公共區(qū)域保潔制度.doc

公共區(qū)域清潔標準作業(yè)規(guī)程1.0 目的規(guī)范室外公共區(qū)域清潔工作,確保公共場地衛(wèi)生良好、環(huán)境整潔。2.0 適用范圍適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)公共場地的環(huán)境清潔管理。3.0 職責3.1 保潔部主管負責室外衛(wèi)生清潔計劃的制定、組織實施和質(zhì)量監(jiān)控。3.2 保潔部領(lǐng)班負責協(xié)助主管檢查、組織實施清潔作業(yè)工作。3.3 清潔工負責依照本規(guī)程具體進行室外衛(wèi)生清潔工作。4.0 程序要點4.1 室外公共區(qū)域清潔計劃的制定4.1.1保潔部主管應根據(jù)氣候變化、小區(qū)的衛(wèi)生狀況等制定出每月清潔計劃。4.1.2室外公共區(qū)域計劃應包含以下內(nèi)容:a) 不同天氣情況保潔頻率;b) 重點路段的保潔頻率;c) 重點保潔工作措施;d) 清潔費用的預算。4.2 道路的清潔、保潔4.2.1每天對小區(qū)的道路、兩側(cè)行人路定時清掃三遍。4.2.2每次清掃工作必須在當天6:30、10:30、16:00前完畢。4.2.3對主干路段除定時清掃外,應安排固定人員巡回保潔。4.2.4巡回保潔的路線擬定不要太長,往返時間以1小時為宜。4.2.5下雨天應及時清掃路面,確保路面無積水。4.2.6旱季時每月沖洗一次路面,雨季每周沖洗一次。4.2.7發(fā)現(xiàn)路面有油污應即時用清潔劑清潔。4.2.8用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。4.2.9道路的清潔標準:a) 目視地面元雜物、積水、無明顯污潰、泥沙;b) 道路、人行道無污潰、每200平方米痰跡控制在一個以內(nèi);d) 行人路面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬;d) 路面垃圾滯留時間不能超過1小時。4.3 街心花園、廣場的清潔、保潔4.3.1花園、廣場應有專人負責循環(huán)清潔、保潔。4.3.2清掃廣場花園里的浮塵、果皮、樹葉及紙屑、煙頭等垃圾。4.3.3及時清除地面的油污潰、粘附物。4.3.4每天擦拭一次花園的花壇、雕塑等。4.3.5發(fā)現(xiàn)花園的水池內(nèi)有垃圾應馬上撈起。4.3.6每周沖洗一次街心花園,旱季沖洗時間可延長至10天一次。4.3.7每月用擦地機,清潔劑對地面全面清潔一次。4.3.8廣場、花園的保潔標準:a) 地面潔凈無積塵、無污漬、無垃圾;b) 花壇外表潔凈無污漬;c) 廣場、花園里的垃圾滯留時間不能超過1小時。4.4 綠化帶的清潔4.4.1用掃把仔細清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾。4.4.2對煙頭、棉簽等用掃把不能打掃起來的小雜物,應撿起放在垃圾斗內(nèi)。4.4.3每天清潔綠化帶兩次,秋冬季節(jié)或落葉較多時應增加清潔次數(shù)。4.4.4每天擦拭一次花池立面、平面,保證外觀潔凈。4.4.5綠化帶的清潔標準:a) 目視綠化帶無明顯垃圾、落葉;b) 每100平方米煙頭控制在1個以內(nèi);d) 花壇外表潔凈無污潰。4.5 地下管井的疏通4.5.1每月對地下管井清理一次:a) 用鐵鉤打開井蓋;b) 用撈篩撈起井內(nèi)的懸浮物;c) 清除井內(nèi)的沉沙,用鐵鏟把粘在井內(nèi)壁的雜物清理干凈;d) 清理完畢蓋好井蓋;e) 用水沖洗地面。4.5.2每半年對地下管道徹底疏通一次:a) 打開井蓋后,用長竹片捅搗管內(nèi)的粘附物;b) 用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁;c) 清理管道的垃圾;e) 清理完畢必須蓋好井蓋;e) 用水沖洗地面。4.5.3地下管井清潔標準:a) 目視管道內(nèi)壁元粘附物,井底元沉淀物;b) 水流暢通,井蓋上無污潰、污物。4.5.4注意事項:a) 掀開井蓋后,地面要豎警示牌,必要時加圍攔,并有專人負責監(jiān)護以防行人跌入;b) 作業(yè)時,應穿連身衣褲、戴膠手套;c) 必須有兩人以上同時作業(yè)。4.6 化糞池的清理4.6.1化糞池的清潔每年清理一次。4.6.2清理工作一般委外進行。4.6.3清理時:a)保潔部主管應指派專人監(jiān)督整個清理過程、工作質(zhì)量;b)作業(yè)時應防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。4.6.4清理完畢后應隨手蓋好井蓋,以防行人或小孩掉人井內(nèi)發(fā)生意外。4.6.5化糞池清理后應達到:a) 目視井內(nèi)無積物浮于面上,出入口暢通;b) 化糞池蓋無污潰、污物。4.7 噴水池的清潔4.7.1清潔工應每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔。4.7.2噴水池清潔每月一次。4.7.3噴水池清潔前保潔主管應先通知園林綠化部將魚撈出,并通知機電維修部作好停電、停水工作,然后再對噴水池進行清洗:a) 打開噴水池排水閥門放水,等池水放去2/3時,清潔工人池清潔;b) 用長柄手刷、清潔劑由上向下刷洗水池的瓷磚;c) 用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線,大石表層的青苔、污垢;d) 排盡池內(nèi)污水并清理干凈池底臟物、垃圾;e) 關(guān)閉排水閥門、打開進水閥門,通知機電維修部供水供電,并清洗水池周圍地面污跡;f) 清洗完畢進水后通知園林綠化部將魚放回池里。4.7.4池底鵝卵石每季度清洗一次。4.7.5清潔噴水池時應注意:a) 清洗時應斷開電源,以防觸電;b) 擦洗電線、燈飾不可用力過大以免損壞;c) 清潔時不要擺動噴頭,以免影響噴水觀賞效果;d) 清洗池底后應將鵝卵石塊理平:e)注意防滑、跌倒。4.7.6噴水池清潔標準:應達到目視水池清澈見底,水面無雜物、池底元沉淀物、池邊無污跡。4.8 人工湖的保潔4.8.1人工湖的保潔工作應每天進行一次。4.8.2作業(yè)人員必須會游泳。4.8.3一般情況下垃圾會自動飄浮到近岸,清潔工于岸邊處持作業(yè)工具打撈湖面上的飄浮垃圾。4.8.4遇特殊情況手持作業(yè)工具無法打撈飄浮垃圾時可乘小船進行工作。4.8.5乘船作業(yè)前需經(jīng)保潔部主管批準并有人在現(xiàn)場監(jiān)護時方能進行。4.8.6保持人工湖水面無飄浮物。4.9 游樂設(shè)施的清潔4.9.1轉(zhuǎn)椅、滑梯等兒童游樂設(shè)施應每天保潔一次:a) 用抹布擦拭娛樂設(shè)施表面上灰塵；b) 用清潔劑擦拭污漬后用水清洗干凈，再用干布抹干；c) 清掃游樂場內(nèi)及周圍的紙屑、果皮樹葉等垃圾；d) 擦拭附近的石椅石凳。4.9.2保潔時應注意:a) 在擦拭兒童游樂設(shè)施時,發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施脫焊、斷裂、脫漆或有安全隱患時,應及時匯報保潔部主管或機電維修部;b) 發(fā)現(xiàn)游樂的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂設(shè)施時,應予以制止、糾正。4.9.3 游樂設(shè)施清潔標準:a) 游樂設(shè)施表面干凈光亮,無灰塵污漬、銹跡;b) 目視游樂場周圍整潔干凈、無果皮、紙屑等垃圾。4.10 路燈的保潔4.10.1路燈應每月保潔一次。4.10.2路燈的保潔應在白天滅燈斷電時進行,作業(yè)前保潔部主管應通知機電維修部斷開電源。4.10.3路燈保潔方法具體依照玻璃、燈具、不銹鋼的清潔標準作業(yè)規(guī)程操作。4.10.4路燈保潔因需踩梯工作,必須兩人同時作業(yè)(一人扶梯)。4.10.5擦拭燈罩時,應注意力度,以免用力過猛導致燈罩破裂,發(fā)現(xiàn)燈罩有裂紋或其他安全隱患時,應及時匯報保潔部主管。4.11 雕塑裝飾物、標識、宣傳牌的清潔4.11.1雕塑裝飾物的清潔:a) 備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具;b) 先用掃把打掃裝飾物上的灰塵,再用濕抹布從上往下擦抹一遍;c) 有污跡時應用清潔劑涂在污跡處,用抹布擦拭,然后用水清洗。不銹鋼裝飾物依照玻璃、燈具、不銹鋼清潔保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程方法進行操作。4.11.2宣傳標識牌的清潔:a) 有廣告紙時應先撕下紙后再用濕抹布從上往下擦抹,然后用干布抹干凈,如有污跡應用清潔劑進行清洗;b) 宣傳牌、標示牌等應每天擦拭一遍。4.11.3清潔時應注意：a) 梯子放平穩(wěn),人不能爬上裝飾物以防摔傷;b) 清潔工具不要損傷被清潔物;4.11.4清潔后檢查應無污潰、無積塵。4.12天臺和雨蓬的清潔4.12.1準備好梯子、編織袋、掃把、垃圾鏟、鐵桿等工具:a) 將梯子放穩(wěn)人沿梯子爬上雨蓬,先將雨蓬或天臺的垃圾清理裝人編織袋;b) 將垃圾袋提下并將垃圾倒人垃圾車內(nèi),將較大的雜物并搬運上垃圾車;c) 用鐵桿將雨蓬、天臺上排水口(管)疏通積水;d) 天臺、雨蓬每半月清掃一次。4.12.2清潔時應注意:a) 清潔工上下梯時應注意安全,必須有兩人同時操作,防止摔傷;b) 雜物、垃圾袋和工具不要往下丟,以免砸傷行人、損壞工具;c) 清掃時應避開人員出人頻繁的時間。4.12.3清潔標準:應達到目視天臺、雨蓬元垃圾、雜物,元權(quán)水、青苔。4.13 垃圾筒、果皮箱的清潔4.13.1垃圾筒、果皮箱應每天清運兩次。4.13.2垃圾筒、果皮箱每周清洗)次,遇特殊情況應增加清洗次數(shù)。4.13.3清洗垃圾筒、果皮箱應在夜間進行,防止影響住戶使用。4.13.4清洗前應先倒凈垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾 , 除去垃圾袋,并集中運到指定的地方清洗。4.13.5先將垃圾筒、果皮箱的表面沖洗一遍,然后用清潔劑反復擦拭。4.13.6將油漬、污漬洗干凈后,用清水沖洗干凈,用布抹干4.13.7清洗完畢應及時將垃圾筒、果皮箱運回原處,并套好垃圾袋。4.13.8清潔標準應達到:a) 目視垃圾筒、果皮箱元污跡、無油跡；b) 垃圾筒、果皮箱周圍無積水。4.14 排水溝的清潔4.14.1排水溝的清潔應每天進行一次:a) 用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾；b) 拔除溝里生長的雜草,保證排水溝的暢通；c) 用水沖洗排水溝,發(fā)現(xiàn)溝邊有不干凈的地方應用鏟刀鏟除；4.14.2每周一次用洗潔精擦洗排水溝。4.14.3排水溝的清潔標準：應達到目視干凈無污跡、青苔，排水暢通無堵塞、無積水、臭味。4.15 游泳池區(qū)域的衛(wèi)生4.15.1游泳池區(qū)域的衛(wèi)生每天清理-次。4.15.2用掃把將游泳池區(qū)域的地面打掃一次。4.15.3用快潔布加清潔劑擦洗池邊瓷片。4.15.4用水管沖洗臺、椅及沙灘床,并用干布抹干凈。i4.15.5游泳池的更衣室衛(wèi)生間的清潔依照室內(nèi)公共區(qū)域清潔標準作業(yè)規(guī)程之“衛(wèi)生間的清潔”進行操作。4.15.6清潔時應注意:a) 清潔時注意回避客人;b) 使用清潔劑時應注意防止擴散,以免污染池水c4.15.7衛(wèi)生標準應達到:a) 臺、椅無灰塵污跡,地面無積水、垃圾;b) 更衣室內(nèi)天花、燈具、出風口潔凈元蜘蛛網(wǎng)灰塵,玻璃鏡面光亮無污跡,地面墻面整潔無浮塵4.16 信報箱的清潔4.16.1每周擦拭住戶信報箱兩次。4.16.2擦拭后的信報箱應干凈無灰塵、無污跡。4.17 監(jiān)控探頭4.17.1監(jiān)控探頭每周擦拭一次:a)用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片;b)用微濕的毛巾擦拭探頭的外表。4.17.2擦拭探頭的玻璃鏡片時必須使用