管理干部必須具備的10個(gè)基本觀念.ppt

管理干部必須具備的10個(gè) 基本觀念,2012/10,第一、熟悉自己管轄范圍內(nèi)的業(yè)務(wù) 第二、找對(duì)人，做對(duì)事 第三、一定要不停的培養(yǎng)下屬 第四、充分的用好下屬 第五、必須要會(huì)安排、會(huì)協(xié)調(diào)、會(huì)統(tǒng)籌 第六、必須要有一張“好嘴” 第七、及時(shí)掌握信息 第八、要學(xué)會(huì)同上司打交道 第九、一定不能當(dāng)著下屬抱怨公司 第十、包容心很重要,課程目錄,自己不一定會(huì)做，但是一定要懂，知道怎么做； （當(dāng)然自己會(huì)做最好了！）,第一、熟悉自己管轄范圍內(nèi)的業(yè)務(wù),找到好的直接下屬，很重要，他是你的翅膀，是你的左臂右膀！,第二、找對(duì)人，做對(duì)事,一個(gè)人能力差一點(diǎn)沒關(guān)系，可以培養(yǎng)和給他時(shí)間，但是如果他的心態(tài)不好，一概不用； 內(nèi)部選拔（提拔）干部，一定要看他是否有管理潛質(zhì)，否則會(huì)形成兩敗俱傷的結(jié)局，一是他壓力大做不了干部，面子有放不下來回到原來的職務(wù)上，自己要離職，他會(huì)失去義一份好的工作；二是公司失去了一個(gè)很好的員工； 一定要提拔有上進(jìn)心的人做干部，那些“稀泥巴人”是很難“扶上墻”的，就是他要有向上的欲望，但是那些欲望太強(qiáng)的人也要慎重考慮，注意他的人品，那些為了自己的目的而不擇手段的人也不可用；,用人的幾個(gè)基本原則（一）,4.公司可以容忍小部分的員工對(duì)公司不滿，但是絕對(duì)不能容忍一個(gè)管理干部對(duì)公司不滿； 5.公司里的能干人太多，容易勾心斗角，搞得公司烏煙瘴氣。但是公司里不能沒有能干的人；公司里面有能干的人，一般般的人，也要有些“差點(diǎn)”的人，這樣一來才能夠讓公司的氣氛融洽，執(zhí)行力高，不同的人有不同的用途； 6.不要隨便罵員工或下屬，因?yàn)樗麄儠?huì)在背后說：“我要是有你那么厲害，還當(dāng)你的下屬，早就當(dāng)你的上級(jí)了！”所以下屬做的不太好，你應(yīng)該耐心指導(dǎo)，而不是指責(zé)。,用人的幾個(gè)基本原則（二）,今天培養(yǎng)他能夠獨(dú)立、放心的做事，明天你就可以輕松以下了。 不厭其煩的耐心的培訓(xùn)下屬，其實(shí)是在提升自身的能力。,第三、一定要不停的培養(yǎng)下屬,視頻資料,孫武帶女兵,有下屬不充分使用，有4大罪狀： 浪費(fèi)公司的人才資源； 保守思想不愿放權(quán)； 不給下屬機(jī)會(huì)； 工作效率提升不了。 自己累得要死要活的，下屬在下面還會(huì)偷偷笑你：“活該！” 干部忙的暈頭轉(zhuǎn)向，下屬閑的無所事事！,第四、充分的用好下屬,一個(gè)人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會(huì)兩門語言,售價(jià)二百元。另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會(huì)四門語言，售價(jià)四百元。該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價(jià)八百元。這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會(huì)說八門語言？店主說：不。這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會(huì)值這個(gè)數(shù)呢？店主回答：因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡老板。,這故事告訴我們，真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不一定自己能力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià)。相反許多能力非常強(qiáng)的人卻因?yàn)檫^于完美主義，事必躬親，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻關(guān)人員，銷售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。,故事一則,管理干部不是去如何做產(chǎn)品，而是如何安排員工或下屬去做產(chǎn)品或事情； 在員工或下屬去做產(chǎn)品或事情之中遇到問題或者困難，做為干部要去協(xié)調(diào)和支持他們，協(xié)助他們解決問題； 你要站在“高處”指揮，看進(jìn)度和質(zhì)量，不能和員工一個(gè)“平面”看。掌控進(jìn)度，抽查質(zhì)量，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析利弊，懲劣獎(jiǎng)優(yōu)。,第五、必須要會(huì)安排、會(huì)協(xié)調(diào)、會(huì)統(tǒng)籌,下面那一樣都要求管理干部有一張“好嘴”： 開會(huì)討論； 培訓(xùn)員工； 匯報(bào)工作； 指令下達(dá)； 平行溝通； 部門、班組協(xié)調(diào)； 了解“民（員工）情（心情、思想動(dòng)態(tài)等）” 上情下達(dá)，下情上達(dá)。,第六、必須要有一張“好嘴”,自己部門的，整個(gè)公司的等等信息要及時(shí)掌握，但是并不可以亂講話或亂傳播，放在自己心里，稍微沉淀一下，在公司沒有正式公布前，要守口如瓶，但是自己心中有數(shù)； 自己管轄范圍內(nèi)的信息動(dòng)態(tài)要及時(shí)掌握，便于采取有利措施和預(yù)防事情的發(fā)生、發(fā)展。,第七、及時(shí)掌握信息,配合和支持上司的工作； 心中一定要有上司，但是不能“怕”，應(yīng)該是“尊重”； 同上司說話一定要注意分寸和語氣及措辭； 千萬不可“頂撞”上司； 對(duì)于上司的錯(cuò)誤，要注意方法、方式的單獨(dú)向他提出，千萬要注意場合；,第八、要學(xué)會(huì)同上司打交道,任何一個(gè)人、一個(gè)公司、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)部門、一個(gè)國家沒有沒有問題的，只不過是問題的大小多少而已； 你可以單獨(dú)向上司或相關(guān)負(fù)責(zé)人甚至公司最高層反應(yīng)，但是就是不能夠當(dāng)著下屬的面抱怨公司，對(duì)公司的一些制度、做法說三道四；,第九、一定不能當(dāng)著下屬抱怨公司,一個(gè)管理干部，如果“眼里揉不得沙子”，你就做不好干部； 包容不是縱容，判斷的一個(gè)重要原則是：他所做的一切是否符合公司的要求和是否對(duì)公司有利；（就是不要把自己的個(gè)人喜好和性情加入到工作中，這樣一來就沒有互補(bǔ)性，你就會(huì)吃大虧的） 包容心可以吸納很多人才跟你干；你就會(huì)越做越大，越做越強(qiáng)，職務(wù)就會(huì)越做越高了。因?yàn)槟闵磉呌泻芏嗖煌娜?，所以你就可以解決很多方面的不同問題，其實(shí)不是你自己本身的能力，而是你把這些人才的能力整合了、充分利用好了而已。,第十、包容心很重要,故事一則,扁鵲的醫(yī)術(shù) 魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差?！?文王再問：“那么為什么你最出名呢？” 扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，