PTT講師培訓(xùn)如何有效表達(dá).ppt

如何有效表達(dá) 一,課程目標(biāo),經(jīng)過(guò)今天的課程，你應(yīng)該可以 1、明白什么是“理性了解”和“感性認(rèn)知”； 2、每次做PTT時(shí)都能盡量達(dá)到“理性了解”及“感性認(rèn)知”； 3、了解做PTT前怎樣搜集與題材有關(guān)的資料及重要性； 4、了解如何建立講師威信的方法。,分析表(B表),1. 剛才我的感覺(jué)感受是 2. 剛才我在想 3. 整個(gè)發(fā)表過(guò)程中,我最滿意的部分是： a. b. c. 4. 我可以改進(jìn)的地方有 5. 下次的作業(yè)發(fā)表,我可能會(huì)有 不一樣的細(xì)節(jié)處理,例如: a. b. c.,課程結(jié)構(gòu),意識(shí) Conscious 下意識(shí) Sub-Conscious 潛意識(shí) Unconscious,意識(shí)三層次,意 識(shí) 三 層 次,意識(shí),下意識(shí),潛意識(shí),水面,只有理性的了解,沒(méi)有感性的認(rèn)知 只有感性的認(rèn)知,沒(méi)有理性的了解 理性的了解與感性的認(rèn)知均無(wú) 理性的了解與感性的認(rèn)知并存,課程結(jié)構(gòu),PTT影響因素及效果,有(理性了解) 清楚、沉悶 Clear/Bored 卓越 了解卻不易接受 Excellent 了解且易接受 A B 沒(méi)有 有 C D (感性認(rèn)識(shí)) 混亂 好玩/刺激 Confused Fun/Exciting 不了解也不接受 不了解但感覺(jué)有趣 沒(méi)有,1.先寫(xiě)下將發(fā)表的內(nèi)容重點(diǎn) 2.設(shè)計(jì)大綱,并有系統(tǒng)地組織要點(diǎn) 3.搜集相關(guān)資料以充實(shí)發(fā)表內(nèi)容 4.試行發(fā)表,是否需要修正 5.請(qǐng)他人協(xié)助,就題目發(fā)問(wèn) 理性了解 內(nèi)容叫好 What (什么訊息),理性了解,感性認(rèn)知,圖表 故事 舉例/案例 比喻 游戲 活動(dòng),感性認(rèn)知技巧 叫座 HOW 如何表達(dá),準(zhǔn)備課程內(nèi)容時(shí)的幾個(gè)要點(diǎn),1.不要選取你不熟悉的題目 2.事前想清楚想要說(shuō)什么 3.先規(guī)劃要怎樣說(shuō) 4.怎么說(shuō)比預(yù)備要說(shuō)些什么 更需要花費(fèi)精力作準(zhǔn)備,建立講師的威信,人與人之間的 信任與互動(dòng)關(guān)系,圖示: 1.人與人之間交流之初會(huì)產(chǎn)生 距離感 距離 2.彼此凝聚共通點(diǎn)后較為容易溝通,共同 溝通,時(shí) 間 壓 力, 壓 力 時(shí) 間, 主觀看法,白種人 黑種人,提 問(wèn), 合法化 陰謀 陽(yáng)謀,？,表達(dá)同理心之（一） 陰謀陽(yáng)謀化,1. 預(yù) 估 2. 提 出 3. 回 答,課程開(kāi)始時(shí)提出: 1.目標(biāo) Purpose 可衡量的、可達(dá)到的 2.過(guò)程 Procedure 要經(jīng)過(guò)的步驟及活動(dòng),表達(dá)同理心之（二） 課程目標(biāo)與過(guò)程,1.共同共通點(diǎn) 2.要表達(dá)有良好的動(dòng)機(jī) 3. 建立互動(dòng)式溝通的環(huán)境,表達(dá)同理心之（三） 自我介紹,建立講師威信的技巧 同理心,1.以學(xué)員為主，以同理心面對(duì)學(xué)員對(duì)講師的 反應(yīng)，找到共通點(diǎn) 2.自我介紹資歷/經(jīng)驗(yàn),建立講師權(quán)威 3.適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)學(xué)員發(fā)問(wèn)，逐一作重點(diǎn)回答 4.形式可用目的、過(guò)程及收獲的方法表達(dá),一個(gè)稱職的講師應(yīng)具有的特質(zhì):,有訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn) 有正確觀念 有專業(yè)能力 能控制場(chǎng)面,有效的講師需要具備哪些特質(zhì)?,有效的講師需要具備哪些特質(zhì)?,形象良好 能與學(xué)員建立共識(shí) 能建立和保持一定的訓(xùn)練威望 能說(shuō)服學(xué)員接受 他的確想幫助學(xué)員學(xué)習(xí) 激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱誠(chéng),有系統(tǒng)地整理上課的資料 有耐心地引導(dǎo)學(xué)員去學(xué)習(xí) 能有效地將課程的相關(guān)知識(shí)與 工作相結(jié)合在一起 自己也能不斷地學(xué)習(xí)追求進(jìn)步 具有同理心.,LIMRA資料顯示,一個(gè)好的講師要具備,事先跟即將受訓(xùn)的學(xué)員建立良好的工作關(guān)系 鼓勵(lì)并指導(dǎo)學(xué)員互相討論各項(xiàng)訓(xùn)練目標(biāo) 鼓勵(lì)學(xué)員主動(dòng)去做正面的思考 讓自己很自然的融入到訓(xùn)練課程中去 避免讓欠缺知識(shí)和技巧的學(xué)員產(chǎn)生窘困的情況 贊美學(xué)員的聰明才智 想辦法讓每一個(gè)訓(xùn)練課程都充滿了樂(lè)趣 且讓學(xué)員都很有收獲 不要讓自己或上課時(shí)的主題過(guò)于嚴(yán)肅 運(yùn)用跟工作有關(guān)的幽默,合格講師還必須做到,講師威信的建立,短期魅力是靠包裝 EX: 舉止、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)、 技巧、儀容、說(shuō)話方式等 長(zhǎng)期魅力是來(lái)自有內(nèi)涵 EX: 經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、能力 、 授課內(nèi)容 卓越講師的特質(zhì)- 包裝與內(nèi)容兼顧 長(zhǎng)短期魅力兼修,學(xué)員背景,了解的方法： 求職表；推薦增員表；學(xué)員情況表；訓(xùn)前作業(yè)。 了解的內(nèi)容： 人數(shù)多少:便于選擇場(chǎng)地、上課方式以及是否需要講義； 性 別:合理編排座位、分組等； 年 齡:年輕的我們可以選內(nèi)容輕松的，對(duì)中年人則講中年人 所喜歡的； 教育程度:高的。則授課內(nèi)容專業(yè)性多。低的。專業(yè)性少； 工作經(jīng)驗(yàn):閱歷豐富與否，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)是否充足； 專業(yè)知識(shí):個(gè)人特質(zhì)，專長(zhǎng)等； 個(gè)人期許:在授課中調(diào)整授課方向等。,資料收集,資料收集,活動(dòng)： 指定作業(yè)發(fā)表五分鐘的演講題目 利用十分鐘,盡量想出有關(guān)的內(nèi)容 將內(nèi)容立刻定下來(lái) 你們當(dāng)中有誰(shuí)認(rèn)為題目艱澀,資料搜集有困難,不知 如何下手,請(qǐng)舉手 哪一方面需要幫助, 內(nèi)容? 表達(dá)方式? 利用一分鐘記下需要幫助的地方,并請(qǐng)組員提供意見(jiàn) 請(qǐng)背向整組 從本活動(dòng)中, 你們獲得哪些啟示?,傾聽(tīng) 聯(lián)想 壓力 無(wú)須堅(jiān)持自己的看法 對(duì)題目更清晰,資料收集要領(lǐng),學(xué)問(wèn)有兩種