據消費者購買習慣劃分,第8頁,方便品,日用品:是消費者經常消耗、經常購買的產品 沖動品:是消費者沒有經過計劃或尋找而購買的產品 救急品:是當消費者的需求十分緊迫時購買的產品,選購品,消費者對品牌信譽有依賴性,隱喻個人的地位、修養(yǎng)、地位等 特征: 經久耐用、購買 頻率較低、單價較高等,第10頁,特殊品,部分消費者對其有特殊偏好的產品,非渴求品,消費者未曾聽說過或即便聽說過一般也不想購買的產品,二、 產品組合,企業(yè)產品組合是指企業(yè)生產銷售的全部產品,由全部產品線和產品項目組成。,產品線就是通常意義上的產品種類,指產品類別中具有密切關系、或具有某些相同功能的一組產品或經由同種商業(yè)網點銷售,或同屬于一個價格幅度的一組產品,如廚灶用具、家電、小商品。,產品項目則指產品規(guī)格型號 ,指產品線內由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產品。,產品組合有一定的廣度、長度、深度和相關性,產品組合例子,三、產品生命周期,相關 概念,各階段的 營銷策略,概念,產品生命周期是指一種產品從出現(xiàn)到消失的全過程,它表明:任何一種產品的生命都是有限的;產品生命周期明顯地表現(xiàn)為幾個不同的階段;在產品生命周期的不同階段,產品面臨的機會和威脅、利潤潛力不同,采用的營銷策略不同。,引入期:銷售增長緩慢,引入費用高 成長期:銷售量迅速增長,獲利 成熟期:銷售增長放慢,市場保持穩(wěn)定 衰退期:銷售呈嚴重下降趨勢,時尚產品的生命周期曲線與特點,時尚產品 來也匆匆 去也匆匆,PLC的其他型態(tài),相關概念,產品生命周期各階段的營銷策略,銷售額少,費用高, 利潤低 競爭者數(shù)少,只生產最基本產品 營銷目的是宣傳產品,吸引顧客, 確保網點有貨可供 顧客是求新求異者,市場表現(xiàn),價格水平,促銷水平,可選策略,考察指標,品牌察覺、購買意念、 產品嘗試、再購買率、 零售商存貨比率 零售商展出比例,案例英姿帶和背背佳,老、中、青、少年,英姿帶,目標市場,廣 告,背背佳,僅限中學生,一個大的組合家庭,充滿青春活力,背 景,1994年首創(chuàng) 享譽大江南北,1997生產經營 一年時間占領大部分市場,產品生命周期各階段的營銷策略,a.銷售額迅速上升 b.競爭者數(shù)增多,分銷網點增加 c.價格持平或略有下降 d.盈利機會增多,市場表現(xiàn),營銷策略,改進產品質量,增加新特性,并改進款式 增加側翼產品 進入新的細分市場 進入新的分銷渠道 改變廣告內容,促使人們購買 適當降低價格,以吸引低端顧客,案例 星巴克是如何進入成熟的咖啡市場,關鍵:創(chuàng)新 策略:側翼防御 內容:咖啡、服務 分布:商店、機場、書店等,數(shù)字:全世界3000家, 1.4美元1杯 (競爭者0.5美元1杯),產品生命周期各階段的營銷策略,需求緩慢增長期 需求穩(wěn)定期 需求衰退期,供應增長期 供應穩(wěn)定期 供應衰退期,需 求 增 長,供 應 增 長,市場改良: a.轉變未使用者 b.進入新的細分市場 c.與競爭者爭奪顧客 產品改良: 改進產品尋求新的、更廣泛的 用途,以附加產 品為主要 改進領域。 改進市場營銷組合: 價格、分銷、促銷、服務等,營 銷 策 略,案例 產品改良的作用,產品功能的改良: 雨傘遮陽 燈裝飾 運動鞋正式用鞋 電腦多樣性能,手機的多變 款式,產品生命周期各階段的營銷策略

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