員工手冊_某生產(chǎn)制品公司員工手冊

福建菲斯特鍛件制品有限公司FUJIAN FIRST FORGING PRODUCTS CO.,LTD.文件員工手冊類型規(guī)定發(fā)文單位人事行政部修 訂 記 錄修訂次2修訂日期2013年6月修訂目的根據(jù)公司經(jīng)營情況，結(jié)合公司人事制度實施情況，給予必要的補(bǔ)充及修訂。修訂內(nèi)容序號修訂類型模塊內(nèi)容12345678審核批示欄審核批準(zhǔn)生效日說明：修訂類型分為修改、刪除、增加條款、已公布制度的修正。努力了的才叫夢想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無論看多少正能量語錄，也趕不走滿滿的負(fù)能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進(jìn)步。目錄歡迎辭4總經(jīng)理致辭5員工須知6公司概況7公司地址：7公司簡介7品牌簡介7企業(yè)文化7企業(yè)使命7企業(yè)核心價值觀7企業(yè)的工作標(biāo)尺“ 五個有利于”：8第一章 員工聘用政策81.招聘工作原則82.人員招聘規(guī)范化83.招聘方式84.親屬回避原則85.員工聘用86.新員工報到及入職87.新員工指導(dǎo)與考核.9 8.職業(yè)發(fā)展通道.99.調(diào)崗1010.離職手續(xù)1011.離職人員聘用政策 1112.員工辭退與開除1114.員工培訓(xùn)1115.勞動合同管理.11第二章 薪酬績效及福利保障.121.薪酬.122.福利保障.12第三章 工作、考勤與休假131.工作時間132.考勤制度133.加班制度.134.休假135.補(bǔ)充.156.差旅管理.16第四章 員工行為規(guī)范161.言語162.行為173.衣著184.儀表185.就餐186.工作187.安全與保密198.接待訪客199.公務(wù)外出2010.網(wǎng)絡(luò)規(guī)范20 11.特別說明.20第五章 獎懲21一、獎懲執(zhí)行程序21二、激勵的種類及金額21三、員工年終功過抵消程序21四、獎懲細(xì)則22五、員工造成公司財務(wù)損壞和丟失的，由有關(guān)部門對責(zé)任人進(jìn)行調(diào)查認(rèn)定，根據(jù)具體情況，酌情處理。27六、員工被處罰時，根據(jù)其直接上級領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任大小，給予該直接上級連帶責(zé)任處罰。27七、申訴途徑27第六章 保密規(guī)定281.公司秘密的范圍282.秘級分類283.各密級內(nèi)容知曉范圍294.保密措施295. 保密環(huán)節(jié)296. 違紀(jì)處理31第七章 反歧視、虐待、折磨31第八章 員工溝通311溝通渠道312. 申訴程序31第九章 反恐須知31第十章 安全、健康與災(zāi)害預(yù)防措施321健康與安全322災(zāi)害天氣安全措施323緊急情況聯(lián)系電話33第十一章：附則33 歡迎辭歡迎您加入菲斯特，共同參與公司未來的發(fā)展，在此謹(jǐn)祝你工作愉快！過去的每一點(diǎn)成就，有賴于菲斯特員工的努力。菲斯特明天的每一個進(jìn)步，從今天開始，都與你的努力密切相關(guān)。現(xiàn)在，請隨我們一起，走進(jìn)菲斯特這本手冊，將向您陳述菲斯特的價值觀，介紹菲斯特內(nèi)部基本的規(guī)章制度，講解你在菲斯特所擁有的基本權(quán)利、應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)，幫助你更快地融入團(tuán)隊，愉快地開展工作。手冊內(nèi)容適用于福建菲斯特鍛件制品有限公司所有員工?？偨?jīng)理致辭親愛的事業(yè)伙伴：歡迎您加入福建菲斯特鍛件制品有限公司的大家庭！我們堅信因為您的加入，對企業(yè)、對品牌的理解和全心、全力的付出，我們的事業(yè)會更加輝煌！相信你們也將在這個廣闊的事業(yè)平臺上，邁上新臺階！一直以來，我們都信守“企業(yè)以人為本”的原則，致力于提供良好的職業(yè)發(fā)展平臺和完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，以培養(yǎng)我們的事業(yè)伙伴，努力建設(shè)一流團(tuán)隊Build First-class team，鑄造一流品質(zhì)Make First-grade products，展現(xiàn)一流風(fēng)貌Greate the First values，以配合企業(yè)的高速發(fā)展。 我們期待著與您攜手，共同努力，將來分享共同創(chuàng)造的成果。要達(dá)到我們共同的目標(biāo)，我們需要各位優(yōu)秀的事業(yè)伙伴共同理解企業(yè)文化的核心理念，共同遵循企業(yè)的行為規(guī)范。作為公司團(tuán)隊中的一員，你為公司所做的工作和努力，我衷心感謝。祝愿你在菲斯特工作愉快。 福建菲斯特鍛件制品有限公司 總經(jīng)理： 二零一二年三月員工須知親愛的同仁：此員工手冊為福建菲斯特鍛件制品有限公司（以下簡稱“公司”）財產(chǎn)，系公司內(nèi)部保密文件，員工須妥善保管，不得涂改、撕毀或丟失。此外，作為公司保密文件，員工不得以任何形式將員工手冊部分或全部地給予、轉(zhuǎn)借、復(fù)印或派發(fā)給他人。員工入職時，就手冊中的全部內(nèi)容，公司將組織學(xué)習(xí)。對手冊內(nèi)容有遺忘的，員工可隨時在人事行政部索閱。對手冊內(nèi)容有相關(guān)修改意見，歡迎知會人事行政部（聯(lián)系電話：26157578-605/601）。 福建菲斯特鍛件制品有限公司人事行政部公司概況公司地址：福建省福州市連江縣敖江投資區(qū)富興南路公司簡介福建菲斯特鍛件制品有限公司成立于2003年7月2日，主要致力于履帶式車輛用四輪一帶產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、制造與銷售的生產(chǎn)企業(yè)。公司產(chǎn)品采用日本小松KES和意大利ITM技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，憑借一支有多年專業(yè)經(jīng)驗的技術(shù)隊伍，F(xiàn)irst旗下的產(chǎn)品以其穩(wěn)定、耐久的OEM品質(zhì)，在目前的中國市場處于領(lǐng)先地位，產(chǎn)品70%出口，暢銷于意大利、美國、土耳其、南美、東南亞等地。公司關(guān)注于生產(chǎn)過程的每一個細(xì)節(jié)，高品質(zhì)的產(chǎn)品、不斷創(chuàng)新的技術(shù)、值得信賴的服務(wù)確保了公司與客戶之間長期、穩(wěn)定、互信的合作關(guān)系。展望未來，我們本著高速可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思維，以“質(zhì)量鑄就品牌，速度成就價值，誠信創(chuàng)造輝煌”的企業(yè)價值觀為導(dǎo)向，廣納各地人才，力創(chuàng)美好未來！品牌簡介“tri-f”代表“努力做第一”這是我們的方向，“CAN”代表“我們能”這是我們的信心！企業(yè)文化建設(shè)一流團(tuán)隊Build First-class team鑄造一流品質(zhì)Make First-grade products展現(xiàn)一流風(fēng)貌Create the First values菲斯特始終堅持走國際化的道路，所以這里所講的“一流”是具有國際競爭力的“一流”，它不是一個模糊的概念，而是對每一個產(chǎn)品，每一項服務(wù)，每一件工作，每一位員工都是有明確的參照標(biāo)準(zhǔn)就是國際一流。我們每一位員工都應(yīng)該為這一目標(biāo)努力進(jìn)取，一步一個腳印，用實際行動去爭創(chuàng)“一流”。企業(yè)使命1為客戶：提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品2為社會：提供就業(yè)機(jī)會，依法繳納稅費(fèi)，服務(wù)社會文明進(jìn)步3為員工：創(chuàng)造發(fā)展空間、提升員工價值、提高工作生活質(zhì)量。4為股東：創(chuàng)造投資回報企業(yè)核心價值觀質(zhì)量鑄就品牌，速度成就價值，誠信創(chuàng)造輝煌企業(yè)的工作標(biāo)尺“五個有利于”：1. 一切有利于提高生產(chǎn)效率的管理行為；2. 一切有利于促進(jìn)業(yè)績增長的管理行為；3. 一切有利于促進(jìn)利潤增長的管理行為；4. 一切有利于保持行業(yè)領(lǐng)先的管理行為；5. 一切有利于組織更快、更高效、更簡潔的管理行為。第一章 員工聘用政策1.招聘工作原則1.1公開平等競爭，杜絕任何以權(quán)謀私、假公濟(jì)私和任人唯親的現(xiàn)象。1.2考用一致的原則，考核合格者方予試用，試用合格者才能聘用。1.3擇優(yōu)錄取。2.人員招聘規(guī)范化人員招聘要經(jīng)過招聘程序進(jìn)行，對于聘用人員要簽訂勞動合同，嚴(yán)禁任何部門私自面試或聘用人員。公司為員工提供內(nèi)部推薦人才的渠道，對有特殊貢獻(xiàn)的人員，公司給予一定獎勵，員工可向公司推薦人才，但不能干預(yù)招聘面試過程。3.招聘方式人員招聘有內(nèi)部招聘與外部招聘兩種。在職位空缺時，應(yīng)先考慮內(nèi)部競聘，在沒有合適人選時，再考慮外部招聘。4.親屬回避原則公司實行親屬回避制，應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)在面試時主動如實知會公司相關(guān)信息，否則，公司有權(quán)隨時解聘合同并無需支付補(bǔ)償金。5.員工聘用5.1對下列情形之一者，不予聘用。法律通緝在案者；經(jīng)查實，有明顯提供不實任用資格和企圖者；有賭博及吸毒行為；體檢不合格者；未滿16周歲；證件不全；對其所承受的工作不能勝任者曾被本公司解聘；與原單位未解除勞動關(guān)系；不予公司簽訂勞動合同的；其他不符合聘用崗位任職條件;6.新員工報到及入職6.1報到6.1.1接到錄用通知后，請在指定日期到人事行政部報到。如因故不能按期前往，應(yīng)與人事行政部門取得聯(lián)系，另行確定報到日期,否則取消錄用資格。6.1.2提供個人資料：（1）健康證原件（特殊工種人員需提供）。（2）1寸免冠彩色近照3張。（3）相關(guān)有效證件：身份證、學(xué)歷證明、職稱證、職業(yè)資格證明等戶口為外地的需提供：暫住證大中專畢業(yè)生需提供：畢業(yè)生推薦表、報到證、戶口遷移證（4）與原單位解除勞動關(guān)系的證明文件（5）公司指定銀行開立的個人存折或卡（6）其他需要提供的資料6.2辦理入職手續(xù)：6.2.1審核證件及收取相關(guān)資料6.2.2領(lǐng)取工牌、錄入指紋6.2.3廠服、勞保鞋領(lǐng)用：新近員工滿一周以后可至人事行政部開具單子領(lǐng)取當(dāng)季廠服2套，勞保鞋1雙。員工未滿三個月離職，其制服、勞保鞋費(fèi)用從工資里扣除（根據(jù)當(dāng)季節(jié)制作的工本費(fèi)來核算），員工進(jìn)廠滿三個月未滿一年扣除廠服及勞保鞋成本費(fèi)用的50%，。工齡滿一年的員工次年可再領(lǐng)取當(dāng)季廠服一套，勞保鞋一雙。發(fā)放時間由生產(chǎn)部及資材組統(tǒng)一協(xié)調(diào)規(guī)定。老員工自領(lǐng)用制服起未滿三個月辭職扣除全部費(fèi)用50%，自領(lǐng)用之日起滿三個月辭職， 不扣制服費(fèi)用。由于某些特殊工種易磨損，除領(lǐng)取規(guī)定數(shù)量的廠服外，可由生產(chǎn)部開具證明至人事行政部，加領(lǐng)服裝。電焊工等工種需穿戴特定服裝。在一年內(nèi)員工領(lǐng)取第二雙勞保鞋時費(fèi)用由公司與個人各出一半，領(lǐng)取第三雙時費(fèi)用則由個人承擔(dān)，領(lǐng)取第二雙勞保鞋由領(lǐng)取之日起未滿三個月辭職的扣除勞保鞋成本費(fèi)用的50%。6.2.4新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)（詳見本章節(jié)第13條）6.2.5與試用部門入職引導(dǎo)人見面6.3員工與公司建立勞動關(guān)系，公司視其已與其他公司沒有任何勞動關(guān)系。如有違反，公司即予以解除勞動合同，一切后果由員工本人承擔(dān)，由此給公司造成損失的，公司將保留追究該員工責(zé)任的權(quán)力。6.4職位申請人履歷表要如實填寫，員工任何個人信息變更,包括員工姓名、地址、電話、婚煙狀況、家庭狀況等，員工均需以書面形式立刻向人事行政部報備。7.新員工指導(dǎo)與考核7.1為了能幫助新員工盡快融入公司，除了在試用期內(nèi)接受培訓(xùn)外，公司還會安排一位指導(dǎo)人全面指導(dǎo)新員工的工作，指導(dǎo)人的工作主要包括以下內(nèi)容：7.1.1引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境、部門業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)接口人；7.1.2安排新員工參加入職培訓(xùn)；7.1.3根據(jù)部門工作目標(biāo)，與新員工共同制定工作計劃，合理安排新員工的日常工作和階段目標(biāo)；7.1.4在日常工作中，定期同新員工進(jìn)行面談，根據(jù)新員工工作計劃的完成情況和表現(xiàn)，及時總結(jié)成績與不足，并給予適時的鼓勵或指導(dǎo)；7.1.5試用期滿，對新員工進(jìn)行考核，同時將考核結(jié)果反饋給新員工，以便其提高和改進(jìn)。7.1.6新員工試用期滿，經(jīng)考核合格，予以轉(zhuǎn)正。若新員工在試用期不合符崗位要求，部門可對其崗位進(jìn)行調(diào)整或終止試用或延長其試用期時間。7.1.7員工轉(zhuǎn)正需至人事部領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請單及員工轉(zhuǎn)正考評報告表，經(jīng)審批由人事行政通知其轉(zhuǎn)正時間并做轉(zhuǎn)正定級。7.2員工試用期考勤規(guī)定如下：7.2.1 事假超過五天者終止試用；7.2.2 病假達(dá)七天者終止試用；7.2.3 有曠工記錄者終止試用；7.2.4 遲到、早退達(dá)3次者應(yīng)予辭退。8.職業(yè)發(fā)展通道8.1公司為員工提供多階梯的職業(yè)發(fā)展通道，鼓勵員工往技術(shù)與專業(yè)方向發(fā)展，各崗位根據(jù)特點(diǎn)分為管理族、技術(shù)族、專業(yè)族、人事行政族及操作族： 管理族M/M1（組長）M2（班長、經(jīng)理）M3（廠、部長）M4（總監(jiān)）M5（副總、總經(jīng)理）技術(shù)族T/T1（助理工程師）T2（工程師）T3(高級工程師)T4（技術(shù)專家）/專業(yè)族P/P1（助理專員）P2（專員）P3（高級專員）/人事行政族AA1（作業(yè)員）A2（特勤員）A3（助理專員）A4（專員）/操作族OO1（作業(yè)員）O2（特勤員）O3（技工）O4（高級技工）/ 8.2根據(jù)公司需要及個人工作能力、資歷給予員工相應(yīng)的晉升與降職。8.3晉升分為職務(wù)晉升及職等晉升。職務(wù)晉升指涉及員工任職職務(wù)及崗位變化的晉升 職等晉升指員工職等的提升，不涉及職務(wù)及崗位變化8.4降職指職務(wù)取消或職等降低。8.5因崗位需要，允許同一個員工具兩個崗位族的不同職等，相關(guān)福利按就高原則享受。 9.調(diào)崗9.1公司可以根據(jù)員工的能力、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)需要，安排員工在本單位乃至集團(tuán)內(nèi)跨單位進(jìn)行調(diào)動，以更好地幫助員工發(fā)揮潛質(zhì)，提升職業(yè)發(fā)展的必要技能。9.2結(jié)合公司崗位空缺情況，若員工有在本單位內(nèi)部調(diào)動的意愿，可向相關(guān)部門提出，由所在單位人事行政門協(xié)調(diào)辦理調(diào)動手續(xù)并備案，對相關(guān)信息進(jìn)行變更。9.3結(jié)合公司崗位空缺情況，若員工有在集團(tuán)內(nèi)跨單位流動的意愿，可向相關(guān)單位或部門提出，依據(jù)公司關(guān)于調(diào)動辦理的有關(guān)規(guī)定履行相應(yīng)手續(xù)。9.4人事行政部門將及時公布內(nèi)部職位空缺信息，員工可直接報名競聘，人事行政部門及相關(guān)部門負(fù)責(zé)筆試、面試等相關(guān)具體工作。9.5特別提示若員工入司不滿一年，或在一個崗位上工作不滿一年，原則上公司不接受調(diào)動申請。在公司內(nèi)異動的員工，工齡可連續(xù)計算。10.離職手續(xù)10.1人事部門與辭職人員進(jìn)行離職面談，填寫辭職申請表的相關(guān)欄目，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，確定具體離職時間；10.2與公司解除/終止勞動合同。須在離職前妥善處理完工作交接事宜，完備離職手續(xù)；10.3離職員工要交還倉庫領(lǐng)用的工具；結(jié)清財務(wù)欠款；上交工牌、有領(lǐng)用員工手冊及辦公物品還需交還；如不能交還，將從工資扣除，工牌工本費(fèi)20元，員工手冊工本費(fèi)100元，財務(wù)需辦完財產(chǎn)及財務(wù)交接事宜。10.4如與公司簽訂其他合同（如培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議），還需按其約定辦理；10.5辦理離職手續(xù)當(dāng)天不作為出勤。10.6辭職員工之薪資統(tǒng)一于次月15日發(fā)放（節(jié)假日順延，由他人代領(lǐng)須有本人的親筆證明之委托書及代領(lǐng)人的身份證）。當(dāng)月15日以前辭職的員工其各類需扣款（如餐費(fèi)、住宿費(fèi)、勞保鞋、制服等從上月的工資里扣除）。10.7未按公司規(guī)定完備調(diào)離（離職）手續(xù)即擅自離開工作崗位，公司將按曠工處理。10.8員工自動離職10.9員工辭職必須辦理離職手續(xù)，對未提出離職申請或未辦理正常離職手續(xù)即離開公司的員工視為自動離職，將不予結(jié)算離職工資；10.10.1員工當(dāng)月內(nèi)連續(xù)曠工三日（含）以上，按自動離職處理，將不予結(jié)算離職工資；11.離職人員聘用政策11.1因員工表現(xiàn)不佳、嚴(yán)重違紀(jì)或自動離職而解除合同的，公司不再錄用。11.2因特殊情況，迫使員工離開公司的，通過重新面試合格后，公司可考慮錄用。11.3非特殊情況，員工主動提出解除合同的，通過面試合格后，公司可考慮錄用。11.4重新錄用的員工其工齡重新計算。11.5公司裁減的人員，六個月內(nèi)有相應(yīng)崗位空缺的，則通知被裁減的人員，并在同等條件下優(yōu)先招用。12.員工辭退與開除12.1嚴(yán)重違反各安全操作規(guī)程，造成公司財產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p失或傷害他人的，使他人至殘的除做相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償外，給予辭退。12.2不遵循生產(chǎn)工藝規(guī)程，致使產(chǎn)品報廢，使公司財產(chǎn)損失嚴(yán)重除追究相應(yīng)的責(zé)任外給予辭退。12.3內(nèi)外勾結(jié)盜竊公司財物的，一般情況給予辭退，情節(jié)嚴(yán)重的報送司法機(jī)關(guān)處理。12.4蓄意破壞，使公司財產(chǎn)蒙受損失。情節(jié)較輕的給予辭退；情況嚴(yán)重的報送司法機(jī)關(guān)處理。12.5打架斗毆，不聽勸告的給予辭退；情節(jié)嚴(yán)重者報送司法機(jī)關(guān)。12.6工作不負(fù)責(zé)任、馬馬虎虎，造成公司財產(chǎn)損失或傷害他人的給予辭退。12.7在公司的工廠內(nèi)嚴(yán)禁賭博，有聚眾賭博者給予辭退。12.8經(jīng)培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗若干后都不能完成任務(wù)者，給予辭退。12.9有泄露公司技術(shù)，財務(wù)及客戶業(yè)務(wù)機(jī)密，使公司蒙受損失者，情節(jié)嚴(yán)重的要追究其相應(yīng)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任，并給予辭退。13.其他嚴(yán)重違反公司紀(jì)律或違反勞動法相應(yīng)規(guī)定的。13.1未涉及事宜，公司將以通知等形式另行規(guī)定.14.員工培訓(xùn)14.1新進(jìn)員工培訓(xùn)：14.1.1人事行政部即時對新員工進(jìn)行培訓(xùn)。14.2崗前技能培訓(xùn)：14.2.1每一崗位必須接受上崗前的培訓(xùn)，完成規(guī)定培訓(xùn)后方可上崗。14.3在職培訓(xùn)：公司為員工提供在職培訓(xùn)，目的在于幫助員工掌握完成工作任務(wù)所需的知識及技能，達(dá)到并超過職責(zé)要求，使之進(jìn)而能夠接受新的挑戰(zhàn)。支持員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。14.3.1外部專門培訓(xùn)/教育機(jī)構(gòu)舉辦的各類課程；14.3.2外部培訓(xùn)規(guī)定參加培訓(xùn)的員工必須在培訓(xùn)簽到表上簽到，不得代簽，不得遲到、早退；培訓(xùn)結(jié)束后，公司視培訓(xùn)課程體系要求進(jìn)行考核；培訓(xùn)結(jié)果及培訓(xùn)考核由人事部門存檔，作為員工晉升和考核的參考依據(jù)；培訓(xùn)期間發(fā)給員工的培訓(xùn)資料，不得向外泄露。參加培訓(xùn)人員須與公司簽訂相應(yīng)的培訓(xùn)協(xié)議（具體詳見培訓(xùn)協(xié)議內(nèi)容）。15勞動合同管理15.1公司勞動合同訂立、變更、終止、解除的主要依據(jù)是中華人民共和國勞動法、中華人民共和國勞動合同法、中華人民共和國勞動合同法實施條例福州市勞動管理規(guī)定及其他相關(guān)法律法規(guī)。15.2法律法規(guī)有更新的，公司及時對勞動合同做相應(yīng)的修訂，確保其符合國家及地方勞動法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。16.任何時候，公司可對員工進(jìn)行與工作有關(guān)的背景調(diào)查。一個綜合的背景調(diào)查可能包括員工之前雇傭情況及證明、專業(yè)的背景調(diào)查、學(xué)歷證實及信譽(yù)調(diào)查、家庭成員工作情況等。17.對親屬同在公司或在公司競爭方任職，員工應(yīng)如實向公司報備，否則，公司有權(quán)給予其中一方調(diào)職直至解除勞動合同處理。（注：親屬關(guān)系指：夫妻關(guān)系；直系血親關(guān)系，即本人、父母、子女；三代以內(nèi)旁系血親及其配偶關(guān)系，包括兄弟姐妹、堂兄弟姐妹、表兄弟姐妹、叔、伯、姑、舅、姨、侄子女、甥子女以及他們的配偶；近姻親關(guān)系，包括配偶的父母、配偶的兄弟姐妹。）第二章 薪酬績效及福利保障1.薪酬1. 1 薪酬基本原則公司按照市場化原則，提供業(yè)內(nèi)富有競爭力的薪酬，吸納和保有優(yōu)秀人才。薪酬屬于秘密級別，任何職員不得公開或私下詢問、議論其他職員的薪酬，也不得透露個人薪酬。1.2員工薪資分為計時工資、計件工資和其他工資形式。1.2.1員工薪資為工資，獎金，補(bǔ)貼。1) 工資：基本工資；2) 獎金：職等獎金、崗位獎金、績效獎金、技能獎金、工齡獎金、滿勤獎；3) 補(bǔ)貼：住宿補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼。1.3扣款：以下有關(guān)項目需從工資中代扣：個人所得稅社保個人承擔(dān)部分已到歸還日期的個人借款食堂用餐伙食費(fèi)品質(zhì)扣款其他應(yīng)扣除項目1.4 工資支付1.4.1公司按員工的實際工作天數(shù)支付薪金，付薪日為每月15日，支付上月的薪金。公司將薪金轉(zhuǎn)入以員工個人名義開立的指定銀行存折或卡賬戶內(nèi)。員工對薪資有異議的，應(yīng)在三日內(nèi)向人事行政部反映，否則視為沒有異議。1.4.2計時計件人員均以生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)品計工資，均需執(zhí)行“質(zhì)量管理制度”，附“質(zhì)量管理制度”。附：員工工資管理制度1.5績效1.5.1基本原則：公司推行績效管理，通過上下級就工作職責(zé)、提高工作績效問題所作的持續(xù)的雙向溝通，以提高工作質(zhì)量、促進(jìn)員工發(fā)展，確保個人、部門和公司績效目標(biāo)的實現(xiàn)。1.5.2考核等級： 依據(jù)員工績效情況，考核等級分別為特別優(yōu)秀A（優(yōu)秀）、B（良好）、C（合格）、D（不合格）。1.5.3考核結(jié)果應(yīng)用：確定月度、年終獎金；評選優(yōu)秀員工、模范標(biāo)兵的重要依據(jù)；調(diào)職、晉升、培訓(xùn)參考。對于當(dāng)年度連續(xù)三個月、累計五個月績效為C的，公司將安排員工調(diào)崗或培訓(xùn)后再上崗，并保留解除勞動合同的權(quán)利。1.5.4績效考評辦法按各部門標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1.6工齡獎金1.6.1工齡獎金于每年3月1日、9月1日調(diào)整；計算時間從入職日到調(diào)整日（不含調(diào)整日當(dāng)天），每滿一年加20元。2.福利保障2.1社會保險 公司按國家及福州市政府規(guī)定，按月為員工辦理基本養(yǎng)老、醫(yī)保、工傷保險及生育保險。其中：基本養(yǎng)老保險為單位18%，個人承擔(dān)8%；醫(yī)保單位5%，個人承擔(dān)5%，工齡滿兩年單位8%，個人承擔(dān)2%；工傷保險及生育保險由單位負(fù)責(zé)。個人應(yīng)繳納部分由公司代繳并從員工薪資中扣除。2.2生日賀禮員工工齡滿三個月，生日當(dāng)天可收到由公司贈送的生日賀卡及蛋糕券。生日日期以身份證為準(zhǔn)。2.3結(jié)婚禮金：已與本公司簽訂勞動合同的正式員工合法結(jié)婚禮金為 500元。2.4各項福利補(bǔ)貼：全勤獎:公司員工當(dāng)月無病假、事假、探親假、婚、喪假等（不含年資假、正常調(diào)休）及遲到、早退、曠工，享有全勤獎60元/月。餐費(fèi)補(bǔ)貼：公司為員工提供工作餐補(bǔ)貼（5元/人.天）住宿補(bǔ)貼:根據(jù)職務(wù)級別：普通員工50元/人.月;各車間班長及各管理部門主辦人員100元/月.人;部門主管及以上200元/人.月節(jié)日福利（如：元宵、端午、中秋）:根據(jù)實際情況發(fā)放物品.2.5春節(jié)返鄉(xiāng)交通補(bǔ)貼（組長級別以上享有）。2.6公司于每年年終時舉辦尾牙晚會（含表演節(jié)目、聚餐、抽獎）。2.7公司于年終評選“優(yōu)秀員工”，并于次年組織以上員工旅游一次（或其他有助員工學(xué)習(xí)提升的活動）。2.8公司不定期舉辦各類體育和文娛活動。2.9不固定福利。公司將視情況（如逢節(jié)日）舉辦部門或部門之間的聚會活動，或發(fā)放禮品等。第三章 工作、考勤與休假1.工作時間1.1公司實行每周6個工作日，即周一至周六全日制。每日工作時間為：上午8:00-12:00；下午13:3017:30,。員工上午上下班，下午上下班均應(yīng)打卡，工作時間計算以實際考勤數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，員工上下班刷卡記錄，僅作為公司考勤的參考。1.2員工因事早退或出差需要離開公司，應(yīng)填寫外出單并經(jīng)批準(zhǔn)、蓋章及打卡后才能離開公司。1.3上班期間因事外出者，其出入均須打卡，但須憑借主管或指定人員批準(zhǔn)的放行條方可出門。上下班因公外出經(jīng)過大門，如保安人員有所詢問或檢查，應(yīng)即接受，不得拒絕。1.4員工上下班時間，由門衛(wèi)監(jiān)督打卡情況。1.5公司給予員工每月累計10分鐘遲到、早退的慣性時間，超過10分鐘的，以10分鐘為基準(zhǔn)，每10分鐘扣10元，不足10分鐘的按十分鐘來計算，30分鐘以上扣半天工資，60分鐘以上按曠工半天處理。 2.考勤制度2.1考勤由人事行政部歸檔管理。2.2加班需經(jīng)申請并經(jīng)審批后，方可報計加班費(fèi)，具體參照公司加班管理制度執(zhí)行。2.3在考勤統(tǒng)計時，每次加班以半小時為最小統(tǒng)計單位，一次加班不足半小時，則不統(tǒng)計加班工時，超過半小時不足1小時以半小時計，以此類推。2.4員工連續(xù)曠工三日，公司可以與其解除勞動合同。2.5因故不能刷卡者，須提交未刷卡說明，由所在單位主管簽核后，交于各部門考勤人員處。未做任何審批記錄，漏打卡一次扣10元，一般一天不超過兩次，超過兩次按曠工處理。2.6員工請假前，應(yīng)事先填寫員工請假申請單，注明請假事由、請假時間，然后根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定履行休假審批程序，獲得批準(zhǔn)后，方可離開崗位；因緊急事故不能事先請假時，應(yīng)事先通過電話請假或請同事代為請假，并于假期滿后第一天內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù)。未辦妥手續(xù)的按曠工論處。2.7三天以下請假由所在部門主管、人事行政部審批；三天及三天以上請假由所在部門主管、部長、人事行政部、分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。3.加班制度3.1因工作需要，職工確定需要加班的，職工必須事前填寫加班申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，加班前后2天內(nèi)交至人事行政部，統(tǒng)一由人事行政部交至總經(jīng)辦批準(zhǔn)后方為有效。3.2加班申請表上需要注明預(yù)計需要工作的小時數(shù)，實際加班時數(shù)與計劃不能相差太遠(yuǎn)，部門主管和領(lǐng)導(dǎo)需要對加班時間進(jìn)行監(jiān)控和評估。3.3對于非上班時間，職工擅自、無故逗留在公司內(nèi)所引起的公司水電費(fèi)等辦公費(fèi)用的額外消耗，公司有權(quán)要求其予以賠償。3.4員工應(yīng)按加班申請單出勤，完成加班工作內(nèi)容，并如實打卡，記錄加班時間，對于無故不出勤者，按曠工論處。3.5安排加班未加班的人員，需及時向各部門主管請假。4.休假4.1法定節(jié)假日:按國家法律規(guī)定依法正常放假。4.2事假4.2.1員工因私事需在工作時間內(nèi)辦理的，可以申請事假。4.2.2事假一般需事前申請，得到批準(zhǔn)后方可休假，但事假不得超過15天，如超過15天，取消當(dāng)年工齡累計，根據(jù)崗位空缺情況可重新辦理入職手續(xù)，合同重新簽訂。4.2.3如遇緊急情況、不可抗拒原因請事假時，可事先通過電話請假或請同事代為請假，在休假結(jié)束、返回公司上班的第一個工作日補(bǔ)辦手續(xù)，若無則按曠工處理。4.2.4各類補(bǔ)貼依據(jù)事假天數(shù)，按天扣除。4.3病假4.3.1員工因病需要治療、就醫(yī)、休息時，需出具有效的醫(yī)院證明（一般病假證明須由縣級及以上醫(yī)院提供），經(jīng)公司驗證有效后可以申請休病假。4.3.2病休證明可在請假時提供或在休假結(jié)束、返回公司上班的第一個工作日提供，若無則按事假處理。4.3.3病假請一天扣10元滿勤獎、兩天扣30元、三天及以上扣全額，各類補(bǔ)貼依據(jù)病假天數(shù)扣除。4.4工傷假員工因工受傷、需停工休息時，按工傷保險條例規(guī)定請休工傷假。員工如因工受傷，應(yīng)及時提供相應(yīng)機(jī)構(gòu)出具的工傷證明及治療病歷，病歷由縣級及以上醫(yī)院出具并需公司人事行政部及總經(jīng)辦驗證有效。4.4.1 因工負(fù)傷的員工，需定期進(jìn)行傷情復(fù)查，經(jīng)醫(yī)院復(fù)查確認(rèn)痊愈的，應(yīng)及時回原崗位上班，亦可另行安排適當(dāng)工作；4.4.2計時人員工傷期間工資按基本工資+住宿補(bǔ)貼+餐費(fèi)補(bǔ)貼進(jìn)行核算執(zhí)行；4.4.3計件人員工傷期間工資按40元/天（含所有補(bǔ)貼及獎金）進(jìn)行核算執(zhí)行，（需遵守公司安全操作規(guī)定，否則不予以計算工傷期間工資）。4.5曠工：曠工一天扣全額滿勤獎，并扣三天工資及各類補(bǔ)貼。以此類推。4.6以上請假包含加班請假。4.7其他規(guī)定：4.7.1曠工半天（含半天）以上者，取消當(dāng)月住宿補(bǔ)貼及餐費(fèi)補(bǔ)貼；4.7.2當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)=當(dāng)月法定節(jié)假日及周天除外的所有天數(shù)。4.8職員可享受本手冊規(guī)定的重要節(jié)假日，月薪職員期間照常支付薪金（基本工資+職等獎金）。4.8.1婚假公司正式員工（試用期滿并已轉(zhuǎn)正）結(jié)婚，可申請婚假。結(jié)婚證登記日期在入職前的，不再享受婚假。員工申請婚假應(yīng)出具結(jié)婚證并提前一個月申請。員工婚假為3天，但若屬晚婚（需同時滿足：男方滿25周歲、女方滿23周歲及以后）的，婚假為15天。員工婚前體檢可享受半天全薪假?；榧偬鞌?shù)可根據(jù)自己安排分次休息?；榧僮灶I(lǐng)取結(jié)婚證起半年內(nèi)使用，過期不補(bǔ)?；榧僭瓌t上不可與其他長假（連續(xù)休三天及以上的假期，如國家法定假、年假等）連著使用，間隔不少于1周。4.8.2產(chǎn)假員工懷孕時應(yīng)立即知會部門主管及人事行政部，以便做好相關(guān)工作安排。產(chǎn)假所涉及的假期，均應(yīng)包含節(jié)假日，即遇節(jié)假日不順延。員工妊娠期間每月可享受半天全薪假以供月檢。員工生育可享受 98天全薪產(chǎn)假。年齡24周歲以上生育第一胎者，可延長一個月帶薪產(chǎn)假。如遇難產(chǎn)，可憑醫(yī)院證明增加有薪產(chǎn)假15天。 多胞胎生育的，每多生一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。男員工可以在妻子生育后享有三天陪產(chǎn)假。女員工生育后的第一次流產(chǎn)，公司將依據(jù)醫(yī)生的診斷證明給予15天帶薪假，以后的流產(chǎn)全部按無薪病假計算。4.8.3哺乳假女員工生育后一年內(nèi)，可以將每天1小時的哺乳假合并請休，即每八個工作日（合計八個小時哺乳假），可在第八個工作日后請休一天的哺乳假。哺乳假合并時間超過8個小時，只能按8個小時請休。生育后所休產(chǎn)假已包含哺乳假，因此女員工休完產(chǎn)假開始上班為哺乳假起計時間點(diǎn)，生育后一年滿為終止點(diǎn)。多胞胎生育的，每多哺乳一個嬰兒，每次哺乳時間增加30分鐘。4.8.4計劃生育假接受節(jié)育手術(shù)者，憑醫(yī)院證明，分別給予以下假期：放置宮內(nèi)節(jié)育器的，自手術(shù)之日起休息3日；經(jīng)計劃生育部門批準(zhǔn)取宮內(nèi)節(jié)育器的，休息2日；輸精管結(jié)扎的，休息7日，輸卵管結(jié)扎的，休息21日；同時施行兩種節(jié)育手術(shù)的，則合并計算假期；計劃生育假應(yīng)即時使用，過期不補(bǔ)。4.8.5喪假員工親屬亡故時可以申請喪假。員工的父母、兄弟姐妹、配偶、子女喪亡時，給喪假3天，一次休完；員工的祖父母、外祖父母、岳父母、公公婆婆喪亡時，給喪假2天，一次休完；員工休假結(jié)束、返回公司上班的第一個工作日，應(yīng)提交親屬喪亡證明的復(fù)印件；喪假只能即時使用，過期不補(bǔ)。4.8.6年假一、享受對象：在公司連續(xù)工作1年以上職工。二、享受天數(shù)：員工累計工作滿1年不滿10年的，年休假5天；滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。三、年休計算時間統(tǒng)一從1月1日至12月31日。員工連續(xù)工作滿1年后至當(dāng)年度12月31日可享有的年休假天數(shù)按下表計算；次年起應(yīng)享有年假天數(shù)，根據(jù)當(dāng)年度1月1日職工工作滿年限所對應(yīng)的年休天數(shù)來計算。滿期限的月份當(dāng)年一月當(dāng)年二月當(dāng)年三月當(dāng)年四月當(dāng)年五月當(dāng)年六月當(dāng)年七月當(dāng)年八月當(dāng)年九月當(dāng)年十月當(dāng)年 十一月當(dāng)年十二月當(dāng)年度剩余月數(shù)（月）11109876543210滿1年，當(dāng)年度休假天數(shù)（日）443322211000四、職工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：（一）累計工作滿1年不滿10年的職工，請病假累計2個月以上的； （二）累計工作滿10年不滿20年的職工，請病假累計3個月以上的； （三）累計工作滿20年以上的職工，請病假累計4個月以上的；五、年休假公司集中安排在春節(jié)期間休息。六、職工離職的，則按當(dāng)年度在職月份比例核算相應(yīng)的年假天數(shù)。5.補(bǔ)充請假單位小于1天的，員工進(jìn)出廠時需刷卡?；榧?、產(chǎn)假、計劃生育假、喪假均按自然天數(shù)計算，期間薪資計算按：基本工資+住宿補(bǔ)貼+餐費(fèi)補(bǔ)貼。員工如請病假、婚假、產(chǎn)前檢查假、產(chǎn)假、計劃生育假、喪假時，請?zhí)峁┫鄳?yīng)證明文件；工傷假需提供工傷事故報告。員工請假大等于7天的，需提前5個工作日提供申請報告。請假理由不充分，足以妨礙業(yè)務(wù)者，班長可不準(zhǔn)假或縮短其假期或暫緩假期。連續(xù)曠工三天或三天以上，當(dāng)年累計曠工六天或六天以上，公司可解除勞動合同并無須支付任何補(bǔ)償金。6.差旅管理6. 1出差申請:總經(jīng)理級別以下的所有員工因公出差,都須事先申請,填寫出差申請表一式兩份（復(fù)寫），一份交人事行政部存檔作為考勤及出差報銷的依據(jù)，另一份由本人保管待出差結(jié)束后附在“差旅費(fèi)報銷單”后作為附件。要求認(rèn)真填寫出差計劃，包括出差目的與任務(wù)、日程安排，并做好費(fèi)用預(yù)算；6. 2審批：填好后的出差申請表三天以內(nèi)（含）由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，三天以上必須由總經(jīng)辦審批，最后交人事行政部備案。6.3生效后的出差申請表原件交人事行政部作為考勤依據(jù)，復(fù)印件交財務(wù)部作為報銷憑證。6.4出差人員如需借款，應(yīng)附簽批的出差申請表，連同借款單報總經(jīng)辦簽批，并交財務(wù)部審核后簽字借款，省內(nèi)出差最高金額為2000元，省外出差借支最高金額由總經(jīng)辦決定。6.5報銷：報銷期限為出差人員必須在差旅過程中結(jié)束后的3個工作日內(nèi)報銷差旅費(fèi)用，逾期的不予報銷。出差費(fèi)用支出必須取得合法報銷憑證，白條不得報銷，確因公司業(yè)務(wù)需要，需用白條報銷的應(yīng)在報賬前先書面申請，呈報總經(jīng)辦批準(zhǔn)。6.6差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):出差人級別住宿費(fèi)交通費(fèi)生活費(fèi)省會地市(縣)省會地市(縣)省會地市(縣)總經(jīng)理300元/人.天270元/人.天/副總/總經(jīng)助270元/人.天250元/人.天/50元/人.天40元/人.天部長級190元/人.天170元/人.天50元/人.天40元/人.天50元/人.天40元/人.天組長級170元/人.天150元/人.天50元/人.天40元/人.天50元/人.天40元/人.天一般員工150元/人.天130元/人.天50元/人.天40元/人.天50元/人.天40元/人.天6.7差旅費(fèi)附加規(guī)定:6.7.1兩人同時出差的,按標(biāo)準(zhǔn)高的一人報銷住宿費(fèi),不予同時報銷;6.7.2公司員工參加經(jīng)銷商、客戶或其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的會議、展覽或培訓(xùn)，由對方提供食宿的或在會議、培訓(xùn)中已包含餐費(fèi)項目的，不再另報銷餐費(fèi)補(bǔ)貼；6.7.3員工出差期間報銷伙食補(bǔ)貼的同時，不享受相應(yīng)天數(shù)的公司餐費(fèi)補(bǔ)貼（5元/天）；6.7.4出差人員在出差地招待客人，報銷招待費(fèi)后不再享受餐費(fèi)補(bǔ)貼；6.7.5長途交通費(fèi)用憑票報銷，公司派車出差的不享受交通補(bǔ)貼；6.7.6出差期間發(fā)生的招待費(fèi)、禮品費(fèi)等，需單獨(dú)填列，不得在差旅費(fèi)用報銷，單獨(dú)報批。6.7.7員工出差公務(wù)完成后必須直接返回公司，如確因需要休息，須按公司考勤制度規(guī)定申請休假，未經(jīng)批準(zhǔn)自行休假視為曠工。第四章 員工行為規(guī)范人的內(nèi)在品德必然外化成為人的行為，人們總是根據(jù)一個人的行為來判斷他的內(nèi)在品德的。因此我們時時刻刻都應(yīng)該注意規(guī)范自己的行為，使之符合道德和文明的準(zhǔn)繩，只有這樣我們才能相互尊重，和睦相處；才能使大家保持輕松愉快的心情，才能形成相互信任、團(tuán)結(jié)合作的氣氛。也只有這樣才能實現(xiàn)大家庭和每一位成員的共同理想。每一位同事都是優(yōu)秀的，或渴望成為優(yōu)秀的。但金無足赤，人無完人，有時我們或我們中的幾位同事也會因觀念的模糊而出現(xiàn)一些低水準(zhǔn)的行為。但這不要緊，從今天起，請大家認(rèn)真閱讀這份員工行為規(guī)范，在了解了正確的行為之后，讓我們相互勉勵，通過對行為的規(guī)范，實現(xiàn)我們對道德的完美追求。1.言語1.1良好的形象或行為上班見面，彼此問好致意：“您好”、“早上好”、“下午好”等。接聽電話首先問好，隨后通報姓名，如：“您好，菲斯特XX部”談話或打電話時，語氣和言詞要注意場合掌握分寸，給人好感。所在辦公區(qū)域電話響無人接聽時，請代接電話，留言并及時轉(zhuǎn)告；接受別人幫助時，衷心表示謝意：“謝謝”，“Thanks”。給別人帶來不便時，不忘表示歉意：“對不起”，“Sorry”。稱呼同事或冠以“先生”“小姐”或直呼其名，注意親切有禮。在工作場所言語溫和平靜，激動時盡量控制語氣音調(diào)，給人的印象是：成熟，有自制力。研究工作時，坦誠發(fā)表意見，論事不論人地交換意見，進(jìn)行討論。言語文明。1.2不好的形象或行為冷面相向，匆匆而過。抓起電話就問：“喂!你找誰?”態(tài)度粗魯。不注意場合分寸令人難堪，也有損自己的形象。得到幫助不致謝，妨礙他人不致歉。給人以驕傲輕狂，以自我為中心，漠視他人的印象。給同事亂起外號。傷人自尊，惹人反感。喧嘩吵鬧，既妨礙他人工作，又有損個人形象。當(dāng)面不說，背后亂說；不分公私，以人論事。講臟話，罵街。2.行為2.1良好的形象或行為堅持“對人保持不變的尊重”的信念。平等待人、友善待人；以禮相待，以誠相待。愛護(hù)菲斯特財物，維護(hù)菲斯特利益。厲行節(jié)約，以最少的耗費(fèi)爭取最好的效果。愛護(hù)公司一草一木。時刻維護(hù)公司衛(wèi)生整潔。主動維護(hù)菲斯特的形象、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。如:在辦公區(qū)域行走，從容不迫、莊重大方。在緊急情況下快步疾行、注意不發(fā)出大的聲響?？坑倚凶撸瑸閷γ嫘腥肆舫鐾ǖ馈Ｔ跇翘莨战恰㈤T口處注意慢行，互相禮讓。關(guān)門注意身后，待身后人走過再松手關(guān)門，尊重他人，彬彬有禮。遇攜帶重物的行人，禮讓對方先行。如在門口，主動為對方開門，直到通過。在通道和路口談話時，盡量靠邊，并注意不妨礙他人通行。2.2不好的形象或行為猜忌他人，劃小圈子，粗魯狹隘偷竊或故意損壞公司財物。不理解公司與員工唇齒相依，菲斯特的利益實際上就是全體同事的共同利益。大手大腳、鋪張浪費(fèi)；投入與效果不成比例。踐踏草坪、攀花折枝。亂扔紙屑、煙頭等雜物，在非吸煙區(qū)吸煙。一切有礙觀瞻，有損形象，違背規(guī)范，低于標(biāo)準(zhǔn)的行為。如：隨地吐痰，亂扔雜物。攜帶食品、飲料進(jìn)入生產(chǎn)車間和其他限制區(qū)域。在工作場所嬉戲打逗。傳播謠言。污染衛(wèi)生間地面，將茶根、手紙或其他雜物扔入洗手池，不隨手沖水等。 來往奔跑，造成嘈雜煩亂的氣氛。既有損形象，又妨礙工作。成群結(jié)隊，阻塞通道。爭先恐后，猛然出入，可能撞傷他人和自己。推門而過，甩手關(guān)門。既可能給后面的行人造成不便，也予人舉止粗魯?shù)母杏X。不體諒他人，爭搶道路，隨手關(guān)門，舉止自私。站在通道中、阻塞道路，高談闊論旁若無人。3.衣著3.1良好的形象或行為整潔、得體、大方。上班時間著工作裝（辦公室部門除外）；在隆重、莊嚴(yán)的正式場合：男士穿西裝，結(jié)領(lǐng)帶；女士著職業(yè)裝。3.2不好的形象或行為臟亂、輕浮、隨便。如：男士穿短褲、背心、拖鞋；女士穿超短裙、超短褲、吊帶衣裙或其它過分裸露的服裝。4.儀表4.1良好的形象或行為經(jīng)常換洗衣服和工作服，予人潔凈清爽的感覺。頭發(fā)保持適當(dāng)長度，經(jīng)常修剪指甲、刮胡須。予人精力充沛、清醒干練的感覺。注意飲食衛(wèi)生，保持良好的體型。提高化妝技巧和審美水準(zhǔn)，為自己設(shè)計最優(yōu)雅美好的形象。贏得人們的尊重和喜愛。保持健康的心理：自尊、自信、自愛、自重。精神振作。4.2不好的形象或行為衣鞋久不換洗，污垢汗味令人生厭。男士發(fā)長過耳、胡須滿面，女士頭發(fā)蓬亂，指甲常不修剪。給人疲憊憔悴、心緒昏亂的印象。暴飲暴食，偏擇偏食，不注意營養(yǎng)與衛(wèi)生。濃裝艷抹，做作忸怩會給人以飄浮輕佻的感覺。不健康的心理：自暴自棄、驕傲自滿。消沉陰郁、精神萎靡。輕急狂躁，自以為是。5.就餐5.1良好的形象或行為按規(guī)定時間就餐，在規(guī)定時間內(nèi)用餐完畢。取餐時遵守秩序，不急不躁；排隊輪候，舉止文明。厲行節(jié)約，對不限量供應(yīng)的食品按需取用。需多少，盛多少；盛多少，吃多少。用餐后自覺清理桌面，并將餐具送到回收臺。5.2不好的形象或行為提前或推遲用餐，不利于餐廳秩序；長時間占用座位，閑聊不去，讓后來按時用餐的同事等座。心急如焚，爭先恐后，插隊擁擠，既擾亂秩序、又可能潑燙他人。舉止令人側(cè)目。圖多濫取、隨心傾倒，浪費(fèi)糧食。起身就走。滿案狼藉。5.3 就餐浪費(fèi)食物嚴(yán)重者可給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。6.工作6.1良好的形象或行為保持嚴(yán)肅、認(rèn)真、合作、自信的工作態(tài)度。認(rèn)真清點(diǎn)物品，完成記錄，做好班前班后的交接工作。嚴(yán)格按照操作指導(dǎo)書進(jìn)行操作。服從班長的工作安排。離開工作崗位時(如就餐、看病、上衛(wèi)生間、喝水等)事先征得班組長的同意。發(fā)現(xiàn)問題，根據(jù)問題的不同嚴(yán)重程度，及時報告主管。對班組長有不同意見，通過正常途徑開誠布公地進(jìn)行溝通。在工作中主動實施5S管理，保持工作環(huán)境的整潔，使工作有條不紊，系統(tǒng)化。清理（整理）：把有用的和沒用的物品分開，并把沒有用的東西扔掉。整理（整頓）：把有用的物品按順序分類存放。清掃：清掃工作區(qū)域/工作設(shè)備。整潔（清潔）：時時維持高標(biāo)準(zhǔn)的整齊清潔程度。修養(yǎng)：牢記并運(yùn)用保持整潔的原則，直至成為習(xí)慣。團(tuán)結(jié)友愛。不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做?；ハ鄮椭?，充分肯定別人的長處，努力改進(jìn)自己的不足，取長補(bǔ)短。嚴(yán)守職業(yè)道德，工作時候?qū)Ｐ闹轮荆蛔雠c工作無關(guān)的其他雜事。6.2不好的形象或行為嬉戲疏懶，狹隘消極。心不在焉，丟三拉四，影響交接，耽誤生產(chǎn)。粗枝大葉，掉以輕心而影響生產(chǎn)和質(zhì)量。忽視規(guī)定，違反規(guī)程。如此必然影響工作質(zhì)量和工作效率，也易引起工傷事故。拒不服從安排，或擅自調(diào)換工位。擅離工作崗位。不經(jīng)報告，擅自處理。背后評論他人，予人心胸狹窄、不光明磊落的印象。不把5S放在心上，工作環(huán)境雜亂無章。氣度狹窄，心存猜忌，