實(shí)施日常流程管理系統(tǒng).ppt

日常管理 系統(tǒng)的實(shí)施,沒有被成功實(shí)施的系統(tǒng) 是沒有用的！,課程訓(xùn)練目標(biāo),1、通過培訓(xùn)讓學(xué)員進(jìn)一步了解實(shí)施過程的實(shí)質(zhì)和實(shí)施過程中會(huì)遇到的問題 2、通過培訓(xùn)讓學(xué)員更熟練地掌握實(shí)施日常流程管理系統(tǒng)的實(shí)施步驟。,實(shí)施過程的實(shí)質(zhì),系統(tǒng)的實(shí)施過程也就是 系統(tǒng)的運(yùn)作和系統(tǒng)優(yōu)化 的過程,企業(yè)有哪些方面的考慮？,1、認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將形成比較優(yōu)勢(shì) 2、重新評(píng)估戰(zhàn)略選擇的需要 3、核心運(yùn)營(yíng)流程滯后 4、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)似乎無法實(shí)現(xiàn) 5、產(chǎn)品市場(chǎng)的改變,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在,產(chǎn)品成本 運(yùn)行速度 靈活性 質(zhì)量 服務(wù),核心運(yùn)營(yíng)流程滯后,核心運(yùn)營(yíng)流程基于過時(shí)的商業(yè)假設(shè) 核心運(yùn)營(yíng)流程基于落后技術(shù)而建立,產(chǎn)品市場(chǎng)的改變,市場(chǎng)份額變化（下降、失去） 新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則 產(chǎn)品生命周期縮短 新技術(shù)的應(yīng)用,系統(tǒng)實(shí)施過程中會(huì)遇到的問題,1、阻力 2、系統(tǒng)缺陷 3、缺乏相應(yīng)的人力資源 4、沒有匹配的組織架構(gòu) 5、技術(shù)支持不夠,日常流程管理系統(tǒng)實(shí)施步驟,前期準(zhǔn)備工作 確定系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃并實(shí)施 日常流程管理系統(tǒng)的檢測(cè)和評(píng)估 日常流程管理系統(tǒng)優(yōu)化 實(shí)施新的日常流程管理系統(tǒng),前期準(zhǔn)備工作,1、資金配備 2、設(shè)備配備 3、人員配備,人員配備,任命高級(jí)主管并成立專門委員會(huì) 任命各流程負(fù)責(zé)人 成立系統(tǒng)評(píng)估監(jiān)測(cè)小組 選擇咨詢顧問或外部專家,確定系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃并實(shí)施,制定日常流程管理系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃書 按照系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃書分配資源 向各級(jí)主管傳達(dá)項(xiàng)目目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃 項(xiàng)目實(shí)施培訓(xùn) 依照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃開始系統(tǒng)運(yùn)作,系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃書的制定原則,可行性原則 可操作性原則 動(dòng)態(tài)原則 時(shí)間限制原則,日常流程管理系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)和評(píng)估,評(píng)估小組制訂關(guān)鍵的衡量標(biāo)準(zhǔn) 顧問專家團(tuán)討論確立 進(jìn)行周期性系統(tǒng)評(píng)估 發(fā)現(xiàn)問題，并提出改進(jìn)建議,流程的幾種量化標(biāo)準(zhǔn),各階段的工作時(shí)間 各階段的通過時(shí)間 任務(wù)轉(zhuǎn)手次數(shù) 存在問題 增值評(píng)價(jià),優(yōu)化日常流程管理系統(tǒng),根據(jù)改進(jìn)建議進(jìn)行討論，確定改進(jìn)目標(biāo) 設(shè)計(jì)新的日常流程管理系統(tǒng)模型 制定新的日常流程管理系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃書,實(shí)施新的日常流程管理系統(tǒng),實(shí)施導(dǎo)航方案及小范圍實(shí)驗(yàn) 新一輪流程評(píng)估 制定新