農村信用社面試題信用社面試必讀

農村信用社招聘考試專用教材 北京 廣州 上海 西安 嚴 格 依 據(jù) 農 村 信 用 社 招 聘 考 試 說 明 編 寫 面試通關必讀 農村信用社招聘考試編寫組編寫 中公教育農村信用社招聘考試研究院審定 農村信用社招聘考試專用教材 面試通關必讀 編寫： 農村信用社招聘考試編寫組 責任編輯： 夏丹梁瑩 裝幀設計： 中公教育圖書設計中心 出版： 世界圖書出版公司北京公司 出 版 人： 張躍明 發(fā)行： 世界圖書出版公司北京公司 （地址：北京朝內大街137號郵編：100010電話：64077922） 銷售： 各地新華書店 印刷： 三河市華駿印務包裝有限公司 開本：850 mm1168 mm1/16 印張：8.5 字數(shù)：204千 版次：2013年12月第1版2014年10月第2次印刷 ISBN 978-7-5100-6528-6定價：46.00元 版權所有翻印必究 圖書在版編目（）數(shù)據(jù) 農村信用社招聘考試專用教材.面試通關必讀/農村信用社招聘考試編寫組編. 北京：世界圖書 出版公司北京公司，2013.9（2014.10重?。?ISBN 978-7-5100-6528-6 . 農. 農. 農村信用社招聘考試-中國-自學參考資料. F832.35 中國版本圖書館數(shù)據(jù)核字（3 ）第 226103號 伴隨著中國金融行業(yè)的高速成長，農村金融迅速發(fā)展，農信社對人才的需求也與日俱增。 在此過 程中，農信社人才招錄測評的方式也在不斷進步。 不同省份、不同地區(qū)的農信社在招聘過程中選擇了 不同的面試測評方式，面試測評技術也在不斷完善。 然而，市面上真正源于實戰(zhàn)、有價值的農信社面 試輔導用書卻很少。 為了更好地幫助廣大考生圓夢農信社，中公教育首家推出農村信用社招聘考試 專用教材面試通關必讀，結合農信社面試的最新情況，從測評要素出發(fā)，針對農信社常考形式結構 化面試和半結構化面試進行深度解讀，希望能助考生一臂之力。 農信社面試趨勢分析 當前，我國農信社正處于迅猛發(fā)展階段，在人才招錄測評方面也日漸科學、嚴格、規(guī)范，各地面試 形式各異，有的參照經(jīng)典的公務員系統(tǒng)面試形式結構化面試，有的則是緊追金融領域其他單位， 如銀行采取半結構化面試。 無論是結構化面試還是半結構化面試， 農信社的面試已經(jīng)開始在面試流 程、面試測評要素、面試組織等各方面不斷改革和完善，以求能在海量的應聘者中科學、高效地選拔出 合適的人才。 因此，在2015年農信社招考中，這兩種形式仍然會被采用，并且會在此基礎上提高面試 的專業(yè)性。 然而，大多數(shù)考生對于這兩種面試形式的認知較少，存在的誤區(qū)也較多，在面試中出現(xiàn)了許多基 本錯誤。 此外，由于各地農信社基本上會在筆試結束以后比較短的時間內發(fā)放面試通知，導致考生準 備面試的時間也有限，這無形中為考生增加了壓力。 因此，建議考生早做準備，提前進行熟悉和學習。 源于實戰(zhàn)的面試攻略 “知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。 ”面試的備考既是“知 彼”的過程，也是“知己”的過程。 一方面，考生需要對農信社的招聘情況、面試形式、考題構成、應答方 法作全面的了解和學習；另一方面，考生需要不斷思考，找出自己與農信社職位的匹配之處。 如果能做 到真正意義上的“知己知彼”，考生定會在農信社面試中所向披靡，而本書則是中公教育農村信用社招 聘考試編寫組在培訓輔導與研析實務案例的基礎上為考生傾力打造的面試成功秘笈。 作為中國最前沿的教育和職業(yè)發(fā)展培訓機構， 中公教育農村信用社招聘考試編寫組的使命是通 過最先進的理念、最有效的培訓手段幫助被培訓者開啟自己的金融職業(yè)生涯，中公教育獨創(chuàng)的金融面 試培訓體系在過去已經(jīng)幫助了成千上萬的畢業(yè)生在個人發(fā)展的道路上獲得了突破性的成功，受訓者 在較短的時間內對自己有了全新的自我認識和評估， 并在多項有關個人成功的關鍵能力和技巧上獲 得了飛躍性的提升，從而順利進入各大金融機構。 在掌握了大量實踐案例的基礎上，中公教育農村信 用社招聘考試編寫組將心血和智慧的結晶集結成書奉獻給廣大考生，為考生撥云指路，幫考生勘破農 把握制勝之道 奪取面試成功 農 村 信 用 社 招 聘 考 試 專 用 教 材 面試通關必讀 信社面試的玄機，掌握面試制勝之道。 全書理論與實務并重，詳盡介紹了農信社面試的理論知識和應 試技巧，使考生“一冊在手，面試無憂”。 本書結構體系及特色 第一章“農信社面試概論”，通過對農信社招考情況和面試情況的詳細介紹，讓考生對農信社的概 況、招聘的形式特點、流程等有一個全面、準確的把握。 第二章“農信社面試禮儀”，通過對農信社面試禮儀的全面介紹，幫助考生在著裝、儀容、舉止、言 談幾個方面適應金融服務業(yè)的要求，獲得農信社面試的初步成功。 第三章“農信社結構化面試”，從概念到命題，從測評要素到評分操作，對結構化面試的基本理論 進行了詳盡的說明，對結構化面試的基本題型進行了全面的解析，每種題型都給出了命題理論的講解 以及經(jīng)典真題的解析，讓考生熟練掌握各類題型的應對之道，全面掌握科學的備考方法，從而能夠充 滿信心地迎接挑戰(zhàn)、從容自如地走向考場。 第四章“農信社結構化面試真題解析”，為學生提供了近年來農信社結構化面試的大量真題，以幫 助學生身臨其境般地感受結構化面試的現(xiàn)場，找到答題的感覺，面對考題能夠淡定以對。 第五章“農信社半結構化面試”，是中公教育農村信用社招聘考試編寫組在農信社半結構化面試 領域獨特研發(fā)和創(chuàng)新的集中展現(xiàn)，將農信社半結構化面試的各類題目進行了全面、細致的分析，并通 過例題解析幫助學生透徹理解答題思路。 精選的大量真題以及本章提供的高分技巧方便考生通過實 踐練習根本、提升應試能力。 第六章“農信社半結構化面試真題解析”，從農信社的工作特點出發(fā)，為學生提供并解析了近年來 大量的農信社半結構化面試真題，啟發(fā)學生思路，使其在面試時做到心中有數(shù)，從容不迫面對考試。 第七章“農信社半結構化面試實錄及名師點評”，通過對考生臨場表現(xiàn)和答題全方位的專家點評， 使考生能夠學習別人的長處，借鑒他人的不足，以達到“他山之石，可以攻玉”的目的。 第八章“農信社英語面試”，給廣大考生提供了英語面試常見題目類型的解答思路，并附有大量的 模板，幫助學生輕松應對農信社面試中的英語題目。 第九章“農信社面試心理調適”，提供給考生農信社面試心理調適的方法，并針對面試過程中的不 同狀況傳授給考生不同的心態(tài)調整策略。 2015最新版農村信用社招聘考試專用教材面試通關必讀匯聚中公名師長期的積累和經(jīng)驗， 在此與有志于從事金融業(yè)的考生們分享，讓考生身懷絕技走進考場，開啟精彩的金融職業(yè)生涯。 中公教育，給人改變未來的力量！ 中公教育農村信用社招聘考試編寫組 2014年9月于北京 2 第一章 農信社面試概?論（1） 第一節(jié) 農信社簡?介（1） 一、農信社概?況（1） 二、農信社內部崗位設?置（1） 第二節(jié) 農信社招聘概?況（2） 一、招聘特?點（2） 二、職業(yè)發(fā)展道?路（3） 三、招聘職位及要?求（4） 四、薪酬福?利（6） 第三節(jié) 農信社招考流?程（7） 一、省農信社招錄程序示?例（7） 二、農信社一般招錄流?程（8） 第二章 農信社面試禮?儀（20） 第一節(jié) 著裝禮?儀（20） 一、男士著?裝（20） 二、女士著?裝（22） 第二節(jié) 儀容禮?儀（23） 一、頭?發(fā)（24） 二、胡?須（24） 三、眼?鏡（24） 四、妝?容（24） 五、指?甲（25） 第三節(jié) 舉止禮?儀（25） 一、站?姿（25） 二、坐?姿（25） 三、行?姿（26） 四、鞠?躬（26） 五、面部表?情（27） 第四節(jié) 溝通禮?儀（27） 一、影響溝通的三大因?素（27） 二、溝通禮儀的注意事?項（28） 目 錄 農 村 信 用 社 招 聘 考 試 專 用 教 材 面試通關必讀 第三章 農信社結構化面?試（29） 第一節(jié) 結構化面試概?述（29） 一、面試含?義（29） 二、面試特?點（29） 三、面試命?題（30） 四、面試流?程（30） 五、面試評?分（31） 第二節(jié) 結構化面試的測評要素和題型分?類（32） 一、測評要?素（32） 二、題型分類及介?紹（34） 第三節(jié) 結構化面試題型詳?解（35） 一、綜合分析?題（35） 二、人際交往意識與技巧?題（39） 三、計劃組織協(xié)調?題（42） 四、情境處理與應變?題（45） 五、求職動機與擬任職位匹配性?題（47） 六、言語表達?題（52） 第四章 農信社結構化面試真題解?析（55） 一、2014年山東省淄博市農村信用社面試真?題（55） 二、2014年山東省滕州市農村信用社面試真?題（57） 三、2014年廣東省潮州市農村信用社面試真?題（58） 四、2014年廣東省潮州市農村信用社面試真?題（60） 五、2014年湖南省農村信用社面試真?題（62） 六、2013年湖南省農村信用社面試真?題（66） 七、2013年四川省農村信用社面試真?題（67） 八、2013年江西省農村信用社面試真?題（68） 九、2013年貴州省農村信用社面試真?題（69） 十、2013年安徽省農村信用社面試真?題（70） 十一、2013年河南省農村信用社面試真?題（71） 十二、2012年山西省農村信用社面試真?題（72） 十三、2012年江蘇省農村信用社面試真?題（73） 十四、2012年吉林省農村信用社面試真?題（75） 十五、2012年福建省農村信用社面試真?題（76） 十六、2012年廣西壯族自治區(qū)農村信用社面試真?題（77） 第五章 農信社半結構化面?試（78） 第一節(jié) 半結構化面試概?述（78） 一、面試實?質（78） 二、面試核心方?法（79） 第二節(jié) 半結構化面試題型詳?解（80） 一、了解類問?題（80） 2 農 村 信 用 社 招 聘 考 試 專 用 教 材 目錄 二、行為類問?題（87） 三、情境類問?題（89） 四、專業(yè)類問?題（91） 第六章 農信社半結構化面試真題解?析（93） 一、2013年浙江省杭州市蕭山區(qū)農信社面試真?題（93） 二、2013年浙江省臺州市農信社面試真?題（94） 三、2013年四川省成都市農信社面試真?題（96） 第七章 農信社半結構化面試實錄及名師點?評（98） 一、實錄?一（98） 二、實錄?二（100） 三、實錄?三（101） 四、實錄?四（103） 五、實錄?五（104） 第八章 農信社英語面?試（107） 一、試題分?類（107） 二、題型精?解（107） 三、常用詞匯與句?型（116） 第九章 農信社面試心理調?適（121） 第一節(jié) 考前心理準?備（121） 一、心理調適的一般方?法（121） 二、情緒調節(jié)的生理方?法（122） 三、增強自我肯定的技?巧（123） 四、克服緊張的有效方?法（124） 第二節(jié) 面試過程中的心理調?適（126） 第三節(jié) 面試結束后的心理調?適（127） 中公教育 全國分校一覽?表（128） 3 農 村 信 用 社 招 聘 考 試 專 用 教 材 第一章 農信社面試概論 第一章 農信社面試概論 第一節(jié)農信社簡介 一、農信社概況 農信社是經(jīng)中國人民銀行依法批準設立的農村合作金融機構， 以其全部資產對農村信用社的債 務承擔責任，依法享有民事權利，其財產、合法權益和依法開展的業(yè)務活動受國家法律保護。 農村信用 合作社是農信社類金融機構，所謂農信社類金融機構又叫做存款機構和存款貨幣農信社，其共同特征 是以吸收存款為主要負債，以發(fā)放貸款為主要資產，以辦理轉帳結算為主要中間業(yè)務，直接參與存款 貨幣的創(chuàng)造過程。 農村信用合作社又是信用合作機構，所謂信用合作機構是由個人集資聯(lián)合組成的以互助、自助為 主要宗旨的合作金融機構，簡稱“信用社”，在社員中開展存款、放款業(yè)務。 信用社的建立與自然經(jīng)濟、 小商品經(jīng)濟發(fā)展直接相關。 由于農業(yè)生產者和小商品生產者對資金需求存在季節(jié)性、零散、小數(shù)額、小 規(guī)模的特點，使得小生產者和農民很難得到銀行貸款的支持，但客觀上生產和流通的發(fā)展又必須解決 資本不足的困難，于是就出現(xiàn)了這種以繳納股金和存款方式建立的互助、自助的信用組織。 自年 國家發(fā)布深化農村信用社改革試點方案以來，各級人民政府和國務院有關部門按照“明細產權關 系、強化約束機制、增強服務功能、國家適當支持、地方政府負責”的總體要求，除北京、天津、上海外， 各地基本上都選擇組建了省級聯(lián)社，主要包括農村信用聯(lián)社、農村合作銀行、農村商業(yè)銀行。 二、農信社內部崗位設置 隨著我國農信社的不斷改革與發(fā)展，近年來全國各地農信社的招聘考試也在逐年增加，招聘人數(shù) 不斷上升。 對于即將畢業(yè)的在校生或者剛走出校門的大學生以及條件適合的相關社會人員來說，農信 社成為十分優(yōu)越的職位選擇。 農信社內部職位眾多，職位系列也較多，從高層管理人員到一般管理人員，從內部科室人員到營 業(yè)網(wǎng)點前臺柜員，從會計人員到出納人員等，各個職位的重要性、承擔的責任、社會地位有著較大的差 別。 為方便考生了解農信社招聘的主要崗位以及在報名時更準確地找到適合自己的職位，現(xiàn)將農信社 招聘的一些典型崗位及其主要職責作一梳理。 基層普通柜員兼大堂經(jīng)理、信貸內勤、信貸員、主管會計或內務主任、信貸副主任、網(wǎng)點負責人或主任。 聯(lián)社機關 科員、副科長、科長（具體分財務科、信貸科、風險科、綜合人教科、監(jiān)查審計科、資金營運科、清算中 心科、后勤保障科、調研科）。 聯(lián)社機關理事會 或黨委成員 四把手監(jiān)事長、三把手財務副主任和綜合人教副主任、二把手信貸主任、一把手理事長。 （一）基層信用社 主任崗、內勤主任崗、外勤主任崗（有的不設）。 1 農 村 信 用 社 招 聘 考 試 專 用 教 材 面試通關必讀 內勤崗位：包括會計主管、會計、儲蓄、出納、事后監(jiān)督等崗位，其中有的社某些崗位不設或兼任。 外勤崗位：包括存量崗客戶經(jīng)理（主管企業(yè)貸款，權力不大，但風險較小，部分地方已撤銷存量崗， 企業(yè)貸款收歸縣級聯(lián)社管理）、小額貸款客戶經(jīng)理（主管小額農戶貸款，權力可大可小，視地區(qū)管理制 度而定，風險較大）。 （二）縣級聯(lián)社 理事長崗、主任崗、監(jiān)事長崗、副主任崗。 所設科室（部）主要包括：信貸科（有的叫風險管理部，對信貸事務整體負責）、公司業(yè)務部（主管企 業(yè)貸款的調查與管理，有的聯(lián)社沒有）、人事科、綜合科、行政科（有的聯(lián)社三者合一，主管人事、文秘、 后勤等）、安全保衛(wèi)科、審計（稽核）科（主管轄內審計）、會計科、電腦科、事后監(jiān)督（這個部門有的歸會 計科管）、工會、理事長辦公室等部門。 各科室辦事人員。 （三）市聯(lián)社 目前大多是省聯(lián)社的辦事處，崗位設置與縣級聯(lián)社差不多。 （四）省聯(lián)社 部門設置與縣級聯(lián)社類似。 第二節(jié)農信社招聘概況 一、招聘特點 據(jù)人力資源和社會保障部統(tǒng)計數(shù)據(jù)，4年高校畢業(yè)生人數(shù)為727萬人， 再加上往屆沒有實現(xiàn) 就業(yè)的大學畢業(yè)生，需要就業(yè)的大學畢業(yè)生數(shù)量超過了萬人。 市場的就業(yè)機會卻遠沒有那么多， 符合自己擇業(yè)目標的行業(yè)、適合自己興趣愛好的崗位就更為稀缺了。 農信社類金融機構的校園招聘這幾年不斷升溫，其火爆程度絕對不亞于公務員。 近年來，隨著國 家對農村經(jīng)濟發(fā)展的關注，農信社的發(fā)展也突飛猛進，它需要大量人才的支持，因此我們看到，目前農 信社招聘具有以下特點： （一）招聘人數(shù)多 隨著就業(yè)壓力逐年增大，農村信用社的招考也受到公眾越來越多的關注，報考人數(shù)逐年增加，招 考體制也日趨成熟。 現(xiàn)在各省基本每年有一次大型的招考，招考人數(shù)除個別省外基本都在人左 右，在年河南省農信社招聘中，僅鄭州市一個市就招聘了人，此外各地市也會不定期地招聘 部分工作人員，可以看出，農信社對于人才的需求量還是相當大的。 農信社招聘對于考生是否是應屆 畢業(yè)生的限制相對較低，因此符合報考條件的考生群體比較廣泛，能夠吸引各方面人才參與到農信社 的發(fā)展過程中。 （二）薪酬福利好 農信社屬于金融行業(yè)的重要組成部分， 本身已經(jīng)具有大多數(shù)行業(yè)難以比擬的龐大的初始資本和 寡頭壟斷地位，使得其在人才競爭方面有著明顯優(yōu)勢。 據(jù)智聯(lián)招聘薪酬數(shù)據(jù)中心對全國家企業(yè) 的調研分析，年中國不同行業(yè)職場人的總體薪酬情況是：金融行業(yè)的薪酬水平居各行業(yè)之首，總 2 農 村 信 用 社 招 聘 考 試 專 用 教 材 第一章 農信社面試概論 體平均薪酬是其他行業(yè)的.倍。 隨著國家對于農村經(jīng)濟發(fā)展的關注，農信社也越來越受到國家 政策的支持，發(fā)展較為快速。 據(jù)銀監(jiān)會年年報數(shù)據(jù)顯示，各類商業(yè)銀行中，資產余額同比增長最 快的是農村商業(yè)銀行（增幅.，主要原因是部分農村信用社與農村合作銀行改制為農村商業(yè)銀 行），其次是股份制商業(yè)銀行（增幅. ）和城市商業(yè)銀行（增幅.）。年月，湖南農村信 用社存款總額突破億元，存款規(guī)模在湖南省內居第二位，僅次于工商銀行。 其他地方的農信社效 益也都不錯，員工的薪酬福利都很好。 （三）學歷要求低 相對于其他商業(yè)銀行招聘來說，農信社招考對于考生的學歷、學校要求比較低。 在學歷方面，大多 數(shù)地方的農信社要求學歷為大學?？萍耙陨?，使得大專學生也有報考機會；在學校方面，多數(shù)地區(qū)也 沒有較高要求，只有部分地區(qū)針對一些崗位的招聘要求為一類院?；蚰繕嗽盒?。 其實，大多數(shù)基層農 信社對應聘者更為看中的是是否能夠扎根基層，長期服務于基層，是否具備吃苦耐勞的品質。 （四）專業(yè)限制少 大多數(shù)農信社對應屆生并不限制專業(yè)， 農信社普遍關注人才的綜合素質及中高端人才的專業(yè)能 力。 由于農信社很多業(yè)務的專業(yè)知識能夠在從業(yè)后結合實踐工作進行深入學習，因此在人才的招聘方 面會把關注點聚焦于員工的綜合素質上。 除了少數(shù)對專業(yè)性要求較高的崗位外，農信社一般不會只招 收金融類專業(yè)的畢業(yè)生，而是會適當根據(jù)崗位的能力要求有所放寬；而在面試中，人力資源部門通常 會重點考核應聘者在綜合素質，尤其是溝通技巧方面的能力。 農信社求職者的專業(yè)背景五花八門，但 通常對農信社都有一定的認識和見解。 從某種意義上來說，農信社取消了對應聘者的專業(yè)限制，就有 機會吸納到更多綜合素質優(yōu)秀的人才。 專業(yè)性要求較高的崗位則會對應聘者的專業(yè)能力提出較高要 求，希望應聘者已經(jīng)具備農信社內部專業(yè)職位所要求的基本知識和實踐方法。 從這兩個層面上來看， 無論是綜合素質還是專業(yè)能力，農信社對于應聘者的要求都不低。 越來越多的農信社已經(jīng)放開專業(yè)限 制，招收素質真正過硬的服務型人才，提升一線服務質量。 二、職業(yè)發(fā)展道路 從整體來看，進入農信社后，應屆生的職業(yè)發(fā)展道路主要有三條：管理、市場和技術。 （一）管理路線 行長辦公室、行政部、人力資源部、會計部、法律部等。 這些部門沒什么特別，除行長辦公室外，其 他部門每個企業(yè)應該都有。 （二）市場路線 公司金融部：吸收公司存款，并審查、發(fā)放貸款給其他公司。 單筆業(yè)務量、資金量大，收益大，風險高。 個人金融部：吸收個人存款，并審查、發(fā)放貸款給個人。 單筆業(yè)務量、資金量小，收益穩(wěn)定，風險小。 金融機構部：和其他非農信社金融機構打交道，如基金、證券、保險、信托機構等。 這個部門的發(fā)展 機會很多，可以和各種金融機構接觸，交際面廣，學到的知識多，而且有利于對整個金融行業(yè)的把握和 理解，同時也增加了今后跳槽的選擇面和機會。 資金財務部：進行農信社資金的運作，或者替客戶運作。 隨著農信社的業(yè)務進一步細化， 從上面的幾個部門里面分出了離岸金融部 （負責離岸資金的運 作）、基金托管部（負責基金的發(fā)行和代銷）、公司和個人理財部。 這些都是新成立的部門，如果能加入 的話，發(fā)展機會也很多。 3 農 村 信 用 社 招 聘 考 試 專 用 教 材 面試通關必讀 （三）技術路線 信息科技部：和其他非金融機構相比，農信社十分依賴信息科技。 因為從物流角度來看，農信社除 了運送鈔票和黃金，沒有其他的物流，只有信息流和資金流，而這些都是可以虛擬化和電子化的，而從 業(yè)務角度來看，由于金融產品的高度可復制性和無專利性，信息技術的運用已經(jīng)越來越成為金融產品 的核心競爭力和金融創(chuàng)新的動力。 風險控制部：負責風險管理，比如大額貸款審批等。 產品研發(fā)部：主要負責理財產品的研發(fā)設計工作。 如果你具備較好的人際關系處理能力，管理路線則是一個不錯的選擇。 市場路線，指的就是客戶 經(jīng)理之類的，必須要進入業(yè)務崗。 這一崗位對于應屆生來說，壓力較大，農信社對于客戶經(jīng)理都會有業(yè) 績上的考核。 如果你不是在營銷方面有過人的能力，要想做得好，就必須具有足夠的客戶資源，否則， 晉升會比較困難。 技術路線，不僅包括與計算機有關的科技，還包括風險評審、產品開發(fā)、方案設計等。 技術作為一種技能，讓你有所專攻，并在這一方面做到更好、更強，對于自己未來發(fā)展的道路也會有很 大的幫助。 但是，這三條發(fā)展路線并不是完全分開的。在某一方面做得好，也有可能進入其他發(fā)展路線。例如 你在技術方面做得很好，到了一定時候，必然是可以進入管理崗位的；而在營銷方面業(yè)績驚人，也是可 以走向管理崗位的。 所以，建議求職者一開始選擇一個自己比較具有優(yōu)勢的領域作為突破點，把它做 好、做精。 三、招聘職位及要求 農信社招聘看重的主要是正直誠信、不怕吃苦、能承擔壓力、熱愛農信社業(yè)務的人才。 大學畢業(yè)生 進入農信社工作，很多都要先從柜臺做起，熟悉農信社的基本業(yè)務和流程。 經(jīng)過一段時間的鍛煉后，農 信社會根據(jù)業(yè)務需要和個人特點，將適合的人繼續(xù)留在柜臺，將不適合的人調到其他崗位。 柜員崗位 要求做事細致、有條理，對數(shù)字敏感，服務熱情，善于溝通。 對于暫時不知如何選擇崗位的新員工，不妨 先做柜員，以后農信社會再根據(jù)崗位空缺以及自身綜合素質和表現(xiàn)進行調整。 （一）招聘職位 一般來說，下列五類職位是農信社招聘中常見的職位類型。 .柜面業(yè)務類 柜面業(yè)務是指坐在農信社柜臺里面的員工辦理的業(yè)務，這類崗位一般分為對公柜面和對私柜面， 其具體的定義及工作內容如下： （）對公柜面。 對公柜面就是農信社里我們能見到的那些比較大的敞開式窗口，專門做公司業(yè)務。 主要工作內容 是企業(yè)電子農信社、單位存款業(yè)務、信貸業(yè)務、機構業(yè)務、國際業(yè)務、委托性住房金融、資金清算、中間 業(yè)務、資產推介、基金托管等，一般操作的金額數(shù)字比較大。 （）對私柜面。 對私柜面是平時在農信社里常見的儲蓄柜臺，主要對個人開展存取款、開卡、匯款、網(wǎng)銀、個人理 財?shù)葮I(yè)務。 涉及業(yè)務較廣，工作起來較繁瑣。 .客戶營銷類 （）對公客戶經(jīng)理。 對公客戶經(jīng)理崗位主要負責推銷公司業(yè)務，包括拉存款、貸款及其他公司融資業(yè)務。 4 農 村 信 用 社 招 聘 考 試 專 用 教 材 第一章 農信社面試概論 （）對私客戶經(jīng)理。 對私客戶經(jīng)理在有的農信社被稱為零售客戶經(jīng)理，屬于零售市場營銷崗位。 工作內容主要是推銷 理財產品、個人貸款（包括房貸、消費貸款、出國留學貸款等）、第三方存管、推銷信用卡等個人業(yè)務。 .產品支持類 該職位分析客戶與市場需求，設計產品與服務方案，制訂并開展營銷活動，為銷售人員提供支持 協(xié)助。 .風險控制類 該職位預防控制信用風險、市場風險和操作風險，檢測風險指標，管理控制運行風險，落實全面風 險管理要求。 .信息科技類 該職位開發(fā)和測試應用軟件，安裝和維護硬件系統(tǒng)，保障信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定，支持業(yè)務發(fā)展需求。 （二）職位要求 .柜面業(yè)務崗 農信社柜員是農信社最前線的工作，因此在職業(yè)能力方面有一些專業(yè)的要求。 （）學習能力。 目前農信社大部分網(wǎng)點實行綜合柜員制，一個人兼做多項業(yè)務，由原來“專才”變成了“通才”，而 且許多知識技能需要在崗位上重新學習。 隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，農信社對柜員的要求也越來越高， 要求農信社柜員在短時間內盡快掌握新的金融產品，學會如何更好地為客戶辦理業(yè)務。 （）工作速度與準確性。 農信社柜員的工作操作性特別強，需要在短時間內快速處理業(yè)務，并避免在這個過程中出現(xiàn)失誤。 （）溝通與表達能力。 近年來，隨著農信社競爭的加劇，許多農信社提倡全員營銷的理念。 前臺柜員在為客戶辦理業(yè)務 的同時應主動與客戶溝通以了解客戶的需求，建立良好的客戶關系，并適時合理地向客戶推薦農信社 的產品。 （）吃苦耐勞和抗壓力。 由于柜員工作的特殊性，要求農信社柜員一方面要保證工作零失誤；另一方面還要學習新的業(yè)務 知識，因此吃苦耐勞的品質以及抗壓能力是必不可少的。 （）服務意識。 農信社柜員在較大的工作壓力下仍需要保持良好的精神面貌，體現(xiàn)出農信社的服務意識。 在現(xiàn)實 生活中，農信社的客戶復雜多樣，常有一些非理性的言行，因此要求柜員更加體現(xiàn)服務精神，達到農信 社文明優(yōu)質服務的標準。 （）道德意識。 農信社柜員的人生觀、價值觀是否正確，關系到個人的發(fā)展前途以及農信社正常工作的開展，誠 實守信更是對農信社柜員道德品質的基本要求。 .客戶營銷崗 （）責任心與事業(yè)心。 強烈的責任心與事業(yè)心是做好客戶營銷崗位的基本前提， 因為日常工作的主要內容是以聯(lián)系客 戶、開發(fā)客戶、營銷產品等為主，嚴守農信社和客戶的秘密是做好工作的保障。 5 農 村 信 用 社 招 聘 考 試 專 用 教 材 面試通關必讀 （）專業(yè)知識。 營銷崗位的客戶經(jīng)理必須能夠綜合運用市場細分、市場定位、營銷手段等方面的專業(yè)知識，對金 融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉農信社的各方面業(yè)務。 （）協(xié)調與溝通能力。 農信社營銷崗位工作人員的職責是全面了解客戶需求并向其營銷產品， 同時協(xié)調和組織全行各 有關部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防范金融風險的前提下，建立和保持與客戶的 長期密切聯(lián)系。 良好的協(xié)調與溝通能力是做好營銷崗位必不可少的職位要求。 （）計劃統(tǒng)籌能力。 農信社營銷崗位的工作人員必須能夠了解自己工作范圍的各方面情況， 能夠對客戶進行綜合分 析，對客戶風險有較強的預見力；工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日 程井然有序；善于表達自己的觀點和看法，與農信社管理層和業(yè)務層保持良好的工作關系，團隊協(xié)作 精神強。 .產品支持崗 農信社產品支持崗要求工作人員具備深厚的金融學、經(jīng)濟學以及市場營銷學理論基礎；具備良好 的分析能力，能夠運用相關理論分析客戶與市場需求，設計產品和服務方案；有較強的溝通與協(xié)調能 力，制訂并開展營銷活動；具有較強的團隊協(xié)作精神，為銷售人員提供支持與協(xié)助。 .風險控制崗 農信社風險控制類崗位要求工作人員具有深厚的經(jīng)濟學、金融學、會計學、統(tǒng)計學、企業(yè)管理學理 論基礎； 具備良好的調查分析能力以及對企業(yè)經(jīng)營狀況的良好判斷能力和對社會經(jīng)濟問題一定的研 究和見解；熟悉各類企業(yè)的經(jīng)營過程，熟悉相關法規(guī)，具備良好的寫作、溝通、培訓能力。 .信息科技崗 主要從事網(wǎng)絡建設、產品開發(fā)、安全管理、系統(tǒng)運行管理等信息科技工作。 需要從業(yè)人員具備扎實 過硬的專業(yè)基本功以及良好的溝通能力。 四、薪酬福利 農信社的薪資，尤其是國有農信社，對于外界來說都是很神秘的。 因為不同部門、不同地區(qū)、不同 支行差距甚大，所以在這里，就只大概介紹一下薪資的組成部分。 一般包括以下幾個部分： 基本工資：每月固定，各家農信社都差不多，主要根據(jù)職位高低來定。 每月獎金：各農信社的標準不一。 以上兩塊構成農信社職工每月的基本收入，大致上各個農信社相差不大。 不定期的各種獎勵：過節(jié)費、高溫費、各種禮品等。 視各個農信社的效益而定，少則幾百元，多則幾 千元。 另外，有些農信社還定期發(fā)放交通費、通訊費、郵政費等，也有些農信社發(fā)現(xiàn)金或票據(jù)。 最后就是 年終獎金，一般是幾萬元。 有的農信社還有各種內部優(yōu)惠的貸款政策和內部優(yōu)惠的房子出售。 大部分 農信社對應屆生都會提供住宿，而且條件非常好。 所以，即便農信社的工資比不上外企，但是實際上是 有過之而無不及的。 6 農 村 信 用 社 招 聘 考 試 專 用 教 材 第一章 農信社面試概論 第三節(jié)農信社招考流程 一、省農信社招錄程序示例 農信社的招聘流程一般包括接收簡歷、筆試、面試及體檢。 和農信社簽約前的一個非常重要的流 程就是體檢，只有體檢合格之后，才會收到農信社的錄用通知。 以下是4年兩個省農信社的招錄程 序示例： 【例】4年湖北省農村信用社 1.資格審查及初次面試。月715日，攜帶本人身份證、學歷證（應屆畢業(yè)生持學校學籍主管部門 出具的學歷證明）原件、教育部指定網(wǎng)站的學歷查證件、填寫好的湖北省農村信用社新員工招錄報名 表到報考的市縣行社進行資格審查及初次面試。 資格審查與初次面試的條件、標準由市縣行社自行 設定。 通過資格審查和初次面試的人員交納元報名費及近期一寸彩照張及電子照片。 2.筆試。 湖北省農村信用社聯(lián)合社委托省級權威考試機構命題和閱卷。 全省組織統(tǒng)一筆試，筆試時 間為5月2日上午:0:，筆試內容為與大專學歷層次相對應的經(jīng)濟、金融、政治等綜合知識。 3.面試。 根據(jù)筆試成績，以市縣行社為單位，從高分到低分按招錄計劃.2確定參加面試人員名 單。 由市州行社組織面試。 4.預錄公示。 市州行社按照筆試、面試成績確定預錄人員后進行公示。 對公示期間收到舉報并查 實不符合招錄條件的人員取消錄用資格，缺額不再遞補。 5.體檢。 市州行社組織預錄人員體檢，體檢標準參照公務員錄用標準執(zhí)行。 6.入職培訓。2014年月，湖北省農村信用社聯(lián)合社統(tǒng)一組織新員工入職培訓，培訓考核不合格 的，不予錄用。 7.辦理錄用手續(xù)。 培訓考核合格的，與市縣行社簽訂勞動合同，辦理檔案轉接手續(xù)。 【例】4年四川省農村信用社 本次招聘主要包括網(wǎng)絡報名和資格初審、筆試、資格復審和面試、體檢、培訓、錄用等程序。 .網(wǎng)絡報名。 報名時間為2014年5月23日至6月1日。 .資格初審。 根據(jù)應聘人員網(wǎng)絡報名時填寫的簡歷信息進行資格初審。 原則上網(wǎng)絡報名成功并通 過網(wǎng)上資格初審的應聘人員均可進入筆試。 .筆試。 筆試時間為月22日，地點在成都。 筆試內容分營業(yè)柜員和客戶經(jīng)理兩個崗位類別分別 進行筆試。 筆試試題由綜合基礎知識（占比）和崗位專業(yè)知識（占比）兩部分組成。 .資格復審。 全省以甘孜、阿壩、涼山、樂山峨邊縣、馬邊縣、內地為單位分別劃定個資格復審分 數(shù)控制線，其中甘孜、阿壩、涼山、樂山峨邊縣、馬邊縣為4個單位（峨邊縣、馬邊縣為一個單位）分別劃 定4個分數(shù)線，按照實際參加該崗位考試類別筆試人員數(shù)的（除不盡的增加1人）劃定資格復審 分數(shù)控制線，內地按照實際參加該崗位考試類別筆試人員數(shù)的（除不盡的增加1人）劃定資格復 審分數(shù)控制線。 然后，區(qū)分招聘法人機構，根據(jù)達到資格復審分數(shù)控制線的筆試人員筆試成績，從高分 到低分，按照招聘計劃2倍的比例確定進入資格復審人員（若擬進入資格復審人員的最后一名出現(xiàn)多 位分數(shù)相同，則一并納入資格復審）。 招聘法人機構某崗位考試類別達到資格復審分數(shù)控制線的筆試 人數(shù)不足招聘計劃2倍的，視為有效比例。 資格復審時間為7月11日。 .面試。 資格復審通過的應聘人員，在資格復審所在地參加面試。 面試時間為7月1213日，面試 7 農 村 信 用 社 招 聘 考 試 專 用 教 材 面試通關必讀 有關事項由招聘法人機構所在市州辦事處（市級法人機構）直接通知進入面試的應聘人員。 參加面試 時，考生須攜帶筆試準考證和本人有效身份證（不含過期身份證、身份證復印件）。 面試成績實行百分 制，評委對應聘人員進行評分并出具“推薦”或“淘汰”的面試意見。 評委出具的“推薦”票數(shù)占所有評委 有效票數(shù)半數(shù)（不含）以下的應聘人員，不予進入體檢環(huán)節(jié)。 .體檢。 面試后，對于獲得的“推薦”票數(shù)占有效票數(shù)半數(shù)及以上的應聘人員，根據(jù)其筆試成績和 面試成績，綜合計算總成績（總成績筆試成績面試成績）。 區(qū)分招聘法人機構和崗位考試 類別，根據(jù)應聘人員總成績從高分到低分，按照招聘計劃等額確定體檢人員。 如總成績相同，按筆試成 績排序;如筆試成績也相同，再次組織面試確定。 實際參加面試人數(shù)不足招聘計劃2倍的崗位考試類 別，視為有效比例(評委出具的“推薦”票數(shù)占所有評委有效票數(shù)半數(shù)以下的應聘人員除外)。 面試結束 后第一個工作日，市州辦事處(市級法人機構)在辦公場所公布所有進入面試的應聘人員的筆試成績、 最終面試成績和“推薦”票數(shù)情況。由各招聘法人機構直接通知進入體檢的應聘人員相關事宜。體檢由 招聘法人機構組織，時間為該市州面試結束后第二個工作日。 .培訓。 體檢合格的應聘人員，確定為擬錄用人員。 擬錄用人員由四川省農村信用社聯(lián)合社統(tǒng)一 組織培訓。 培訓事項由招聘法人機構直接通知。 .錄用。 擬錄用人員經(jīng)培訓合格后，與招聘法人機構簽訂三年期固定期限勞動合同，試用期六個 月（包含在三年勞動合同期限內）。 在三年勞動合同期限內，不得跨法人機構調動。 三年勞動合同期限 屆滿前，經(jīng)考核和全省統(tǒng)一考試合格者，可續(xù)簽五年期勞動合同。 二、農信社一般招錄流程 農信社的招聘流程一般為：接收簡歷筆試面試體檢簽約入職。 （一）網(wǎng)申 農信社接收簡歷的方式包括網(wǎng)上申請、信函郵寄、現(xiàn)場接收、其他方式（如直接送到農信社人力資 源辦公地點、傳真等）。 其中，網(wǎng)上申請的方式最為常見，一般都需要考生登錄地方農信社官網(wǎng)招聘系 統(tǒng)提交材料，也有部分農信社需要考生將相關材料以電子郵件的形式發(fā)送到人力資源信箱。 網(wǎng)上申請 時間大概為周。 筆試通常是在網(wǎng)上申請結束后兩周開始。 一般情況下，農信社招聘因地域、部門以及崗位的需要而設定相應的范圍和條件，如院校要求、專 業(yè)要求、英語要求、能力素質要求等，考生可參看各地方農信社具體崗位的招聘信息。 由于每年報考農 信社人數(shù)較多，農信社必須通過網(wǎng)站篩選或人工篩選，最終只有一部分人能夠進入筆試環(huán)節(jié)。 而 且，每個農信社根據(jù)自己的招聘崗位以及對于人才的不同要求，所設置的篩選條件也是不一樣的。 篩 選的條件包括（但不局限于）學歷、學校（或院校）、專業(yè)、或（具體分數(shù)以上）、 、實習經(jīng)歷、學生工作、獎學金狀況、生源戶口所在地、開放性問題的答案等。 想報考農信社相關崗位的應屆生，可以通過農信社的招聘要求來大致確定各農信社篩選簡歷的條 件，確定關鍵字，同時根據(jù)自己的實際情況盡可能地完善簡歷，以便順利通過篩選。 結合部分地區(qū)農信 社的招考公告，我們將農信社的招考要求作一簡單梳理和解讀。 1.學歷 在學歷方面，農信社相對其他單位來說要求較低，部分地區(qū)的農信社要求學歷為大專以上，使得 更多考生有了參與的機會。 有些地區(qū)的農信社對學歷的要求是根據(jù)工作地點來區(qū)分的，在城區(qū)或比較 好的地區(qū)要求會高一些，往往是二本以上，如湖北省、四川省，也有一些地區(qū)對個別崗位有特殊學歷要 求，如山東省農村信用社聯(lián)合社黃島科技中心，要求僅限計算機專業(yè)碩士研究生及以上學歷應屆畢業(yè) 8 農 村 信 用 社 招 聘 考 試 專 用 教 材 第一章 農信社面試概論 生報考。 2.專業(yè) 農信社對考生的專業(yè)需求以經(jīng)濟類、管理類、法律類、計算機類和外語類專業(yè)為主，并根據(jù)實際工 作需要適量招收其他專業(yè)的畢業(yè)生。 經(jīng)濟類：經(jīng)濟、金融、貿易、投資經(jīng)濟等相關專業(yè)；管理類：會計、市 場營銷、工商管理等相關專業(yè)；法律類：經(jīng)濟法、民法等相關專業(yè)；外語類：英語等專業(yè)；電子與信息類： 計算機及應用、計算機軟件、信息技術設備應用與維護等相關專業(yè)。 如四川省農信社在招考專業(yè)方面 的要求是經(jīng)濟金融、人力資源管理、法律、計算機、財務會計、漢語言文學、市場營銷及文體類等相關專 業(yè)；浙江省對招考專業(yè)方面的要求是經(jīng)濟、金融、管理、會計、統(tǒng)計、法律、英語等相關專業(yè)。 3.生源地 部分農信社還對報考考生的生源地有戶籍“屬地化”的要求，要求本地考生來報考本地的農信社。 如黑龍江省農信社在招考公告中指出考生只能報考其高考前戶籍所在縣級聯(lián)社（其中哈爾濱市呼蘭、 阿城區(qū)考生只能報考所在區(qū)聯(lián)社，其他區(qū)考生報考哈爾濱城郊聯(lián)社；齊齊哈爾市市區(qū)聯(lián)社只招收戶口 為富拉爾基區(qū)、梅里斯區(qū)、昂昂溪區(qū)、碾子山區(qū)的考生；其他地市的市區(qū)考生報當?shù)厥袇^(qū)聯(lián)社；富錦、同 江考生可報建三江聯(lián)社）。 山東省農信社在招考公告中也提出應聘人員需根據(jù)本人生源地選擇相應市 地的意向單位，并具體到相應縣級聯(lián)社。 4.其他 農信社在招考公告中還對考生的年齡有一定限制。 一般來說，大專學歷不超過歲，本科學歷不 超過歲，碩士研究生學歷不超過歲，博士研究生學歷不超過歲，各地略有不同。 個別地方的農信社還會對考生有一些特殊的要求， 比如鄭州農信社要求本科生必須通過國家大 學英語四級（）及以上考試、碩士及以上研究生通過國家大學英語六級（）及以上考試，信息 科技類專業(yè)的考生應達到國家二級及以上計算機水平等級； 杭州農信社客服中心電話座席這一崗位 還要求考生具有良好的傾聽、語言表達和溝通能力，口齒清晰，聲音柔和甜美，普通話標準流利，會杭 州、寧波、溫州等地方言者優(yōu)先，有一定的計算機基礎，熟練操作電腦，中文打字速度要求達到每分 鐘字以上，熟悉操作系統(tǒng)，熟練使用、等常用軟件。 當然，在網(wǎng)上申請過程中，考生肯定會遇到一些問題，以下是我們根據(jù)教學經(jīng)驗整理出來的一些 網(wǎng)上申請常見問題，并附有解決方法。 第一，農信社網(wǎng)上申請時間。 最好在公布的日期內申請，提前作好規(guī)劃，不要趕在最后一兩天。 第二，填寫時間。 每份資料的填寫都需要花費一定的時間，而且在填寫過程中經(jīng)常會遇到網(wǎng)速慢 等問題，這些問題都有可能導致很多頁面無法保存或者跳轉，建議考生選擇人少的時段或者網(wǎng)速較快 的地方進行網(wǎng)上申請。 第三，報名和登錄。 因為大多數(shù)同學有可能申請多個農信社，所以需要把相關頁面、登錄名、密碼 非常準確地記錄下來。 第四，書寫問題。 一定要注