寵物醫(yī)療APP創(chuàng)業(yè)策劃書.doc

寵物醫(yī)療APP創(chuàng)業(yè)計劃書目 錄1.執(zhí)行總結(jié)1 1.1公司簡介. 1.2公司組織結(jié)構(gòu).2.項目背景2 2.1項目產(chǎn)生. 2.2項目概述. . 2.3app設計. 3.市場分析4 3.1國際市場分析. 3.2國內(nèi)市場分析. 3.3競爭分析. 3.3目標客戶. 4.公司戰(zhàn)略7 4.1企業(yè)概況. 4.1總體戰(zhàn)略. 4.2發(fā)展戰(zhàn)略（前期、中期、后期）. 5.市場運營9 5.1市場推廣. 5.2盈利模式. 5.3運營策略. 6財務分析13 6.1資金來源. 6.2投資結(jié)構(gòu). 6.3成本計算. 7.風險分析及對策.14 7.1市場風險及對策. 7.2財務風險及對策. 7.3管理風險及對策.2.項目背景2.1項目產(chǎn)生目前，我國的寵物行業(yè)發(fā)展與其他發(fā)達國家相比，我國的寵物醫(yī)療行業(yè)仍處于較低的發(fā)展水平，相關(guān)的行業(yè)制度尚未完善，寵物醫(yī)院分布不均，這樣為寵物飼養(yǎng)者帶來了不便，所以提供上門寵物醫(yī)療服務，很好的整合寵物醫(yī)療資源，可以為用戶提供便捷的服務。同時，為用戶提供寵物相關(guān)的醫(yī)療、飼養(yǎng)等信息，讓寵物愛好者更好的飼養(yǎng)自己的愛寵。所以，項目是順應市場而產(chǎn)生的。2.2項目概述在中國，養(yǎng)寵物的人越來越多，中國至少有寵物1億只，而且未來十年，中國的寵物飼養(yǎng)人數(shù)將會出現(xiàn)爆發(fā)性增長。但我國寵物醫(yī)療行業(yè)仍處于較低的發(fā)展水平，大多數(shù)寵物飼養(yǎng)人員對寵物生病時不知所措，由此催生了寵物醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展。介于以上情況，我公司推出了寵物看病APP，此APP可以提供以下服務，給廣大寵物愛好者提供便利：（1）每日定時推送寵物飼養(yǎng)小常識，讓寵物愛好者更好的飼養(yǎng)自己的愛寵。（2）寵物看病APP可提供一鍵上門服務。相關(guān)人員會盡可能快的到達目的地，給寵物進行醫(yī)療診斷。（3）寵物看病APP可針對患病的寵物提供一系列合適的、附加的保健品。比如，環(huán)游糖尿病的寵物狗應進行特定的飲食管理，需要高纖維、易消化、低脂肪的食物，另外，也有適合患有過度肥胖寵物食用的減肥糧，或者患有皮膚病、過敏體質(zhì)寵物食用的低過敏處方糧、維持關(guān)節(jié)靈活性、呵護腸道等等作用的處方糧。（4）寵物看病APP在寵物美容方面，對于患有皮膚病的寵物來說，相關(guān)“上門人員”會對癥下藥，針對病癥給寵物進行泡澡，在為寵物美容過程中全程消毒。（5）寵物看病APP可提供寵物診療、手術(shù)、疫苗注射等服務，包括為定制健康計劃、體檢服務、疫苗接種、診療甚至寵物壽險。2.3寵物看病APP設計（1）采用漫畫型寵物狗作為APP的logo，簡潔顯眼。（2）頁面按鍵設計人性化，提高用戶體驗。（3）用戶可DIY軟件皮膚，可自行添加除固定模塊外的其他相關(guān)的寵物相關(guān)信息模塊。（4）APP設計風格通過主要的集中顏色搭配、頁面和布局等給用戶呈現(xiàn)出的整體視覺感受。（5）設計元素上強調(diào)抽象、簡潔、符號化，去除冗雜的裝飾效果突顯APP的文字圖片等信息內(nèi)容。（6）完美兼容PC網(wǎng)站、安卓、ios等不同系統(tǒng)的平臺和不同屏幕分辨率的設備，適應性強。3. 市場分析3.1國際寵物行業(yè)現(xiàn)狀分析：寵物在發(fā)達國家里作為產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有一二百年的歷史，形成了繁育、訓練、用品用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。不僅在管理上法規(guī)嚴謹、責任明確，政府和寵物組織相互配合，而且寵物業(yè)的發(fā)展在系統(tǒng)化和規(guī)范化下運行，形成了國民經(jīng)濟的一部分。在國外，寵物經(jīng)濟是一個龐大的產(chǎn)業(yè)。2001年，寵物為美國經(jīng)濟創(chuàng)造了276億美元的消費，美國每年僅寵物保險業(yè)收入就高達40億美元;在瑞典，甚至有57%的養(yǎng)狗者為自己的愛犬購買了寵物保險;德國的年國民收入的17%來自犬業(yè);在澳大利亞，寵物行業(yè)擁有3萬多名員工，并創(chuàng)造出近6%的國內(nèi)生產(chǎn)總值，從國外的寵物市場發(fā)展形勢來看，我國寵物市場的發(fā)展將具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?.2我國寵物醫(yī)療市場分析：中國有十四億人口，而且自古就有著圈養(yǎng)寵物的傳統(tǒng)，一項調(diào)查顯示，過去10年里中國的寵物數(shù)量增長了500%，早在2010年，在北京市公安局注冊的寵物犬的數(shù)量就已經(jīng)超過了92萬只，到2012年至少達到100萬只，這個數(shù)字還不包括沒有上戶口的犬。目前，中國僅寵物犬的數(shù)量已達到1億只，實際上貓的數(shù)量也非常之大。中國的寵物消費市場額在近幾年有望達到1058億元人民幣。盡管如此，中國的寵物數(shù)量遠遠沒有飽和。據(jù)中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的中國寵物市場現(xiàn)狀調(diào)研與發(fā)展趨勢分析報告（2016-2021年）顯示，伴隨著寵物數(shù)量的增長，圍繞寵物經(jīng)濟產(chǎn)生了一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等，這幾年還涌現(xiàn)出像寵物婚介、寵物殯葬、寵物寄養(yǎng)等很新的行業(yè)。但目前中國寵物行業(yè)規(guī)模和技術(shù)水平遠落后于發(fā)達國家，寵物相關(guān)制造企業(yè)的品牌缺失，企業(yè)的流通、生產(chǎn)、研發(fā)缺乏主力；而且由于政府對中國寵物行業(yè)的管理缺乏力度和寵物行業(yè)的巨大利潤吸引，導致中國寵物行業(yè)暴利叢生，市場競爭秩序混亂。在大中型城市，如北京、上海等寵物醫(yī)院的數(shù)量已經(jīng)有很多。據(jù)寵物行業(yè)內(nèi)的非專業(yè)統(tǒng)計，以北京為例，目前北京寵物醫(yī)院有近375家，但分布不均，多以小型醫(yī)院為主，沒有突出的行業(yè)引領(lǐng)者。因此隨著寵物飼養(yǎng)的更加普遍，日后的寵物醫(yī)療行業(yè)也勢必會呈現(xiàn)出一個迅速的發(fā)展過程。在近幾年國家暫時未出臺相關(guān)寵物醫(yī)療收費相關(guān)規(guī)定，一些寵物醫(yī)院存在著收費不合理的情況；還有一些寵物醫(yī)院相關(guān)證件不全。按照我國市場情況寵物醫(yī)院是不可能在城市大量均勻布置，有部分寵物醫(yī)院提供上門服務但是這樣的寵物醫(yī)療資源十分缺少。所以依上述的市場分析，將互聯(lián)網(wǎng)和具有相關(guān)資質(zhì)的寵物醫(yī)院上門服務聯(lián)系起來為市民提供便利的寵物醫(yī)療上門服務將是具有一定可觀市場的方案。3.3競爭分析在寵物醫(yī)療市場中，傳統(tǒng)的寵物醫(yī)院雖然具有全面的醫(yī)療設施和一定的客戶基礎(chǔ)但與其相比我們?nèi)稳痪哂邢喈敶蟮膬?yōu)勢，首先國內(nèi)市場還沒有專門一個為寵物提供上門醫(yī)療服務應用軟件，其次寵物醫(yī)療上門服務為許多寵物飼養(yǎng)者帶來了很大的便利，不用為寵物很小的毛病而去寵物醫(yī)院，而且上門服務的醫(yī)療者可以根據(jù)寵物具體生活環(huán)境向飼養(yǎng)者提出更好的飼養(yǎng)建議。關(guān)于模仿，這樣的寵物醫(yī)療軟件必然會被模仿但是我們將會在發(fā)展成熟的時候抓住機會，搶先占領(lǐng)市場和具有良好口碑的寵物醫(yī)院開展合作上門寵物醫(yī)療服務，提供正規(guī)的有質(zhì)量的寵物醫(yī)療服務，在軟件中推送及時有用的信息，建立良好的寵物應用軟件口碑。3.4目標客戶所有飼養(yǎng)寵物的人群。根據(jù)“寵物網(wǎng)”愿意為寵物消費人群的數(shù)據(jù)分析：A年齡主要集中在25歲-45歲人群居多B.社會地位集中在管理者、自由職業(yè)者、專業(yè)人員、一般職員、的人居多。C在地域上，偏向于北方地區(qū)或相對較發(fā)達的城市地區(qū)。如：北京、上海、廣州、重慶、武漢，這五大寵物飼養(yǎng)城市。4. 公司戰(zhàn)略4.1公司概況寵物醫(yī)療有限責任公司是一家基于app這個云平臺提供寵物醫(yī)療上門預約服務和相關(guān)寵物用品出售為一體的公司。在后期不斷拓展寵物相關(guān)的寵物上門服務為客服提供便利的同時為其推送相關(guān)的寵物商品。公司在運營中將本著“為客服便利著想，為客服提供實惠的寵物用品”的宗旨不斷改進改進應用軟件，提高用戶體驗。4.2總體戰(zhàn)略在寵物服務行業(yè)中立足市場，扎穩(wěn)腳跟以后，本著“服務第一”的態(tài)度，提高服務質(zhì)量，逐漸走高端產(chǎn)品服務路線，以創(chuàng)新為核心，緊密聯(lián)系實際，形成自己獨有的強有力的競爭優(yōu)勢，爭取在三、五年的時間內(nèi)領(lǐng)跑在寵物醫(yī)療上門和寵物用品銷售相結(jié)合的寵物互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。4.3發(fā)展戰(zhàn)略初期：（1）主要注重醫(yī)療等一系列服務的推廣，做好網(wǎng)絡各個平臺的宣傳工作，實現(xiàn)初期的“走出去”戰(zhàn)略，建立自己的品牌；（2）建立自己的品牌后從各個渠道打響自己的品牌，樹立企業(yè)信譽；（3）收集客戶相關(guān)的建議及反饋，完善應用軟件的相關(guān)功能；中期：（1）實現(xiàn)服務的多元化，管理格局的一體化；（2）進一步拓展寵物上門服務的種類，加強與其他寵物產(chǎn)業(yè)的合作；（3）注重內(nèi)部資金的管理，提高資金運轉(zhuǎn)效率；（4）依靠寵物醫(yī)療平臺，增強寵物產(chǎn)品的銷售；后期：（1）本著“開拓創(chuàng)新”的理念，開發(fā)獨具特色的新產(chǎn)品服務；（2）在產(chǎn)品中融入社交功能，構(gòu)建寵物社交圈，引進新客戶，留住老客戶；（3）立足市場，擴大企業(yè)規(guī)模，力爭領(lǐng)跑綜合性寵物服務互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)；5. 市場運營5.1市場推廣 前期推廣：硬推廣A、與手機廠商合作捆綁。B、在app安裝平臺推廣（下載市場、應用商店、各類客服端手機助手）C、刷榜推廣，在下載商店中獲得較高排名獲得用戶關(guān)注。D、與寵物醫(yī)院合作上門醫(yī)療服務，推廣寵物醫(yī)療應用軟件。軟推廣：A、 新聞推廣（在相關(guān)知名寵物網(wǎng)站進行推廣）B、帖子推廣（在社交平臺相關(guān)的寵物圈子中推廣）后期推廣：主要依靠的是合作的寵物醫(yī)院來推廣，還有軟件提供服務的良好口碑，以及新聞，寵物網(wǎng)站等軟推廣的方式。5.2盈利模式廣告模式會員模式收入組合模式寵物醫(yī)療app的主要盈利依靠的是廣告模式、會員模式、收入組合模式三者相結(jié)合。三種盈利方式相結(jié)合將有效的保證盈利的相對穩(wěn)定性，提高項目的生存能力和可發(fā)展性。 在中期一些寵物醫(yī)院加入該寵物醫(yī)療平臺將支付一定的加盟費用。還有后期寵物上門服務拓展后帶來的收益。廣告模式：在寵物醫(yī)療app中，在向客戶推送相關(guān)寵物醫(yī)療的信息同時推送其他相關(guān)的寵物產(chǎn)業(yè)廣告。例如，寵物食品、寵物培訓、寵物美容、寵物保險、寵物用品還有寵物交易等廣告獲得收益。收入組合模式：在app相對成熟時增加“寵物商店”這一模塊，出售一些寵物相關(guān)的食品、用品。通過向客戶出售一些相對實惠的初級商品的同時推薦其他相關(guān)的寵物商品來提高收入。會員模式：年費會員制或通過在該app寵物商店購物達到一定的消費額加入會員，會員將獲得指定寵物醫(yī)院醫(yī)療費用的一定減免，在該平臺下購買寵物用品、食品的到一定優(yōu)惠,從而獲得可觀的收入。5.3運營策略提高用戶活躍度：維護一個老客戶的成本遠低于增加一個新用戶，通過不斷推送用戶需要的寵物信息點，經(jīng)常開展線上活動等提高活躍度。提高用戶留存率：在app制作時，要設計合理多為用戶便捷考慮，頁面設計要有新意亮點，同時不斷更新信息內(nèi)容，制作要便于后期維護。社區(qū)經(jīng)營：當用戶群積累到一定規(guī)模時，我們將會在產(chǎn)品里融入社交功能，這樣可以滿足用戶間的相互交流，形成有關(guān)寵物的興趣圈子更有利于留住客戶。提供互動交流的機會：在社交平臺上不斷收集用戶的意見反饋，同時可以在社交平臺上開展一系列活動，以小禮品的形式鼓勵，不斷積攢新用戶。6. 市場運營5.1市場推廣 前期推廣：硬推廣A、與手機廠商合作捆綁。B、在app安裝平臺推廣（下載市場、應用商店、各類客服端手機助手）C、刷榜推廣，在下載商店中獲得較高排名獲得用戶關(guān)注。D、與寵物醫(yī)院合作上門醫(yī)療服務，推廣寵物醫(yī)療應用軟件。軟推廣：B、 新聞推廣（在相關(guān)知名寵物網(wǎng)站進行推廣）B、帖子推廣（在社交平臺相關(guān)的寵物圈子中推廣）后期推廣：主要依靠的是合作的寵物醫(yī)院來推廣，還有軟件提供服務的良好口碑，以及新聞，寵物網(wǎng)站等軟推廣的方式。5.2盈利模式廣告模式會員模式收入組合模式寵物醫(yī)療app的主要盈利依靠的是廣告模式、會員模式、收入組合模式三者相結(jié)合。三種盈利方式相結(jié)合將有效的保證盈利的相對穩(wěn)定性，提高項目的生存能力和可發(fā)展性。當然還有在中期一些寵物醫(yī)院加入該寵物醫(yī)療平臺將支付一定的加盟費用。廣告模式：在寵物醫(yī)療app中，在向客戶推送相關(guān)寵物醫(yī)療的信息同時推送其他相關(guān)的寵物產(chǎn)業(yè)廣告。例如，寵物食品、寵物培訓、寵物美容、寵物保險、寵物用品還有寵物交易等廣告獲得收益。收入組合模式：在app相對成熟時增加“寵物商店”這一模塊，出售一些寵物相關(guān)的食品、用品。通過向客戶出售一些相對實惠的初級商品的同時推薦其他相關(guān)的寵物商品來提高收入。會員模式：年費會員制或通過在該app寵物商店購物達到一定的消費額加入會員，會員將獲得指定寵物醫(yī)院醫(yī)療費用的一定減免，在該平臺下購買寵物用品、食品的到一定優(yōu)惠,從而獲得可觀的收入。5.3運營策略提高