戰(zhàn)略管理--4內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境分析.ppt

2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,1,企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境 分析,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,2,一、企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境分析的重要性,相對外部環(huán)境的變化，企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境往往更具有相對的穩(wěn)定性。簡單的調(diào)整企業(yè)內(nèi)部資源、組織結(jié)構(gòu)和機(jī)制，甚至是企業(yè)目標(biāo)去適應(yīng)外部的變化，很難在利潤水平長期持續(xù)保持較高的水準(zhǔn)。,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,3,企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境很大程度上受到企業(yè)擁有的資源和能力的制約，因此，對企業(yè)資源和能力進(jìn)行充分認(rèn)識與分析，是企業(yè)制定長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的必要條件。 隨著競爭的日益激烈，幾乎找不到低競爭烈度的市場空間，并且，隨著技術(shù)和市場需求的發(fā)展，行業(yè)界限正在被以利潤為中心的戰(zhàn)略思想打破，各個行業(yè)的戰(zhàn)略防御日益困難。,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,4,在全球化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，各個競爭對手都努力利用全球化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的便利創(chuàng)建自己的競爭優(yōu)勢，同時，技術(shù)進(jìn)步及擴(kuò)散的速度加劇又使得企業(yè)難以長時間內(nèi)保持競爭優(yōu)勢。 企業(yè)僅通過行業(yè)選擇去爭取高額利潤回報在當(dāng)今競爭環(huán)境下是極為困難的。行業(yè)壁壘已不是競爭的保護(hù)傘，企業(yè)必須充分利用資源和能力，確立自身的競爭優(yōu)勢，以贏得穩(wěn)定利潤增長 。,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,5,建立競爭優(yōu)勢，需要有獨特的多種資源、能力以及競爭力的混合體，并把這些資源、能力和競爭力進(jìn)行必要的整合，為企業(yè)建立獨特的市場競爭地位。 所有的競爭優(yōu)勢都建立在公司的資源和能力上，這些資源主要為：技術(shù)、人員、品牌、市場網(wǎng)絡(luò)、組織結(jié)構(gòu)、信息等。分析企業(yè)內(nèi)部資源和能力是競爭優(yōu)勢的起點。,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,6,企業(yè)需要一些與眾不同的內(nèi)在資源和能力，或者資源和能力的不同組合方式；資源產(chǎn)生能力，一些能力又可變?yōu)楹诵母偁幜Α?內(nèi)部資源 目標(biāo)和價值觀 資源和能力 結(jié)構(gòu)和機(jī)制,戰(zhàn)略,外部資源 競爭者意圖與行為 顧客需求 供應(yīng)商關(guān)系 其它,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,7,戰(zhàn)略實質(zhì)意味著企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要不斷地審視戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)外部環(huán)境變量，為戰(zhàn)略的形成和長期的戰(zhàn)略優(yōu)勢保持提供支持。,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,8,在動態(tài)的全球化環(huán)境中，一個既定的戰(zhàn)略為企業(yè)創(chuàng)造的價值可能是有限與短暫的，這是因為人們在外部環(huán)境的理解和內(nèi)部資源控制運用上存在局限性，因此，企業(yè)從一個既定的戰(zhàn)略中獲得競爭優(yōu)勢是有限的，因此，對企業(yè)在戰(zhàn)略上要不斷審視、不斷創(chuàng)新，并保持對競爭優(yōu)勢的不斷審視。,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,9,二、企業(yè)的資源分析,被投入到企業(yè)生產(chǎn)和運營中去的都是企業(yè)的資源。在有形資源日益近似的競爭環(huán)境下，企業(yè)最終得靠無形資源和人力資源來進(jìn)行差異化的競爭。,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,10,1、有形資源,有形資源包括財務(wù)資源，實物資源和組織資源，它們易被評估，并可在企業(yè)財務(wù)報表中得以反映。 戰(zhàn)略上進(jìn)行企業(yè)有形資源的戰(zhàn)略價值評估，是由有形資源對企業(yè)能力、核心競爭力以及競爭優(yōu)勢所做的貢獻(xiàn)程度來衡量。,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,11,對有形資源的戰(zhàn)略評估包括兩大問題： 有什么機(jī)會可以更經(jīng)濟(jì)地使用企業(yè)的庫存和固定資產(chǎn)？ 成功的企業(yè)往往可以通過有形資產(chǎn)重組來達(dá)到提高效率的目的。,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,12,有沒有可能使現(xiàn)有有形資源在更高利潤的地方被利用？ 成功的企業(yè)往往通過對有形資源的挖掘以及與其它企業(yè)組成戰(zhàn)略聯(lián)盟，能更好利用有形資產(chǎn)的公司可以資產(chǎn)利潤率得以提高。,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,13,企業(yè)的有形資源和評估,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,14,2、企業(yè)的無形資源,一種資源越不可見，越不夠用，就越能讓擁有者在其基礎(chǔ)上建立更為持久的競爭優(yōu)勢。正因為如此，無形資源很難被競爭對手了解、購買、模仿、替代，它們就成為了企業(yè)能力和核心競爭力的基礎(chǔ)與來源。 無形資源越充分利用，更深地開發(fā)與挖掘利用，越能創(chuàng)造高額及持久的利潤。,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,15,無形資源可分為： 技術(shù)資源、聲譽(yù)資源、創(chuàng)新資源,企業(yè)無形資源,技術(shù)資源：對于有形產(chǎn)品制造企業(yè)而言，是核心能力與競爭優(yōu)勢的基本來源。充分有效的運作企業(yè)的技術(shù)資源，發(fā)揮專有技術(shù)人員和專有設(shè)備能力與效果，將對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力有極大的推動作用,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,16,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,17,創(chuàng)新資源：在技術(shù)資源的支撐下，創(chuàng)造性的將有形資源和無形資源進(jìn)行獨特的組合，產(chǎn)生更多的專利、新產(chǎn)品、品牌或企業(yè)商業(yè)模式，形成領(lǐng)先對手的競爭優(yōu)勢；是有形資源與無形資源整合的結(jié)晶。 評估創(chuàng)新資源，關(guān)鍵在于評估其運用有形與無形資源時的組合效果與創(chuàng)新成果。,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,18,評估人力資源，以下列四個方面為標(biāo)準(zhǔn)： 實現(xiàn)目標(biāo)的程度； 解決問題的能力； 相互溝通的效率及信心； 團(tuán)隊工作能力及使命感 強(qiáng)調(diào)對企業(yè)作為一個團(tuán)隊工作的效率是否得以提高，一個企業(yè)能力的提高必須依靠將各項資源人為的有機(jī)加以結(jié)合。,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,19,三、企業(yè)能力分析,企業(yè)生產(chǎn)力來自于各種資源的組合，企業(yè)只有有效的進(jìn)行資源組合，才有可能獲得競爭優(yōu)勢與戰(zhàn)略行動的能力。企業(yè)的核心能力或特殊能力使企業(yè)在競爭中獲得優(yōu)勢。,1、企業(yè)的主要管理功能和基本能力,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,20,任何企業(yè)的管理活動都包含有基本管理職能，體現(xiàn)出企業(yè)的基本能力。 在不同時期企業(yè)管理的基本功能與其基本能力，在構(gòu)建競爭優(yōu)勢上其作用與重要程度是不同的。 基于資源與能力的有限，企業(yè)構(gòu)建競爭優(yōu)勢的“著力點”，應(yīng)選擇在那些能讓企業(yè)的其他管理功能與基本能力，發(fā)揮出組合效應(yīng)的特殊功能和能力上，以產(chǎn)生區(qū)別與競爭對手的獨特性 問題：下列圖表上哪項功能和基本能力對獨特性有先導(dǎo)性作用？,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,21,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,22,企業(yè)能力,生產(chǎn)運營,市場營銷,技術(shù)研發(fā),其他,有形和無形資源,員工的技能和知識,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,23,企業(yè)能力的案例,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,24,2、企業(yè)核心競爭力,能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，反映企業(yè)特性的資源和能力。 并不是所有的資源和能力都成為核心競爭力的真正來源，也不是所有的有競爭價值和潛力并帶來競爭優(yōu)勢的資產(chǎn)能成為核心競爭力。有些資源和能力還會削弱企業(yè)的競爭能力，成為發(fā)展企業(yè)核心競爭力的阻礙。,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,25,核心競爭力是企業(yè)戰(zhàn)略能力的基礎(chǔ)和來源,核心競爭力的四個標(biāo)準(zhǔn),2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,26,持久性競爭優(yōu)勢的標(biāo)準(zhǔn),（1）決定戰(zhàn)略能力的四個標(biāo)準(zhǔn),2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,27,（2）作為戰(zhàn)略能力的核心競爭力,資源 企業(yè)生產(chǎn)過程的投入,核心競爭力 一種戰(zhàn)略能力,能力 一組非戰(zhàn)略資源的整合,能力 一組資源的整合,來源,是,否,能力是否滿足持久性 競爭優(yōu)勢的標(biāo)準(zhǔn)？,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,28,（3）持久性競爭優(yōu)勢四種標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合的結(jié)果,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,29,3、企業(yè)能力的價值分析-價值鏈分析,技術(shù),產(chǎn)品設(shè)計,生產(chǎn)制造,營銷,分銷,服務(wù),基礎(chǔ)研究 生產(chǎn)工業(yè)研究 產(chǎn)品開發(fā) ,產(chǎn)品規(guī)格 設(shè)計 質(zhì)量設(shè)計 ,原材料采購 生產(chǎn)場地管理 零部件生產(chǎn) 與外包檢驗 ,定價 廣告 品牌管理 營銷推廣 ,渠道 運輸 庫存 ,保證 相應(yīng)速度 ,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,30,價 值 鏈,（1）、基本的價值鏈,邊 際,邊 際,公司基礎(chǔ),人力資源管理,技術(shù)發(fā)展,采購,服務(wù),市場及銷售,物流的輸出,運營,物流的輸入,輔助業(yè)務(wù),主要業(yè)務(wù),2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,31,（2）、檢查主要業(yè)務(wù)的價值創(chuàng)造能力,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,32,（3）、檢查輔助業(yè)務(wù)的價值創(chuàng)造能力,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,33,企業(yè)基礎(chǔ),人力資源管理,技術(shù)開發(fā),采 購,物流管理,運營,物流輸出,推廣和銷售,服務(wù),企業(yè)基礎(chǔ),人力資源管理 更多的兼職雇員 額外配送的獎金,技術(shù)開發(fā),采 購,物流管理,運營,物流輸出 額外的卡車 更多的飛機(jī),推廣和銷售,服務(wù),輔助業(yè)務(wù),主要業(yè)務(wù),FedEx,競爭優(yōu)勢,人力資源管理和外部物流所增加的價值為FedEx創(chuàng)造了核心競爭力,傳統(tǒng)的配送服務(wù),問題思考： 1、整合企業(yè)的價值鏈應(yīng)從哪些方面入手？ 2、哪些整合活動可給企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢？,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,34,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,35,4、外包,將成本高、利潤低的非核心流程或業(yè)務(wù)外包，以使企業(yè)資源集中到核心的資源和能力上，獲取長期的競爭優(yōu)勢，是企業(yè)從外部獲取產(chǎn)品和服務(wù)的行為。 外包需要選擇那些在承接外包業(yè)務(wù)上具有核心競爭力的企業(yè)，這樣才能提高整個價值鏈的競爭力。,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,36,在評價資源與能力時，不可將那些能創(chuàng)造或獲取價值的部分外包出去；也不可將那些用于緩解環(huán)境威脅或企業(yè)主要的經(jīng)營業(yè)務(wù)和服務(wù)業(yè)務(wù)外包出去；更不可將那些對企業(yè)很關(guān)鍵的能力外包出去，即使這些能力不是競爭優(yōu)勢的實際來源。 問題思考：外包活動對企業(yè)競爭優(yōu)勢的貢獻(xiàn)來自于什么？,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,37,四、企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境分析技術(shù),2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,38,1、內(nèi)部戰(zhàn)略要素評價矩陣分析法(IFE),列出1020個內(nèi)部環(huán)境的關(guān)鍵因素； 對每個關(guān)鍵因素的相對重要程度賦權(quán)重值； 分別以1分、2分、3分、4分代表主要劣勢，一般劣勢，一般優(yōu)勢，主要優(yōu)勢； 進(jìn)行加權(quán)評分，獲取企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略條件的優(yōu)勢與劣勢的綜合評價值。綜合評價值越高，企業(yè)優(yōu)勢越明顯；越低，企業(yè)內(nèi)部條件處于劣勢。2.5分為行業(yè)平均水平值。,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,39,內(nèi)部戰(zhàn)略要素評價矩陣,問題思考： IFE方法的應(yīng)用中分析評價的重點和難點是什么？,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,40,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,41,2、雷達(dá)圖分析法,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,42,問題思考： 雷達(dá)圖中能看出企業(yè)的競爭優(yōu)勢嗎？,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,43,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,44,3、SWOT分析法,通過SWOT分析，要尋找出企業(yè)內(nèi)部影響企業(yè)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略性關(guān)鍵環(huán)境因素。,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,45,SWOT分析方法幫助人們識別四種戰(zhàn)略 SO戰(zhàn)略 (優(yōu)勢 機(jī)會戰(zhàn)略) WO戰(zhàn)略(劣勢 機(jī)會戰(zhàn)略) ST戰(zhàn)略（優(yōu)勢 威脅戰(zhàn)略） WT戰(zhàn)略 (劣勢 威脅戰(zhàn)略),2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,46,問題思考： 我們要從SWTO分析中得到什么？,2019/7/11,Copyright by Liangwenchao,